企業(yè)文化與個(gè)人價(jià)值觀的涵義

企業(yè)文化是個(gè)多層次的概念，其內(nèi)在核心是企業(yè)的宗旨、理念、共有價(jià)值觀。這些宗旨、理念、共有價(jià)值觀透視出企業(yè)存在的意義、企業(yè)的追求、企業(yè)的價(jià)值取向即判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化的外層包括標(biāo)識(shí)、儀式、英雄人物、故事以及企業(yè)制定的規(guī)則制度。企業(yè)文化的外層是內(nèi)在核心的外在表現(xiàn)。內(nèi)在核心與外在表現(xiàn)結(jié)合的越為緊密，企業(yè)文化的特征越為鮮明，其影響力越強(qiáng)。企業(yè)文化的作用在企業(yè)中樹立起共有的價(jià)值、理想，規(guī)范和引導(dǎo)成員的行為，以產(chǎn)生巨大的凝聚力，使企業(yè)的戰(zhàn)略得到貫徹和執(zhí)行，同時(shí)通過各種渠道向社會(huì)傳播，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。因而，有人歸納企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、約束功能、激勵(lì)功能、凝聚功能和輻射功能。

個(gè)人價(jià)值觀體現(xiàn)了個(gè)人的信念、個(gè)人的追求、個(gè)人判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)。它表明了個(gè)人對(duì)于什么是有價(jià)值的、什么是無價(jià)值的判斷。個(gè)人價(jià)值觀是引導(dǎo)個(gè)人行為的思想根源。

企業(yè)文化與個(gè)人價(jià)值觀關(guān)系

企業(yè)文化與個(gè)人價(jià)值觀之間是和諧共存、相互認(rèn)同、相互滲透的關(guān)系。個(gè)人價(jià)值觀是企業(yè)價(jià)值觀的前提和基礎(chǔ)，企業(yè)價(jià)值觀是個(gè)人價(jià)值觀的概括和升華。

首先，企業(yè)文化體現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值觀。

（1）企業(yè)文化往往代表了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人價(jià)值觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、培育者和管理者。領(lǐng)導(dǎo)者具有自身獨(dú)有的信念和價(jià)值判斷，在創(chuàng)建和管理企業(yè)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)人把自己對(duì)于價(jià)值的觀念植入企業(yè)的機(jī)體，并因領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力、身體力行在企業(yè)中得到承認(rèn)和弘揚(yáng)。由此形成了企業(yè)的文化。

（2）企業(yè)文化能夠得到員工的承認(rèn)和弘揚(yáng)，說明企業(yè)文化與分散的個(gè)人內(nèi)心有著一種暗合。人在組織中間工作、生活和學(xué)習(xí)，不僅需要滿足個(gè)人生計(jì)的需要，也在追求人生的意義和實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。人總希望通過組織的力量實(shí)現(xiàn)自己的愿望和價(jià)值，如果企業(yè)的理念、價(jià)值觀宗旨及其外在形式不能體現(xiàn)和滿足這種個(gè)人的需求，個(gè)人與企業(yè)之間就會(huì)出現(xiàn)離心離德的趨勢(shì)，心不能往一處想，勁不能往一處使。優(yōu)秀的企業(yè)文化都能體現(xiàn)出個(gè)人的價(jià)值觀。如以人為本的企業(yè)文化主張工作擴(kuò)大化、工作豐富化、彈性工作制，這些都是為了滿足人喜歡嘗試新的工作、喜歡自由地工作的個(gè)人欲望、個(gè)人需求。

其次，企業(yè)文化體現(xiàn)的是總體的價(jià)值追求，而不是個(gè)人價(jià)值觀的簡(jiǎn)單加和。由于每個(gè)人都有著各自不同的價(jià)值觀，為了不使這些千姿百態(tài)、異彩分呈的個(gè)人價(jià)值觀引導(dǎo)下的個(gè)體行為相互抵觸、相互沖撞進(jìn)而相互耗損導(dǎo)致其合力作用無法實(shí)現(xiàn)極大值和最優(yōu)化。必須對(duì)個(gè)人價(jià)值觀予以加工、提煉和升華。形成以共有價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化來統(tǒng)帥個(gè)人價(jià)值觀。包含共有價(jià)值觀的企業(yè)文化不僅體現(xiàn)了個(gè)人的價(jià)值追求，而且站在更高的層面引導(dǎo)和改造著個(gè)人價(jià)值觀。它如同磁鐵一樣吸引員工的注意，能動(dòng)地呼喚個(gè)人內(nèi)心對(duì)于更大意義、更大目標(biāo)的追求，使個(gè)人的行為自動(dòng)導(dǎo)向總體目標(biāo)；并在企業(yè)內(nèi)部形成一股強(qiáng)大的合力，使個(gè)人在實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和追求，得到最大程度的滿足，實(shí)現(xiàn)人生意義的同時(shí)推動(dòng)總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和個(gè)人價(jià)值觀的協(xié)調(diào)

企業(yè)文化和個(gè)人價(jià)值觀之間表現(xiàn)為一種動(dòng)態(tài)調(diào)適的過程，企業(yè)文化改造了個(gè)人價(jià)值觀，個(gè)人價(jià)值觀又影響著企業(yè)文化。兩者在相互沖突中求的一致和暗合。正確地把握好二者之間微妙的關(guān)系，可以使個(gè)人與企業(yè)求的一致。在遵守企業(yè)價(jià)值觀念同時(shí)，個(gè)人的價(jià)值觀念也得到了體現(xiàn)。觀察表明，長(zhǎng)壽公司的個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀高度協(xié)調(diào)一致，員工真心擁護(hù)并獻(xiàn)身于公司的理念和價(jià)值觀宣傳，因?yàn)樗麄兿嘈胚@些價(jià)值觀念就是自己所追求的。而失敗的企業(yè)，往往表現(xiàn)為企業(yè)文化和個(gè)人價(jià)值觀關(guān)系失調(diào)、脫節(jié)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，企業(yè)生硬地推行共同價(jià)值，強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值服從共同價(jià)值，以政治思想工作作為企業(yè)文化的主要內(nèi)容。這種共同價(jià)值沒有建立在個(gè)人價(jià)值的基礎(chǔ)上，必然使企業(yè)文化失去員工的理解和支持。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)文化已經(jīng)成為一個(gè)時(shí)髦的名詞，但真正能夠了解企業(yè)文化內(nèi)涵、意義的企業(yè)很少，更不用說與個(gè)人價(jià)值觀的有機(jī)結(jié)合了。大多數(shù)企業(yè)只是把企業(yè)文化作為統(tǒng)治企業(yè)的思想工具。把員工當(dāng)作雇員而不是伙伴。片面地強(qiáng)調(diào)員工對(duì)公司的忠誠，忽視個(gè)人的價(jià)值觀念和個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展的要求。企業(yè)文化離開了個(gè)人價(jià)值觀，就象一洼雨水，終究將干涸枯竭，長(zhǎng)壽公司的企業(yè)文化之所以能夠如同奔騰的大河生生不息，是因?yàn)椴粩嗳菁{新的水流注入。只有協(xié)調(diào)好企業(yè)文化和個(gè)人價(jià)值觀之間的關(guān)系，才能使企業(yè)獲得持續(xù)成長(zhǎng)的思想原動(dòng)力。

企業(yè)應(yīng)了解和分析員工的個(gè)人價(jià)值觀——企業(yè)要尊重個(gè)人的價(jià)值觀，對(duì)于員工的愿望和追求做到心中有數(shù)，在制定宗旨、理念、企業(yè)價(jià)值觀時(shí)，應(yīng)該考慮個(gè)人價(jià)值觀的需要。按照馬斯洛的需求層次分析理論。員工應(yīng)有生理的、安全的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)需求。這些需求構(gòu)成了個(gè)人價(jià)值觀的基礎(chǔ)。處于不同需求層次的員工的價(jià)值觀念是有差異的。企業(yè)文化應(yīng)該反映這些差異，有針對(duì)性地體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值觀，以滿足員工的不同需求。同時(shí)，企業(yè)文化是個(gè)人價(jià)值觀的濃縮、提煉和升華。企業(yè)文化必需反映個(gè)人價(jià)值觀中最具有共性，最符合企業(yè)利益，最具有激發(fā)潛力的理念。從而在企業(yè)中構(gòu)建起有強(qiáng)大號(hào)召力和感召力的共同愿景，使企業(yè)成為“上下同欲”的戰(zhàn)斗集體。

企業(yè)文化應(yīng)得到尊重和維護(hù)——企業(yè)的文化要產(chǎn)生實(shí)際效力。必須在執(zhí)行過程中得到尊重和維護(hù)。企業(yè)文化雖然被稱為“軟性因素”，但對(duì)于企業(yè)文化的管理卻不能軟，就象德魯克所言“軟的也是硬的”。企業(yè)文化不是空洞無物的說詞，它滲透到企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域，并深入人的心靈。必須得到堅(jiān)決的貫徹執(zhí)行。凡是個(gè)人價(jià)值觀可能破壞企業(yè)文化、或者與企業(yè)文化所提倡的相背離。都要予以關(guān)注和正視。對(duì)于不適應(yīng)企業(yè)文化的個(gè)體，盡管非常優(yōu)秀，也應(yīng)及時(shí)予以清除。就象基業(yè)長(zhǎng)青中提到的，優(yōu)秀的企業(yè)不是對(duì)所有人都適合的，優(yōu)秀的企業(yè)在有著巨大的凝聚力的同時(shí)，對(duì)不認(rèn)同其強(qiáng)烈文化理念的人又產(chǎn)生排斥力。企業(yè)文化要深入人心，需要圍繞企業(yè)理念，采取一系列的措施和做法，以在企業(yè)中創(chuàng)造“教派似的環(huán)境”這些措施包括“強(qiáng)力灌輸、嚴(yán)密契合、精英主義”。如諾德斯特龍公司采用面談、英雄事跡、墻上的警語、朗誦肯定自我的文字和歡呼等對(duì)員工灌輸信仰（強(qiáng)力灌輸），培養(yǎng)并提拔認(rèn)同公司理念的精英員工（精英主義）。符合公司風(fēng)范的員工得到正面的強(qiáng)化，不符合的得到負(fù)面的加強(qiáng)。（嚴(yán)密契合）IBM 公司制定了三項(xiàng)基本信念，并采取強(qiáng)力措施把信念像教會(huì)一樣制度化，實(shí)施員工必須嚴(yán)格符合公司理念的政策。這些政策包括每天早上高唱公司選編的歌曲集，開設(shè)強(qiáng)調(diào)公司哲學(xué)和技術(shù)訓(xùn)練的課程。

優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該具有開放性，通過文化觀念的革故鼎新改善企業(yè)績(jī)效——科特在研究了企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系后，得出結(jié)論：“企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大作用，企業(yè)文化是決定企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素，在日趨激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不良的、一成不變的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)危害是致命的，不良企業(yè)文化的改變是困難的，也是可能的?！笨铺氐难芯孔C明，企業(yè)文化應(yīng)該具有開放性，以及時(shí)作出調(diào)整適應(yīng)時(shí)代的要求、凸現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性，提高企業(yè)的績(jī)效。企業(yè)文化的開放性意味著適當(dāng)容納不同價(jià)值觀的存在、及時(shí)引入新的價(jià)值觀念。福特公司的先盛后衰到重新崛起很好地證明了企業(yè)文化開放的重要性。

福特公司在20世紀(jì)20年代取得了巨大的成功。福特的成功也是老福特的經(jīng)營(yíng)理念的成功，老福特的理念是生產(chǎn)美國(guó)人買得起的轎車，讓轎車進(jìn)入每一個(gè)家庭。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)信念，福特采用了單一產(chǎn)品、大規(guī)模生產(chǎn)和高度集權(quán)的管理方式。但福特公司的巨大的成功使得老福特逐漸背離了當(dāng)初的信念，開始以顧客為中心轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品為中心，變得剛愎自用、僵化保守，在企業(yè)里推行高壓和集權(quán)，不容許不同意見的存在。市場(chǎng)是無情的。文化的衰敗使福特公司經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)20年的虧損期，直至1944年亨利福特發(fā)動(dòng)“宮廷政變”，接掌管理大權(quán)，為福特引入了新的管理群體和管理文化，使企業(yè)重新定位于顧客的需求，才逐漸引導(dǎo)福特走出經(jīng)營(yíng)的低谷。endprint