2017-05-28 職場

羅小黑引導(dǎo)關(guān)注動圖

真正努力工作的，

最高境界。

清潔女王

有85年歷史的東京羽田機場，

日人流量20萬，

在世界最繁忙機場榜上，

排名第五。

但它已經(jīng)連續(xù)四年，

被評為世界最干凈機場了。

這是它征服了，

世界最權(quán)威的航空業(yè)排行網(wǎng)站，

來自106個國家的消費者，

超過1300萬份調(diào)查問卷，

才能得到這個稱號。

地面幾乎可以照鏡子，

連一?；覊m都看不到，

雖然已經(jīng)是年近百歲的老機場，

卻一點也看不到時光的印記。

小孩可以放心地，

在地面上休息。

然而所有這一切，

卻有賴于機場的一位靈魂人物，

47歲的中國大媽：

郭春艷。

帶領(lǐng)700人的清潔團(tuán)隊，

被封為日本的清潔女王，

國寶級匠人，

暢銷書作家，

現(xiàn)在的郭春艷，

收獲著作為一名清潔工，

所能享受到的最大榮譽。

但是郭春艷的人生，

有一半是在逆境中度過的。

1970年，

郭春艷在中國沈陽出生。

父親是第二次世界大戰(zhàn)時，

被留在中國的日本遺孤，

后來與中國女人相識結(jié)婚。

從小學(xué)起，

她就因為自己的日本血統(tǒng)，

而受到各種欺負(fù)，

有人偷偷把她的文具弄壞，

有人朝她扔石子，

有人直接對她說：

“日本人，滾回去。”

17歲時，

不堪其擾的一家人，

決定移居日本。

可是，

期待已久的日本，

也不是可以安心待的地方。

“中國人滾回去”，

在轉(zhuǎn)到新高中后，

郭春艷再次被惡語相向，

受盡欺負(fù)。

“我在中國時，

人們說我是日本人；

來日本后，

人們又說我是中國人。”

“我會想，

我到底是什么？

我難道不是我自己嗎？”

“自己明明沒做壞事，

為什么要被欺負(fù)啊。”

那段時間郭春艷，

常常會這樣問自己。

父母沒能立即找到工作，

一家的生活極其艱難。

還是高中生的春艷，

沒日沒夜地打工，

做著唯一肯雇傭她的保潔工作，

賺取生活費。

但是就連在工作的地方，

也要受別人的冷眼。

在日本，

清潔工人的社會地位同樣不高，

“不論是打掃衛(wèi)生時，

還是跟客人說‘請時，

他們都不理我，

看都不看我，

人們完全不把我當(dāng)一回事。”

自身的存在不被認(rèn)可，

找不到容身之處，

郭春艷的心里，

五味雜陳。

“還以為這輩子，

都要被人欺負(fù)?！?/p>

23歲時，

郭春艷開始在，

羽田機場做保潔員。

在這里她遇到了一個，

改變自己命運的上司。

鈴木優(yōu)，

精通污漬處理和清潔劑，

是清潔界的行家。

在鈴木優(yōu)的指導(dǎo)下，

郭春艷逐漸發(fā)現(xiàn)了，

打掃的樂趣。

不知不覺中，她堅定信念，

既然自己只有保潔這份工作了，

那就把它做到極致吧。

可是無論她怎么努力，

鈴木從來沒有，

夸獎過春艷的工作態(tài)度。

“再用點心”，他總是這樣說。

“我都這么努力了，

為什么還不認(rèn)可我?！?/p>

有一天，

鈴木問春艷，

有沒有興趣參加，

全國保潔員技能比拼大賽。

新津?qū)ψ约旱募夹g(shù)很有自信，

本以為自己絕對是第一名，

預(yù)選賽時成績卻是第二名。

“自己到底哪里不足？”

春艷怎么也想不明白。

有一天，鈴木突然停下手里的活，

對她說道：“如果心態(tài)不夠從容，

是無法做好保潔工作的?！?/p>

心態(tài)不夠從容的人，

是不能溫柔待人的。

新津第一次明白，

鈴木一直說的話了，

“不僅是技術(shù)，

還有對使用者的關(guān)懷。”

不給人們造成麻煩的舉止，

甚至要考慮到，

看不見的地方和異味。

跟隨鈴木特訓(xùn)兩個月后，

春艷在技能比拼大賽全國總決賽中，

完美勝出，以最小年齡，獲得全國第一。

她把結(jié)果告訴鈴木，

鈴木卻說：

“我知道你一定會贏?！?

那一刻，郭春艷哭了，

這是她第一次受到別人的肯定。

在沒有人收留她的時候，

保潔這份工作收留了她，

現(xiàn)在她更加確定，

保潔工作，是她的歸宿。

心態(tài)改變后，

不久春艷注意到一個變化，

如果用心打掃的話，

人們也開始跟自己說：

“辛苦了”。

看到機場太干凈，

人們也不好意思隨地扔了，

而是主動把垃圾交給她。

郭春艷，

真正把自己當(dāng)成了自己的家。

每天早上六點半來上班，

一來就開始爬50多層的臺階。

“就跟工作前的熱身一樣?！?/p>

休息期間，

會在辦公室練習(xí)啞鈴，

“如果沒有力氣的話，

是沒有辦法工作的?！?/p>

她會清掃她注意的每一個角落，

飲水臺下面，烘干機的通風(fēng)口，

用小鏡子檢查馬桶內(nèi)側(cè)，是否清洗干凈，

都是一些肉眼很難注意的角落。

她能根據(jù)污漬的種類，

從80多種清潔劑中，

選擇使用不同的清潔劑。

在有小孩容易碰到的地方，

她堅持不使用，刺激性的清潔劑。

锃亮的地板，看起來已經(jīng)沒有任何打掃的必要了，可是春艷依舊能發(fā)現(xiàn)，上面模模糊糊泛著白光的細(xì)微灰塵。

執(zhí)著，

只為了對得起自己的心。

“我覺得自己做的，

早已不是清潔工的活兒，

而是一份技術(shù)活?！?/p>

曾經(jīng)無處可去，

找不到存在感的春艷，

終于找到了自己的歸宿。

現(xiàn)在的她，

已經(jīng)是日本家喻戶曉的大明星，

有時候會被特地邀請去解決，

公共設(shè)施或家庭的頑固污跡，

上各種關(guān)于生活常識的綜藝節(jié)目。

告訴人們，即便是保潔工，

也能把人生活出自己的色彩。

新津春子，原名郭春艷，

在日本結(jié)婚后，隨夫姓，新津。

把一件事情，

做到極致，

你就成了“王”。

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