近日，雷布斯親自道歉了，因?yàn)橐粡埫追劭ā?/p>

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶對(duì)流量的需求也越來越夸張。為此，小米聯(lián)合中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信發(fā)布了一款大流量電話卡——小米米粉卡。

其中電信版本的米粉卡分為1元日租卡和3元“不限量”日租卡，每月不限量上網(wǎng)最高僅需95元左右。本來是為米粉省錢的日租卡，卻讓一位米粉一日欠下了30萬話費(fèi)，這是怎么回事呢？

日前，網(wǎng)友@天馬行空1888發(fā)微博稱，自己的米粉日租卡在當(dāng)天使用了中國(guó)電信6GB本地流量之后，顯示其欠費(fèi)中國(guó)電信近30萬元。

咨詢10000客服之后客服表示是由于欠費(fèi)停機(jī)，和電信客服反復(fù)溝通，結(jié)果確認(rèn)欠費(fèi)近30萬是一定的，而且是流量欠費(fèi)，對(duì)于為何欠費(fèi)，客服表示不知情。

天馬行空1888認(rèn)為這是欺詐行為，賣的時(shí)候說不限量，用時(shí)也沒有絲毫提醒，結(jié)果就欠費(fèi)30萬，恐怕要“賣房子”才能交話費(fèi)了。

微博發(fā)出后引起了其他網(wǎng)友的關(guān)注，或許是大量的轉(zhuǎn)發(fā)刷屏也引起了小米和中國(guó)電信的重視，小米與電信公司進(jìn)行了緊急修復(fù)。

第二天凌晨，天馬行空1888就發(fā)微博稱：“電信在第一時(shí)間為客戶處理問題的誠(chéng)意和態(tài)度我感受到了，問題已經(jīng)解決。電信解決的很迅速，電信的領(lǐng)導(dǎo)很重視，可以購(gòu)買米粉卡?！?/p>

隨后，該網(wǎng)友發(fā)微博po出了自己的話費(fèi)截圖，稱事件已經(jīng)圓滿解決，中國(guó)電信連夜組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)，大概在今天凌晨3點(diǎn)，手機(jī)話費(fèi)余額顯示正常。

該用戶稱，“這事發(fā)生的概率為大概幾百萬分之一，作為最優(yōu)惠的無限量流量卡之一，米粉卡還是值得購(gòu)買?！崩总娫诖宋⒉┫铝粞缘狼福骸氨噶?，多謝諒解！”

中國(guó)電信在雷軍之后表示歉意。而目前，該網(wǎng)友也將之前的曝光話費(fèi)欠費(fèi)30萬的微博刪掉了。

截至發(fā)稿，雷軍的道歉留言已經(jīng)收到了645個(gè)贊。

雖然多數(shù)人對(duì)問題的圓滿解決表示滿意，但是也有部分質(zhì)疑：網(wǎng)友天馬行空1888態(tài)度轉(zhuǎn)變的如此之快是因?yàn)槭樟恕胺饪谫M(fèi)”。

對(duì)此，天馬行空1888 回應(yīng)稱：自己的事情屬于特例，概率很小，對(duì)自己并未造成太大傷害，并且雷軍和電信已經(jīng)表達(dá)了歉意，人敬我一尺，我也得敬人家一丈。