熊非易

摘要：從供應鏈管理中牛鞭效應的定義入手，通過對牛鞭效應的產(chǎn)生原因和后果進行分析，并簡述消除“牛鞭效應”的基本策略。

關(guān)鍵詞：供應鏈；牛鞭效應；庫存管理

供應鏈作為人類經(jīng)濟活動中的一個重要系統(tǒng)的客觀存在，通過對資金流、物流、信息流的控制，從原材料的采購開始，到客戶需求的產(chǎn)品，通過營銷網(wǎng)絡在準確的時間、準確的地點將準確的產(chǎn)品送到用戶手中。供應鏈管理使整個系統(tǒng)成本最小，運作效率最優(yōu)化，把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有效的組織在一起。但是在實際物流活動中由于供應鏈具有動態(tài)性、開放性等特點而帶來了較多不確定性因素，為供應鏈上下游之間的企業(yè)合作帶來了一定的風險。因此給供應鏈管理尤其是庫存管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。其中最顯著的表現(xiàn)就是“牛鞭效應”（bullwhip effect）。

1.“牛鞭效應”的概念及內(nèi)涵

“牛鞭效應”是供應鏈中需求變異加速放大的通俗叫法。其基本思想是：當供應鏈各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下游企業(yè)的需求信息進行生產(chǎn)或供應決策時，需求信息的不真實性就會沿著供應鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，因此最源頭的供應商獲得的需求信息與實際消費市場中的顧客需求信息相比發(fā)生了很大的偏差，供應商的需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多?！芭１扌弊钤缡怯杀嵐驹谝淮文虿粷裼嗀浿邪l(fā)現(xiàn)：零售商的銷售波動并不明顯，但是分銷商的訂貨波動性明顯增大。它會造成分銷商、零售商的訂單和制造商的生產(chǎn)數(shù)量遠大于客戶的實際需求，進而導致產(chǎn)品庫存占用資金鏈。

2.“牛鞭效應”的危害

供應鏈結(jié)構(gòu)是產(chǎn)生“牛鞭效應”的根源。簡單地說，組成供應鏈成員個數(shù)越多，信息被傳遞的次數(shù)越多，被扭曲的現(xiàn)象也越嚴重。具體表現(xiàn)形式有以下幾種：

2.1生產(chǎn)總成本增加

供應商為了滿足客戶訂單多樣化的需求，就需要增加企業(yè)庫存或者擴大生產(chǎn)規(guī)模。由于訂單處理不及時導致積壓，使編制生產(chǎn)計劃難度增加，大量的修訂計劃導致運輸成本和維護成本的增加，進而加大產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。

2.2庫存成本增加

為由于市場需求的波動性，企業(yè)還需加大庫存。此時必然導致倉儲費用的增加。在供應鏈系統(tǒng)管理中，從產(chǎn)品出廠至其到達商場貨架，產(chǎn)品的平均庫存時間約為100天。這樣必然導致供應鏈中每個環(huán)節(jié)都導庫存成本的增加。

2.3供應鏈補給供貨期延長

“牛鞭效應”增強了需求變動性，使企業(yè)難以合理安排生產(chǎn)計劃，容易出現(xiàn)當前生產(chǎn)能力和庫存與訂單需求情況不匹配，從而導致供應鏈節(jié)點企業(yè)的補給供貨期延長。

2.4提高了供應鏈和送貨與進貨相關(guān)的勞動力成本

制造商和供應商送貨的勞動力需求以及分銷商和零售商進貨的勞動力需求都隨著訂單的剝奪你而波動，為了應對這種情況，供應鏈的節(jié)點企業(yè)都會選擇者變動勞動力或保有剩余勞動力，這樣會增加勞動力總成本。

3.消除“牛鞭效應”的對策

解決牛鞭效應最好的方法是將這個鞭子縮得越短越好，這樣引起的變化也會很小。通過有效的供應鏈管理方法，可以盡量減少牛鞭效應，降低企業(yè)的運營成本，并能快速響應客戶的需求。傳統(tǒng)供應鏈的每一個環(huán)節(jié)庫存都是各自獨立管理，并制定相應的庫存目標和策略，上下游企業(yè)間缺乏有效信息交流，因此產(chǎn)生了需求信息的扭曲和時滯放大和扭曲，導致供應商無法快速響應客戶需求。要解決這一現(xiàn)象必須從以下幾個方面入手解決問題。

3.1VMI庫存控制

VMI管理系統(tǒng)是供應商管理庫存，是一種用戶和供應商之間的合作策略。以用戶和供應商雙方都獲得最低成本為目的，在一個共同的協(xié)議下，由供應商管理用戶庫存，并不斷監(jiān)督協(xié)議的執(zhí)行情況，修正協(xié)議內(nèi)容，使庫存管理得到持續(xù)改進的合作策略。VMI的庫存不在由各自企業(yè)自行管理，而是作為供需雙方共同管理的“第三方庫存”。打破傳統(tǒng)的先產(chǎn)生訂單再進行補貨供應模式，以實際的或預測的消費者需求作補貨的依據(jù)，消除了傳統(tǒng)庫存管理方法需求信息在傳遞過程中被放大和加工。

3.2建立現(xiàn)代化管理信息系統(tǒng)

充分利用供應鏈節(jié)點企業(yè)訂單自動處理系統(tǒng)、條碼技術(shù)、EDI平臺或電子商務系統(tǒng)，POS系統(tǒng)等集成起來。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以實現(xiàn)跨企業(yè)的電子商務貿(mào)易，企業(yè)能夠更好地協(xié)調(diào)采購、生產(chǎn)、運輸、存儲等環(huán)節(jié)。確保企業(yè)及時獲得有效信息，提高物流管理效率和經(jīng)營效率。

3.3第三方物流管理庫存

第三方物流系統(tǒng)（TPL）是供應鏈集成的一種手段。TPL可以幫助企業(yè)提升自身的核心業(yè)務服務能力，把企業(yè)的非核心業(yè)務外包給第三方。第三方物流系統(tǒng)起到了供應商和客戶之間聯(lián)系的橋梁作用。第三方物流系統(tǒng)是一種實現(xiàn)物流供應鏈集成的有效方法和策略，它更加強調(diào)節(jié)省成本，提高生產(chǎn)率。提供的庫存管理服務更為經(jīng)濟和可靠，提高供應鏈的協(xié)調(diào)性和敏捷性，改善供應鏈的客戶服務水平和運作效率。

3.4規(guī)避短缺博弈現(xiàn)象

面臨供應不足時，供應商可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢各下游企業(yè)以前的銷售情況，以此作為向他們配貨的依據(jù)，而不要根據(jù)他們訂貨的數(shù)量，從而杜絕下游企業(yè)企圖通過夸大訂貨量而獲得較多配給的心理?；萜展揪褪遣捎眠@樣的辦法。在供不應求時，供應商與銷售商共享生產(chǎn)能力、供應能力和庫存狀況的有關(guān)信息，能有效地減輕銷售商的憂慮，從而在一定程度上可以有效地防止他們的博弈行為。如果供應商在銷售旺季來臨之前，幫助銷售商做好訂貨工作，并通過了解到的更加準確的需求信息，他們就能更好地設計生產(chǎn)能力和安排生產(chǎn)進度，以滿足產(chǎn)品的需求，從而能有效地降低產(chǎn)生“牛鞭效應”的機會。

參考文獻：

[1]楊海蔚.供應鏈管理中的信息集成工業(yè)工程.2002.

[2石小法，張麗清，楊東援.信息對供應鏈的影響研究.系統(tǒng)工程，2002.

[3]勵凌峰，張志剛等.橫向并購對供應鏈及其成員績效的影響[J].西南交通大學學報，2006（02）

[4]劉鋒，賈湖.從第三方物流的特點談CRM在其中的應用.哈爾濱商業(yè)大學學報（社會科學版），2006（04）