馮利琴 廈門綠帝股份商學院

淺析民安創(chuàng)享平臺在打破傳統(tǒng)“二八定律”中的改革創(chuàng)新

馮利琴 廈門綠帝股份商學院

二八定律認為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分約20%，其余80%盡管是多數(shù)卻是次要的。該定律被越來越多企業(yè)所接受認同，但任何理論都有局限性和片面性，關鍵在于靈活把握，本文以民安創(chuàng)享平臺為例，從消費者、家庭、商品、創(chuàng)業(yè)者四個維度闡述其在打破傳統(tǒng)“二八定律”中的改革創(chuàng)新。

二八定律 消費者 家庭 商品 創(chuàng)業(yè)者 改革創(chuàng)新

二八定律，是由意大利經(jīng)濟學家怕列托提出來的。該定律認為，企業(yè)80%的收獲來自20%的努力。二八定律問世以來，中外均有相當多的企業(yè)將其作為經(jīng)營以及決策的重要依據(jù)。但任何理論都有局限性和片面性，關鍵在于靈活把握。本文將從民安創(chuàng)享平臺為例入手，深入分析民安創(chuàng)享平臺在打破傳統(tǒng)“二八定律”中的改革創(chuàng)新。

一、消費者：突破“只有20%的重點用戶帶來80%利潤”的觀念

消費者，是二八定律在現(xiàn)實中最直接的表現(xiàn)結(jié)果。二八定律指出，企業(yè)80%的利潤以及銷售額，均來自20%的顧客。對企業(yè)來說，20%是指少部分家庭，他們具有很強的購買力，因此這部分家庭創(chuàng)造了大部分利潤；而另外的大部分家庭，雖然人數(shù)占了多數(shù)，但消費水平卻很低，這部分家庭對該企業(yè)來說，只能創(chuàng)造一小部分利潤。

在高端產(chǎn)品消費中，此定律尤為明顯。而民安創(chuàng)享平臺，把屬于少部分群體的高端產(chǎn)品引向大部分普通消費者，讓80%的消費者能夠享受得起20%消費層的產(chǎn)品。消費者在平臺通過增值消費，在保證自身日常所需的低水平消費的同時，達到高端產(chǎn)品的消費水平。這種方式在當下過度競爭的商業(yè)環(huán)境中脫穎而出，重視80%部分的客戶，成功避開了“二八定律”的陷阱。

二、家庭：打破“人均20%結(jié)余資金與80%生活支出的固有比例”

改革開放以來，我國城鄉(xiāng)居民的收入水平迅速提高，觀察表1、表2我們發(fā)現(xiàn)，自1990年以來，盡管在吃穿住行等其他生活方面的必須支出結(jié)構(gòu)都發(fā)生了較大的變化，但我國城鄉(xiāng)的生活支出穩(wěn)定占總收入的80%以上，推斷出城鄉(xiāng)家庭在保證支出外的資金剩余不到20%。

這對于物價上漲，希望獲得財富自由的大多數(shù)家庭來說，希望甚微。而民安創(chuàng)享平臺，通過增值消費讓家庭支出達到趨向減半的效果，即在該平臺購買民安自主研發(fā)的產(chǎn)品，獲得的等額增值米?？稍谄脚_換購另外衣食住行服務的產(chǎn)品。民安創(chuàng)享這種新模式，讓家庭的收入結(jié)余和生活支出打破二八定律的魔咒，用戶在保證生活必需的基礎下提升至更優(yōu)質(zhì)更高端的生活質(zhì)量。

三、商品：顛覆“20%產(chǎn)品產(chǎn)生80%利潤”的營銷方式

傳統(tǒng)二八定律同樣適用于商品，其表現(xiàn)形式多體現(xiàn)在電商平臺的同一家店鋪內(nèi)，為了打造“暢銷”和“熱賣”產(chǎn)品，少數(shù)商品產(chǎn)生大部分利潤和銷售額，而多數(shù)商品只能產(chǎn)生少部分利潤和銷售額，甚至虧損。對于商家來說，盲目打造暢銷產(chǎn)品不可規(guī)避存在一定的風險，首先是暢銷產(chǎn)品熱度上的時效性，商家需要持續(xù)性維護其熱度或者不斷推出新的暢銷產(chǎn)品，其次是暢銷產(chǎn)品的微薄利潤和虧損，難以支撐整個店鋪的運營。

如何既能保證利潤又達到吸引顧客的效果，是目前很多企業(yè)商家頭疼的難點。民安創(chuàng)享平臺突破嘗試了聯(lián)合結(jié)盟商家，釋放中間渠道利潤給消費者。那么，民安是否存在虧損風險，研究其盈利模式發(fā)現(xiàn)，其通過自主研發(fā)的產(chǎn)品與聯(lián)盟商一起釋放高額渠道利潤，產(chǎn)生迭代倍增的消費群體。群體為其帶來巨大的消費購買頻次與巨額的現(xiàn)金流量。另外，群體在享受1:2高額增值的過程中，會產(chǎn)生巨額的資金沉淀，民安將這些沉淀資金應用于自主研發(fā)或聯(lián)盟實業(yè)控股，就會產(chǎn)生新的盈利點。運用該模式，一方面讓產(chǎn)品更親民，另一方面顛覆了傳統(tǒng)打造暢銷產(chǎn)品的“二八定律”。

四、創(chuàng)業(yè)者：推倒“事業(yè)成功關鍵在于20%群體而非80%”的人才理論

“二八定律”在人才管理方面的理論已經(jīng)被企業(yè)界奉為信條，所謂“好刀用在刀刃上”，提示著企業(yè)在管理方面抓好20%的骨干力量，這似乎看起來高效快捷，當實際讓很多員工嗤之以鼻，近幾年來員工因工作原因自殺，報復企業(yè)等負面新聞比比皆是。對于員工呈現(xiàn)的戰(zhàn)績，如果說80%的結(jié)果歸結(jié)于20%的努力，這無疑是不公平的。

重視80%群體的努力效果，是目前政府工作的重要號召內(nèi)容之一。近年來，李克強在公開場合多次發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，“建立激勵大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機制”讓創(chuàng)業(yè)面向每一位大眾，而不僅只針對其中的20%。當下民安創(chuàng)享實施的“合伙人計劃”，將平臺低門檻面向全國每一位普通大眾開放，當在平臺獲得相應增值米粒時，可具備參加相應聯(lián)盟的資格，并能享受到相應的收益。所以，不管在創(chuàng)業(yè)還是企業(yè)管理上，重視20%的關鍵少數(shù)和80%一般多數(shù)，才是完美的100%。

五、總結(jié)

根據(jù)民安創(chuàng)享在突破“二八定律”方面的創(chuàng)新突破，重視80%的力量，得出結(jié)論：市場沒有20%的“關鍵”市場，所謂“二八”法則，反映了原因與結(jié)果，投入與產(chǎn)出，努力與報酬之間存在普遍的不平衡性。而我們?nèi)绻^分強調(diào)：20%才是關鍵，其余都是次要，在經(jīng)營、管理運營中會出問題的，相信也沒有一個企業(yè)完全是靠“20%”能夠運作健康和長久的。

[1]王秀村，營銷新視野——企業(yè)的客戶關系管理[N]，北京：中國環(huán)境科學出版社，1988

[2]菲利普.科特勒，市場營銷管理[N]，北京：中國人民大學出版社，2000

[3]張劍輝，謹防“二八法則”陷阱[N].2005年第3期《銀行家》