李彥沖

摘要：對(duì)管理者的研究主要有管理者素質(zhì)、管理者行為、管理者情境三種途徑。自20世紀(jì)開始，管理學(xué)家、心理學(xué)家們就對(duì)管理者素質(zhì)進(jìn)行了大量的研究，以期找到管理者所具有的人格特質(zhì)，結(jié)果以失敗告終。到20世紀(jì)70年代，美國心理學(xué)家吉賽利經(jīng)過研究出版了《管理才能探索》一書，系統(tǒng)地總結(jié)了管理者應(yīng)具備的八種素質(zhì)特征和五種激勵(lì)特征，對(duì)管理學(xué)界產(chǎn)生了較大影響，使得對(duì)管理者素質(zhì)的研究再次成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)，這種影響一直延續(xù)到今天。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和啟發(fā)下，筆者根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和幾年來的工作經(jīng)驗(yàn)也從這一角度入手，對(duì)這一領(lǐng)域進(jìn)行一點(diǎn)探索，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)愚見。

關(guān)鍵詞：管理者；素質(zhì)

中圖分類號(hào)：C931.3 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）007-0-01

一、具備德才兼?zhèn)?，以德為先的品質(zhì)

一是為人要正直?！捌渖碚涣疃小闭f的就是作為管理者自身正直的重要性。自身正直才能心系國家，心系企業(yè)，時(shí)刻將國家和集體利益放在第一位，才能很好的駕馭自己手中所掌握的權(quán)力，確保企業(yè)資產(chǎn)的保值、升值。反之，將會(huì)給國家、集體和個(gè)人帶來損失，甚至是災(zāi)難。這樣的例子有很多，比如原鐵道部長劉志軍，身居國企高位，卻將手中的權(quán)力變?yōu)樽约簲控?cái)?shù)墓ぞ撸粌H給國家?guī)砹司薮蟮膿p失，自己也鋃鐺入獄，給社會(huì)造成了很大的負(fù)面影響。二是胸襟要寬闊。在管理工作中，人的要素和資源是最重要的，能夠直接或間接地決定組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及實(shí)現(xiàn)程度。因此，管理者的一項(xiàng)重要職能就是管理好組織中的人，這就需要管理者要具備寬闊的胸襟。對(duì)于上級(jí)的批評(píng)下來多反省，自己是不是有些做法還存在不足，需要改正，是不是自己的一些行為與自己的身份不符，需要及時(shí)改正，以“每日三省”的精神來提升自己。對(duì)于下屬的抱怨和看法，要學(xué)會(huì)聆聽，能夠放下架子，俯下身來，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)。只有這樣才能及早發(fā)現(xiàn)問題的苗頭，及時(shí)處理，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。要“以律人之心律己，以恕己之心恕人”不斷提高管理者的人格魅力，更加有效地確保政令暢通。三是能力要突出。德才兼?zhèn)涞摹安拧笔侵笜I(yè)務(wù)知識(shí)、工作能力。隨著科學(xué)技術(shù)的日益發(fā)達(dá)，特別是管理的信息化發(fā)展，管理者必須具備相應(yīng)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識(shí)，必須是業(yè)務(wù)工作的內(nèi)行；同時(shí)必須具備管理知識(shí)和能力，善于領(lǐng)導(dǎo)，成為管理和領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)行，只有這樣才能保證管理質(zhì)量。在這次龍助理的講課中提到在上次的掛職副大隊(duì)長面試中，我們的年輕干部目前存在著懂生產(chǎn)的人員對(duì)管理了解的少，懂管理的人對(duì)生產(chǎn)了解的少的現(xiàn)狀。專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)對(duì)于管理者來說猶如人的腿，要兩條腿走路，缺一不可。

二、具備知人善用，擇賢而任的品格

一是要知人，就是考察選準(zhǔn)人才。我們常說“千里馬常有而伯樂不常有”說的就是這個(gè)意思。我們所說的人才有兩層含義：一個(gè)是復(fù)合人才，另一個(gè)是專業(yè)人才。在這里我們識(shí)人的目的是找出每個(gè)人自身所具備的特長，然后揚(yáng)長避短，分類使用。我們都知道《西游記》中的孫悟空被玉帝封為“弼馬溫”，可他最后大鬧天宮，將整個(gè)天宮攪得雞犬不寧，為什么？就是因?yàn)樗麤]有得到正確的使用。二是要善用，就是正確地使用人才。發(fā)現(xiàn)人才和擁有人才并不是目的，而且事實(shí)證明有人才而不用對(duì)人才來說是一種傷害。龍部長在選拔年輕干部面試中有一個(gè)問題就是：你認(rèn)為造成核心人才離職的主要原因是什么？我個(gè)人認(rèn)為其主要原因就是人才在這里沒有得到很好的使用，使他們找不到歸屬感和成就感。比如《三國演義》中的龐統(tǒng)，雖然劉備知道他是“鳳雛”，但因?yàn)橄嗝驳脑騼H給了個(gè)縣令，所以龐統(tǒng)終日飲酒，大醉不醒。其實(shí)這也是一種無聲的抗議。所以，只有人適其事，事得其人才能最大的實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的價(jià)值。三是要擇賢，就是要選擇賢德之人。我們黨對(duì)人才的考察講究的是德、能、勤、績、廉五個(gè)方面，這就要求我們管理者在日常工作中要以這五個(gè)方面為考量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考察，將人才從人力資源中分離出來，以便更好的使用和發(fā)揮他們的效用。四是要重任，就是對(duì)賢德之人委以重任。我們知道《史記》被稱為“史家之絕唱，無韻之離騷”，洋洋灑灑數(shù)萬言。但究其底，《史記》就是一部帝王用人史，治世都是明主用忠臣，亂世都是昏主用佞臣。對(duì)我們這樣的大型國企來講，我個(gè)人認(rèn)為要敢于打破在選人、用人上的一些條條框框，真正的做到不唯出身、不唯資歷、不論年齡，只要符合我們黨的用人標(biāo)準(zhǔn)，符合組織程序我們就要大膽的使用，將人才資源轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的財(cái)富。

三、具備張弛有度，掌握靈活的品行

一是“張”要得法。所謂“張”就是緊張、嚴(yán)肅、認(rèn)真，但要講究方式方法。在工作中要善于與人溝通，在管理中要盡量多使用正面激勵(lì)，少使用負(fù)面激勵(lì)，“好孩子是夸出來的”說的就是這個(gè)道理。此外，還要多利用非權(quán)力因素影響下屬，少動(dòng)用行政權(quán)力進(jìn)行命令，這也是我們多年一直所倡導(dǎo)的人本管理的思想。二是“馳”要有度。所謂“馳”是指寬松，但不是不管，放任自流，而是在合理的限度內(nèi)的“馳”。在這一點(diǎn)上既要放得開，還要收得攏。比如，我們鼓勵(lì)一線員工業(yè)余時(shí)間開展多種文體活動(dòng)，幫助大家放松身心，促進(jìn)健康。因此，有的員工就提出要在公寓打麻將，并極力保證決不涉賭。我認(rèn)為這個(gè)口子就不能開，從多年的工作經(jīng)驗(yàn)來看，只要打麻將不涉賭的微乎其微，一旦放開了就很難管理。所以，“馳”要講制度、講原則，要在允許的范圍內(nèi)，把握好尺度。三是“活”要有限。所謂“活”主要是指靈活，特別是對(duì)上級(jí)政策的掌握上，既不能過死，也不能無限靈活。因此，需要管理者掌握好以下幾個(gè)原則：首先是吃透上情。要仔細(xì)研究上級(jí)的文件精神，要做哪些，達(dá)到什么目的，哪些是可以做的，哪些是不允許的，決不能搞“上有政策下有對(duì)策”的一套，也不能隨意變通，對(duì)我有利的我就執(zhí)行，不利的就變通執(zhí)行或不執(zhí)行。其次要摸清下情。要深入調(diào)研，結(jié)合實(shí)際對(duì)政策進(jìn)行宣貫落實(shí)，切忌機(jī)械執(zhí)行或是“一刀切”的模式，這樣不僅違背政策的初衷，往往還會(huì)造成員工抵觸，削弱管理者和組織在群眾中的威信。最后要有適當(dāng)?shù)膭?chuàng)造和創(chuàng)新。就是在堅(jiān)持政策精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位、部門實(shí)際開展一定的創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

[1]管理者應(yīng)具備知識(shí)、見識(shí)和膽識(shí)[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2012（4）.