張建+李承明

（北京化工大學，北京 100029）

摘要：本文主要闡述了輔導員面對學生突發(fā)重大疾病傷害的應對與處理。通過講解突發(fā)重大疾病傷害的誘因與類型，根據(jù)情況提出了一些處理的辦法與要點，還針對具體類型進行了應對與處理的具體分析，同時，本文也簡要介紹了如何建立學生突發(fā)重大疾病傷害的長效預防機制。

關(guān)鍵詞：突發(fā)重大疾病傷害；應對與處理方法

中圖分類號：G471 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）24-0064-02

隨著高考擴招，大學生基數(shù)不斷加大，加之入學后生活環(huán)境和學習壓力的影響，學生出現(xiàn)突發(fā)重大疾病傷害的幾率越來越高。學生突發(fā)重大疾病傷害時，時間緊迫，事態(tài)嚴重，如果有處理不當，有可能導致不可挽回的結(jié)果，所以，針對此類事件必須給予足夠的了解和重視，加強應對和處理此類事件的經(jīng)驗。

一、學生突發(fā)重大疾病傷害的誘因與類型

從行為分類而言，學生突發(fā)重大疾病傷害的誘因主要有三個方面：第一，心理問題導致學生突發(fā)重大疾病傷害。最近數(shù)年來，高校大學生由于心理問題導致重大疾病的問題十分嚴重，而且有逐年遞增的趨勢，而且往往都是惡性事件。心理問題前兆比較明顯，容易被發(fā)覺發(fā)現(xiàn)，如果能夠及時發(fā)現(xiàn)，事態(tài)并未嚴重，處理相對簡單，所以，此類事件要以預防為主。第二，生理突發(fā)疾病導致突發(fā)重大疾病傷害。自擴招以來，學生身體素質(zhì)條件不同，學校環(huán)境與家鄉(xiāng)環(huán)境的不同，加之平時生活處理不當，沉迷網(wǎng)絡(luò)，暴飲暴食，飲酒過度，食物中毒，容易突發(fā)重大疾病傷害，諸如猝死等嚴重情況近些年也有出現(xiàn)。此類事件具備較強的突發(fā)性，處理根據(jù)事態(tài)情況嚴重而有所不同。第三，意外事件導致學生突發(fā)重大傷害。隨著學生考入大學，開放式管理使得學生的出行更加自由，同時，由于新生自我保護意識不強，容易造成意外事件，諸如車禍，旅游意外（登山失足等），遭遇搶匪傷害等也都有報道。

當然由于情況的特殊性，有些突發(fā)重大疾病傷害的誘因也比較復雜，可能同時由于以上三個方面誘因或者兩個誘因共同造成疾病傷害的產(chǎn)生，比如學生由于心理問題導致精神不集中，發(fā)生意外傷害的可能性就要比普通學生的可能性大許多，同時，產(chǎn)生的后果也更加嚴重。

二、學生突發(fā)重大疾病傷害的應對與處理

學生突發(fā)重大疾病傷害具有偶然性，導致了對于其的應對與處理有著應急性，但是，由于關(guān)系到學生的切身利益，絕對不能勉強應付，必須要有具體的應對和處理辦法，同時，針對具體問題進行具體分析。

（一）學生突發(fā)重大疾病傷害的處理流程及要點

學生突發(fā)重大疾病傷害的時候，要保證冷靜和沉著，不能慌張。無論是事態(tài)多么嚴重，都要保持鎮(zhèn)靜，才能保證最好的處理事件。首先，要最快的趕到學生身邊，了解事態(tài)的情況。除非人力不能，不要輕易委托他人或?qū)W生干部代為處理此事，因為其本身對與事態(tài)的嚴重性和經(jīng)驗都不足或者對于學生情況的不了解，很難做好應急處理，容易產(chǎn)生不良的影響，尤其是針對學校方面，學生遭受重大疾病傷害的時候，負則處理人（輔導員或者班主任）應在第一時間趕到現(xiàn)場，代表校方進行事件的處理，有便于學校人文關(guān)懷的體現(xiàn)以及善后事件的處理。到達現(xiàn)場的時候，應當做出應急處理，果斷采取措施，在保證權(quán)利與義務的范圍內(nèi)，原則上處理方案都要從重處理，所有情況按照最嚴重的后果處理，做到最快最好的處理此事，尤其是搶救過程中，無論是人力還是物力上面都盡全力保證搶救，以便保證學生的利益以及妥善處理后面的事情，因為處理不當或者從輕處理而導致學生傷害嚴重或者死亡的實例有很多，也是導致校方和家長的在善后上產(chǎn)生糾紛的最主要原因，對于家長、學校的以及處理者本人會產(chǎn)生極為嚴重的影響和后果。與此同時，要掌握事態(tài)和病情傷害的真實且具體的情況，向相關(guān)領(lǐng)導以及學生家長匯報狀況，并匯報已采取的處置與應對措施，協(xié)商處理意見，并隨時交流學生的急救情況。如果家長聯(lián)系困難，應及時聽取領(lǐng)導的處理意見，慎重處理；并保證在通訊暢通的第一時間與家長取得聯(lián)系，交流學生現(xiàn)狀及具體處理措施，或者請目擊同學向家長介紹情況以及處理人代表學校所作的處理措施，這樣防止家長誤以為學校有意不與家長聯(lián)系，隱瞞造成學生的不良后果，從而對于學校產(chǎn)生不信任和推卸責任，產(chǎn)生善后的處理糾紛。最后，做好善后處理適宜，在保證家長與學校取得有效溝通的前提，尤其是學生產(chǎn)生了嚴重影響的情況，例如致死致殘至傷，根據(jù)有關(guān)校規(guī)校紀與家長明確學校的義務與權(quán)力，曉之以情，動之以理，最終達到突發(fā)疾病傷害的妥善處理。處理事件過程中，尤其是后果嚴重的過程，需要充分理解家長的心情與心態(tài)，保證學校利益和自身權(quán)益的前提下，理解家長的可能出現(xiàn)的激動行為甚至是過激行為，保持積極的心態(tài)與家長交流和協(xié)商，使得學生利益與學校權(quán)益協(xié)調(diào)統(tǒng)一，最終保證事情的妥善處理。

（二）三種類型的重大疾病傷害的應對與處理

1.心理問題導致學生突發(fā)重大疾病傷害。心理問題導致學生突發(fā)重大疾病傷害，由于學生本身精神狀態(tài)不穩(wěn)定，主要是消極閉塞的心理狀態(tài)，嚴重的可能有抵制治療或者輕生傾向，所以，在做出應急處理的同時，必須要采取行而有效的心理輔導和必要的強制措施，通過心理輔導，保證學生能夠積極的配合急救措施，同時，在必要的情況下，采取保護學生的一些強制措施，防止疾病傷害的惡化。對于此類學生處理情況務必慎重，主要是因為此類學生由于心理問題，本身具有主觀對于自身造成傷害的傾向，務必保證學生隨時隨身有人照看，深入治療過程中，必須保證學生家長或親近的人參與協(xié)助，保證學生的心態(tài)好轉(zhuǎn)，以便配合急救和治療。對于心理問題學生周圍學生，尤其是宿舍學生和班級學生也需要在事后進行關(guān)注和關(guān)懷，嚴重事件需要及時進行專業(yè)的心理輔導與心理疏導。

2.生理突發(fā)疾病導致突發(fā)重大疾病傷害。生理突發(fā)疾病導致突發(fā)重大疾病傷害，由于學生重大疾病比較突然，首要解決的問題是最快的找到學生的病因，以便對癥下藥，學生得到及時的搶救。由于學生平時并未表現(xiàn)出異?，F(xiàn)象，此類事件最具有突然性，如果學生還存在意識，要在第一時間保證了解學生的異常情況，包括飲食，不適，先天疾病，個人禁忌等情況，如果學生意識不清或者喪失意識，也要保證從其他寢室同學等了解到對于突發(fā)重大疾病傷害的主要原因和可能原因，以便醫(yī)生正確及時的救治，為搶救爭取時間。

3.意外事件導致學生突發(fā)重大疾病傷害。意外事件導致學生突發(fā)重大疾病傷害，在給予學生及時救治的同時，務必要認清和確定意外事件的主要責任人，及時的報告上級和有關(guān)部門，在保證學生得到最及時救治的前提下，確認出意外事件的責任人，無論是學生本人，還是學校，還是校外的單位和個人，都要及時留下證據(jù)與證明，保證事件的合法處理。同時，由于意外傷害事件的傷害環(huán)境復雜，有的措施要根據(jù)情況訂立，尤其是學生在交通和通訊不便的地方（例如深山），應及時采取一些非常措施引起注意，進行求救與處理，保證學生的生命安全。

（三）突發(fā)重大疾病的處理與應對中的自我保護

在處理重大突發(fā)事件的過程中，處理人要注意自我保護，在提供學生幫助的同時，維護自身安全，保護自己權(quán)益。在處理學生突發(fā)疾病傷害的時候，最好有同事或者班級主要學生干部陪同，以便證明和協(xié)助自己采取應急措施，同時，事后，積極整理詳盡的報告上報備案。同時，在遭遇一些突發(fā)重大傳染性疾病的時候，尤其是在遭遇了“非典”和“甲流”等重大傳染病侵襲之后，一定要注意自身的防護，以免造成被傳染。

三、學生突發(fā)重大疾病傷害的長效預防機制的建立

對于突發(fā)重大疾病傷害，要以預防為主，防治結(jié)合。做好預防工作，才是此類事件最佳的應對和處理方法。為達到學生突發(fā)重大疾病傷害的長效預防機制的建立，需要從三個方面開展工作：首先，加強學生信息管理，更多更深入的了解學生的情況。通過查訪宿舍，與學生交流，以及觀察學生的網(wǎng)絡(luò)行為，分析了解學生的情況，做出積極的應對措施，這些能過有效地減少突發(fā)重大疾病傷害的產(chǎn)生。同時，加強培養(yǎng)班級學生干部以及黨員的分析觀察能力，應急能力以及處理事件的能力，使得疾病傷害在不嚴重的情況下得到解決和發(fā)現(xiàn)，避免嚴重化。還有，要在平時加強學生心理健康和生理健康教育，加強出行安全以及自我保護的教育，提升學生自身素質(zhì)，減少突發(fā)重大疾病傷害產(chǎn)生的可能性。對于突發(fā)重大疾病傷害的事件，學生工作者應當認真的學習和總結(jié)經(jīng)驗，尤其是典型的案例的學習與分析，有助于將來作為處理者，能夠更加準確的做出應對與處理，達到有備無患。