楊坤全，何小海

?

立足區(qū)域汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專業(yè)改革探索———以汽車營銷與服務(wù)專業(yè)為例

楊坤全1，何小海2

（漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系，福建漳州 363000）

以汽車營銷與服務(wù)專業(yè)為例，結(jié)合福建省汽車銷售市場調(diào)研結(jié)果，立足于培養(yǎng)服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的技術(shù)技能型人才，分析專業(yè)人才培養(yǎng)的合理定位，并從課程體系、課程教學(xué)改革、校企合作、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等多個(gè)維度探索專業(yè)改革發(fā)展思路，為高職院校汽車營銷人才培養(yǎng)提供參考。

汽車銷售；區(qū)域經(jīng)濟(jì)；人才培養(yǎng)；專業(yè)改革

隨著“海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)”建設(shè)的加快推進(jìn)，福建省汽車工業(yè)得到快速發(fā)展，汽車產(chǎn)量和保有量不斷創(chuàng)新高，這給高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了更高的要求，也給學(xué)生的就業(yè)帶來了更多的機(jī)遇。為適應(yīng)市場對高職高專院校人才培養(yǎng)提出的新要求，專業(yè)人才培養(yǎng)必須立足區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，主動(dòng)服務(wù)海西經(jīng)濟(jì)區(qū)并及時(shí)調(diào)整、優(yōu)化專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，建立動(dòng)態(tài)調(diào)整新機(jī)制[1]。為了使培養(yǎng)出來的學(xué)生能滿足企業(yè)要求，就必須深入企業(yè)調(diào)研，進(jìn)行教學(xué)改革，使學(xué)校人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)用工標(biāo)準(zhǔn)相一致，使專業(yè)改革符合區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求。本文以福州、廈門、漳州、泉州等地多家汽車整車銷售及汽車后市場服務(wù)企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)為依據(jù)（其中大部分調(diào)研企業(yè)集中在漳州區(qū)域，品牌汽車4S店為主），探索該專業(yè)人才培養(yǎng)思路及專業(yè)建設(shè)方案。

1 行業(yè)及區(qū)域發(fā)展分析

近幾年，福建省汽車服務(wù)型企業(yè)已得到快速發(fā)展，在漳州市落戶的汽車企業(yè)主要有寶馬、奧迪、大眾、福特、豐田、本田、馬自達(dá)、尼桑、三菱等知名品牌，漳州市汽車經(jīng)銷商主要分布在龍文區(qū)、龍海、薌城、云霄和長泰，大部分集中在龍文區(qū)（占85%）。龍文區(qū)沿迎賓大道形成漳州市主要的汽車工業(yè)群，隨著漳州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，漳州汽車特約經(jīng)銷商的數(shù)量仍在擴(kuò)張，全漳州市的汽車保有量也在增加，隨之帶來的汽車售后保養(yǎng)、汽車精品、美容、汽車保險(xiǎn)及二手車經(jīng)營等汽車后市場將越來越火熱。目前，漳州的汽車后市場還處于初級階段，無論是服務(wù)的項(xiàng)目品種，還是服務(wù)的質(zhì)量水準(zhǔn)，抑或是服務(wù)主體的綜合素質(zhì)，與國際先進(jìn)水平還有很大的差距，是一個(gè)急待發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)[2]。

據(jù)汽車之家統(tǒng)計(jì)，福建省汽車經(jīng)銷商約740余家，共需銷售顧問7 400人以上；漳州市汽車經(jīng)銷商約70家，共需銷售顧問700人以上，平均每家4S店至少需7～10名汽車銷售顧問。銷售人才已成為區(qū)域汽車行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊缺和最關(guān)鍵的資源,汽車技術(shù)服務(wù)與營銷行業(yè)技術(shù)技能型人才短缺現(xiàn)象將會持續(xù)相當(dāng)長時(shí)期。

2 區(qū)域經(jīng)濟(jì)人才需求分析

2.1 企業(yè)對專業(yè)的需求分析

針對汽車行業(yè)，高職高專院校開設(shè)的汽車專業(yè)種類多，2016年教育部更是對普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)目錄進(jìn)行重新整合和分類，使專業(yè)目錄更加規(guī)范和清晰。根據(jù)近三年高職院校有開設(shè)的汽車相關(guān)專業(yè)，對企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)如表1，可以看出調(diào)研的企業(yè)對汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的需求量最大，有90.62%的表示需要該專業(yè)的人才，其中有31.26%的企業(yè)表示需要5人以上該專業(yè)的學(xué)生，而所調(diào)研的這些企業(yè)僅是區(qū)域里抽樣的部分，有幾家還是汽車制造企業(yè)，單單所調(diào)研的企業(yè)對該專業(yè)的人才需求量就如此之大，要是對區(qū)域所有企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，那該專業(yè)人才在市場的需求量缺口就更大。同時(shí)通過企業(yè)訪談也發(fā)現(xiàn),在互聯(lián)網(wǎng)資源迅猛發(fā)展的時(shí)代，汽車4S店對員工的能力素質(zhì)要求越來越高，傳統(tǒng)4S店的汽車銷售人員已滿足不了企業(yè)的服務(wù)與質(zhì)量要求，主要體現(xiàn)在：（1）服務(wù)人員的專業(yè)知識及技能薄弱，職業(yè)素養(yǎng)也不夠；（2）文化層次絕大部分偏低，而且科班出生的很少。因此在市場競爭如此激烈的背景下，企業(yè)、行業(yè)急需一批具備汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能型人才來充實(shí)實(shí)力，保存企業(yè)生存力。

表1 汽車專業(yè)社會人才需求調(diào)研數(shù)據(jù)

2.2 企業(yè)對崗位的需求分析

隨著汽車銷售市場的發(fā)展，催生的汽車營銷與服務(wù)專業(yè)雖然向市場輸送了一部分對口專業(yè)的畢業(yè)生，但激烈的企業(yè)競爭，對人才提出了更高的要求，具備高素質(zhì)的汽車營銷專業(yè)技術(shù)技能型人才已滿足不了市場需求。對汽車營銷與服務(wù)專業(yè)崗位需求進(jìn)行調(diào)研，可以看出企業(yè)對各個(gè)崗位的人才需求量是不一樣的，其中汽車企業(yè)對營銷人才的需求量占的比重最大，這幾年隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,私家車的保有量逐年增加，這些崗位也變得熱俏起來。在調(diào)研的企業(yè)中每家都需要汽車銷售顧問，其中有73%的企業(yè)表示非常急需；92%的企業(yè)表示需要電話營銷專員，其中62%表示非常急需；90%的企業(yè)表示需要售后服務(wù)顧問，其中53%表示非常急需；80%的企業(yè)表示需要前臺接待，其中42%表示非常急需；76%的企業(yè)表示需要保險(xiǎn)理賠員，其中30%表示非常急需；66%的企業(yè)表示需要配件專員，其中28%表示非常急需。從調(diào)查的情況看，隨著企業(yè)在發(fā)展過程中的不斷壯大，傳統(tǒng)汽車銷售崗位的定位越來越專門化，企業(yè)對汽車銷售顧問、電話營銷專員、售后服務(wù)顧問、前臺接待、理賠員等職位都有不同程度的需求，汽車銷售也逐漸由店內(nèi)營銷轉(zhuǎn)向電話、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、媒介等渠道營銷。在這些崗位里需求量最大的還是銷售顧問（前臺接待、電話營銷），可見，未來汽車后服務(wù)市場在汽車營銷與服務(wù)方面人才，尤其是汽車銷售顧問、電話營銷專員等人才的需求還是很樂觀。

3 企業(yè)對專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量分析

3.1 企業(yè)對學(xué)生能力、素質(zhì)的要求分析

汽車銷售人員必須有過硬的思想素質(zhì)，敬業(yè)愛崗，優(yōu)良的服務(wù)禮儀、規(guī)范化服務(wù)。但是，汽車銷售人員僅有微笑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有較高的專業(yè)素質(zhì)，必須掌握必要的汽車專業(yè)知識，具備較高溝通技巧的同時(shí)還要有揣摩客戶消費(fèi)心理的能力等[3]。銷售顧問是汽車品牌的形象，也是提升企業(yè)競爭力的核心，汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，顧客消費(fèi)需求的膨脹，倒逼汽車銷售顧問必須更新銷售理念、提高服務(wù)水準(zhǔn)、加強(qiáng)自身能力提升。汽車銷售服務(wù)企業(yè)注重學(xué)生汽車整車營銷能力、商務(wù)禮儀及職業(yè)形象展示能力、客戶滿意度維護(hù)與公關(guān)能力、汽車保險(xiǎn)推廣能力、汽車品牌文化介紹能力、汽車構(gòu)造與原理分析與講解能力、汽車新技術(shù)分析能力等方面的培養(yǎng)，削弱對汽車專業(yè)英語的應(yīng)用能力要求。可見，企業(yè)看重學(xué)生對汽車專業(yè)知識的運(yùn)用能力，不僅要求學(xué)生要會懂和會說，更要會分析和會推廣，同時(shí)學(xué)生的自我形象和自我展現(xiàn)能力也很重要。因此，汽車銷售人才的培養(yǎng)應(yīng)側(cè)重學(xué)生綜合職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

3.2 企業(yè)對專業(yè)課程設(shè)置情況分析

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)是一綜合性較強(qiáng)的專業(yè)，既要求學(xué)生掌握必備的汽車專業(yè)知識，又要求學(xué)生具備營銷與公關(guān)等技巧，同時(shí)對口才、禮儀、法律常識也提出較高要求，涵蓋的知識面很廣[4]。通過企業(yè)訪談，針對汽車銷售職業(yè)，在高校課程設(shè)置方面，企業(yè)急需學(xué)校開設(shè)的課程主要有：演講與口才、汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、談判與推銷技巧、汽車4S店企業(yè)管理、客戶關(guān)系管理、汽車消費(fèi)心理學(xué)、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造認(rèn)識、汽車底盤構(gòu)造認(rèn)識、汽車電器設(shè)備認(rèn)識、汽車電控技術(shù)等。通過訪談，企業(yè)希望學(xué)生能扎實(shí)學(xué)校開設(shè)的汽車專業(yè)課程，尤其是營銷專業(yè)的學(xué)生，這部分內(nèi)容是非對口專業(yè)銷售人員的短板，在學(xué)生走上工作崗位后是很難有時(shí)間重新學(xué)習(xí)。汽車專業(yè)知識是營銷專業(yè)學(xué)生相比一般銷售人員的優(yōu)勢，因此該專業(yè)在設(shè)置課程時(shí)不僅要注意汽車專業(yè)知識的融入比例，更要注重跟蹤學(xué)生對知識的掌握程度。

4 企業(yè)對汽車專業(yè)人才培養(yǎng)滿意度調(diào)查

這幾年，已有一部分高職院校汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生涌入汽車銷售市場，通過企業(yè)對該專業(yè)畢業(yè)生在企業(yè)綜合表現(xiàn)的滿意度調(diào)查，95%的企業(yè)對學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生表示滿意，僅有5%的企業(yè)對學(xué)生的評價(jià)是一般。通過訪談，企業(yè)目前還是急需正規(guī)汽車專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，他們是將來企業(yè)主要的骨干儲備力量，大部分企業(yè)也反應(yīng)該專業(yè)的學(xué)生專業(yè)知識相對其他員工較全面，技術(shù)領(lǐng)悟也較快，但也有部分企業(yè)反應(yīng)學(xué)生的吃苦精神不夠、職業(yè)素養(yǎng)不強(qiáng)，同時(shí)也缺乏對崗位的認(rèn)識和未來職業(yè)的規(guī)劃、創(chuàng)新服務(wù)意識也不夠等。這也促使高校有必要進(jìn)一步對人才培養(yǎng)重新審思，在教好學(xué)生專業(yè)技能的同時(shí)，也要側(cè)重學(xué)生吃苦耐勞、自我行為養(yǎng)成、自我管理意識的培養(yǎng)，以及職業(yè)規(guī)劃的宣導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)等。

5 結(jié)論與建議

5.1 結(jié)論

職業(yè)院校汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展應(yīng)把握市場的發(fā)展動(dòng)態(tài)并跟蹤企業(yè)的人才需求，精準(zhǔn)人才培養(yǎng)定位，始終堅(jiān)持深入市場調(diào)研，使人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)規(guī)格、人才培養(yǎng)模式等與區(qū)域汽車后市場企業(yè)人才要求相一致。

目前福建省開辦有該專業(yè)的高職院校不超過8所，而且市場上很多從事汽車銷售相關(guān)崗位的人員很多是汽車維修類專業(yè)，甚至是非對口專業(yè)，可以說人員需求還非常短缺。因此通過調(diào)研，面向漳州區(qū)域、輻射福建省其它各地市區(qū)域汽車銷售和汽車后市場，該專業(yè)應(yīng)致力于培養(yǎng)汽車銷售、汽車售后技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域等行業(yè)從事汽車銷售、營銷策劃與管理、保險(xiǎn)等方面工作的技術(shù)技能型人才，人才培養(yǎng)崗位面向應(yīng)定位于以汽車銷售崗位人才培養(yǎng)為主線，兼顧服務(wù)顧問、保險(xiǎn)理賠、配件營銷等職業(yè)崗位群。

5.2 建議

（1）梳理專業(yè)課程體系，符合崗位技能要求

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)涉及的專業(yè)內(nèi)容廣，不僅要掌握汽車專業(yè)知識，還要掌握市場營銷、社交禮儀、公關(guān)等方面知識，因此專業(yè)課程體系設(shè)置時(shí)應(yīng)控制好技術(shù)與營銷兩大知識板塊的比例，并側(cè)重課程性質(zhì)劃分。如可將汽車消費(fèi)心理分析、汽車文化、演講與口才等劃分為職業(yè)基礎(chǔ)課程，將汽車技術(shù)分析、汽車客戶關(guān)系管理等劃分為職業(yè)核心課程，將基礎(chǔ)會計(jì)學(xué)、汽車專業(yè)英語等劃分為職業(yè)拓展課程，同時(shí)增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)選修課程等。

（2）加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

為增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力，擴(kuò)大學(xué)生知識面，增加感性認(rèn)識和進(jìn)行職業(yè)規(guī)范化訓(xùn)練，應(yīng)積極拓展校外實(shí)習(xí)資源。如可與漳州盈眾、漳州盈海、漳州通海雪佛蘭、漳州建聯(lián)、漳州華駿汽車、漳州盛興、漳州日產(chǎn)聚力等汽車企業(yè)建立校外實(shí)習(xí)基地，具體校外實(shí)習(xí)安排如表2，同時(shí)基于企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，考慮到整車銷售企業(yè)周末及節(jié)假日活動(dòng)多，是學(xué)生學(xué)習(xí)的好機(jī)會，因此可修改學(xué)生校外實(shí)習(xí)時(shí)間，周末及節(jié)假日正常實(shí)習(xí)，次周再補(bǔ)休，并提交教務(wù)處審批，學(xué)生處報(bào)備。另外，針對學(xué)生崗位實(shí)際，可細(xì)化實(shí)習(xí)內(nèi)容，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)對學(xué)生的督促及評價(jià)，考核成績由企業(yè)綜合鑒定完成。

（3）促進(jìn)課程教學(xué)改革，突出學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

汽車銷售顧問職業(yè)綜合能力要求高，學(xué)生培養(yǎng)應(yīng)注重各方面能力考核，強(qiáng)化學(xué)生自我學(xué)習(xí)主體意識，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)造等個(gè)性發(fā)展的能力[5]。因此，該專業(yè)課程應(yīng)推行理實(shí)一體教學(xué)，將傳統(tǒng)理論和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容完全結(jié)合，側(cè)重學(xué)生綜合能力培養(yǎng)，同時(shí)實(shí)施以學(xué)生能力為主題的翻轉(zhuǎn)課堂，如汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、商務(wù)禮儀等課程完全可以以這種形式開展。

另外，可在人才培養(yǎng)方案中加入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)選修課程，如表3，同時(shí)采取靈活學(xué)分轉(zhuǎn)換機(jī)制，學(xué)生可通過企業(yè)實(shí)踐或參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)報(bào)告等方式獲取相應(yīng)學(xué)分，進(jìn)一步提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。也可借助創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，成立汽車營銷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對外交流，豐富學(xué)生實(shí)踐平臺。

表2 校外實(shí)習(xí)安排表

表3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目及選修課安排表

（4）深度校企共同培育，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

為使人才培養(yǎng)和行業(yè)、企業(yè)實(shí)現(xiàn)深度融合，技能競賽就是很好合作平臺。學(xué)?？膳c企業(yè)合作舉辦汽車營銷技能競賽，并邀請汽車4S店等行業(yè)、企業(yè)專家參與選拔和訓(xùn)練，也可與漳州盈眾致遠(yuǎn)奧迪4S店等聯(lián)合冠名，企業(yè)為優(yōu)秀選手頒獎(jiǎng)同時(shí)提供獎(jiǎng)品進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，通過這種方式拓寬汽車營銷專業(yè)學(xué)生的成長通道，為技能競賽選手展示風(fēng)采、切磋技藝、學(xué)習(xí)本領(lǐng)創(chuàng)造條件，也為營銷專業(yè)學(xué)生更貼近企業(yè)真實(shí)技能學(xué)習(xí)奮實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，企業(yè)在參與整個(gè)選拔過程中，他們也注重優(yōu)秀營銷人才的培養(yǎng)和吸收，通過選拔凸顯出來的選手將可以直接進(jìn)入4S店實(shí)習(xí)，初步實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)雙贏。

另一方面，利用校外實(shí)習(xí)基地，加強(qiáng)與企業(yè)交流學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)注企業(yè)動(dòng)態(tài)，如在漳州盈眾，漳州盈海等企業(yè)每逢新車發(fā)布或節(jié)假日舉行活動(dòng)時(shí)，都會邀請專業(yè)學(xué)生參與活動(dòng)，學(xué)生以此為平臺展示個(gè)人才藝、或當(dāng)活動(dòng)主持人、或當(dāng)車模。通過這種形式，讓學(xué)生在真實(shí)職業(yè)環(huán)境進(jìn)行職場訓(xùn)練，提高職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。

（5）成立職業(yè)經(jīng)理人工作室，推動(dòng)“導(dǎo)生制”

以技能競賽為載體，在集訓(xùn)過程中，分別從大一至大三選拔30名選手，大三選手為A隊(duì)，大二選手為B隊(duì)，大一選手為C隊(duì)，三隊(duì)選手各10名，ABC三隊(duì)選手參與整個(gè)技能競賽集訓(xùn)及選拔，利用A隊(duì)帶B隊(duì)，B隊(duì)帶C隊(duì)，C隊(duì)帶下一屆選手，以此類推，從而使整個(gè)營銷技能訓(xùn)練不間斷，形成老帶新學(xué)習(xí)模式，選手間可以相互交流，共同學(xué)習(xí)促進(jìn)。同時(shí)，以教研室老師和30名選手為主體，成立職業(yè)經(jīng)理人工作室，通過這種方式讓教師和營銷專業(yè)學(xué)生共同感受職場氛圍，提升專業(yè)能力。職業(yè)經(jīng)理人工作室是教學(xué)創(chuàng)新一特色，在項(xiàng)目帶動(dòng)下，可加強(qiáng)與企業(yè)溝通交流，在校企合作、課程改革、專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)、文化建設(shè)以及“五對接”的具體落實(shí)上具有較明顯成效，這種學(xué)生老帶新的方式也進(jìn)一步為“導(dǎo)生制”的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

[1] 李娜. 基于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的高職教育人才培養(yǎng)[J]. 教育與職業(yè),2015(36):31-33.

[2] 劉文靜. 汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人才培養(yǎng)模式的研究[J]. 企業(yè)導(dǎo)報(bào),2012(22):205-206.

[3] 何喬義, 李剛. 汽車營銷人員的汽車專業(yè)素質(zhì)要求與培養(yǎng)辦法[J]. 湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2007(10):26-27.

[4] 李燕, 覃炳露, 廖俊生. 基于素質(zhì)本位能力觀視角下多課程整合與實(shí)景融合的課程改革與實(shí)踐—以汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)為例[J]. 高教論壇,2015(4):98-101.

[5] 李金艷. 汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育體系創(chuàng)新研究[J]. 黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2016(6):30-31.

（責(zé)任編輯：馬圳煒）

Professional Reform Exploration Based on the Development of Regional Automobile Industry——A case study of automobile marketing and service

YANG Kun-quan, HE Xiao-hai

(Department of automobile engineering, Zhangzhou Institute of Technology, Zhangzhou 363000,China)

Professional settings and Career oriented need to match the regional economy. Taking automobile marketing and service specialty as an example, combining with the research results of automobile sales market in Fujian province. Analyzing the rational positioning of the professional training based on the training of technical and skilled talents serving regional economic development. On the other hand，Explore the professional reform and development ideas from the curriculum system、curriculum reform、school enterprise cooperation、innovation and entrepreneurship education and many other dimensions, to provide reference for the training of automobile marketing talents in higher vocational colleges.

automobile sales; regional economy; talent training; professional reform

1673-1417（2017）02-0060-05

10.13908/j.cnki.issn1673-1417.2017.02.0013

G642.0

A

2017－03－12

楊坤全(1983—)，男，福建長泰人，講師，碩士，研究方向：汽車工程