趙新利

日本人對(duì)動(dòng)物有兩種復(fù)雜感情，一種是對(duì)動(dòng)物的親近感，另一種是從鯨魚(yú)等動(dòng)物身上攝取美味的欲望。整體上看，當(dāng)前的日本人更善于表現(xiàn)他們對(duì)動(dòng)物的親近感，并通過(guò)這種對(duì)動(dòng)物的親近感開(kāi)展宣傳推廣活動(dòng)。這里對(duì)此類(lèi)“動(dòng)物萌力量”進(jìn)行簡(jiǎn)要的梳理。

2015年，日本一只賣(mài)煙防火兩不誤的“神犬”迅速走紅。這只“神犬”從小就在鈴木商店協(xié)助賣(mài)煙，它能用鼻子和前肢靈活地將玻璃拉門(mén)打開(kāi)迎接客人。游客拍攝的視頻在網(wǎng)上得到很高的點(diǎn)擊量，網(wǎng)友評(píng)論稱(chēng)“太萌了”。這只狗還肩負(fù)起了當(dāng)?shù)氐幕馂?zāi)預(yù)防工作。消防部門(mén)為它特制了黃色宣傳“警衣”，上面醒目寫(xiě)著“當(dāng)心火災(zāi)，汪”。它每天身著“警衣”看店或是散步，以提高人們的消防意識(shí)。當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)還向它頒發(fā)了感謝狀，并贈(zèng)予它最喜愛(ài)的食物黃瓜作為獎(jiǎng)勵(lì)。

日本各類(lèi)機(jī)構(gòu)利用日本人喜歡各種小動(dòng)物的心理，用動(dòng)物開(kāi)展“萌宣傳”。

首先，不少車(chē)站都通過(guò)動(dòng)物開(kāi)展宣傳，任命動(dòng)物為“站長(zhǎng)”。在日本和歌山縣紀(jì)之川市（在日本，縣的等級(jí)比市的等級(jí)高），貴志川鐵路線的貴志站有一名頭戴和歌山電氣鐵路公司制服帽的花貓“站長(zhǎng)”小玉。鐵路公司聘請(qǐng)阿玉擔(dān)任“站長(zhǎng)”，小玉和貴志站從此一炮而紅。

除貓之外，猴子、狗、山羊、兔子、烏龜、龍蝦、企鵝，都成為“站長(zhǎng)”。日本北條町一個(gè)車(chē)站的站長(zhǎng)是兩只猴子；日本北部的青森縣站站長(zhǎng)是一只秋田犬；西山形縣站、福岡的香椎線車(chē)站站長(zhǎng)都是山羊；愛(ài)媛縣的火車(chē)站選擇兔子擔(dān)任站長(zhǎng)；鹿兒島縣任命了一只非洲龜當(dāng)站長(zhǎng)；德島縣任命龍蝦擔(dān)當(dāng)站長(zhǎng)；志摩市近鐵賢島站的站長(zhǎng)則是一只企鵝。

除車(chē)站外，一些列車(chē)的動(dòng)物主題元素也很受歡迎。日本鐵路JR旭山動(dòng)物園號(hào)，是一輛從旭山開(kāi)往札幌的特快列車(chē)，共有五節(jié)車(chē)廂，車(chē)內(nèi)裝飾以卡通動(dòng)物為主。第一節(jié)車(chē)廂是北極熊元素，第二節(jié)至第四節(jié)分別是狼、熊和猩猩，而第五節(jié)車(chē)廂則是企鵝。

一些大公司也經(jīng)常舉辦動(dòng)物相關(guān)的公關(guān)活動(dòng)。2014年11月，日本佳能舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“蠢萌小貓大賽”，吸引了日本全國(guó)“貓爸”“貓媽”齊攜各自的“萌貓”參加。獲得特等獎(jiǎng)的小貓的主人將得到價(jià)值10萬(wàn)日元的免費(fèi)旅游機(jī)會(huì)。

日本人喜歡小動(dòng)物，通過(guò)動(dòng)物開(kāi)展的賣(mài)萌宣傳可謂種類(lèi)繁多、豐富多彩。通過(guò)動(dòng)物賣(mài)萌開(kāi)展的宣傳活動(dòng)，成為日本“萌力量”的重要組成部分。

一些餐飲店以一些動(dòng)物為賣(mài)點(diǎn)，吸引消費(fèi)者前來(lái)。在東京繁華的澀谷站旁邊，有一家叫作“櫻丘CAFE”的咖啡店，這家店負(fù)責(zé)迎賓的是名為“巧克力”和“小櫻”的兩只山羊。在店門(mén)前的小屋中悠然自得的山羊們被稱(chēng)為“涉谷羊”，現(xiàn)在已經(jīng)成為街區(qū)的吉祥物。山羊冷艷高貴的姿態(tài)超級(jí)萌，路人們向兩只山羊打招呼的情景也溫暖人心。兩只羊吸引了媒體和消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，成為該店的重要賣(mài)點(diǎn)。

同樣是年輕人的天堂，東京原宿車(chē)站附近有一家以兔子為主題的咖啡廳“Ra.a.g.f原宿店”，除原宿外，在自由之丘還有一家分店?？Х葟d開(kāi)在某公寓的一個(gè)房間里，客人可以在如自家房間般舒適的空間里和小兔子玩。好奇心旺盛又不怕人的兔子會(huì)自己大步大步地靠近客人。這里也是兼營(yíng)銷(xiāo)售的，要是實(shí)在不愿和它分開(kāi)的話，可以當(dāng)場(chǎng)帶回家作寵物。在其網(wǎng)站上，點(diǎn)開(kāi)“工作人員”一欄，發(fā)現(xiàn)其所謂“工作人員”全都是兔子。24只兔子分別都有照片、姓名、種類(lèi)、性別、特征等介紹。如對(duì)“店長(zhǎng)”的介紹：“姓名：USSHI，原宿店店長(zhǎng)。種類(lèi)：荷蘭垂耳兔。性別：雄。特征：身上有萌萌的奶?；y，會(huì)到每個(gè)顧客面前打招呼，擅長(zhǎng)接客的店長(zhǎng)?！?/p>

還有一些經(jīng)營(yíng)者讓動(dòng)物來(lái)“打工”，其實(shí)也是制造賣(mài)點(diǎn)。日本宇都宮市的一家酒館特殊的服務(wù)生是一只猴子，這只猴子服務(wù)生既會(huì)遞毛巾又會(huì)表演節(jié)目。經(jīng)外國(guó)媒體報(bào)道后，這家酒館每天都接待大量慕名而來(lái)的游客。這只猴子名叫阿福，身穿和店主一樣的黑白相間的工作服，每次店主大塚熏只要喊“阿福，毛巾”，它的眼睛就會(huì)閃閃發(fā)光，然后邁著小碎步跑到冰箱前，熟練地拿出毛巾，遞給客人。阿福除了會(huì)端啤酒、收拾桌子，還能表演日本特有技藝等50多種節(jié)目。不少食客拍攝了視頻上傳到Y(jié)ouTube等網(wǎng)站，得到廣泛傳播。通過(guò)這些視頻可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)阿福更多的時(shí)候是在店內(nèi)玩耍，有時(shí)顧客讓其過(guò)來(lái)握手，它也會(huì)前來(lái)配合，偶爾才會(huì)出現(xiàn)幫遞毛巾等舉動(dòng)。但這個(gè)小猴子，讓很多食客大呼“可愛(ài)”，心靈得到“治愈”。

位于日本櫪木縣那須町一家酒店的經(jīng)營(yíng)者邀請(qǐng)羊駝等當(dāng)?shù)貏?dòng)物園的“大明星”來(lái)酒店“打工”，與酒店工作人員一起負(fù)責(zé)接待旅客。

2013年12月，該酒店舉辦了明星動(dòng)物的入職儀式，酒店負(fù)責(zé)人向動(dòng)物園的羊駝、鸚鵡和被稱(chēng)為“世界最大家兔”的巨型花明兔頒發(fā)了任職書(shū)。入住酒店的客人們可以在酒店與這些“明星”們實(shí)時(shí)互動(dòng)。

被任命為“迎賓員”的羊駝敬業(yè)地站在大廳迎接各位客人；“能說(shuō)會(huì)道”的鸚鵡負(fù)責(zé)與前臺(tái)的漂亮小姐們一起接待客人；體重7公斤的大胖兔子成了酒店的美食鑒賞家，它專(zhuān)職負(fù)責(zé)賣(mài)萌，從孩子們那里“騙取”它愛(ài)吃的胡蘿卜。每個(gè)禮拜的周一和周五，還有元旦期間，動(dòng)物“大明星”將“披掛上陣”站在酒店接待來(lái)自世界各地的客人們。

這類(lèi)通過(guò)動(dòng)物制造賣(mài)點(diǎn)的店鋪，在日本數(shù)不勝數(shù)：東京神樂(lè)坂的一家咖啡店有一只貓，吸引很多愛(ài)貓者前來(lái)；東京江古田一家名為“赤茄子”的居酒屋中，有三只可愛(ài)的小貓，會(huì)性格溫順地與顧客玩耍；東京新橋的宜家家庭料理店中，有很多只貓，很多食客覺(jué)得這些小貓讓他們一天的辛苦煙消云散；東京淺草地區(qū)也有一家以貓為主題的咖啡廳，9只小貓都有各自的名字，性格迥異，十分可愛(ài)。

（作者系中國(guó)傳媒大學(xué)廣告學(xué)院副教授）