馬春麗

摘要：隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，在競爭壓力的影響下企業(yè)不得不向客戶提供商業(yè)信用，企業(yè)只有加強應收賬款的管理，才能提高資金使用率，從而降低企業(yè)經(jīng)營風險。如何才能盡量減少應收賬款，不出現(xiàn)拖款欠款，減少企業(yè)在經(jīng)營活動中不必要損失，這是每個企業(yè)都不可忽視的問題。本文通過對企業(yè)應收賬款管理中存在的問題及產(chǎn)生原因的進行分析，提出了相應的加強應收賬款管理的解決對策，達到改善企業(yè)經(jīng)營管理的目的，保證了企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營。

關鍵字：應收賬款管理 問題 對策

1.企業(yè)應收賬款形成的原因

1.1企業(yè)應收賬款形成的原因

1.1.1企業(yè)的賒銷活動增多

企業(yè)在實際的經(jīng)營活動中將面臨許多風險，為了能在有限的市場經(jīng)濟中占有一席之地，賒銷成為了企業(yè)必用銷售手段，企業(yè)通常為了減少產(chǎn)品庫存，使用賒銷這種比較有效的銷售手段來增加企業(yè)的銷售量，因而賒銷對企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的作用，但是隨著企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營賒銷在財務管理中出現(xiàn)了許多弊端。

1.1.2企業(yè)的管理制度不完善

由于企業(yè)的相關管理人員對應收賬款的管理了解不足，沒有完善的管制機制和內(nèi)部控制制度，并且企業(yè)沒有相關的管理人員進行追債，應收賬款長時間的無法收回往往讓企業(yè)處于被動狀態(tài)，極大可能造成企業(yè)無法持續(xù)經(jīng)營。

1.1.3企業(yè)的財務監(jiān)管不到位

在一個企業(yè)中，財務部門不僅僅履行著財務核算這一主要職能，同時也履行著財務管理這一職能。往往銷售人員與財務人員對接、溝通上出現(xiàn)一點疏漏，財務人員將無法對每一個客戶收款方式進行判斷，而相關部門又沒有盡職盡責的催收。因此，兩個部門之間只要缺乏溝通，不能及時核對賬單，從而導致問題不能及時被發(fā)現(xiàn)，就會導致企業(yè)的應收賬款長期居高不下。

2. 企業(yè)應收賬款管理存在的問題

2.1應收賬款事前、事中、事后的管理不到位

2.1.1事前

由于目前世界經(jīng)濟復蘇乏力，市場不盡如人意，所有生產(chǎn)企業(yè)，也呈下降趨勢。但企業(yè)為了生存，只想著銷售，卻忘記了貨款的回收，使應收賬款大幅增加，不得不銀行貸款。這是因為如果我們沒有質(zhì)量的保證，客戶就會去其他企業(yè)，所以不惜一切代價，讓留下客戶再說。另一方面，銀行要避免風險，加強了信用評估，收緊了信貸規(guī)模，融資困難將使大部分企業(yè)面臨著巨大壓力。

2.1.2事中

企業(yè)應收賬款管理混亂，損失嚴重。

（1） 大額應收賬款和長期應收賬款的應收賬款數(shù)額不及時進行統(tǒng)計和分析，沒有及時與客戶對賬，沒有明確的債務責任，導致應收賬款管理不到位，從而增加了壞賬損失和收取成本，大大的增加了企業(yè)的風險。

（2）內(nèi)部管理混亂，沒有財務制度。由于缺乏財務制度，支付的款項沒有通過財政部，而是由銷售人員直接從客戶那里收取款項。

2.1.3事后

很多公司仍然在應收賬款發(fā)生后沒有采取任何補救措施，對后續(xù)的壞賬損失比率大幅上升。這個壞循環(huán)，對企業(yè)經(jīng)營的影響，是漫長而沉重的，如果后者管理不善，公司甚至會陷入破產(chǎn)的境地。如果壞賬沒有及時確認，平時未對應收賬款進行監(jiān)督，其帶來的影響不可忽視，可能嚴重損害企業(yè)的后期經(jīng)營。

2.2管理制度不健全

2.2.1內(nèi)部管理制度不健全

公司的負責人財務管理的知識還沒有全面的學習，管理理念相對落后。有些公司沒有建立相關的財務管理制度，相關部門和財務部門沒有相互進行核對，長期下來，導致應收賬款的累計逐漸增加，大大增加了企業(yè)經(jīng)營風險。

2.2.2應收賬款考核制度不健全

由于應收賬款的管理未能和企業(yè)管理者年度考核掛鉤，因此大部分管理層對應收賬款的管理不夠重視，這是造成壞賬的原因之一。并且對于應收賬款，大多數(shù)公司沒有采取有效的補救措施，只要求相關部門和銷售人員負責貨款的回收，最終形成了長期的應收賬款，導致了壞賬的產(chǎn)生。

2.3企業(yè)缺乏應收賬款的危害意識

領導者缺乏風險防范意識，企業(yè)領導者不惜成本的增加，大量的使用促銷手段，使企業(yè)能夠提高市場競爭力和擴大自己的市場。由于在銷售前沒有對客戶進行全面調(diào)查，客戶是否有能力支付貨款都未能調(diào)查清楚，導致大部分應收賬款難以收回，形成壞帳，對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生了長久的影響。

3. 企業(yè)應收賬款管理的改進對策

3.1 加強應收賬款事前、事中、事后的管理和控制

3.1.1 應收賬款事前管理和控制

企業(yè)應設置一個應收賬款風險管理部門，并且要獨立于銷售部門和會計部門。應收賬款風險管理部門主要負責收集、整理和分析客戶的現(xiàn)金狀況，經(jīng)營狀況，盈利能力，償付能力等信息，及時分析客戶資金狀況和信用狀況，著眼于企業(yè)的可能影響或?qū)⒂绊懳磥砗献鞯囊恍╆P鍵的因素。如果企業(yè)的規(guī)模較小，不能設立風險管理部門，也可不設風險管理部門，但必須有專人負責管理應收賬款。企業(yè)應制定明確的工作責任制和授權審批制度，形成更加規(guī)范的應收賬款管理程序，完善應收賬款內(nèi)部控制制度。

3.1.2 應收賬款事中管理和控制

創(chuàng)建客戶檔案。企業(yè)的銷售部門主要負責收集和整理客戶的相關信息并為客戶建立客戶檔案?？蛻舻臋n案應該一式三份，在銷售部門負責人審查，簽名后，由企業(yè)行政辦公室，銷售部門，財務部門分別進行保存。

提高風險意識。銷售部門從采購和銷售合同開始，對客戶進行跟蹤，監(jiān)督，檢查，識別，以確?？蛻裟軌虬磿r支付款項，識別逾期應收賬款風險，盡量減少壞賬的發(fā)生。

3.1.3 應收賬款事后管理和控制

企業(yè)應當對應收賬款進行日常監(jiān)測和風險評估。具體包括：了解客戶的支付記錄，檢查客戶是否違約，分析應收賬款周轉(zhuǎn)情況和編制賬齡分析表。對于未能及時收回應收賬款，應當做好風險防范工作。

其次 ，應收賬款收款責任制的建立。以企業(yè)制度的形式對相關部門及人員的職責進行明確，并將應收賬款的收款問題明確到具體負責人身上。最后，采用多種方式收取應收賬款。例如一種是延期付款，另一種為債務重組。

3.2 加強應收賬款經(jīng)營考核管理和控制

企業(yè)應根據(jù)經(jīng)營情況，行業(yè)特點和發(fā)展規(guī)模，將應收賬款納入年度評估指標納入管理績效評價范圍內(nèi)，以確定應收賬款的指標值，按照考核標準加減分值外，對于高于指標值的應收賬款，按照比例本年利潤率的比例計算，扣除該本年度的考核利潤，對于低于指標值的應收賬款，按照比例本年利潤率的比例計算，增加該本年度的考核利潤。

3.3 建立應收賬款的風險防范機制

3.3.1 建立應收賬款管理部門

對于賒銷活動的管理，企業(yè)應建立相應的應收賬款管理部門，完成對客戶的信用背景調(diào)查，收集，分析等工作，詳細把握客戶的信用狀況，對賒銷活動進行有效的管理。

3.3.2 制定科學的信用政策

對客戶信用評價在我國，特別是上市公司，應設立專門的應收賬款管理部門。通過對客戶的會計報表，信用報告和以往的交易記錄中來分析客戶誠信，能力，資金，保證等。定期分析一次，確定是否可以進行賒銷交易，并且積極配合企業(yè)相關部門做好應收賬款的收回工作。

參考文獻

主要參考文獻（研究綜述：作者、題目、雜志、卷號、頁碼）

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