溝通是一門藝術(shù)，它是人與人之間、人與群體之間思想與情感的傳遞與反饋，以求雙方思想達(dá)成一致和情感通暢。家長(zhǎng)和學(xué)校是一對(duì)教育者，切實(shí)有效的家校溝通不僅有助于增進(jìn)雙方的了解與互信，更有利于密切雙方配合，形成教育合力，共同為孩子營(yíng)造健康和諧的成長(zhǎng)氛圍。因此，在日常的家校溝通中，念好“和、活、細(xì)、實(shí)”四字訣，才能實(shí)現(xiàn)真正家校攜手，互利共贏。

氛圍上注重一個(gè)“和”字

教育家蘇霍姆林斯基說：“沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育，都不可能完成培養(yǎng)人這樣一個(gè)極其細(xì)微的任務(wù)。”可見，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展是家長(zhǎng)和教師共同追求的目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)良好的家校溝通，營(yíng)造和諧的氛圍是首要前提。教師是創(chuàng)造和諧氛圍的關(guān)鍵人物，因此，一是要加強(qiáng)自身師德修養(yǎng)，時(shí)刻關(guān)注每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)，尤其是孩子身上的“閃光點(diǎn)”，并且要讓學(xué)生和家長(zhǎng)感受到教師真心誠(chéng)意的關(guān)愛，這樣就會(huì)贏得家長(zhǎng)情感認(rèn)同和心理信賴。二是要多角度、多層面地了解家長(zhǎng)，尊重家長(zhǎng)的情感，對(duì)家長(zhǎng)做到有禮有節(jié)，以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失，在溫馨和諧的氛圍中達(dá)到互相交流共同育人的目標(biāo)。

班上有個(gè)叫雁的女生，父母離異，父親酗酒，由于缺乏管教，孩子在校經(jīng)常小偷小摸，父親每次到校處理問題總是借酒找不是，被稱為“最胡攪難纏家長(zhǎng)”。分到我班后，在了解她家的情況后，我主動(dòng)向?qū)W校給雁申請(qǐng)了生活補(bǔ)助，平時(shí)多關(guān)注雁，只要有進(jìn)步，我都會(huì)主動(dòng)給家長(zhǎng)發(fā)短信，冬季來臨時(shí)我發(fā)現(xiàn)雁手有凍瘡，還給她買了護(hù)手霜和手套……在期中家長(zhǎng)會(huì)時(shí)，雁的父親穿戴整潔、笑容滿面主動(dòng)與我打招呼，承認(rèn)自己以前的莽撞，感謝我對(duì)雁的關(guān)心和照顧。我趁機(jī)向他提了一些建議，他欣然地接受。后來，由于他積極支持學(xué)校工作還被推薦為家長(zhǎng)委員會(huì)的成員。

形式上力求一個(gè)“活”字

學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，對(duì)學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異，這就要求我們?cè)谂c不同類型的家長(zhǎng)溝通中，以先進(jìn)的教育理念和思想為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，采用靈活多變的溝通形式，提高處理問題的效率。一是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如充分利用QQ群、微信群、E-mail、短信、電話等，打破時(shí)間和空間的限制，運(yùn)用聲音、圖片、視頻等多種方式，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解學(xué)生在校的表現(xiàn)；二是有針對(duì)性的家訪。家訪是教育學(xué)生的方式，是家校溝通的重要平臺(tái)。家訪前要充分了解學(xué)生家長(zhǎng)，談話要有方向、有目的，多表揚(yáng)多建議；三是利用家長(zhǎng)會(huì)。根據(jù)不同的需要，家長(zhǎng)會(huì)可以分為大型和微型兩種，它是教師同家長(zhǎng)溝通，凝聚教育合力的主要方式。家長(zhǎng)會(huì)不僅可以獲取家長(zhǎng)和教師的不同意見，更能在溝通的過程中反思自身的言行。同時(shí)還可以設(shè)立“開放日”，讓家長(zhǎng)走進(jìn)校園，與教師共商教育大計(jì)。

我所在的學(xué)校是一所農(nóng)村中學(xué)，班上65%以上的家長(zhǎng)都在外打工，許多家長(zhǎng)雖然在外工作，但十分關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)。為此，我在家校通訊錄的基礎(chǔ)上，組建了班級(jí)微信群，一是經(jīng)常將學(xué)生的表現(xiàn)以文字、圖片或者視頻的形式發(fā)給學(xué)生家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子在校的情況；二是針對(duì)學(xué)生的實(shí)際和家庭教育的現(xiàn)狀，我定期在群里開展“家教沙龍”活動(dòng)，與家長(zhǎng)一起學(xué)習(xí)探討交流……許多家長(zhǎng)表示，雖然遠(yuǎn)在外地，不僅能了解孩子在校的情況，更學(xué)到了一些子女教育的知識(shí)。我自己也在與家長(zhǎng)的溝通中受益匪淺。

環(huán)節(jié)上講究一個(gè)“細(xì)”字

好學(xué)生是家校共育的成果。教師要充分認(rèn)識(shí)家校合作的重要意義，積極主動(dòng)和家長(zhǎng)聯(lián)系，解決孩子成長(zhǎng)過程中遇到的問題。細(xì)節(jié)決定成敗。教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要精細(xì)地設(shè)計(jì)每一個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)想每一個(gè)環(huán)節(jié)中可能遇到的障礙和問題，制定相應(yīng)的預(yù)案或措施。一般而言，家校溝通環(huán)節(jié)主要是“1”“2”“3”?！?”，指一個(gè)提前，教師根據(jù)自己溝通的問題，結(jié)合家長(zhǎng)的個(gè)人情況，確定目標(biāo)、方法等，提前做足功課，備好課；“2”指兩個(gè)恰當(dāng)，即教師要根據(jù)家長(zhǎng)的實(shí)際情況，選擇恰當(dāng)?shù)慕涣鲿r(shí)機(jī)、時(shí)間、地點(diǎn)和恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒?；?”指三忌，即忌一言堂，報(bào)憂不報(bào)喜，忌態(tài)度生硬、語氣強(qiáng)硬，忌言語不當(dāng)，損壞學(xué)校形象。另外在溝通時(shí)還要注意觀察現(xiàn)場(chǎng)情況，適時(shí)調(diào)整溝通策略。

班上有個(gè)叫鵬的學(xué)生，經(jīng)常是大錯(cuò)不犯小錯(cuò)不斷，成績(jī)更是一塌糊涂。我聽說他的家長(zhǎng)很難請(qǐng)，每次總有各種推托之辭，不過家長(zhǎng)還是很講道理的。我估計(jì)家長(zhǎng)可能是因?yàn)楹⒆颖憩F(xiàn)不好，所以不愿來。因此，我決定暫時(shí)不聯(lián)系家長(zhǎng)，一邊教育一邊收集整理鵬的閃光點(diǎn)，準(zhǔn)備在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候與家長(zhǎng)溝通。偶然的機(jī)會(huì)，我打聽到鵬的父親要給孩子送東西，我便校門口等著他，向他講述了鵬近段時(shí)間一些好的方面，感謝家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的支持，并根據(jù)鵬的情況給家長(zhǎng)提了一些建設(shè)性的意見，近20分鐘的溝通，鵬的父親由開始沉默到最后主動(dòng)與我交流，并要求將我的電話號(hào)碼存人手機(jī)，表示今后將多與我聯(lián)系。精細(xì)的預(yù)設(shè)收到滿意的效果，鵬也從那之后明顯改變了許多。

溝通效果上突出一個(gè)“實(shí)”字

事實(shí)勝于雄辯。家校溝通的終極目標(biāo)是讓家長(zhǎng)安心、寬心地將孩子交給學(xué)校，交給教師，積極主動(dòng)地配合學(xué)校的教育工作。這就需要教師在與家長(zhǎng)溝通后，切實(shí)有效地采取相應(yīng)的方法和措施，使家長(zhǎng)真實(shí)地感受到學(xué)生的進(jìn)步和變化，進(jìn)而更加信服和支持學(xué)校的工作。

（龔俊波 湖北省秭歸縣歸州中學(xué)）