孔維柱

【摘要】企業(yè)社會(huì)責(zé)任的出現(xiàn)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承諾需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，由社會(huì)發(fā)展階段決定，不同的發(fā)展階段和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的物質(zhì)基礎(chǔ)是不一樣的。 本文主要分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意義和分類。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)責(zé)任 企業(yè)

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義

企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的概念起源于20世紀(jì)歐洲和美國，由于資本主義在流動(dòng)資本主義的自由放任的經(jīng)濟(jì)趨勢下，資本家盲目追求自私，少加注意增加公司利潤除外，利潤最大化是追求的永恒主題，造成一系列社會(huì)問題，如損害消費(fèi)者利益，危害員工的健康和安全，嚴(yán)重的環(huán)境污染，造成社會(huì)差距貧富差距特別是周期性經(jīng)濟(jì)危機(jī)公司對(duì)社會(huì)的負(fù)面影響的出現(xiàn)也越來越嚴(yán)重。這使得西方國家和公眾不得不注意企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題，即企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化，考慮到員工，消費(fèi)者，公眾和國家的利益，實(shí)現(xiàn)保護(hù)環(huán)境等社會(huì)責(zé)任，企業(yè)宗旨和社會(huì)目標(biāo)共同發(fā)展。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任廣泛而狹義，社會(huì)責(zé)任廣泛，包括社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的法律責(zé)任和內(nèi)容含有社會(huì)責(zé)任道德責(zé)任的社會(huì)責(zé)任：法定社會(huì)責(zé)任由法律，行政法規(guī)，公司的規(guī)定應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；企業(yè)社會(huì)責(zé)任的狹義意味著只有在社會(huì)道德責(zé)任下的公司，就是道德責(zé)任。相信企業(yè)社會(huì)責(zé)任是追求自身利益的組織，社會(huì)各界應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，維護(hù)和改善整個(gè)社會(huì)的福利。換句話說，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，除了考慮到自己企業(yè)的利益外，還應(yīng)考慮到消費(fèi)者，企業(yè)員工，社區(qū)公眾和環(huán)境與資源方面的平衡維護(hù)各方面的利益，包括遵守商業(yè)道德，生產(chǎn)安全，員工權(quán)益，環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的分類

（一）企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任

企業(yè)要承擔(dān)和履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任，為投資者創(chuàng)造利潤，經(jīng)營，誠信經(jīng)營，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。第一是股東的責(zé)任。股東是業(yè)主，他們與企業(yè)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，享受利益，是企業(yè)直接利益相關(guān)者。企業(yè)負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的股東，主要負(fù)責(zé)股東的收益，盡可能增加股東收入，實(shí)現(xiàn)資本化，維護(hù)和升值的價(jià)值。為了讓投資者了解業(yè)務(wù)情況，通過企業(yè)，其投資的合法業(yè)務(wù)獲得實(shí)質(zhì)回報(bào)。隨后的業(yè)務(wù)流程，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。作為從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)行為的主體，企業(yè)必須嚴(yán)格把信用管理作為一項(xiàng)基本義務(wù)。誠信經(jīng)營是市場，經(jīng)濟(jì)條件，經(jīng)營許可證。企業(yè)誠實(shí)守信將能夠塑造良好的信譽(yù)，在商業(yè)往來中處于有利的位置，這種信譽(yù)是成為擴(kuò)大交流，促進(jìn)合作，成功通過的。誠信經(jīng)營是企業(yè)，行業(yè)的生存和發(fā)展的保證。在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)在誠信經(jīng)營方面是黃金標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)的基礎(chǔ)和生命線。只有實(shí)現(xiàn)誠信經(jīng)營，才能根據(jù)客戶身份，企業(yè)長期效益。誠信經(jīng)營或商業(yè)參與有利武器市場競爭，戰(zhàn)場等商場實(shí)際上是沒有戰(zhàn)爭信譽(yù)的煙霧。誰贏得了好的，市場的信譽(yù)，誰能夠更好地為客戶爭取，從而最大程度的占領(lǐng)了這個(gè)城市，領(lǐng)域。誠信經(jīng)營是企業(yè)創(chuàng)造，建設(shè)，形成強(qiáng)大的無形，生產(chǎn)。誠信經(jīng)營作為特殊資源，體現(xiàn)在企業(yè)市場開放，頭發(fā)，品牌，客戶資源利用，融資，金融等領(lǐng)域，更有形，更有價(jià)值的資產(chǎn)。在西方，“信譽(yù)是金錢”的理念，中國有“商品真正，通文無欺”的信條，我們可以看到，誠信經(jīng)營是最大的無形資產(chǎn)的潛在價(jià)值。業(yè)務(wù)又是各利益攸關(guān)方合同關(guān)系的總和，企業(yè)利益是各利益相關(guān)者的共同利益。公司治理與企業(yè)的盈利能力和可持續(xù)發(fā)展直接相關(guān)，企業(yè)的盈利能力將不可避免地影響到公司的正常運(yùn)營，債權(quán)人的利益，工人福利，稅收和就業(yè)狀況，如果企業(yè)不能很好執(zhí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任，任何導(dǎo)致管理不善以及虧損，那么企業(yè)的虧損無疑將成為社會(huì)的“負(fù)擔(dān)”并對(duì)利益相關(guān)者的利益產(chǎn)生不利影響。

（二）企業(yè)的法律責(zé)任

第一，勞動(dòng)者企業(yè)法律責(zé)任。企業(yè)與員工的關(guān)系是勞動(dòng)者的就業(yè)關(guān)系。如今，企業(yè)與企業(yè)的競爭是人才的競爭。員工的重要性在企業(yè)和商業(yè)活動(dòng)中越來越明顯。企業(yè)在追求利潤的同時(shí)主動(dòng)承擔(dān)員工的社會(huì)責(zé)任，為員工提供安全健康的工作環(huán)境，提供平等，就業(yè)機(jī)會(huì)，晉升機(jī)會(huì)，獲得教育機(jī)會(huì)，提供慷慨的報(bào)酬和良好的效益等等。員工的業(yè)績好壞是否真的會(huì)影響其績效，如果企業(yè)能夠很好地履行職責(zé)，滿足員工的素質(zhì)，要求和精神要求，讓員工得到歸屬感和自我實(shí)現(xiàn)的高度需要滿足滿足，那肯定會(huì)提高員工的積極性，幫助企業(yè)，行業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)有知識(shí)和技能的工人是企業(yè)，行業(yè)競爭中取勝的決定性因素?？梢哉f是作為商業(yè)直接的利益相關(guān)者利益應(yīng)該得到優(yōu)先保護(hù)，企業(yè)應(yīng)在這些領(lǐng)域承擔(dān)強(qiáng)制性義務(wù)。第二，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的法律責(zé)任。首先，誠信，信譽(yù)管理責(zé)任，這是最根本的，具體根據(jù)不同行業(yè)有不同的要求，如在食品行業(yè)要承擔(dān)食品安全責(zé)任，這是關(guān)系中最重要的事情消費(fèi)者生活與健康之間的因素不同，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有所不同，但其最終目標(biāo)是“不欺詐”。遵循合理的公平定價(jià)責(zé)任，以及真實(shí)披露信息責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)，尊重消費(fèi)者的隱私和人的尊嚴(yán)等。第三，企業(yè)負(fù)責(zé)環(huán)保。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)對(duì)周邊環(huán)境造成破壞和污染，危及人民群眾的健康和生活。企業(yè)一方面追求經(jīng)濟(jì)利益，環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)環(huán)境造成重大影響，造成許多環(huán)境問題，企業(yè)在消除環(huán)境污染，保護(hù)環(huán)境不能推卸責(zé)任。目前，世界各國都規(guī)定了環(huán)境保護(hù)法，誰從誰投資誰利益，誰破壞責(zé)任原則，企業(yè)應(yīng)該同時(shí)享受利益，對(duì)發(fā)展造成重大損害使整體社會(huì)環(huán)境得到賠償和恢復(fù)的法律責(zé)任。

（三）企業(yè)的慈善責(zé)任

慈善不僅體現(xiàn)了人們建設(shè)一個(gè)更美好的社會(huì)和美好生活的愿望，而且也包含著社會(huì)上的人，其他人應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)為營利組織，其社會(huì)責(zé)任制包含慈善責(zé)任。慈善責(zé)任在企業(yè)社會(huì)責(zé)任制度的最高層次上，是主觀意識(shí)自覺的自愿責(zé)任，沒有強(qiáng)制性的特點(diǎn)。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)公益責(zé)任，符合社會(huì)宣傳和公眾期盼。企業(yè)的成功與社會(huì)進(jìn)步，雙方的共識(shí)都不可分割。企業(yè)有責(zé)任向捐贈(zèng)者和受益人之間的關(guān)系回饋社區(qū)。企業(yè)是社會(huì)化細(xì)胞，只有社會(huì)發(fā)展，企業(yè)才能有長遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展環(huán)境。企業(yè)參與慈善事業(yè)，有利于促進(jìn)社會(huì)公平，有利于重新分配社會(huì)福利。企業(yè)作為社會(huì)公民，享有一定的權(quán)利，占用一定的資源，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，責(zé)任統(tǒng)一。公司的慈善責(zé)任是對(duì)利益相關(guān)者，消費(fèi)者，特殊團(tuán)體，競爭對(duì)手和其他利益相關(guān)者的期望和要求的回應(yīng)。參與慈善事業(yè)的企業(yè)可以彌補(bǔ)政府實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富第三次分配的能力有限。商業(yè)慈善事業(yè)是一種人性，富有同情心的表現(xiàn)，在社會(huì)上表現(xiàn)出一種仁慈的觀念，體現(xiàn)了一種人道主義精神。企業(yè)參與慈善活動(dòng)，承擔(dān)慈善責(zé)任，有利于增加企業(yè)的道德資本，即增強(qiáng)自身形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，增加企業(yè)的無形資產(chǎn)，從而提高企業(yè)的競爭力市場拓展企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益企業(yè)參與慈善活動(dòng)是自主長期發(fā)展的必然選擇。企業(yè)的慈善責(zé)任內(nèi)容主要體現(xiàn)在弱勢群體的救援，重大災(zāi)害事件中企業(yè)的捐贈(zèng)，企業(yè)對(duì)重大疾病預(yù)防和治療的補(bǔ)助以及贊助企業(yè)給窮人。從企業(yè)的角度來看，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到宣傳和引導(dǎo)慈善慈善理念是非常必要的，積極正確的慈善事業(yè)應(yīng)該是企業(yè)文化的重要組成部分。參與社會(huì)慈善事業(yè)，好企業(yè)應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，慈善事業(yè)是企業(yè)的標(biāo)志。企業(yè)通過社會(huì)福利事業(yè)，改善對(duì)外環(huán)境，進(jìn)一步推動(dòng)自身發(fā)展，這是促進(jìn)循環(huán)的互利互惠。