黃志堅(jiān)

【摘要】本文以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的影響為主題展開論述，重點(diǎn)從企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)營銷活動(dòng)以及網(wǎng)絡(luò)安全方面分析了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的影響，并從內(nèi)部控制以及網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)兩方面分析了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的相應(yīng)策略。

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 影響

一、引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，其在現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)用程度不斷加深，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)隨之產(chǎn)生，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，市場經(jīng)濟(jì)體系以及信用體系建設(shè)發(fā)生了較大的改變，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中有了更新的交易和結(jié)算方式，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營管理效率也獲得了極大的提高，但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全問題也隨之出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，經(jīng)濟(jì)主題的生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的依賴性較強(qiáng)，所以，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的有著巨大的影響，充分利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響分析

（一）對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的影響

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的影響體現(xiàn)在多個(gè)方面，從宏觀角度而言，隨著信息技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)的內(nèi)部的信息溝通和監(jiān)督效率獲得了極大的提高，從微觀角度來看，企業(yè)內(nèi)部多個(gè)方面的工作也逐漸趨于完善。如隨著信息技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)財(cái)會(huì)工作會(huì)發(fā)生較大的變化，主要表現(xiàn)為數(shù)據(jù)處理集中化、自動(dòng)化。隨著信息技術(shù)的應(yīng)用程度不斷加深，許多會(huì)計(jì)信息處理工作有計(jì)算機(jī)完成，與傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)工作業(yè)務(wù)處理工作相比，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，企業(yè)可以在短時(shí)間內(nèi)處理大量信息。而且信息技術(shù)的應(yīng)用，有助于企業(yè)內(nèi)部控制程序化。隨著信息技術(shù)的應(yīng)用程度不斷加深，企業(yè)內(nèi)部控制的內(nèi)涵和外延也會(huì)發(fā)生一定的變化，如在傳統(tǒng)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)開展過程中，會(huì)計(jì)人員往往需要對(duì)憑證、賬簿以及財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行一一核查，才能確保會(huì)計(jì)信息的正確性，但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，利用相應(yīng)的計(jì)算機(jī)軟件，可以對(duì)各類財(cái)會(huì)信息進(jìn)行高效處理，而且出現(xiàn)差錯(cuò)的幾率也明顯降低，整個(gè)企業(yè)的財(cái)會(huì)工作更加的智能化。

（二）對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響

市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)推廣產(chǎn)品以及提升經(jīng)濟(jì)效益的重要舉措，而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的營銷活動(dòng)發(fā)生了很大的變化，企業(yè)的營銷效果有了顯著的提升，但是，企業(yè)之間的競爭也變得更加的劇烈。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者的購買活動(dòng)發(fā)生了很大的變化，產(chǎn)品選擇更加地自由和多元，所以，企業(yè)對(duì)市場變化的反應(yīng)也會(huì)更加地靈敏，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)可以和消費(fèi)者進(jìn)行直接交流，在產(chǎn)品的輸出以及產(chǎn)品信息的反饋方面更加地迅速和直接，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的營銷活動(dòng)更加地直接，并更加具有針對(duì)性?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，放大了口碑分享的價(jià)值，改變了消費(fèi)者的態(tài)度，重構(gòu)了消費(fèi)者的行為。例如，QQ、微信、陌陌等社交媒體的出現(xiàn)，為消費(fèi)者評(píng)論信息的傳播提供了更多的傳播渠道，借助這些新渠道，企業(yè)產(chǎn)品的正面和負(fù)面信息在極短的時(shí)間內(nèi)，形成幾何倍數(shù)的傳播。其他消費(fèi)者會(huì)根據(jù)購買者對(duì)產(chǎn)品的描述和使用感受，決定自己的購買意向，如果產(chǎn)品物有所值，那么購后評(píng)價(jià)則會(huì)消除消費(fèi)者的購后失衡感，反之則不然，從而對(duì)企業(yè)的營銷活動(dòng)產(chǎn)生極大的影響。

（三）網(wǎng)絡(luò)安全問題突出

互聯(lián)網(wǎng)的主要特點(diǎn)之一是虛擬性，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，也同樣帶來了很多安全隱患。這些隱患主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方：第一，信息安全風(fēng)險(xiǎn)。調(diào)查表明，在網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中，很多用戶的個(gè)人信息會(huì)被泄露，而且步不法分子還會(huì)通過其它各種渠道獲取用戶的各類信息，然后以此為基礎(chǔ)實(shí)施詐騙，很多網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)參與者的個(gè)人財(cái)產(chǎn)都遭受了較大的損失。第二，信用風(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中，交易雙方主要通過互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)開展交易活動(dòng)，通常情況下，交易雙方不會(huì)見面，無法像傳統(tǒng)交易中那樣彼此雙方有較為深入的了解，所以，一旦某一方不講信用，另一方的利益則很可能受損。第三，操作風(fēng)險(xiǎn)。首先，第三方支付已成為典型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式，而且，隨著智能手機(jī)的普及，已由互聯(lián)網(wǎng)支付逐漸轉(zhuǎn)為移動(dòng)支付，人們不僅僅可以通過網(wǎng)絡(luò)銀行或電話銀行實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程支付，而且可以通過手機(jī)銀行、藍(lán)牙以及紅外技術(shù)完成支付活動(dòng)，但是，在享受新科技的同時(shí)，一些用戶由于操作不熟練而而引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下推動(dòng)企業(yè)發(fā)展策略探究

（一）進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部管理工作

在信息環(huán)境下，為了更好地做好企業(yè)內(nèi)部控制工作，企業(yè)必須加強(qiáng)信息化建設(shè)，在建立內(nèi)部控制體系的過程中，必須密切聯(lián)系企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況。企業(yè)必須定期對(duì)企業(yè)信息網(wǎng)路系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，一些特別重要的數(shù)據(jù)信息必須進(jìn)行備份處理，而且要做好相關(guān)設(shè)備的防火、防潮工作，而且，技術(shù)人員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)檢修維護(hù)時(shí)，必須得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審批和確認(rèn)，這樣可以有效防止程序被篡改。在信息化建設(shè)過程中，還應(yīng)該做到監(jiān)控與操作分離，強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)部的相互制約，降低風(fēng)險(xiǎn)。職責(zé)分離作為內(nèi)部控制的一個(gè)重要組成部分。為了強(qiáng)化系統(tǒng)的內(nèi)部控制，可以在系統(tǒng)內(nèi)分設(shè)操作和監(jiān)控兩個(gè)崗位，對(duì)同一筆業(yè)務(wù)進(jìn)行多方備份。一旦主管人員或?qū)徲?jì)人員對(duì)一些數(shù)據(jù)產(chǎn)生懷疑時(shí)，就可以利用監(jiān)控人員備份的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析調(diào)查、查明真?zhèn)巍Ｏ到y(tǒng)分析、計(jì)算機(jī)操作、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)輸入等職務(wù)應(yīng)當(dāng)分離，系統(tǒng)操作、管理和維護(hù)人員這三種不相容職務(wù)應(yīng)當(dāng)分離，互不兼任。信息系統(tǒng)各個(gè)工作人員要明確職責(zé)分工，要制定崗位責(zé)任制度，每個(gè)崗位都要得到一定的授權(quán)，并用密碼進(jìn)行控制。對(duì)操作密碼要加強(qiáng)管理，指定專人負(fù)責(zé)定期更換操作密碼。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)

首先，要構(gòu)建信息安全風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)合防范體系。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)用戶正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)交易以及掌握基本的安全使用常識(shí)，在為用戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，最好先對(duì)用戶電腦有初步了解，做出適當(dāng)指導(dǎo)。此外，要完善用戶服務(wù)，在用戶安裝證書出現(xiàn)技術(shù)難題時(shí)，提供適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)援助。同時(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，提升硬件技術(shù)和設(shè)施，提升軟件服務(wù)的人性化，不能以安全性為借口犧牲操作的便利性。如商業(yè)銀行在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)該從多個(gè)方面增強(qiáng)網(wǎng)上電子銀行的互聯(lián)網(wǎng)安全。一是從銀行預(yù)防，建設(shè)嚴(yán)密的安全系統(tǒng)，保證網(wǎng)上電子銀行的安全運(yùn)作。二是從用戶防范，用戶的安全意識(shí)是影響網(wǎng)上電子銀行安全性的重要因素，用戶要防止自己網(wǎng)上電子銀行賬號(hào)及密碼丟失，不隨意點(diǎn)擊具有欺詐性網(wǎng)站。三是成立全國統(tǒng)一的安全認(rèn)證中心，充分體現(xiàn)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的獨(dú)立，威信的作用；四是加速網(wǎng)絡(luò)電子化使用氛圍的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，如加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)硬件安全設(shè)施的運(yùn)營與嚴(yán)抓中心機(jī)房管理規(guī)章制度等。其次，要加強(qiáng)企業(yè)自身信譽(yù)建設(shè)，通過誠信教育和宣傳，規(guī)范企業(yè)行為，自身信譽(yù)建設(shè)的同時(shí)，為企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象，這樣不僅能力有效防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，而且可以幫助企業(yè)更好的推廣自己的產(chǎn)品。