深圳東部公共交通有限公司 供稿

東部公交

深圳東部公共交通有限公司 供稿

東部公交e巴士品質(zhì)公交推廣項目獲評2016年度廣東省交通運(yùn)輸節(jié)能減排示范項目

近日，省交通廳傳來喜訊，經(jīng)各單位自主申報，專家評審，網(wǎng)上公示，東部公交“e巴士品質(zhì)公交推廣項目”獲評2016年度廣東省交通運(yùn)輸節(jié)能減排示范項目，并獲省交通廳專項補(bǔ)助資金，全省僅4個項目獲此殊榮。

據(jù)悉，e巴士品質(zhì)公交除獲此殊榮外，“e巴士品質(zhì)公交鑄就‘互聯(lián)網(wǎng)+交通’綠色出行方式”項目在2016年底獲評“第十五屆全國交通企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎”，東部公交獲評“第十五屆全國交通企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果示范單位”。與此同時，該項目還在廣東省交通運(yùn)輸廳、中國交通報社和廣州市番禺區(qū)人民政府聯(lián)合舉辦的2016中國（小谷圍）“互聯(lián)網(wǎng)+交通運(yùn)輸”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中榮獲交通運(yùn)輸行業(yè)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新大賽復(fù)賽優(yōu)秀項目獎。

e巴士品質(zhì)公交推廣項目由東部公交申報。自2016年1月起，e巴士品質(zhì)公交已開通547條運(yùn)營線路，每天載客量高達(dá)3萬人次。東部公交將認(rèn)真執(zhí)行文件要求，制定具體實(shí)施方案，統(tǒng)籌推進(jìn)示范項目推廣應(yīng)用工作，突出項目特色，在行業(yè)內(nèi)形成良好的示范效果。

東部公交客服中心獲評“省巾幗文明崗”

3月6日，在深圳市總工會舉辦的慶“三八”暨女職工風(fēng)采展演活動中，東部公交客服中心獲評廣東省“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號。

據(jù)悉，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，客服中心不斷改革創(chuàng)新，建立健全各項管理制度、考核體系及獎懲機(jī)制。在全體客服人員的共同努力下，2012年，東部公交客服中心榮獲深圳市龍崗區(qū)“巾幗文明崗”；2014年，榮獲“第六屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星團(tuán)隊”榮譽(yù)稱號；2015年，獲得深圳市“巾幗文明崗”。此次獲評廣東省“巾幗文明崗”，不僅是客服中心發(fā)展歷程中質(zhì)的飛躍，更是激勵客服中心向更高服務(wù)水平不斷邁進(jìn)的最強(qiáng)動力。

東部公交連續(xù)四年獲市技能大賽優(yōu)秀組織獎及個人成績第一名

2016年市交委、人保局、總工會聯(lián)合舉辦深圳技能大賽，東部公交代表隊在交通運(yùn)輸行業(yè)（客運(yùn)）職業(yè)技能競賽、運(yùn)輸與物流職業(yè)競賽中獲得歷史佳績新突破。

深圳市共329名公交大客車駕駛員參加此次競賽，東部公交35名參賽者全部進(jìn)入決賽，其中17人的個人成績排名前20。全市共6人被認(rèn)定為“深圳市技能選手”，東部公交占其中5席；18人獲一、二、三等獎，東部公交占16席。與此同時，東部公交1人參加運(yùn)輸與物流職業(yè)競賽，被認(rèn)定為普貨駕駛員“深圳市技術(shù)能手”，并獲一等獎。

自2013年東部公交第一次參加市職業(yè)技能競賽至今連續(xù)四年獲優(yōu)秀組織獎及個人成績第一名，公司領(lǐng)導(dǎo)對競賽活動高度重視，安排專人全程負(fù)責(zé)駕駛員的選拔、培訓(xùn)等參賽組織工作。為保證培訓(xùn)效果，東部公交為參賽者建立高達(dá)4000道題目的題庫，輔導(dǎo)他們提升業(yè)務(wù)理論知識。東部公交通過組織駕駛員參賽，使“理論知識強(qiáng)、實(shí)操水平高”的駕駛員隊伍不斷壯大，同時通過他們傳、幫、帶的激勵示范作用，為市民乘客提供更加優(yōu)質(zhì)滿意的出行服務(wù)。