李飛 馬燕
近幾年,中國(guó)已經(jīng)成為全球奢侈品消費(fèi)規(guī)模最大和增長(zhǎng)速度最快的國(guó)家之一。據(jù)統(tǒng)計(jì),僅2015年,中國(guó)消費(fèi)者全球奢侈品消費(fèi)達(dá)到1168億美元,成為全球奢侈品消費(fèi)規(guī)模最大的國(guó)家。然而,讓人嘆息的是,在供給側(cè)一端,我們并沒(méi)有提供相應(yīng)的具有優(yōu)勢(shì)的本土品牌,急速增長(zhǎng)消費(fèi)帶來(lái)的紅利幾乎全部被國(guó)際著名奢侈品品牌拿走。
中國(guó)究竟有沒(méi)有本土品牌的奢侈品?
如果將奢侈品僅僅理解為高級(jí)消費(fèi)的產(chǎn)品,無(wú)可爭(zhēng)議,中國(guó)并不缺乏,那些以稀缺資源為原料加工的產(chǎn)品,都屬于這個(gè)范疇,如黃花梨家具、和田玉擺件、高級(jí)翡翠制品以及頂級(jí)絲綢等等。但是,如果將“奢侈品”理解為“奢侈品品牌”,應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)今還沒(méi)有屬于中國(guó)本土的奢侈品品牌。
奢侈品品牌是由奢侈品演化而來(lái)。這種演化的完成,需要一定的時(shí)間段,以及相匹配的環(huán)境和條件。其中包括:奢華的消費(fèi)環(huán)境、高雅的顧客群體、具有獨(dú)立地位的品牌主體和歷史聲譽(yù)的傳承。前兩項(xiàng)是外部環(huán)境,后兩項(xiàng)是企業(yè)因素。四個(gè)因素互相影響,才能推動(dòng)奢侈品品牌的形成和發(fā)展。
中國(guó)尚無(wú)奢侈品品牌
中國(guó)為什么沒(méi)有奢侈品品牌?源于中國(guó)在上面提到的四個(gè)要素方面沒(méi)有形成協(xié)調(diào)機(jī)制。
奢華的文化環(huán)境沒(méi)有延續(xù)
一件奢侈品,可以數(shù)月制作出來(lái)。但是,一個(gè)奢侈品品牌則需要數(shù)十年才能形成,延續(xù)則會(huì)超過(guò)百年。例如軒尼詩(shī)(1765)、江詩(shī)丹頓(1775)、尚美(1780)、芝柏表(1791)、芝華士(1801)等都延續(xù)了200年以上。時(shí)間較短的也需要數(shù)+年的時(shí)間積累,諸如阿瑪尼(1974)、范思哲(1978)等。因此,奢侈品品牌形成的重要?dú)v史環(huán)境,是奢華之風(fēng)長(zhǎng)久延續(xù)。
歐洲的奢華之風(fēng)的延續(xù),源于皇室的延續(xù)。奢華的產(chǎn)生和發(fā)展,是與皇室消費(fèi)相伴隨的,它是皇室貴族興衰的晴雨表??ǖ貋?、路易威登、愛(ài)馬仕等等,之所以成為奢侈品品牌,無(wú)疑都是與皇家御用關(guān)系極大。
歐洲諸多國(guó)家皇家和皇宮的歷史并沒(méi)有因?yàn)楦锩鴶嗔?,“總統(tǒng)制”下仍然保留著王室、伯爵等制度,例如英國(guó)、挪威、瑞典、荷蘭、比利時(shí)、盧森堡、摩納哥等國(guó)家,皇室成員常常成為享樂(lè)和雅致的領(lǐng)導(dǎo)者,自然成為奢侈品牌的影響者,如伊麗莎白女王、戴安娜王妃、凱利王妃等在奢侈品消費(fèi)領(lǐng)域影響甚大。
中國(guó)的奢侈文化是斷裂的。中國(guó)古代不乏奢侈和享樂(lè)之風(fēng),也是一個(gè)藝術(shù)極度繁榮的國(guó)度。專家認(rèn)為,法國(guó)路易十四施政時(shí)期恰逢中國(guó)的康熙盛世,是中國(guó)文化、藝術(shù)的繁盛時(shí)期,陶瓷、書(shū)畫(huà)、家具、各類工藝品、裝飾藝術(shù)等異彩紛呈。
在中國(guó)古代皇權(quán)時(shí)代,奢華之風(fēng)伴隨著皇宮禮儀,領(lǐng)先和影響著世界。直到民國(guó)時(shí)代,還殘存著遺老遺少的奢華生活方式,因此動(dòng)亂的民國(guó),還能成為文化和藝術(shù)大師輩出的時(shí)代。
但是,中國(guó)的近代革命,讓皇家、王室、貴族從幾千年的歷史舞臺(tái)中退出了,中國(guó)奢侈品的消費(fèi)需求——龐大的皇親國(guó)戚徹底地消失了。
1949年建國(guó)之后,一方面提倡勤儉節(jié)約,另一方面運(yùn)動(dòng)不斷,直至爆發(fā)了“史無(wú)前例的文化大革命”,徹底砸爛了奢華和高雅之風(fēng)。貧窮意味著革命,革命意味著安全和無(wú)上光榮,當(dāng)時(shí)許多人將傳家的古董扔進(jìn)垃圾堆或者廁所里。
至今,人們還在爭(zhēng)論中國(guó)需要不需要奢侈品,時(shí)下的反腐也被一些人理解為反浪費(fèi),進(jìn)而提出反奢侈品消費(fèi)。
從歷史上看,中國(guó)古代出現(xiàn)了奢侈品形成的文化、消費(fèi)環(huán)境,但是到近代之后就斷裂了,諸多的奢侈品也消失了。而今健康的、自主的奢侈消費(fèi)文化還在形成過(guò)程中,自然很難出現(xiàn)世界級(jí)的奢侈品品牌。
成熟的消費(fèi)群體剛剛出現(xiàn)
推動(dòng)一個(gè)行業(yè)發(fā)展的簡(jiǎn)單邏輯是需求的刺激。奢侈品品牌和奢侈品需求者是一對(duì)共生體,有需求才能有品牌,有鑒賞家級(jí)別的成熟消費(fèi)群體,才能催生頂級(jí)的奢侈品品牌。其中“成熟”二字包括三個(gè)含義:達(dá)到一定規(guī)模、具有藝術(shù)鑒賞能力和延續(xù)至今。
歐洲奢侈品品牌進(jìn)入市場(chǎng)的路線圖是:從皇家到貴族,再到社會(huì)名流,最后波及到中產(chǎn)階層?;始夜膭?lì)貴族、上流社會(huì)人士、企業(yè)家們模仿他們的生活方式,以彰顯皇家的氣派。一個(gè)典型的例子是,在路易十四時(shí)代,一個(gè)重要的任務(wù)之一是鼓勵(lì)貴族購(gòu)買國(guó)王在凡爾賽宮使用的法國(guó)奢侈品。
而在中國(guó)漫長(zhǎng)的封建社會(huì),官員是皇帝的附庸,不允許享用與皇家一樣的東西,否則將被殺頭。例如龍鳳圖案的使用、紅黃顏色的搭配等,都有極為嚴(yán)格的等級(jí)限制,奢侈品消費(fèi)群體規(guī)模沒(méi)能自由地?cái)U(kuò)大。建國(guó)之后,很長(zhǎng)一段時(shí)間由于日常生活用品短缺,奢侈品消費(fèi)群體根本沒(méi)法形成。近十年,這個(gè)群體才開(kāi)始迅速擴(kuò)大,但是鑒賞品味還需要提高。
奢侈品成熟消費(fèi)群體的另一個(gè)標(biāo)志,是形成高雅且有錢(qián)的消費(fèi)階層。
歐洲分別經(jīng)歷了文藝復(fù)興和工業(yè)革命兩次重大的變革,前者催生了鑒賞藝術(shù)的階層,后者催生了富有的階層。這里的階層是指普及化,突破了皇宮貴族的范疇。
雖然中國(guó)在唐宋元明清時(shí)代,出現(xiàn)了高雅且有錢(qián)的階層。但是,由于沒(méi)有經(jīng)歷文藝復(fù)興和工業(yè)革命,沒(méi)有成為普及性運(yùn)動(dòng)。中國(guó)近代革命、建國(guó)后一系列運(yùn)動(dòng),逐漸使高雅的富有階層徹底消失。
隨著經(jīng)濟(jì)體制改革和開(kāi)放,富有階層出現(xiàn)了,高雅也開(kāi)始回歸,但是兩者常常分離在兩個(gè)消費(fèi)主體身上,即富而不貴,或是貴而不富。又富又貴人群雖已出現(xiàn),但是這個(gè)階層還在形成過(guò)程中。
一個(gè)典型的例子是,不少中國(guó)人把奢侈品視為投資,而非美好的享受,諸多奢侈品擁有者并非奢侈品鑒賞者。投資和享受體現(xiàn)著不同的生活方式,前者是商人和投資商的心理,后者是貴族和高雅之人的追求。
奢侈品品牌創(chuàng)建主體缺失
從古至今,中國(guó)都缺乏奢侈品品牌創(chuàng)建的企業(yè)基因,主要是品牌創(chuàng)建者主體缺失。
在奢侈品品牌匯聚的歐洲國(guó)家,都是家族創(chuàng)立品牌,而后發(fā)展為公司品牌,品牌擁有者非常明確,并且有絕對(duì)控制權(quán)力,私有財(cái)產(chǎn)長(zhǎng)期受到保護(hù),世代傳承,傳承者具有創(chuàng)新動(dòng)力和能力,具有藝術(shù)鑒賞力和融入上流社會(huì)的天然路徑。
在中國(guó)容易產(chǎn)生奢侈品品牌的封建王朝時(shí)代,皇宮頂級(jí)奢侈品的提供者,并非獨(dú)立的商號(hào)(品牌),而是由皇宮造辦處制造,標(biāo)識(shí)為朝代的年份(俗稱為“款”,如康熙年制、乾隆年制等),而非匠人和商號(hào)的名稱,有商號(hào)的大多不是御用品。其結(jié)果,不但沒(méi)有形成奢侈品牌,而且隨著封建王朝的毀滅,皇宮造辦處及相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)也消失不在。這就使有可能出現(xiàn)極品的行業(yè),缺乏了品牌形成的基礎(chǔ),僅僅成為了今天博物館的古董,而沒(méi)有進(jìn)化為奢侈品品牌。
當(dāng)然,不可否認(rèn),皇宮和大臣們,也消費(fèi)一些宮外的產(chǎn)品和服務(wù),如絲綢、鞋帽、餐飲等等,其中有些就是民間字號(hào)。例如,清朝末年北京就曾經(jīng)流傳著一句諺語(yǔ):“頭戴馬聚源,身披瑞蚨祥,腳踏內(nèi)聯(lián)升,腰纏‘四大恒(指恒利、恒和、恒興、恒源四大錢(qián)莊)?!边@些字號(hào)與皇親國(guó)戚都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。為什么沒(méi)有演變?yōu)榻裉斓纳莩奁菲放??一個(gè)重要原因是在1956年,國(guó)家開(kāi)始了對(duì)私營(yíng)工商業(yè)的社會(huì)主義改造,一部分品牌名稱消失合并了,另一部分雖然保留下來(lái)也更換了所有人。激勵(lì)機(jī)制消失了,原有特色沒(méi)有了,基因蛻變變成了“雜種”。后來(lái)的文化大革命,又改掉了一部分老字號(hào)的名稱,如瑞蚨祥改為“榮昌布店”,同仁堂改為“北京中藥廠”,盛錫福改為“紅旗帽店”等等,服務(wù)對(duì)象變成工農(nóng)兵——?jiǎng)趧?dòng)人民。雖然后來(lái)又恢復(fù)老字號(hào)名稱。但是原有的基因無(wú)法找回.諸多老字號(hào)生存都是一個(gè)難題,更不必談發(fā)展了。
太短的奢侈品牌歷史
奢侈品品牌的最重要特征之一,是長(zhǎng)期的歷史文化傳承和全球范圍的品牌聲譽(yù)。后者部分是建立在前者基礎(chǔ)之上的。
中國(guó)古代的奢侈品產(chǎn)業(yè),大多已經(jīng)消失。新的奢侈品品牌,又由于歷史太短,沒(méi)有文化的積淀,基本上還沒(méi)有出現(xiàn)。
縱觀歐洲的奢侈品品牌,擁有者大多為家族,隨著家族子孫后代的傳承,就會(huì)更好地傳承屬于自己的品牌基因。尤其是路易威登、愛(ài)馬仕、菲拉格慕等頂級(jí)奢侈品牌更是如此。
一項(xiàng)最新的研究結(jié)果表明,世界上具有150年歷史的奢侈品品牌,大約會(huì)用5年左右的時(shí)間完善奢侈品品牌的基因,用80年左右的時(shí)間形成具有世界影響力的奢侈品品牌。
現(xiàn)代奢侈品品牌的形成,不需要那么長(zhǎng)時(shí)間了,但是至少要花費(fèi)30年以上時(shí)間的淬煉。這還是在保證沒(méi)有重大失誤、創(chuàng)建者具有藝術(shù)鑒賞力和工匠精神的前提下。
企業(yè)發(fā)展歷史久遠(yuǎn)并形成創(chuàng)始人的傳奇聲譽(yù),這個(gè)企業(yè)或個(gè)人才會(huì)贏得尊敬,
“受尊敬企業(yè)+個(gè)人設(shè)計(jì)+制作”的產(chǎn)品才能受到尊敬,才會(huì)產(chǎn)生溢價(jià),這是奢侈品品牌創(chuàng)建過(guò)程的一個(gè)基本特征和邏輯。
例如,法國(guó)著名奢侈品品牌香奈兒(CHANEL)的創(chuàng)建者可可·香奈兒,雖然是一個(gè)出身低微的外省女孩兒,但她憑借自己的努力成為巴黎甚至全球時(shí)尚的引領(lǐng)者,她的家是明星、藝術(shù)家等上流社會(huì)人士聚會(huì)的中心,因此創(chuàng)建的品牌自然受到尊重和推崇,更重要的是她在品牌中所體現(xiàn)出來(lái)的精神層面的附加價(jià)值,這需要經(jīng)歷數(shù)十年的時(shí)間才能形成。
打造中國(guó)奢侈品品牌
盡管過(guò)去的歷史文化環(huán)境,延緩了中國(guó)奢侈品品牌出現(xiàn)的時(shí)間。但是,形成奢侈品品牌四要素的這些條件,在中國(guó)開(kāi)始出現(xiàn)并且會(huì)日趨成熟。未來(lái)通過(guò)三五十年的努力,打造中國(guó)本土的世界級(jí)奢侈品品牌是有可能的。當(dāng)然,這需要選擇一些切實(shí)可行的對(duì)策。
對(duì)策一:構(gòu)建奢侈品牌滋生的環(huán)境
人類社會(huì)和一個(gè)國(guó)家追求的目標(biāo)之一是幸福感,而幸福感的衡量標(biāo)準(zhǔn)是基本需求、發(fā)展需求和享樂(lè)需求,奢侈品品牌可以在物質(zhì)和精神兩個(gè)方面滿足使用者的享樂(lè)需求。因此,奢侈品品牌不是洪水猛獸,它本身更不是腐朽糜爛生活方式的一種標(biāo)志。
我們的法律、規(guī)章和輿論,應(yīng)該鼓勵(lì)人們用正當(dāng)合法收入,健康享用自己喜歡的奢侈品品牌。這有四個(gè)方面的含義。
鼓勵(lì)消費(fèi)。在全世界范圍內(nèi)自由選擇商品,是消費(fèi)者主權(quán)得到認(rèn)可的標(biāo)志,也是社會(huì)進(jìn)步的象征,他們不能受到歧視和限制,對(duì)于奢侈品品牌的消費(fèi)也是如此。
提倡健康消費(fèi)。奢侈品具有藝術(shù)性特征,需要鑒賞性地進(jìn)行享用。因此一個(gè)人既不需要擁有很多,也不需要過(guò)度炫耀性消費(fèi)。成熟的奢侈品消費(fèi)是從炫耀性向享受性和鑒賞性轉(zhuǎn)變,這樣才能真正提高幸福感,同時(shí)也會(huì)推動(dòng)奢侈品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
反對(duì)浪費(fèi)。浪費(fèi)表現(xiàn)為兩個(gè)方面:超出自己收入能力的消費(fèi),如通過(guò)賣自己的人體器官籌錢(qián)買一款奢侈品品牌的手包;購(gòu)買一些自己不需要或者根本不使用的奢侈品品牌。
反對(duì)禮品賄賂。前些年奢侈品品牌成為政務(wù)和商務(wù)活動(dòng)中行賄的標(biāo)的物,這一方面說(shuō)明奢侈品品牌具有禮品的附加價(jià)值,另一方面也說(shuō)明有必要對(duì)行賄進(jìn)行更為嚴(yán)厲的制裁。但是,正常的民間禮尚往來(lái)還應(yīng)該給予寬容對(duì)待。假如一個(gè)社會(huì)提心吊膽地進(jìn)行奢侈品品牌的經(jīng)營(yíng),顧客擔(dān)驚受怕地進(jìn)行奢侈品品牌的消費(fèi),那么這個(gè)國(guó)家是無(wú)法真正打造出頂級(jí)奢侈品品牌的。
對(duì)策二:選擇具有本土優(yōu)勢(shì)的行業(yè)
奢侈品品牌,一般都承載著國(guó)家形象,并被世界知曉和認(rèn)可。歐洲國(guó)家被視為奢侈品牌的天然來(lái)源國(guó),其中很多集中于時(shí)尚之都巴黎、羅馬、米蘭、佛羅倫薩等城市。
“國(guó)家形象”包括兩個(gè)含義:獨(dú)特的文化歷史傳承和產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。如瑞士的精細(xì)化文化和手表產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì);法國(guó)的浪漫文化和服裝、酒產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì);意大利的藝術(shù)文化和皮具的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì);德國(guó)的精致文化和文具、汽車等方面的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)等等。
正因如此,原產(chǎn)地和品牌來(lái)源國(guó),對(duì)顧客認(rèn)知和評(píng)價(jià)奢侈品品牌有著重要的影響。當(dāng)下,中國(guó)高檔零售商店在引進(jìn)品牌時(shí),對(duì)來(lái)自歐洲的品牌更加青睞,評(píng)級(jí)最高。
因此,中國(guó)打造本土奢侈品品牌,可以選擇具有歷史文化特色和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)或領(lǐng)域。這樣才能實(shí)現(xiàn)本土和全球的雙重認(rèn)可,容易構(gòu)建國(guó)際化的奢侈品品牌。
絲綢之路,曾將中國(guó)的瓷器、玉器、絲綢、茶葉歷盡艱辛運(yùn)到歐洲,這些精致、高雅的物品,成為當(dāng)時(shí)歐洲王公貴族的奢侈品,時(shí)至今日歐洲人也沒(méi)有完全改變對(duì)中國(guó)這一古老印象的認(rèn)知。這些行業(yè)可以成為本土奢侈品品牌的進(jìn)入領(lǐng)域。當(dāng)然,還有中醫(yī)中藥、白酒、養(yǎng)生保健、餐飲等領(lǐng)域。
假如僅僅針對(duì)中國(guó)本土市場(chǎng),還可以有更為廣泛的選擇,諸如本土認(rèn)知度較高的玉石、紅木、珠寶等領(lǐng)域。
對(duì)策三:確立打造什么級(jí)別的品牌
在選擇了進(jìn)入奢侈品的某個(gè)行業(yè)之后,接下來(lái)要考慮打造什么級(jí)別的奢侈品品牌,這需要進(jìn)行兩方面的決策:一是選擇傳統(tǒng)奢侈品,還是新奢侈品;二是實(shí)施非品牌化策略,還是實(shí)施品牌化策略。
傳統(tǒng)奢侈品最典型的代表就是路易威登、愛(ài)馬仕、卡地亞、香奈兒、古琦、百達(dá)翡麗、江詩(shī)丹頓等等?!靶律莩奁贰蓖ǔJ侵感鲁辈⑶屹I得起的、介于傳統(tǒng)奢侈品和大眾消費(fèi)品之間的商品。新奢侈品的特征是:優(yōu)質(zhì)中價(jià)、批量生產(chǎn)、滿足情感。代表性產(chǎn)品有星巴克咖啡、Swatch手表、阿迪達(dá)斯original量版運(yùn)動(dòng)鞋、蘋(píng)果iPod、Leivs的限量版牛仔褲和依云礦泉水等。對(duì)于它們,很多顧客買得起、買得到,又令人神往。購(gòu)買完全不用計(jì)劃,只是滿足某一時(shí)刻情感的需要,或是對(duì)某種品牌的信仰。顯然,新奢侈品不是傳統(tǒng)意義上的奢侈品。兩者形成的規(guī)律不同,企業(yè)需要明確構(gòu)建的品牌屬于其中哪一類。
一般而言,奢侈品品牌發(fā)展有兩種策略:一是實(shí)施非品牌化策略,即堅(jiān)持手工定制和專業(yè)發(fā)展,在某一個(gè)領(lǐng)域形成聲譽(yù);二是實(shí)施品牌化策略,將品牌進(jìn)行縱向(向下)和橫向延伸,引入工業(yè)化生產(chǎn),不斷擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。前者可以有效地保護(hù)品牌形象,后者可以持續(xù)地增加收益。
企業(yè)在進(jìn)入奢侈品行業(yè)之后,必須做出戰(zhàn)略選擇,是打造一個(gè)聲譽(yù)和品位極高的品牌而不關(guān)注收益的增長(zhǎng)(如德國(guó)頂級(jí)金飾品牌華洛夫總裁說(shuō)從不關(guān)注財(cái)務(wù)報(bào)表),還是讓品牌為效益服務(wù)、以利潤(rùn)增加為根本目的。更多的奢侈品品牌是采取二者結(jié)合的方式。不過(guò),即使如此,一般也是先打造一個(gè)成功的非品牌化的奢侈品牌,然后再進(jìn)行相應(yīng)的品牌延伸。如果沒(méi)有建立起成功的奢侈品品牌,就盲目地進(jìn)行延伸或是過(guò)度延伸的,就很容易被市場(chǎng)拋棄,如皮爾卡丹等。
對(duì)策四:尊重奢侈品牌形成的規(guī)律
在選擇了進(jìn)入的行業(yè)和確定了品牌類型之后,接下來(lái)要做的就是按著奢侈品品牌的形成和發(fā)展規(guī)律進(jìn)行運(yùn)作。簡(jiǎn)單概括一下,就是完善奢侈品品牌的基因;精心淬煉奢侈品品牌;實(shí)施奢侈品品牌化戰(zhàn)略。
完善奢侈品品牌的基因。包括:品牌以創(chuàng)始人或家族或設(shè)計(jì)師的名字命名;開(kāi)設(shè)品牌的專屬店鋪;品牌屬于家庭(族)或企業(yè)所有(不屬于國(guó)有),初期不引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資,不成為上市公司,這樣才能保證工匠精神的形成和傳承;進(jìn)入的行業(yè)屬于高端社會(huì)生活方式的重要組成部分;以手工定制為重要經(jīng)營(yíng)模式,銷售稀缺的精品;有進(jìn)入或贏得奢侈品消費(fèi)階層的階梯;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具有極強(qiáng)的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神,不急功近利,也不以市場(chǎng)占有率為第一目標(biāo)。
精心淬煉奢侈品品牌。有奢侈品品牌的基因并非就會(huì)天然地成為奢侈品品牌,還需要精心的鍛造過(guò)程。包括:在品牌名稱基礎(chǔ)上,增加品牌標(biāo)志和標(biāo)識(shí)語(yǔ);目標(biāo)顧客鎖定在富有的高雅階層和中產(chǎn)階級(jí);價(jià)值定位于獨(dú)特的精神層面,如路易威登訴求的“旅行帶來(lái)的人生體驗(yàn)”,百達(dá)翡麗訴求的“傳遞家族的傳統(tǒng)”,尊尼獲加訴求的“永遠(yuǎn)向前”,香奈兒訴求的“自由和優(yōu)雅”;保留一定程度的定制化和手工化產(chǎn)品(聘請(qǐng)藝術(shù)家作為設(shè)計(jì)師);進(jìn)行多店鋪發(fā)展(一定要有一定比例的旗艦店);僅在非大眾媒體進(jìn)行廣告和公關(guān)宣傳。
品牌淬煉過(guò)程,就是突出品牌獨(dú)特價(jià)值,并把這一獨(dú)特價(jià)值準(zhǔn)確地向顧客傳遞和傳播的過(guò)程。產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、店鋪、廣告、代言人所傳遞的,都應(yīng)該是一致化的形象。
僅以香奈兒品牌為例,產(chǎn)品款式、導(dǎo)購(gòu)人員、店鋪布局、廣告展示、形象代言人,以及香奈兒本人,展示的都是自由和高雅的統(tǒng)一形象。
同時(shí),奢侈品品牌的淬煉過(guò)程相對(duì)其他品牌會(huì)更加漫長(zhǎng),需要逐漸積累,不能通過(guò)轟炸性廣告實(shí)現(xiàn)。因?yàn)樗墙鹱终信?,需要涂抹金粉,一次涂抹很多,就?huì)掉下來(lái),必須一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒地涂,時(shí)間長(zhǎng)了,才能涂得厚,成為金字招牌。
奢侈品品牌的發(fā)展,實(shí)際是傳承和創(chuàng)新二者相協(xié)調(diào)。換句話說(shuō),時(shí)間既是奢侈品的朋友,也是它的敵人。即奢侈品品牌既靠時(shí)間來(lái)鍛造,也會(huì)被時(shí)間所淘汰。奢侈品品牌創(chuàng)新的邏輯是,根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,抓住機(jī)遇完成前述奢侈品品牌淬煉過(guò)程的六個(gè)階段。
實(shí)施奢侈品品牌化戰(zhàn)略。品牌化是奢侈品品牌生存和發(fā)展所必須的,但它是奢侈品品牌形成之后的戰(zhàn)略。品牌化過(guò)程不能盲目化,過(guò)度延伸和延伸不當(dāng)都會(huì)帶來(lái)事與愿違的結(jié)果,甚至傷及母品牌的形象,例如皮爾卡丹、瓦倫天奴等。應(yīng)該選擇相近的行業(yè)進(jìn)行適當(dāng)延伸,特別是采取特許經(jīng)營(yíng)策略時(shí),更要對(duì)被特許方的生產(chǎn)和銷售過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的控制,保證品牌的一致化形象。
由于歷史環(huán)境的變化,從近代至2000年,中國(guó)的奢華文化環(huán)境沒(méi)有延續(xù),奢侈品成熟的消費(fèi)群體還在形成過(guò)程中,奢侈品牌創(chuàng)建主體缺失等原因,至今中國(guó)還沒(méi)有世界級(jí)的奢侈品牌。
但是2000年之后,中國(guó)逐漸形成奢侈品牌產(chǎn)生的氛圍和土壤,諸多中國(guó)企業(yè)進(jìn)行奢侈品牌創(chuàng)建的嘗試,香港商人鄧永鏘1994年創(chuàng)建的上海灘品牌,具有奢侈品品牌形成的基因,只是2000年被世界著名奢侈品經(jīng)營(yíng)公司歷峰集團(tuán)(旗下?lián)碛锌ǖ貋啞⒌窍猜?、萬(wàn)寶龍等品牌)收購(gòu),后者將其打造成為世界級(jí)奢侈品牌。
另外,2008年中國(guó)設(shè)計(jì)師蔣瓊耳與法國(guó)愛(ài)馬仕集團(tuán)合作在中國(guó)創(chuàng)立的新品牌“上下”,也具有奢侈品牌的形成基因,目前行進(jìn)在奢侈品牌形成的路上。還有很多企業(yè)家也正在積極探索。
這表明,只要我們構(gòu)建一個(gè)奢侈品牌形成的環(huán)境,遵循奢侈品牌形成的規(guī)律,秉承工匠精神,就一定會(huì)在不遠(yuǎn)的將來(lái)打造出中國(guó)的世界級(jí)奢侈品牌。我們期待著那一天早日到來(lái)!
注:本文受國(guó)家社科基金項(xiàng)目(10BJY086)和清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國(guó)零售研究中心項(xiàng)目(100004002)的資助和支持。另,薛鐳、米卜、胡賽全等對(duì)本文有所貢獻(xiàn),對(duì)他們表示感謝!