2017年春節(jié)期間工商朝陽(yáng)分局嚴(yán)格按照市局和區(qū)委、區(qū)政府的相關(guān)工作要求，對(duì)節(jié)日期間轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行了細(xì)致縝密的部署，采取措施，為轄區(qū)廣大群眾營(yíng)造了秩序平穩(wěn)的良好市場(chǎng)環(huán)境。期間共檢查各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體768戶(hù)次，處理投訴、舉報(bào)191件。

強(qiáng)化監(jiān)管工作 構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境

該分局認(rèn)真做好轄區(qū)市場(chǎng)秩序控制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等工作，重點(diǎn)對(duì)從事電子商務(wù)、快遞物流等活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)主體，進(jìn)行行政指導(dǎo)，防范由相關(guān)違法違規(guī)行為引起的突發(fā)消費(fèi)侵權(quán)事件的發(fā)生。加大奧林匹克公園中心區(qū)、藍(lán)色港灣、“2017北京朝陽(yáng)國(guó)際風(fēng)情節(jié)(洋廟會(huì))”、798藝術(shù)區(qū)、國(guó)貿(mào)商圈等旅游景區(qū)、商業(yè)消費(fèi)區(qū)域的巡視檢查力度，保障經(jīng)營(yíng)秩序良好。其中，大年初一(1月28日)至初六(2月2日)，廟會(huì)累計(jì)接待游客超過(guò)40萬(wàn)人次，廟會(huì)舉辦期間，朝陽(yáng)分局組織執(zhí)法力量會(huì)同公安、安監(jiān)、文化、旅游、食藥等部門(mén)，積極開(kāi)展經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)管、安全生產(chǎn)檢查、消費(fèi)糾紛調(diào)解等工作，確保了廟會(huì)經(jīng)營(yíng)秩序良好。

節(jié)日期間，該分局共檢查各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體768戶(hù)次，其中，檢查商場(chǎng)超市175 戶(hù)次，檢查有形市場(chǎng)114 個(gè)次，檢查旅游景區(qū) 46 個(gè)次。期間，沒(méi)有接到節(jié)日市場(chǎng)供應(yīng)、銷(xiāo)售和價(jià)格異動(dòng)情況報(bào)告，以及涉及市場(chǎng)秩序的重大突發(fā)事件報(bào)告。

做好煙花爆竹監(jiān)管工作

節(jié)日期間，該分局加強(qiáng)與有關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)作，形成監(jiān)管工作合力。通過(guò)多種渠道，做好購(gòu)買(mǎi)、存儲(chǔ)、燃放煙花爆竹注意事項(xiàng)的宣傳提示工作，提升群眾的辨識(shí)能力和安全意識(shí)。1月22日(臘月廿五)至2月1日(正月初五)煙花爆竹銷(xiāo)售期間，加強(qiáng)轄區(qū)54個(gè)煙花爆竹銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的巡查監(jiān)管。期間，共巡視檢查煙花爆竹銷(xiāo)售點(diǎn)352個(gè)次，并按照全市空氣重污染預(yù)警有關(guān)要求，督促指導(dǎo)各銷(xiāo)售點(diǎn)做好相關(guān)品種煙花下架、封存、回收工作。

加強(qiáng)消保維權(quán)

該分局暢通12315申訴舉報(bào)熱線等消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，做好對(duì)轄區(qū)企業(yè)綠色通道的工作指導(dǎo)和人員培訓(xùn)工作，切實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。發(fā)出節(jié)日消費(fèi)提示，警示消費(fèi)者盡量購(gòu)買(mǎi)大企業(yè)或知名品牌的節(jié)日商品，并注意留存購(gòu)物憑證。

1月27日(除夕)至2月3日(初七)共接收投訴157件，已辦結(jié)35件，其中互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售投訴91件，占全部投訴的57.96%。主要問(wèn)題為網(wǎng)上購(gòu)物商家不按時(shí)發(fā)貨、商品質(zhì)量問(wèn)題及虛假商品廣告。未發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況及群體投訴事件。其中157件投訴中有38件分轉(zhuǎn)至綠色通道企業(yè)。接收舉報(bào)34件，主要問(wèn)題為購(gòu)買(mǎi)的衣服質(zhì)量不合格、廣告上存在虛假及無(wú)照經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。未發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況及群體投訴事件。