某著名互聯(lián)網(wǎng)公司的一名高管找小三,整個(gè)事件被自己的妻子在微博上曝光,瞬間引爆網(wǎng)絡(luò)。
作為一名HR,看到這樣的消息,第一反應(yīng)就是:如果自己公司里出了這種事兒,HR該怎么應(yīng)對?公司是不是應(yīng)該開除這樣的員工?
通常,人們首先聯(lián)想到的就是企業(yè)的價(jià)值觀。在大多數(shù)成熟的企業(yè)中,都有一套成型的企業(yè)價(jià)值觀,是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行目標(biāo)。
價(jià)值觀是一個(gè)抽象的概念,落實(shí)到在日常工作中,就是員工個(gè)體的具體行事方式。企業(yè)可以通過考察和評估員工的行為,來實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀在企業(yè)的落地。
對于違反價(jià)值觀的行為現(xiàn)象,大多數(shù)企業(yè)都是實(shí)行零容忍。舉個(gè)例子,很多企業(yè)的價(jià)值觀中都包括一條誠信原則,即員工在工作中必須誠實(shí),不得做假。一旦發(fā)現(xiàn)有做假行為,企業(yè)會(huì)立刻、堅(jiān)決地將員工開除。
該公司本身也是一個(gè)對價(jià)值觀要求極高的公司。記得去年中秋節(jié)期間,有四名公司的工程師,通過私自改寫程序來搶購公司內(nèi)部的月餅,最后被公司開除,當(dāng)時(shí)也引起網(wǎng)絡(luò)熱議。據(jù)媒體報(bào)道,該公司在解釋開除的原因時(shí),就是認(rèn)為這四名員工的行為相當(dāng)于作弊,觸及了公司關(guān)于誠信的價(jià)值觀底線。
但是,回到這次的高管緋聞事件,卻很難將它與企業(yè)的價(jià)值觀聯(lián)系起來。
員工找小三,這是員工的私事。就算上述微博爆料內(nèi)容屬實(shí),最多說明該員工的道德敗壞,但很難說他違反了公司的價(jià)值觀。
真正能夠約束一個(gè)人道德水平的是社會(huì)約束力,而不應(yīng)該是公司的價(jià)值觀或規(guī)章制度。在一些公共機(jī)構(gòu)中,比如政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位,因?yàn)樗鼈兊牧⒆阒揪褪菍M織成員有極高的道德水準(zhǔn)要求。所以,類似事件如果發(fā)生在這類公共組織中,當(dāng)事人必受嚴(yán)厲處分。
但是,在以盈利為目的的企業(yè)當(dāng)中,企業(yè)的價(jià)值觀則稍有不同。它所要求的是員工在獲取商業(yè)利益的過程中要忠于企業(yè)利益,個(gè)人的道德標(biāo)準(zhǔn)需要和企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)相一致,個(gè)人行為不要損害企業(yè)的商業(yè)利益即可。
比如,某人平時(shí)在生活中自私自利,在周圍親朋好友心目中名聲不佳。但是,這并不影響他在工作中取得出色的業(yè)績。同樣地,在這個(gè)案例中,只要這名高管的行為并沒有影響到其工作表現(xiàn),也沒有出現(xiàn)損害公司商業(yè)利益的問題,那他干了什么事,公司壓根兒就管不著。
筆者長期在外企工作,切身感受到西方企業(yè)在這方面和中國企業(yè)的反差尤其明顯。
和東方文化相比,西方文化更加看重對個(gè)人隱私和權(quán)益的保護(hù)和尊重。個(gè)人隱私和工作之間保持著一條清晰的分界線。個(gè)人在上班時(shí)間把全部時(shí)間和精力交給工作,能夠做到兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé);下班之后,則完全擁有只屬于自己的個(gè)人空間,公司對此無權(quán)過問或干涉。
比如,以前在國外工作時(shí),除非遇到非常緊急的情況,老板一般不會(huì)在下班之后給下屬打電話或發(fā)郵件談工作。因?yàn)橄掳嘀髮儆趩T工的私人時(shí)間,員工不接電話或不回郵件,也是天經(jīng)地義。至于員工在工作之外出現(xiàn)私生活緋聞,公司是完全不會(huì)過問的。
但是,盡管有上面的分析,員工的私德水平就真的和企業(yè)一點(diǎn)關(guān)系都沒有嗎?員工的私德出現(xiàn)問題,其所在的企業(yè)可以完全置身事外嗎?
答案是未必。
真正做到工作和生活的清晰區(qū)分其實(shí)很難。個(gè)人在生活中表現(xiàn)出來的道德品質(zhì),同樣也會(huì)反映到工作中。如果某人在生活中熱心助人,那么他在工作中更有可能成為一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神、大公無私的人;如果他一貫誠實(shí)正直,那么在工作中也更有可能成為一個(gè)廉潔奉公、剛正不阿的人。
這也是為什么很多企業(yè)在面試候選人時(shí),除了問工作相關(guān)問題,也會(huì)問一些私人問題,借此了解一個(gè)人的另一面,包括他的性格品質(zhì),以此類推此人和未來工作崗位的匹配度和工作表現(xiàn)。
當(dāng)年美國前總統(tǒng)克林頓發(fā)生萊溫斯基事件時(shí),獨(dú)立檢察官并沒有去指責(zé)他的道德敗壞,而是提出另外一條意見:一名高級領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)生這樣的事情,證明其喪失了應(yīng)有的判斷力,容易導(dǎo)致公眾對其在其他國政大事上的判斷力的質(zhì)疑。
因此,針對本文的案例,如果換一個(gè)角度看問題:該高管婚內(nèi)出軌,違反了婚姻契約,本質(zhì)上是缺乏契約精神的表現(xiàn)。在生活中不遵循游戲規(guī)則的人,在工作中能保證不違反商業(yè)契約嗎?
這些問題,需要該員工的領(lǐng)導(dǎo)多問幾個(gè)問題:這樣的員工是不是團(tuán)隊(duì)中需要的人?這樣的行為到底會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來什么樣的負(fù)面影響?他的個(gè)人行為將來有多大可能會(huì)傳導(dǎo)到工作中去?他的個(gè)人行為將來有多大可能會(huì)影響到公司利益?
最后,從人力資源管理的技術(shù)層面,該互聯(lián)網(wǎng)公司的管理者,有必要從下面幾方面去深挖真相并采取相應(yīng)措施:
第一,這名高管的妻子指控其在上班時(shí)間,買機(jī)票飛到外地和情人私會(huì)。那么,企業(yè)可以具體調(diào)查一下,這個(gè)指控是不是屬實(shí)?如果他是出差,有沒有假借出差的名義去做私人的事情?如果不是出差,他有沒有按照公司的請假流程,提前向上級主管提出申請?假如沒有,則屬于曠工行為。在很多公司里,做假或曠工都屬于嚴(yán)重違反公司管理制度的行為,會(huì)導(dǎo)致被解除勞動(dòng)合同。
第二,外界輿論壓力如此巨大,到底有沒有影響到這個(gè)人目前的工作績效?在這種情況下,一般人很難再繼續(xù)把注意力集中在工作上。這時(shí),有必要看看,事情有沒有已經(jīng)發(fā)展到影響他的工作狀態(tài)?他的工作績效水平還能不能保持對崗位的勝任狀態(tài)?假如答案是否定的,企業(yè)完全可以把員工調(diào)崗、降職甚至解除勞動(dòng)合同。
第三,據(jù)媒體報(bào)道,在該高管的妻子發(fā)給他的一條短信中曾提到,該高管的行為是對公司形象的抹黑,甚至公司的公關(guān)部門已經(jīng)找他談話。這說明此人的個(gè)人行為造成的影響,開始在更大范圍內(nèi)對公司品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響。假如公司認(rèn)為該高管的行為尚未嚴(yán)重到解除勞動(dòng)合同的地步,那么,可以暫時(shí)將其調(diào)離現(xiàn)有崗位,轉(zhuǎn)移到一個(gè)公眾曝光率更低的后臺(tái)崗位,避開社會(huì)輿論的風(fēng)口浪尖,等未來再重新考慮起用。否則,社會(huì)輿論對該事件的持續(xù)曝光給企業(yè)品牌形象將帶來不可估量的損失。