顏強(qiáng)
球迷和俱樂部的關(guān)系,用意大利人的說法,就像是教徒和教會的關(guān)系:信仰上帝,痛恨教堂。
誰知道上帝,或者地位最高的神靈,是如何授權(quán)這些凡俗間的機(jī)構(gòu)作為自己塵世代理人的,哪怕有卷帙浩繁的典籍成為了依據(jù)。
這只是塵世間的秩序。
但凡有一點自由主義思想的教徒,都不會認(rèn)為教堂教會,就能等同于他們心中的信仰。
所以塵世間交道打多了,弱勢的一方,雖然總是沉默的大多數(shù),可民心所向,高傲的當(dāng)權(quán)者總?cè)菀妆粩骋暋?/p>
因此一個成為城市象征的球星,和俱樂部之間產(chǎn)生矛盾,尤其最后被俱樂部拋棄,那么民心所向如何,不言自明。
馬布里隨時都能回到北京,回到五棵松那座球迷為他塑造的雕像下,和球迷合影,接受北京球迷的崇敬仰慕。北京男籃,即便有焦健這樣的名宿來維護(hù)其體統(tǒng),仍然在處理馬布里問題上嚴(yán)重失分。
只是在現(xiàn)實當(dāng)中,馬布里雖然有選擇自由、有民意支持,卻不可能戰(zhàn)勝體系。而人們對于英雄的崇拜,在職業(yè)體育的氛圍里,未必會持久。
日積月累,最終存留得長久的,反倒是人人都不屑于談的利益。
就如馬布里自己所言,他已經(jīng)四十歲,經(jīng)歷了那么多年職業(yè)體育的風(fēng)吹雨打,心性早就成熟。見多識廣的人,往往會更加溫潤,越識人就越不會得罪人。
與北京續(xù)約一年的可能性破滅后,馬布里仍然能在接受各方采訪時,除了失望,不表達(dá)對北京男籃的任何批評之意。這是人情練達(dá),一個經(jīng)歷過跌宕坎坷的美國人,同樣能順應(yīng)中國社會實情,可見人性所在,萬變不離其宗,雖有宗教語言文化習(xí)俗隔膜,真要有心融入者,成功后總能游刃有余。馬布里的團(tuán)隊,同樣在這樣的風(fēng)口浪尖,值得推崇。
反倒是北京男籃,以及焦健這樣的名宿,未必做到了世事洞明。他們的漠然,或者在社交媒體上挑起爭端,歸根結(jié)底的錯誤,在于忽視球迷,完全不從球迷的角度去看待這件事——我不敢說北京籃球迷,也像意大利足球迷那樣,既慷慨激昂,又憤世嫉俗,但將一個偶像級球星,和一個更多以冠冕堂皇為門面的俱樂部對立起來,球迷人心所向,自不待言。
北京男籃錯的根本在于公關(guān),在于對待球迷的態(tài)度,未必錯在和馬布里續(xù)約與否這個決斷上。
俱樂部的考慮,當(dāng)然集中于俱樂部的利益,這就是馬布里所說各自立場不同,做出決定會不一樣的原因。
然而北京男籃的俱樂部所有者和管理者,絕對沒有意識到,他們自認(rèn)為是俱樂部的所有者,因此做出各種決定,只要看似符合俱樂部利益,那就是對的。
可球迷的觀點絕非如此,球迷在產(chǎn)權(quán)、擁有關(guān)系乃至影響力上,只是俱樂部當(dāng)局藐視的個體散沙,然而任何一個有存在價值的俱樂部,其最大價值,就是球迷往往會發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)為,俱樂部是自己的。
這種情感上的鏈接,是球迷或者基于地緣關(guān)系、或者基于社區(qū)族群、或者基于為球星為偶像所感悟,一旦鏈接成功,往往長久不移。
這才是職業(yè)體育能賣出天價版權(quán)、高價門票、巨額贊助的根本。沒有這些癡心而又極具精神潔癖的球迷,俱樂部聚何之樂?
球迷往往是個體聚眾,賽事期間,像蝗蟲一樣匯聚而成,很快又會消散。越大的俱樂部載體,球迷組織其實越松散。所以球迷,哪怕如北京男籃球迷人數(shù)之多,也都是缺乏嚴(yán)密組織的,跟決斷著俱樂部和球隊大小事務(wù)的北京男籃當(dāng)局者相比,執(zhí)行力上不值一提。但球迷鼓噪出來的,卻是最大的輿論和價值觀傾向。
球迷的聲音,未必能阻止俱樂部的一意孤行,未必能在正向建設(shè)的角度上,幫助俱樂部賣出一萬套高價套票,抑或贏得一個數(shù)億人民幣贊助金額的大合同。可大多數(shù)球迷反對的事情,是俱樂部不應(yīng)該去觸及的雷區(qū)。
英超赫爾城的老板老阿拉姆,是蘇伊士運(yùn)河戰(zhàn)爭中逃難到英國的難民,發(fā)家致富后,為回饋第二故鄉(xiāng),收購赫爾城并且重資投入將俱樂部送入英超。但老阿拉姆嫌俱樂部名稱太土,想去掉“城”(city)字,易名為“赫爾老虎”,覺得這樣國際推廣的品牌形象感太強(qiáng)。沒想到所有球迷完全反對,關(guān)系劍拔弩張。
老板覺得自己是俱樂部的救世主,良好建議惹來的反對,讓他憤懣不已,積郁成疾。因為易名一事,赫爾城雖然經(jīng)營狀況良好,但英超地位岌岌可危,前途難料。
類似的職業(yè)體育案例,比比皆是。俱樂部經(jīng)營者,如果只顧業(yè)務(wù)經(jīng)營,罔顧人心,就有盲人瞎馬、夜臨深淵之險。
馬布里事件,倘若俱樂部早就覺得續(xù)約是件頭疼事,應(yīng)該提早和球迷交流,透過各種媒體途徑和線下活動,來測試球迷人心所向。在準(zhǔn)備不續(xù)約的前提下,也必須做出各種充分手段,保全馬布里在球迷之中“馬政委”的顏面,并且為日后再續(xù)前緣埋下明顯伏筆。
有所謂的內(nèi)部人士透露出馬布里在北京男籃管理難度太大的說法,這幾乎是所有球隊管理上都有過的借口。既然不能擺上桌面來說話,再資深、“曉內(nèi)情”,也缺乏說服力。
開明的球迷,對于北京男籃競爭力下降的事實有所了解,如果在構(gòu)隊思路上,必須要放棄馬布里以博未來,完全可以處理得更加藝術(shù)細(xì)膩。人馬布里口口聲聲以北京為家,北京不能過于生硬。切爾西去年本不欲和老隊長特里續(xù)約,消息傳出,球迷一片沸騰,最終不得已還是留住特里。這一季孔蒂帶隊成績斐然,特里因能力下降不再是主力,如今再要離隊,球迷鼓噪就沒那么強(qiáng)烈了。這是順勢而為。
從公關(guān)的角度看,得球迷人心的馬布里是無敵的,北京男籃管理層其實有必要主動和公眾對話,就算是樹立一個“是他趕走了馬布里” 的惡人形象,也好過冷漠傲慢。
當(dāng)然,焦健填補(bǔ)了這個空缺。