郭天宏

摘要：公關(guān)活動不僅對企業(yè)單位有著重大作用，對高校圖書館的運(yùn)行也有重要意義。高校圖書館的公關(guān)活動既有利于高校形象的塑造，也有利于教育教學(xué)的開展，更體現(xiàn)了新時(shí)期高校圖書館的新任務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 公關(guān)關(guān)系

中圖分類號：G251文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2016）23-0139-01

公共關(guān)系這一概念是上個(gè)世紀(jì)八十年代引進(jìn)中國的。它是指某一組織以改善與社會公眾的關(guān)系為目的的一系列公共活動，任何一個(gè)組織或個(gè)人都處于某種公共關(guān)系狀態(tài)之中。圖書館作為學(xué)校重要的組成部分，有其獨(dú)立鮮明的形象特征，它既參與學(xué)校的教育管理之中，又獨(dú)立于教學(xué)之外；對外關(guān)系中，既代表了自身的涵養(yǎng)，又代表了學(xué)校的底蘊(yùn)，因此，在新時(shí)代里，高校圖書館的公共關(guān)系處理對高校的發(fā)展至關(guān)重要。

一、高校圖書館進(jìn)行公關(guān)活動的意義

（一）圖書館是一個(gè)學(xué)校的標(biāo)志，其對外形象直接影響學(xué)校的聲譽(yù)

世界十大著名圖書館中的哈佛大學(xué)圖書館和圣三一學(xué)院圖書館就分別為哈佛大學(xué)和圣三一學(xué)院的標(biāo)志。哈佛大學(xué)圖書館有一個(gè)目標(biāo)，就是要使學(xué)校達(dá)到“教育的珠穆朗瑪峰”。有人評論哈佛大學(xué)圖書館為哈佛的明珠。哈佛大學(xué)圖書館與哈佛大學(xué)相輔相成。都柏林圣三一學(xué)院是一所教會學(xué)校，在我國可謂名聲不顯，但是圣三一學(xué)院圖書館則廣為認(rèn)知。作為一座擁有“版權(quán)圖書館”的高校，因其圖書館的特殊地位，圣三一學(xué)院已經(jīng)成為著名旅游勝地。

（二）在高校系統(tǒng)中，圖書館作為一個(gè)比較獨(dú)立的部門，它與高校的其他部門都存在著緊密的聯(lián)系，公共關(guān)系處理不可避免

高校圖書館是為教學(xué)和科研提供服務(wù)的部門，它是各個(gè)學(xué)科的資料庫，是知識的保存者，也是信息傳播者。高校圖書館在教學(xué)、科研過程中起著支柱作用，它為學(xué)校的教學(xué)科研工作提供了豐富的文獻(xiàn)資料和最新的信息情報(bào)；高校的圖書館也為高校領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有益的參考。圖書館擁有大量的史料文獻(xiàn)，歷史總是對后來者有著重要的借鑒意義；圖書館大量的學(xué)者著作，這些著作為順利解決學(xué)校發(fā)展中遇到的障礙，提供了不小的建議和意見。

（三）圖書館肩負(fù)著知識傳播的職能，一次成功的公關(guān)活動可以讓知識的傳播變得更快更有吸引力

近年來，隨著科技的發(fā)展，圖書館越來越多地采用科技手段進(jìn)行管理與服務(wù)。通過一系列的公關(guān)活動，使圖書館可以更快更好地將這些服務(wù)向廣大師生推廣，讓新技術(shù)、新手段發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。

二、高校圖書館的發(fā)展面臨著新形勢

首先，新時(shí)代下，以人為本的思想已經(jīng)深入到教學(xué)的各方面，圖書館的功能也隨之發(fā)生改變，它不僅僅為學(xué)生知識的積累提供條件，更要為學(xué)生個(gè)人能力的增加提供指引。圖書館既然是一個(gè)服務(wù)部門，只有了解廣大師生的需求，才能有針對性地為師生提供讓人滿意的服務(wù)。

其次，網(wǎng)絡(luò)興起后，新知識通過網(wǎng)絡(luò)迅速在學(xué)生間流傳，吸收知識的途徑變得更方便、更快速；相對于圖書館的人工查找，知識在網(wǎng)絡(luò)上的查詢也更方便。長此以往，學(xué)生對圖書館的依賴將日益減少，圖書館就會失去其保存、傳播知識的功能，最終徹底淪為書本儲藏庫。

三、高校圖書館的公關(guān)內(nèi)容

（一）塑造獨(dú)具特色的高校圖書館形象

對圖書館而言，這一形象涉及兩個(gè)方面：第一是圖書館外部的建筑形象，第二是圖書館工作人員的個(gè)人形象。

（二）與學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系開展專題活動，使圖書館成為學(xué)校素質(zhì)教育的重要基地，提升圖書館在學(xué)生中的影響力

圖書館作為一個(gè)公共場所，一個(gè)人流量很大的校內(nèi)建筑，可以為學(xué)生搭起一個(gè)平臺，將學(xué)生的成果展示出來，促進(jìn)更多的學(xué)生積極參加社團(tuán)活動，使得圖書館成為學(xué)生課外活動的重要場所。

（三）傳遞各學(xué)科最新科研成果，加強(qiáng)圖書館在科研活動中的基礎(chǔ)性地位

現(xiàn)在很多各校圖書館的圖書每年更新量是一定的，而科研成果幾乎日日更新，如果只是依靠每年有限的幾次圖書更新，根本無法將新成果及時(shí)帶給有需求的師生，這樣會導(dǎo)致有效信息的流失。針對這樣的問題，公關(guān)內(nèi)容應(yīng)該偏向于聯(lián)系專業(yè)人員搜集各種信息知識，將圖書館打造成一個(gè)信息的集散地，為本校的科研工作奠定基礎(chǔ)。

（四）創(chuàng)建多功能的網(wǎng)絡(luò)平臺

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)生可以進(jìn)行信息、思想甚至是物品的交換。為了吸引學(xué)生，高校圖書館網(wǎng)站內(nèi)容除了基礎(chǔ)信息外，更要有具有吸引力，創(chuàng)建擁有本校自我特色的欄目、一個(gè)讓讀者之間進(jìn)行交流的平臺。在此基礎(chǔ)上形成一個(gè)獨(dú)具特色的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，在這個(gè)社區(qū)里，學(xué)生可以就社會風(fēng)氣、學(xué)?；顒?、課程學(xué)業(yè)、讀書感悟等進(jìn)行交流。

參考文獻(xiàn)：

[1]王林軍.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是高校圖書館公關(guān)新舉措[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2004（12）.

[2]張百章，何偉祥.公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)[M].沈陽：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2002.

[3]吳靜.探析高校圖書館在高校學(xué)生事務(wù)管理中的作用[J].全國商情（理論研究）， 2011.

[4]林美香.論信息時(shí)代高校圖書館作用的變化[J]，科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007（14）.

[5]程結(jié)晶.大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容及其策略研究[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2016（3）.

責(zé)任編輯：楊國棟