1、普洱茶電商進(jìn)化史
云茶電子商務(wù)得從2006年說起。在此之前,很多茶商已經(jīng)觸網(wǎng),比如新境茶文化公司開辦的新境茶文化網(wǎng)站,實開云茶電子商務(wù)之先河。該網(wǎng)站既是茶文化展示平臺,也是交易平臺;而且更讓人叫絕的是,其還開展線下的茶藝培訓(xùn)、圖書出版以及實體店加盟,可謂線上線下充分聯(lián)動。同時還有做茶文化論壇的,比如三醉齋、中國普洱茶網(wǎng)、普洱信息港等,附帶也做點茶葉網(wǎng)上交易。當(dāng)然還有眾多茶商,在茶店閑得無聊,也會在淘寶上開個店玩玩,或者在阿里巴巴(B2B)搞推廣,找經(jīng)銷商。因為當(dāng)時線下渠道賺錢太容易了,這些玩淘寶的也沒有怎么用心去打理網(wǎng)店。
到了2006年,新境的商業(yè)模式已經(jīng)初見成效,其七佳茶葉加盟店也發(fā)展了好幾家,引來了一些效尤者想建獨立的茶葉網(wǎng)站復(fù)制新境模式。而這時極少數(shù)專門玩淘寶的已經(jīng)出了相當(dāng)不錯的業(yè)績,在榜樣的帶動下越來越多的草根茶商將淘寶作為自己創(chuàng)業(yè)的天堂?,F(xiàn)在淘寶網(wǎng)上賣茶的大戶——“書呆子茶業(yè)”就是那時從賣書轉(zhuǎn)向賣茶的,到了2007年其銷售額已經(jīng)突破千萬元,創(chuàng)造了在淘寶里賣普洱的神話。眾所周知,2007年是普洱茶玩過山車的一年,從極度繁榮旋即進(jìn)入深冬,在一干茶商走投無路的情況下,書呆子在淘寶上的作為,無疑給許多敏銳的茶商指出了一條可能的出路,于是從2008年起越來越多的草根茶商投入到淘寶事業(yè)中,云茶電子商務(wù)開始狂飆突進(jìn)。據(jù)專業(yè)人士估計,2011年淘寶網(wǎng)上普洱茶的銷售額達(dá)5~6億之多,在中國所有的茶類中銷售第一?,F(xiàn)在很多網(wǎng)商都在懷念2006~2010年,這是做云茶電子商務(wù)的黃金時代,那時做網(wǎng)店的少,競爭不激烈,而更讓他們興奮的是,淘寶網(wǎng)采取扶持草根的政策,他們可以借助這些政策而迅速做大做強(qiáng)。
從2009年開始回暖的普洱茶市場,到2011年有了較好的復(fù)蘇,這其中普洱茶草根電商功不可沒。但令人吊詭的是,時代很快要跟他們說拜拜。以淘寶網(wǎng)為代表的中國電子商務(wù),粗放生長了幾年后,因為魚龍混雜、惡性競爭、不誠信經(jīng)營等問題累積過多,顯然需要轉(zhuǎn)型,時代推動電商進(jìn)入了規(guī)范化、品牌化發(fā)展的階段,那些亂價、小而弱的草根電商因為市場規(guī)范化的需要,漸漸受到排斥,被邊緣化了。
2011年,傳統(tǒng)品牌企業(yè)紛紛“觸電”。相較于草根電商,品牌商家有三個明顯優(yōu)勢:強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、品牌影響力、線下線上的互動能力。
2、重構(gòu)茶葉電商
2015年,茶葉電商的轉(zhuǎn)型與升級之話題在持續(xù)發(fā)酵。為什么轉(zhuǎn)?因為茶葉電商要走品牌的道路,必須要有良好的客戶體驗,需要足夠的利潤空間來支撐一個體驗體系,這跟奉行低價規(guī)則的淘寶平臺不匹配。新建茶葉電商良性生態(tài)是轉(zhuǎn)型與升級的關(guān)鍵。由價格提供者到價值創(chuàng)造者,是當(dāng)前最需要做的轉(zhuǎn)型。
創(chuàng)造茶葉電商1.0時代之奇跡的書呆子,無疑充當(dāng)了轉(zhuǎn)型的急先鋒,其早在2008年就在謀求轉(zhuǎn)型,在繼續(xù)借力大廠貨與淘寶游戲規(guī)則的同時,推出了自己開發(fā)的產(chǎn)品,并于2009年深入茶山構(gòu)建原料與生產(chǎn)基地,拉開了由“淘品牌”到自主品牌的序幕,到了2013年書呆子已經(jīng)初步建成全產(chǎn)業(yè)鏈,成為首家全產(chǎn)業(yè)鏈的普洱茶電商。在自主品牌與全產(chǎn)業(yè)鏈的支撐下,書呆子可以向線上消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),并通過O2O模式將網(wǎng)上購茶人群引流到線下深度體驗。
不同于做自主品牌的電商大戶,思普專注在平臺建設(shè)上,以銷售舞臺、超級市場的運作模式,為線下茶企、線下渠道、以及線上網(wǎng)銷提供專業(yè)的電商服務(wù),以收取“進(jìn)場費、宣傳費、差價、獎勵”的方式來繼續(xù)高歌猛進(jìn),定位為“提供一站式整體服務(wù)的電商專業(yè)平臺”。
普洱茶電商的十年其實是解構(gòu)與重構(gòu)的過程。電商1.0解構(gòu)傳統(tǒng),玩的是顛覆性革命,在成就新世界的同時也毀滅無數(shù)。電商2.0重構(gòu)新秩序,以“互聯(lián)網(wǎng)+”的名義搞線上線下聯(lián)合政府,提出全新的商業(yè)治理結(jié)構(gòu)。無論是自主品牌的全產(chǎn)業(yè)鏈道路,還是橫向整合的電商大平臺戰(zhàn)略,都需要構(gòu)建一套全新的良性商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。以此觀之,作為普洱茶電商行業(yè)最優(yōu)秀的代表,書呆子與思普在茶葉電商1.0時代曾經(jīng)創(chuàng)造了奇跡,那么他們能在電商2.0時代通過主動改變游戲規(guī)則續(xù)寫全新的傳奇嗎?請讓我們拭目以待!
3、從門戶網(wǎng)站到大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺
信息產(chǎn)業(yè)是建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的,只有整合海量的數(shù)據(jù),并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分門別類的處理形成數(shù)據(jù)產(chǎn)品,讓廠商與消費者能方便地找到自己所需要的數(shù)據(jù),幫助其進(jìn)行決策參考,比如消費者購茶需要的參數(shù),投資者需要的產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)報告,等等,這時數(shù)據(jù)才能產(chǎn)生其巨大的價值。
茶行業(yè)的大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺要解決兩個問題,一是收集與整理各種數(shù)據(jù),構(gòu)建整個行業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并在其基礎(chǔ)上深度開發(fā)成各種定向的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,也就是信息產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容打造。二是數(shù)據(jù)產(chǎn)品的傳遞,在PC互聯(lián)時代主要玩的是搜索,讓人們能很方便地搜索到自己需要的內(nèi)容;而在移動互聯(lián)時代,更多靠的是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦與分享機(jī)制,今日頭條的海量文章抓取與推薦分享就代表移動時代的傳播本質(zhì)。
茶行業(yè)的信息產(chǎn)業(yè)濫觴于門戶網(wǎng)站。門戶網(wǎng)站最開始是資訊集中營的概念,到了2011年,“普洱中國網(wǎng)”開始嘗試構(gòu)建“云茶數(shù)據(jù)倉庫”,打造一站式信息服務(wù)平臺,這標(biāo)志著普洱茶行業(yè)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時代。走得早的,不一定能笑到最后,真正把大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)玩起來的,不是“普洱中國”,而是2011年才建門戶網(wǎng)站的中國普洱茶網(wǎng)。其采取穩(wěn)健的發(fā)展戰(zhàn)略,先于2012年做成行業(yè)第一門戶網(wǎng)站,然后構(gòu)建產(chǎn)品庫等行業(yè)數(shù)據(jù)庫,到了2013年中國普洱網(wǎng)的流量大爆發(fā),到其網(wǎng)站看各種新聞、資訊與數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了行業(yè)共識。中國普洱茶網(wǎng)從2014年起利用其行業(yè)巨大的影響力,為企業(yè)提供深度的一站式數(shù)據(jù)服務(wù),許多一二線品牌及特色品牌成為其戰(zhàn)略合作伙伴。如今的中國普洱茶網(wǎng)已經(jīng)成為連接廠家、經(jīng)銷商與消費者的信息橋梁,行業(yè)許多決策依據(jù)都是通過參考其網(wǎng)站收集整理的資訊來進(jìn)行。
“中國普洱茶網(wǎng)”是分三步走的:
第一步,集中精力收集行業(yè)各種資訊,打造內(nèi)容最全、分門別類最合理的門戶網(wǎng)站,并利用強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢,進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,讓用戶能非常方便地搜索到中國普洱茶網(wǎng)所展示的資訊,并形成使用依賴。中國普洱茶網(wǎng)在一年多的時間內(nèi)成為行業(yè)流量最大的網(wǎng)站。這巨大的流量怎么轉(zhuǎn)化為銷量,其利器就是在網(wǎng)站上進(jìn)行產(chǎn)品報價(批發(fā)價與零售價)與招商,許多人就是看了報價與招商內(nèi)容,通過向網(wǎng)站工作人員進(jìn)行咨詢而產(chǎn)生購買行為,或者成為其合作茶企的經(jīng)銷商。
第二步,構(gòu)建廠商一體化的信息服務(wù)平臺,并打造云茶B2C獨立商城——茶窩網(wǎng)。這標(biāo)志著中國普洱茶網(wǎng)告別草根打法,正式布局專業(yè)大平臺戰(zhàn)略,通過牽手行業(yè)十余家一二線品牌,及一些特色品牌,建立強(qiáng)大的信息與產(chǎn)品供應(yīng)鏈,并對這些企業(yè)的信息與產(chǎn)品進(jìn)行分門別類處理,裝進(jìn)“數(shù)據(jù)大超市”里,供用戶挑選其需要的信息與產(chǎn)品。
第三步,將PC時代廠商一體化的信息服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型升級為移動互聯(lián)時代的信息服務(wù)平臺,并放開系統(tǒng),打造行業(yè)基礎(chǔ)信息分享平臺,邀請更多的人才及機(jī)構(gòu)來合作,打造中國茶業(yè)信息共享經(jīng)濟(jì)。