全小東

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）03-0038-01

職業(yè)是參與社會分工，利用專門的知識和技能，為社會創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，獲取合理報(bào)酬，作為物質(zhì)社會來源，并滿足精神需求的工作。

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點(diǎn)，用合適的方法，說合適的話，做合適的事。

一、圖書館職業(yè)與職業(yè)化

從圖書館的職業(yè)的發(fā)展歷史來看，19世紀(jì)末，圖書館界對自己的特殊的社會地位與作用已經(jīng)有所認(rèn)識，但圖書館事業(yè)被公認(rèn)為一種職業(yè)，卻是20世紀(jì)以來的事。圖書館是真實(shí)資源與知識受眾連接的紐帶，是圖書館價(jià)值實(shí)現(xiàn)的發(fā)動機(jī)。但在未來的知識社會里，在知識信息傳播方式多樣化以及知識工作者普遍興起的時代，它還能夠繼續(xù)扮演這種社會角色嗎？它是社會地位逐漸下降還是上升的一種職業(yè)呢？職業(yè)化的定義還沒有一個統(tǒng)一的說法，上海師范大學(xué)人力資源開發(fā)與管理研究所張偉認(rèn)為：所謂“職業(yè)化”就是掌握職場行為與操守規(guī)范的過程，是現(xiàn)代社會職業(yè)人訓(xùn)練有素的體現(xiàn)，也是職業(yè)人必須遵循的第一游戲規(guī)則和基本素質(zhì)；我國職業(yè)培訓(xùn)師李培英對于職業(yè)化的定義用了一句很簡單的話來總結(jié)：職業(yè)化就是在合適的場合下表現(xiàn)出合適的行為，這就是職業(yè)化。簡單地說，職業(yè)化是對職業(yè)的價(jià)值觀、態(tài)度和行為規(guī)范的總和、那么作為圖書館也需要職業(yè)化的館員為打造開展更深層次的信息服務(wù)和文獻(xiàn)資源傳遞服務(wù)。

二、圖書館職業(yè)化的發(fā)展趨勢

1.職業(yè)的技術(shù)含量在提升

傳統(tǒng)環(huán)境下，圖書館的各項(xiàng)工作比較固定單一，缺乏變化，技術(shù)含量較低。在信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的今天，圖書館的資源組織和開展的服務(wù)也不斷面臨新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)會。網(wǎng)絡(luò)時代使圖書館比原來的傳統(tǒng)工作流程包含了更加豐富的內(nèi)涵，由原來的被動滿足讀者，簡單服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極為讀者提供全方位、多層次的一站式服務(wù)，因而需要投入更多的智力勞動。與此同時圖書館的工作的轉(zhuǎn)變也要求圖書館員不斷地、快速地更新知識、武裝頭腦。并具有一定的創(chuàng)新能力。將新的方法或技術(shù)應(yīng)用到圖書館的服務(wù)工作中滿足讀者不斷變化的需求。在這種環(huán)境下，傳統(tǒng)觀念中任何人都可以勝任圖書館工作的時代已經(jīng)一去不復(fù)返，隨著圖書館職業(yè)技術(shù)含量的提升，沒有一定的專業(yè)信息素養(yǎng)和終身學(xué)習(xí)能力的人員很難扮演號"知識導(dǎo)航員“和信息咨詢員”的角色。

2.職業(yè)的復(fù)合化程度在提高

在新的形勢下，讀者日益增長的網(wǎng)絡(luò)化、知識化、個性化信息服務(wù)需求對圖書館員的資質(zhì)提出了更高和更全面的要求。單一學(xué)科背景已不能很好的滿足圖書館員職位的要求。而同時具有熟練的計(jì)算機(jī)操作技能、良好的信息檢索素養(yǎng)又具有深厚的專業(yè)學(xué)科背景的復(fù)合型人才才能更好地勝任圖書館員角色。伴隨著這一趨勢，圖書館近年來的招聘對象也趨向社會化，招聘對象的學(xué)科背景也不僅僅局限于圖書情報(bào)學(xué)科背景，二出現(xiàn)了多元化的趨勢。特別是一些專業(yè)圖書館對即精通圖書情報(bào)、計(jì)算機(jī)專業(yè)知識，又具有其他學(xué)科背景的復(fù)合型人才需求量更強(qiáng)烈。

3.職業(yè)的服務(wù)對象在延伸

傳統(tǒng)圖書館等著等著上門被動服務(wù)，服務(wù)對象僅限于對圖書館有服務(wù)需求的等著；如今大多數(shù)圖書館走出館門，走向社會，走向目標(biāo)群體實(shí)施主動放棄，服務(wù)對象不斷得到延伸。面向研究人員的學(xué)科館員，面向在校學(xué)生的學(xué)生館員，面向企業(yè)的產(chǎn)業(yè)信息館員，面向政府部門的戰(zhàn)略信息館員等多樣化的信息服務(wù)，讓更多的社會群體在圖書館的個性化服務(wù)中受益。如中科院文獻(xiàn)信息系統(tǒng)更是將讓全院的科技工作者滿意、讓全院的研究生滿意，讓全國的讀者和用戶滿意作為衡量其服務(wù)是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)。

三、圖書館職業(yè)化素養(yǎng)所包含的內(nèi)容

遵循職業(yè)道德，培養(yǎng)職業(yè)意識，端正職業(yè)心態(tài)。

圖書館員作為一種職業(yè)，具有自己的職業(yè)道德。從事圖書館職業(yè)，就應(yīng)該遵守圖書館職業(yè)道德。劉毓璞認(rèn)為：圖書館工作人員的職業(yè)道德是圖書館工作人員在從事圖書館事業(yè)這一特定的工作中所必須遵循的道德行為規(guī)范。

美國的《哈佛商業(yè)評論》評出了九條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德：誠實(shí)、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任。這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)，可作為圖書館員遵循職業(yè)道德的參照。

職業(yè)意識是人們對職業(yè)勞動的認(rèn)識、評價(jià)、情感和態(tài)度等心理成分的綜合反映，是支配和調(diào)控全部職業(yè)行為和職業(yè)活動的調(diào)節(jié)器，它包括創(chuàng)新意識、競爭意識、協(xié)作意識和奉獻(xiàn)意識等方面。

培養(yǎng)職業(yè)化意識，就是樹立以讀者為中心的思想。讀者是圖書館服務(wù)的對象，圖書館的所有工作都應(yīng)當(dāng)圍繞讀者來開展，要始終不渝地堅(jiān)持“讀者第一、服務(wù)至上”的指導(dǎo)思想，牢固樹立以讀者為中心的服務(wù)理念，尊重讀者，理解讀者，平等地對待每一位讀者，要發(fā)自內(nèi)心地為讀者著想，一切以讀者為中心，全心全意地為讀者服務(wù)。圖書館員一直沒有成為人們羨慕的職業(yè)，社會地位和經(jīng)濟(jì)地位都不高，且日復(fù)一日、年復(fù)一年做著平凡瑣碎的工作，不能因此就出現(xiàn)職業(yè)意識淡漠，縱觀歷史，在圖書館這個職業(yè)中卻屢次出現(xiàn)巨人的身影，梁啟超、蔡元培、李大釗、毛澤東，還涌現(xiàn)出不少像袁同禮、皮高品、沈祖榮、任繼愈等這樣的職業(yè)大師。即使在自己身邊，也有一大批忠于職守、甘愿奉獻(xiàn)、不計(jì)名利、學(xué)識淵博的老一輩圖書館館員值得學(xué)習(xí)，培養(yǎng)職業(yè)意識關(guān)鍵是加強(qiáng)自身的修為。

職業(yè)心態(tài)是指在職業(yè)當(dāng)中，根據(jù)職業(yè)的需求，表露出來的心理感情。即指職業(yè)活動的各種對自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應(yīng)。圖書館工作的技術(shù)含量不高，在職業(yè)競爭中不占優(yōu)勢，有安靜的工作環(huán)境，雖然有穩(wěn)定的職業(yè)收入，但收入偏低，許多圖書館員都處在這種窘境。影響圖書館職業(yè)心態(tài)的種種因素有以下一些方面：圖書館職業(yè)社會地位和經(jīng)濟(jì)地位不高；激烈競爭的工作壓力、生活壓力；考核制度不夠健全，職稱職務(wù)得不到晉升；同行業(yè)、同系統(tǒng)之間之福利待遇存在很大差距；對原有的價(jià)值觀產(chǎn)生懷疑等。一系列的問題，容易導(dǎo)致不公平感，心態(tài)失衡，產(chǎn)生焦慮、浮躁和雜念。唯有心態(tài)調(diào)整好了，你才會感覺到生活與工作的快樂?，F(xiàn)實(shí)有時是無法改變的，只有端正自己的心態(tài)，從改變自己做起。

參考文獻(xiàn)

[1]胡芳，劉金玲.國外圖書館館員職業(yè)生涯管理現(xiàn)狀及對我國的啟示.圖書館學(xué)研究，2009（4）

[2]王維新.民國時期圖書館員職業(yè)探析.圖書館，2009（1）

[3]程玉華，夏明.圖書館心理健康問題淺析.圖書館情報(bào)論壇，2010（1）