周丹

摘 要 我國(guó)連鎖零售企業(yè)跨區(qū)域擴(kuò)張是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，本文首先分析了我國(guó)連鎖零售企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，闡述了制約企業(yè)跨區(qū)域擴(kuò)張的因素，在此基礎(chǔ)上，提出了跨區(qū)域擴(kuò)張的有效路徑和策略。通過(guò)本文的論述，為我國(guó)連鎖零售企業(yè)的發(fā)展指明了方向，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

關(guān)鍵詞 連鎖零售 跨區(qū)域 擴(kuò)張

連鎖零售企業(yè)跨區(qū)域擴(kuò)張即是指連鎖零售企業(yè)運(yùn)用具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)要素從原有地域轉(zhuǎn)入新地域進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的全部活動(dòng)過(guò)程。我國(guó)零售企業(yè)進(jìn)行區(qū)域擴(kuò)張的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的，企業(yè)只有審時(shí)度勢(shì)，充分了解和運(yùn)用企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)管理等能力和市場(chǎng)資源，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和企業(yè)定位，發(fā)揮好自身的各種資源優(yōu)勢(shì)，才能在跨區(qū)域擴(kuò)張的戰(zhàn)爭(zhēng)中，使企業(yè)處于一個(gè)有利的地位，保持穩(wěn)定并發(fā)展。

一、我國(guó)連鎖零售企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題

面對(duì)跨區(qū)域擴(kuò)張競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，零售企業(yè)如何客觀的分析自身現(xiàn)狀，把握好市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，顯得尤為重要。目前，我國(guó)現(xiàn)有連鎖零售企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題主要有如下幾個(gè)方面：第一，我國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)形成一批初具規(guī)模的連鎖零售企業(yè)，如湖南步步高、南京蘇寧、深圳新一佳等，但與跨國(guó)或大型零售企業(yè)相比，我國(guó)的大多連鎖零售企業(yè)仍然存在散、小、弱、差的特點(diǎn)；第二，我國(guó)的連鎖零售企業(yè)的整體管理水平和能力跟國(guó)際先進(jìn)企業(yè)相比顯得較為薄弱，管理不到位、制度不健全、效率低下和服務(wù)意識(shí)較弱等都是影響企業(yè)發(fā)展的重要制約因素；第三，目前我國(guó)的連鎖零售企業(yè)大多都有這樣一個(gè)錯(cuò)誤觀念，企業(yè)只把連鎖當(dāng)作是一種單純的經(jīng)營(yíng)手段，而忽視了它的融資、形象推廣、特色經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈物流等綜合功能，因而在具體執(zhí)行中缺乏全面的連鎖推進(jìn)戰(zhàn)略和整體操作戰(zhàn)略，[1]最后失去了連鎖經(jīng)營(yíng)的整體優(yōu)勢(shì)，并使連鎖組織成長(zhǎng)不充分，進(jìn)而日漸退出市場(chǎng)。

二、制約我國(guó)連鎖零售企業(yè)跨區(qū)域擴(kuò)張的因素分析

從以上對(duì)我國(guó)現(xiàn)在連鎖零售企業(yè)跨區(qū)域擴(kuò)張所存在的問(wèn)題和現(xiàn)狀分析，我們知道，我國(guó)連鎖零售企業(yè)要想完成跨區(qū)域擴(kuò)張的經(jīng)營(yíng)方式和策略的轉(zhuǎn)變，仍然受到較多方面的制約與影響。

零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)能力，是指對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗起著關(guān)鍵作用和制約作用的能力?；A(chǔ)能力強(qiáng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)，承受風(fēng)險(xiǎn)的能力強(qiáng)；反之，基礎(chǔ)能力弱，那么即使短期內(nèi)有盈利，但也不具備可持續(xù)性，缺乏長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。[2]這對(duì)連鎖零售企業(yè)也同樣是適用的規(guī)則，零售企業(yè)區(qū)域擴(kuò)張過(guò)程中，使企業(yè)活動(dòng)空間拉長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)體系變大，業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，管理層面和管理環(huán)節(jié)增加，信息傳遞空間外擴(kuò)，管理鏈條變長(zhǎng)，企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的廣度和深度上都出現(xiàn)了深刻的變化。而原來(lái)的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理方式，與現(xiàn)代化、大規(guī)模的零售業(yè)務(wù)發(fā)展要求極不適應(yīng)，容易形成管理失調(diào)，管理的有效性降低。

三、連鎖零售企業(yè)跨區(qū)域擴(kuò)張的策略分析

通過(guò)上述對(duì)連鎖零售企業(yè)跨區(qū)域擴(kuò)張影響和制約因素的分析，我們了解到，要想完成連鎖零售企業(yè)跨區(qū)域擴(kuò)張的發(fā)展，就必須要從影響因素入手，解決相應(yīng)的問(wèn)題，那么針對(duì)連鎖零售企業(yè)跨區(qū)域擴(kuò)張的策略同樣也可以從以下這些方面開(kāi)展：

（一）增強(qiáng)企業(yè)自身的區(qū)域化擴(kuò)張能力

提高大型零售企業(yè)的管理水平，包括連鎖經(jīng)營(yíng)的管理、物流配送、供應(yīng)鏈的建造和管理以及資本運(yùn)營(yíng)的正確運(yùn)用；突出中國(guó)連鎖零售企業(yè)不同地區(qū)的經(jīng)營(yíng)特色和業(yè)態(tài)特色，中國(guó)大型零售企業(yè)跨區(qū)域擴(kuò)張?jiān)跇I(yè)態(tài)選擇上要因地制宜，對(duì)不同地區(qū)通過(guò)最精確的調(diào)查后，選擇最合適的業(yè)態(tài)和業(yè)態(tài)組合，突出本地的消費(fèi)特征和本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色；[3]提高大型零售企業(yè)信息化水平，企業(yè)不能再局限于依靠本企業(yè)獨(dú)自的力量來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效率，而要樹(shù)立通過(guò)與供應(yīng)鏈各方建立合作伙伴關(guān)系，努力利用各方資源來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效率的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)必要信息共享和信息安全機(jī)制，完善供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)績(jī)效分配合理化，為大型零售企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

（二）有效利用企業(yè)外部環(huán)境

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，企業(yè)面臨的外部環(huán)境變化速度劇增，[4]不同地區(qū)對(duì)連鎖零售企業(yè)的扶持程度不同，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度不同，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)行為相差很大等等。為了使連鎖零售企業(yè)能夠成功進(jìn)行跨區(qū)域擴(kuò)張，必須有效利用外部環(huán)境，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇。

（三）選擇合適的跨區(qū)域擴(kuò)張模式

連鎖零售企業(yè)在跨越現(xiàn)有主要市場(chǎng)邁向另一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí)，將會(huì)面臨多方面的挑戰(zhàn)，零售市場(chǎng)非常的廣闊，但各個(gè)地區(qū)的消費(fèi)需求、購(gòu)買(mǎi)能力、人文地理、和生活習(xí)俗千差萬(wàn)別，需求的差異性很大，因此，連鎖零售企業(yè)需要在保持已有品牌和特色的基礎(chǔ)上，對(duì)新的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行考察和調(diào)研，洞悉和把握新目標(biāo)市場(chǎng)的需求，并準(zhǔn)確的進(jìn)行市場(chǎng)定位、商品組合和有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，從而快速、準(zhǔn)確的切入新目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展有效的經(jīng)營(yíng)。[5]同時(shí)，連鎖零售企業(yè)在進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)之后，必然會(huì)受到當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的排斥和阻擊，而且相對(duì)已有企業(yè)來(lái)說(shuō)，本企業(yè)在發(fā)展之初，在規(guī)模效應(yīng)、經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)、信譽(yù)效應(yīng)、商品渠道資源、顧客資源等方面必然是存在一定的弱勢(shì)的，甚至?xí)捎诔跗谶\(yùn)作不好而造成新店競(jìng)爭(zhēng)能力下降，影響到企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)，[6]所以，連鎖零售企業(yè)在開(kāi)展跨區(qū)域擴(kuò)張時(shí)考慮并選擇合適的擴(kuò)張模式是非常有必要的。

（作者單位為廣東科技學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

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