邢增儀

在中國，不僅70后、80后的人（當(dāng)然更包括90后）不知“臭蟲”為何物，就是60以前的人們，對臭蟲也已經(jīng)是淡忘已久了。

在我們那一代人中，臭蟲是比蚊子、老鼠、蒼蠅更可恨的東西。蚊子、蒼蠅雖討厭，可它們在明處，我們至少還可以防治和驅(qū)趕。可臭蟲它潛伏在床縫里、枕頭芯、被褥中，讓人看不見摸不著，而且簡直就是殺不絕趕不盡。它似乎天生與人共生，天生吸取人的血，讓人痛恨不已，徒喚奈何！

我對臭蟲印象深刻，除了小時(shí)候常被它欺負(fù)外，還來自于我父親的一篇文章。

父親去世已二十幾年了，在他最后的幾年里，大概是他意識到自己已來日無多，他開始寫“回憶錄”，《懺悔》是其中最出色的一篇。

父親說自小他就是村子里遠(yuǎn)近聞名的頑劣孩子，每天不是逃學(xué)就是打架，甚而賭博，誰也管不了他。有一天他又賭輸了，急需幾個(gè)銅板去扳本，但他母親不給，他就去翻母親的床。床上床下翻遍了，沒有，他還不甘心，就拿刀劈了他母親的木枕頭，想從中找出銅錢來。不料一刀下去，枕頭里即刻傾倒出大量的黑芝麻一樣的東西，那東西灑了一地，蠕蠕在地上飛快四散。他一驚，再一細(xì)看，頓時(shí)頭皮發(fā)炸！臭蟲，全都是臭蟲！

鄉(xiāng)下的孩子哪有沒見過臭蟲的，可誰也沒見過這么鋪天蓋地的臭蟲，父親一邊恐懼地大喊，一邊用腳拼命地踩，那臭蟲死了一片，可那血也污了一地……枕頭的臭蟲消滅完了，他又把床板里的臭蟲抖出來又踩了一地……之后，父親全身癱軟坐在地上號啕起來。

他哭他的母親，第一次這么心疼他的母親，這么羸弱的身體怎么供養(yǎng)得了這么多的臭蟲？

被這么多臭蟲咬噬，竟然還能睡得著，又可想母親是怎樣的勞累！父親第一次痛恨自己，切齒痛恨自己，第一次深切感到自己也是一只吸食母親血肉的臭蟲，碩大的臭蟲！

就在那一刻，父親說，一個(gè)頑劣的孩子醒悟了，一個(gè)浪子回頭了。

他飛快地朝村外奔去，他一刻也不能停留地要去迎候干活歸來的他的媽媽。此時(shí)他只見在很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的地平線上，夕陽余暉中，一個(gè)比一個(gè)人身體巨大得多的柴垛緩緩向他移來……

“媽媽”！父親大叫著跑了過去……

父親的這段文字給我的印象太深刻了，以至于我寫到這兒時(shí)情不自禁地要引用它。

有多少年沒有聽到過“臭蟲”這個(gè)字眼，本以為它已經(jīng)從我們的生活中絕跡了，但萬沒想到，它竟然卻在這樣的時(shí)候，這樣的地方又蹦出來。

那是到美國的第二天，即美國的6月10日，一早就有個(gè)團(tuán)員神色凝重地敲我的門，她說：“團(tuán)長，太可怕了！我們昨晚一晚沒睡，我們床上有臭蟲！”

我說：“這不可能吧，美國會(huì)有臭蟲，是不是你們搞錯(cuò)了？”

這個(gè)團(tuán)員說：“不會(huì)錯(cuò)，我身上被它咬起了幾個(gè)紅點(diǎn)，你看這兒……這兒……還有我給臭蟲拍了照，你看……不是一個(gè)，有六、七個(gè)，排成一排。團(tuán)長，臭蟲要傳播許多疾病的，真是太可怕了！”

我知道這件事的分量，說大不大，說小不小，弄得不好就會(huì)給赴美之行抹上一道陰影。因此，我對這個(gè)團(tuán)員說：“此事到此為止，我會(huì)處理的，對外你就不要再說了”。

這個(gè)團(tuán)員走了，另一個(gè)團(tuán)員過來，她極為憤怒地說：“團(tuán)長，昨晚半夜有人在走道上大叫，說有什么臭蟲，那叫聲太可怕了，我心臟本來就不好，差點(diǎn)引發(fā)心臟病”。

沒想到這“臭蟲”還會(huì)引起這么嚴(yán)重的連鎖反應(yīng)，我知道更要認(rèn)真對待了。

紐約往波士頓的途中，我把此事告訴了美國的導(dǎo)游邢凱，并說昨晚的事我們可以不追究，但決不能發(fā)生第二次。同時(shí)告訴他，再從波士頓回紐約時(shí)，絕對不能再住相同酒店了。

邢凱聽了也是一驚，他說他帶團(tuán)這么多年還從沒發(fā)生過這樣的事。

我嚴(yán)肅地說如再發(fā)生一次，我們定會(huì)追究相關(guān)責(zé)任和要求賠償。

在美國這樣的賠償是個(gè)什么概念，他比我更清楚。

中午，邢凱告訴我，公司答復(fù)了，對此事抱歉，同時(shí)承諾兩天后從波士頓返回時(shí)將不再住原酒店。

我把這個(gè)結(jié)果告訴了那個(gè)團(tuán)員。

兩天后，重返紐約，路上我再次詢問邢凱，是否改訂了酒店？他答復(fù)是肯定的，已換了一個(gè)。待我問他換到什么地方？他又支支吾吾說還不太清楚，對此我并沒太在意。

晚餐時(shí)，有團(tuán)員告訴我，說還是在回原住賓館的路上，她們有人問過導(dǎo)游，他已明確回答：仍然住老地方。

我不相信，待問過神情相當(dāng)尷尬的邢凱，他才告訴我說，因?yàn)榻裉焓侵苣?，紐約的賓館已滿員，再也找不到地方住，只有回原酒店時(shí)，我才意識到我碰到了一個(gè)非常棘手的事情。如果說邢凱的旅行社不惜出爾反爾，不惜以激怒幾十個(gè)旅客為代價(jià)來做這件背信棄義的事情，那么只有兩種可能：第一，的確是因?yàn)橹苣]有別的賓館了；第二他們想敷衍我們，他們也太小看這件事對我們的影響，小看我們的力量了。

我決定再次力爭，我把邢凱拉到一旁，說：“你們是早已同意更換賓館的，我已告訴全團(tuán)了，請你再和你們的旅行社爭取”。

邢凱去打了半天電話回來，面有難色，說還是不行。邢凱還提了一個(gè)建議，便是動(dòng)員大家先入住，先到床上去搜索一番，如果有臭蟲就再想辦法，如再?zèng)]有發(fā)現(xiàn)臭蟲，就再湊合一晚。

此時(shí)已是晚上11： 00點(diǎn)，大巴已駛進(jìn)原酒店停車場，我們幾個(gè)團(tuán)長商量一下，認(rèn)為在這種情勢下只好先這樣。

于是我在車上把情況告訴了大家，讓大家下車，先拿到鑰匙，待進(jìn)到房間查看一番再說。

我們幾個(gè)團(tuán)長先下車了，也有部分團(tuán)員跟下來，但還有部分團(tuán)員仍留在車上。

我們已拿到房間鑰匙，那一部分團(tuán)員仍然不下車，事態(tài)已成僵局。

此時(shí)，有一個(gè)后下車的團(tuán)員悄悄對我說：“團(tuán)長，這個(gè)事已引起很多團(tuán)員不滿了，說團(tuán)里不為她們著想，甚而有人懷疑團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)跟旅行社有貓膩，車上的團(tuán)員說如果不換酒店，她們寧可在車上呆一夜。團(tuán)長，這個(gè)事處理不好，會(huì)影響很大，你要考慮好呵”！

此時(shí)，我已經(jīng)知道我該怎么做了，即便不為我自己的面子和威信，也要為這個(gè)團(tuán)在美國未來的十多天旅程考慮，不能讓大家為這幾只臭蟲就離了心、松了勁，更不能是我自己在床上躺著，而我的團(tuán)員卻在車?yán)锎糁Ｎ抑挥辛?，沒有它途。實(shí)在不行，我們便只能返回車上，和大家在一起。

我開始發(fā)飆，我對邢凱說：“你也看到，我的團(tuán)員不同意，我也沒有辦法！請告訴您的老總，馬上聯(lián)系別的酒店，不然我們就要起訴你們，一是臭蟲傷害，二是答應(yīng)調(diào)換又失信，有欺詐行為，我們決不會(huì)就此罷休”！

邢凱一聽大驚失色，馬上又去到一邊打電話找總經(jīng)理。

一會(huì)他又來說：“抱歉，老總還是說，無法找到新的酒店，太晚了，來不及了”！

我一聽急了，讓他接通總經(jīng)理手機(jī)我來直接對話。

我先是義正詞嚴(yán)講了一遍，可他的老總卻這樣說：“如果說即便有臭蟲，我們已經(jīng)通知酒店重新打掃，消毒了……”

我一聽勃然大怒，：“你還是中國人嗎？聽這話總經(jīng)理是不相信我們了？難不成我們還要從中國提幾只臭蟲來訛詐你們？不瞞你說，倒是在中國我們已經(jīng)幾十年沒看見過臭蟲了，怕是要逮幾只作標(biāo)本也找不到了……”

他知道這話說錯(cuò)了，趕忙又說：“能不能通融一下，太晚了，今晚又是周末，真是找不到別的酒店了……”

我一聽氣不打一處來：“難道世界聞名的紐約除了這個(gè)有臭蟲的酒店，還找不到可以安置我們?nèi)齻€(gè)人的地方了？這真有點(diǎn)滑天下之大稽了，說出來怕不會(huì)有第二個(gè)人相信吧？！”

他趕忙接上：“酒店倒是多，可相同價(jià)格的難找呵……”

我這才知道問題的真正癥結(jié)在哪兒了，說穿了還是錢，要找條件好的酒店一大把，只是他不愿再多出一分錢。

我毫不猶豫地說：“那好辦，多出的錢由我們付，只要我們住下滿意就馬上付”。

僅只過了一會(huì)兒，邢凱就接到上司的通知，說可以立即帶“愛樂”去新的酒店了。

果然新的酒店非常好，比原來的酒店檔次高了許多，大家都很滿意了。

一場風(fēng)波平息，我的心也放下了。待大家入住就緒，一切“OK”，我團(tuán)立即如約支付了調(diào)換酒店多出的近500元美金。

臭蟲事件平息，但這場由臭蟲而生的風(fēng)波卻在我心中難以平復(fù)，我生起了許多心結(jié)和疑問，我對大家說：“如果這幾個(gè)臭蟲就會(huì)在我們之間生出這么多不滿、不平，甚至不信任和無端的猜疑來，我們團(tuán)的基礎(chǔ)是否太薄弱了？如果這幾個(gè)臭蟲就可以翻起波浪，‘愛樂是否也太不堪一擊了？”