劉姍姍

唯有從自身角度出發(fā)，通過(guò)不斷培養(yǎng)自己的感知、讓內(nèi)心充滿希望和激情，實(shí)現(xiàn)身體和精神的自我修復(fù)，領(lǐng)導(dǎo)者才能管理好整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

很多人會(huì)有類似的疑問(wèn)：“為什么我的老板那么不靠譜？”其實(shí)大部分糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者本質(zhì)并不壞，也不是腦子不夠用，相反，有的還非常聰明。

從以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都有承擔(dān)責(zé)任、服務(wù)大眾的意愿，兢兢業(yè)業(yè)地履行自己的角色，但往往很難長(zhǎng)期保持影響力。唯有從自身角度出發(fā)，通過(guò)不斷培養(yǎng)自己的感知、讓內(nèi)心充滿希望和激情，實(shí)現(xiàn)身體和精神的自我修復(fù)，領(lǐng)導(dǎo)者才能管理好整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

運(yùn)用覺(jué)知力 時(shí)刻關(guān)注變化

在持續(xù)的工作和生活壓力中保持覺(jué)知力并非易事，日常保持某些簡(jiǎn)單的習(xí)慣可以幫助你對(duì)此展開(kāi)培養(yǎng)。通過(guò)以下的調(diào)查與練習(xí)，可以協(xié)助進(jìn)行全面反思，發(fā)掘出身體、大腦、心靈和精神的內(nèi)在變化。

盤(pán)點(diǎn)自我

“盤(pán)點(diǎn)自我”的調(diào)查可以幫助你發(fā)現(xiàn)自己在生活和工作中所堅(jiān)持的價(jià)值觀，以及哪些事情可能對(duì)你產(chǎn)生重大影響。

我在我的生命中什么活動(dòng)是最有價(jià)值的？

我在我的工作中什么活動(dòng)是最有價(jià)值的？

我現(xiàn)在生活中所做的事情有哪些是我喜歡的？

我現(xiàn)在的工作中有哪些是我喜歡的？

我現(xiàn)在生活中所做的事情有哪些是我不喜歡的？

我現(xiàn)在的工作中有哪些是我不喜歡的？

覺(jué)知力大發(fā)現(xiàn)

“覺(jué)知力大發(fā)現(xiàn)”練習(xí)可以幫助你更加深入地思考，你究竟在多大程度上關(guān)注過(guò)自己作為一個(gè)個(gè)體的方方面面。

大腦

請(qǐng)花兩分鐘時(shí)間連續(xù)不斷地將你大腦中的想法記錄下來(lái)。哪些事情很容易想起來(lái)？而哪些事情是你不希望回想起來(lái)的？

身體

用紙筆勾勒人體。一邊畫(huà)，一邊對(duì)你的身體進(jìn)行全方位的檢查，看看分別體現(xiàn)緊張、放松、疼痛或者舒適感覺(jué)的是哪些部位，將那些需要引起你注意的部位圖出來(lái)。

心靈/情緒

將你現(xiàn)在的感受羅列出來(lái)。你身體的哪個(gè)部位會(huì)感受到情緒的變化？為了讓大腦或身體產(chǎn)生某些有益的情緒，接下來(lái)的時(shí)間你需要做些什么？如果你現(xiàn)在的情緒不利于自身的發(fā)展，你需要做些什么來(lái)盡可能減小這種負(fù)面情緒或者改變你當(dāng)前的感受？

精神

現(xiàn)在請(qǐng)閉上眼睛，想想哪些事或者哪些人能夠鼓舞你。嘗試深呼吸幾次，將這種感受保持下來(lái)。這時(shí)你的大腦中會(huì)出現(xiàn)什么畫(huà)面？這些畫(huà)面會(huì)怎樣影響你今天的行為？假如這些畫(huà)面會(huì)持續(xù)整天，你在這些畫(huà)面的影響下，會(huì)說(shuō)些什么、想些什么、做些什么？

此外，“尋找平衡”的練習(xí)將幫助你學(xué)會(huì)在生活和工作中實(shí)現(xiàn)各方面的平衡，明確自己對(duì)當(dāng)前狀態(tài)的滿意程度（見(jiàn)練習(xí)1）。如果你愿意，還可以嘗試一下“主動(dòng)改變”這個(gè)練習(xí)，從中尋找到適合自己實(shí)現(xiàn)平衡的最佳方法（見(jiàn)練習(xí)2）。

把脈“犧牲綜合癥”

如果你發(fā)現(xiàn)以上幾個(gè)練習(xí)對(duì)你來(lái)說(shuō)都很簡(jiǎn)單，這就意味著你已經(jīng)養(yǎng)成了某些可以提升覺(jué)知力的良好習(xí)慣。但是如果像大部分人一樣每天都過(guò)得忙忙碌碌，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)自身進(jìn)行全面反思其實(shí)是一件很困難的事情。領(lǐng)導(dǎo)者也是如此，在面對(duì)復(fù)雜的生活環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任時(shí)，往往會(huì)不知不覺(jué)地陷入犧牲綜合癥困境。真正的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)隨時(shí)關(guān)注自己各方面的情況，以防止自己陷入困境。越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就能越快阻止問(wèn)題的惡化（見(jiàn)練習(xí)3）。

探索“習(xí)慣性防衛(wèi)模式”

許多人在孩童時(shí)代就已經(jīng)養(yǎng)成了一種處理壓力的固有方式，并往往習(xí)慣于通過(guò)人類的自我修復(fù)能力來(lái)對(duì)抗壓力；而另一些人在渡過(guò)危機(jī)時(shí)則依賴于自身強(qiáng)大的心理，這種方式在短時(shí)間內(nèi)是有效的，但任何優(yōu)勢(shì)在面臨極端情形時(shí)都有可能變?yōu)榱觿?shì)。通常，我們都能夠意識(shí)到自己應(yīng)該改變某些方面的行為，甚至有強(qiáng)烈的沖動(dòng)去實(shí)現(xiàn)這些改變。但是，由于固有思維和行為模式的強(qiáng)大慣性，我們的改變往往只是停留在設(shè)想的階段。如果長(zhǎng)期處于這種矛盾的狀態(tài)，對(duì)管理者而言有害無(wú)益。比如：

如果你是個(gè)比較內(nèi)向的人，那么你更有可能依靠自身的力量來(lái)解決問(wèn)題，從而失去了獲得有益建議的機(jī)會(huì)；

如果你喜歡有人跟你分享感受、分擔(dān)困難，那么你有可能過(guò)于依賴他人的力量，或者由于意見(jiàn)太多而心煩意亂，以至把一切失敗歸結(jié)于外在原因；

如果你在遇到壓力或問(wèn)題時(shí)，習(xí)慣于直面困難，那么你可能會(huì)犯下急躁的錯(cuò)誤；

如果每次都想逃避問(wèn)題，那么或許你會(huì)喪失解決問(wèn)題的良機(jī)或錯(cuò)過(guò)某些重要的事情。

因此，管理者必須了解自身固有的危機(jī)處理機(jī)制，這一點(diǎn)非常重要（見(jiàn)練習(xí)4）。

在這一練習(xí)中，你已經(jīng)注意到你在面對(duì)壓力和困難時(shí)會(huì)產(chǎn)生哪些習(xí)慣性反應(yīng)，以及這些行為模式如何影響了你以及周圍的人。接下來(lái)，你需要問(wèn)問(wèn)自己，這些行為模式是否有利于我和他人的發(fā)展？

有時(shí)候習(xí)慣性防衛(wèi)模式的確對(duì)我們大有幫助，但是在大多數(shù)情況下，它們適得其反。這種模式是與身俱來(lái)的一種自我保護(hù)機(jī)制，它有可能會(huì)阻礙我們的發(fā)展，讓我們喪失對(duì)周圍環(huán)境的警覺(jué)性，并拒絕改變。此時(shí)，我們需要警示信號(hào)的提醒——只有密切關(guān)注生活中的種種信號(hào)，我們才能在面對(duì)各種挑戰(zhàn)時(shí)更好地實(shí)現(xiàn)各方面的平衡。

察覺(jué)“預(yù)警信號(hào)”

警示信號(hào)可以提醒我們關(guān)注自己的行為、態(tài)度、價(jià)值觀和人際關(guān)系。這些信號(hào)可能很明顯，可能是負(fù)面的，比如人際關(guān)系破裂、事業(yè)失敗或者健康出現(xiàn)問(wèn)題；它也可能是生活中發(fā)生的一些好事情，比如你剛剛結(jié)婚、有了孩子、升了職；或者突然發(fā)生一件事情，促使你重新審視自己的生活。

“發(fā)現(xiàn)警示信號(hào)”這個(gè)練習(xí)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，察覺(jué)自身失衡的領(lǐng)域，提醒我們重新評(píng)估自己和周圍的環(huán)境，再次建立自己的核心價(jià)值和個(gè)人愿景（見(jiàn)練習(xí)5）。

當(dāng)然，警示信號(hào)更有可能是隱晦的，令人難以察覺(jué)。無(wú)論是哪一種形式，當(dāng)我們需要關(guān)注自身平衡，或者固有的習(xí)慣性防衛(wèi)模式讓我們逐漸喪失洞察力時(shí)，我們就應(yīng)該停下來(lái)，用充足的時(shí)間進(jìn)行自我修復(fù)。只有學(xué)會(huì)利用生活這個(gè)“大圖書(shū)館”，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不時(shí)地全面審視自己，我們才能夠讓自身與周圍的世界和諧相處，從而創(chuàng)造出能夠獲得團(tuán)隊(duì)共鳴的影響力。

練習(xí)1：尋找平衡

關(guān)注自身的各個(gè)方面

在世界上所有的大陸文化里，靈療輪（medicine wheel）有著千萬(wàn)年的歷史，它的表現(xiàn)方式可能千奇百怪，其性質(zhì)和功能卻類似。我們可以利用它來(lái)解釋人類身智心靈各方面的運(yùn)作。在這里，“靈療”代表生命中所有好的東西，而圓圈中的四個(gè)部分分別代表身體（北面）、精神（東面）、情感（南面）和大腦（西面），四個(gè)部分均勻分布意味著人實(shí)現(xiàn)了各方面的平衡（見(jiàn)圖表1）。人們只有持續(xù)關(guān)注自身各方面的變化時(shí)，才能實(shí)現(xiàn)精神上的自我提升。

嘗試在靈療輪的指導(dǎo)下，思考你目前從事的各種活動(dòng)，無(wú)論是大腦、身體、精神還是情感方面。想想你會(huì)用什么樣的行為或者行動(dòng)來(lái)表達(dá)你各方面的感受，你希望提高哪些行為的頻率。

練習(xí)2：主動(dòng)改變

理念與行為協(xié)調(diào)一致

看看你自己的靈療輪，思考你對(duì)自己的大腦、身體、精神和情感關(guān)注到何種程度，你希望怎樣實(shí)現(xiàn)生活和工作中的平衡。然后回答下面的問(wèn)題。

1.在你的生活中，你更想要什么，而不想要什么？你的哪些方面需要精簡(jiǎn)，而哪些方面需要強(qiáng)化？如果真的需要通過(guò)一些努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人平衡，你的當(dāng)務(wù)之急是什么？

2.如果你希望在各方面實(shí)現(xiàn)更好的平衡，需要改變哪些消極的觀念？這些消極觀念包括“我每天都沒(méi)有時(shí)間鍛煉”，或者“我跟我的弟弟相處得不好，他總是不能容忍我”等。

3.為了實(shí)現(xiàn)所期望的平衡，你必須放棄什么？犧牲掉哪些個(gè)人習(xí)慣？

練習(xí)3：“犧牲綜合癥”調(diào)查

我的狀態(tài)

犧牲綜合癥的表現(xiàn)往往不明顯，我們通常在不知不覺(jué)中就已經(jīng)陷入困境了。但是，如果足夠警覺(jué)，還是可以從日常生活中發(fā)現(xiàn)某些蛛絲馬跡，從而阻止我們朝著錯(cuò)誤的方向前進(jìn)。對(duì)照下面的列表檢查自身，其中的許多現(xiàn)象都可以告訴你，你是否正在陷入犧牲綜合征危機(jī)，如果是，請(qǐng)及時(shí)扭轉(zhuǎn)自己的心態(tài)和行為。

我目前是：

·我工作再努力，效果也不佳

·我每天都很早出門，很晚才回家

·我即使剛從床上起來(lái)，也仍然感覺(jué)很疲勞

·我受到失眠的困擾，有時(shí)候還在半夜里驚醒

·我很少能夠心情放松，只有在酒精或藥物的幫助下才能忘記煩惱

·我不能想象沒(méi)有咖啡的日子

·我很久沒(méi)有休過(guò)假了

我注意到自身和自己的人際關(guān)系正在發(fā)生某些變化，例如：

·我無(wú)法平心靜氣跟我的伴侶談自己的困擾

·我不關(guān)心每天吃什么，也不在意到底是暴飲暴食還是毫無(wú)食欲

·我甚至記不起上一次跟好朋友聊天是什么時(shí)候了

·我的孩子不再興致勃勃地圍繞在我身旁，也不再邀請(qǐng)我參加他們的游戲

·我很久沒(méi)有停下來(lái)安靜地思考

·我許久不做運(yùn)動(dòng)了

·我不像以前一樣放聲大笑了

我經(jīng)常會(huì)：

·受到頭痛、背痛的困擾

·需要定期服用非處方的抗酸劑和止痛藥

·覺(jué)得我所做的一切好像都失去了意義，我的努力再也不能達(dá)到我所希望的結(jié)果了

·感覺(jué)似乎沒(méi)有人能夠理解我的努力，也沒(méi)有人看得到我做了多少工作

·有時(shí)候感覺(jué)已經(jīng)麻木了，有時(shí)候又對(duì)某些事情反應(yīng)過(guò)度

·已經(jīng)喪失了探索新方法、新觀點(diǎn)的激情

·想著要逃離我目前所處的狀態(tài)

練習(xí)4：習(xí)慣性防衛(wèi)模式

步驟一：面對(duì)壓力，你會(huì)做些什么？

將所有跟你的行為一致的描述勾選出來(lái)。

直面壓力，依靠自身力量解決問(wèn)題

·我總是很早出門上班，很晚才回家

·不管時(shí)間再緊，或是努力的效果不佳，我仍然不斷給自己增加工作量，試圖承擔(dān)更多的責(zé)任

·我一直在心里提醒自己，不僅別人對(duì)我有高要求，自己也要對(duì)自己設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)

·我希望每個(gè)人都能按照我的標(biāo)準(zhǔn)完成工作

·我從不說(shuō)“不”

依靠自身力量逃避問(wèn)題

·我?guī)缀鯊牟桓鷦e人討論我的工作、我的項(xiàng)目、我的想法和關(guān)心的事情

·我跟我的同事、朋友關(guān)系都不好，與家人的感情也很淡漠

·除非我覺(jué)得迫不得已，否則我?guī)缀醪桓鷦e人交流

·對(duì)于我而言，只有我的任務(wù)和目標(biāo)是最重要的

·我覺(jué)得其他人都很礙事

直面壓力，我喜歡尋求外界的幫助

·我是唯一一個(gè)知道答案的人

·如果有人跟我意見(jiàn)不一致，我要么再不跟他們合作，要么就要用盡手段讓他們?yōu)樽约旱呐袛嗪蠡?/p>

·我最親密的朋友和導(dǎo)師通常都跟我意見(jiàn)一致

·我在做決定時(shí)從不猶豫不決

尋求外界幫助來(lái)逃避問(wèn)題

·我總是過(guò)度關(guān)注事情不好的一面

·我覺(jué)得生氣和失望是生活中的常態(tài)

·我對(duì)有些想要尋求改變或者對(duì)事情滿懷希望的人總是冷嘲熱諷

·我總是把我的壞情緒和不利環(huán)境歸結(jié)于其他人

·我喜歡跟和我思想一致的人交談，我們?cè)谝黄鹂偸窃固煊热?/p>

步驟二：根據(jù)上述所有描述，選出五個(gè)最能代表你日常行為的描述

這就是你的習(xí)慣性防衛(wèi)模式，它們會(huì)保護(hù)你不受壓力的干擾，但同時(shí)也會(huì)阻止你改變自身狀態(tài)。

步驟三：請(qǐng)?jiān)诒砀窭?，列出五個(gè)你身上最常見(jiàn)的習(xí)慣性防衛(wèi)模式

請(qǐng)注意把它們分類，看看它們是屬于直面問(wèn)題還是逃避困難，屬于依靠自身力量逃避問(wèn)題還是尋求外界幫助。然后，思考一下這些模式對(duì)你、你周圍的人以及你所在的組織產(chǎn)生了什么樣的影響，把這些想法如實(shí)記錄下來(lái)（見(jiàn)圖表2）。

練習(xí)5：發(fā)現(xiàn)“警示信號(hào)”

這個(gè)練習(xí)的目的在于幫助你發(fā)現(xiàn)各種可能的警示信號(hào)并思考它們對(duì)你的意義。

首先，列出你生活和工作中出現(xiàn)的各種情形：

·列出你生活中所有讓你感覺(jué)不愉快的征兆，包括不舒服、心神不寧、焦躁不安或者含糊不清

·請(qǐng)你靜下心來(lái)認(rèn)真思考你生活中的各個(gè)方面

其次，請(qǐng)思考這些征兆或信號(hào)給你帶來(lái)的感受，并把它們寫(xiě)下來(lái)。請(qǐng)盡可能準(zhǔn)確地描繪你的感受。然后試著問(wèn)你自己：“我確定這就是我的真實(shí)感受嗎？”如果有所偏差，你可以修改描述。

最后，考慮一下，如果你想要從上述不愉快的心理狀態(tài)中解脫出來(lái)，使心情變得愉悅、樂(lè)觀，充滿希望，你需要做些什么，把你需要做的事情盡可能詳盡地寫(xiě)下來(lái)。