孫慧敏+林靜

摘 要：企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展離不開(kāi)科技信息的支撐。作為科技創(chuàng)新的主體，企業(yè)的科技創(chuàng)新能力決定著創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的成敗和得失，因此，新時(shí)期下如果進(jìn)一步做好企業(yè)的科技信息服務(wù)工作，至關(guān)重要。本文闡述了當(dāng)前企業(yè)科技信息服務(wù)的現(xiàn)狀以及科技信息服務(wù)工作開(kāi)展過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，并結(jié)合企業(yè)面臨的現(xiàn)狀及科技信息服務(wù)工作的薄弱環(huán)節(jié)，提出了推動(dòng)科技信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)創(chuàng)新；科技信息；信息服務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）04-0231-01

近年來(lái)，我國(guó)科技信息事業(yè)為國(guó)家科學(xué)技術(shù)發(fā)展、改革創(chuàng)新實(shí)踐發(fā)揮著“助推器”和“加速器”的作用，為推動(dòng)科技、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。面對(duì)國(guó)家賦予科技創(chuàng)新偉大而重要的使命，科技信息要成為貫徹實(shí)施好創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的先行官。新時(shí)期加強(qiáng)科技信息工作，既是支撐科技創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)性工作，更是科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)主動(dòng)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展新特點(diǎn)、新趨勢(shì)、新要求的必然之舉。企業(yè)作為科技創(chuàng)新的主體，它的科技創(chuàng)新能力決定著創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的成敗和得失，因此，新時(shí)期下如果進(jìn)一步做好企業(yè)的科技信息服務(wù)工作，至關(guān)重要。

1 企業(yè)科技信息服務(wù)概述

1.1 科技信息服務(wù)的種類(lèi)

當(dāng)前，很多企業(yè)都存在著創(chuàng)新能力不足，缺乏核心技術(shù)；主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)大多處于產(chǎn)業(yè)鏈低端，存在著規(guī)模小、水平低等問(wèn)題；很多企業(yè)特別是中小企業(yè)，基礎(chǔ)薄弱，沒(méi)有自己的研發(fā)機(jī)構(gòu)，研發(fā)投入嚴(yán)重不足，科技創(chuàng)新能力不足。因此，企業(yè)亟需各種科技信息支撐創(chuàng)新發(fā)展，科技信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。目前，企業(yè)需求的科技信息服務(wù)的種類(lèi)主要包括科技成果、科技人才、科學(xué)儀器設(shè)備、科技文獻(xiàn)等在內(nèi)的科技資源信息服務(wù)、科技金融信息服務(wù)、科技政策服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)、科技相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)等。

1.2 提供科技信息服務(wù)的單位

目前，為企業(yè)提供科技信息服務(wù)的單位主要有政府相關(guān)部門(mén)，高校、科研院所，科技中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供科技信息或科技咨詢(xún)服務(wù)的平臺(tái)及企業(yè)，地方與高校、科研院所聯(lián)合共建的各類(lèi)技術(shù)轉(zhuǎn)移中心、科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化中心、技術(shù)研究院等載體。

2 企業(yè)科技信息服務(wù)的現(xiàn)狀

目前，國(guó)家科技部、省科技廳、各市縣區(qū)科技局（委）、科技情報(bào)研究所、生產(chǎn)力促進(jìn)中心、知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心等政府機(jī)關(guān)及事業(yè)單位主要通過(guò)建立科技信息服務(wù)平臺(tái)、搭建政產(chǎn)學(xué)研用合作網(wǎng)絡(luò)、組建科技服務(wù)隊(duì)伍、開(kāi)展專(zhuān)題對(duì)接活動(dòng)等方式，為企業(yè)提供包括科技成果、科技人才、科學(xué)儀器設(shè)備、科技文獻(xiàn)等科技資源信息服務(wù)；通過(guò)向企業(yè)大力宣傳科技政策，加大各級(jí)各類(lèi)科技政策落實(shí)力度，提高企業(yè)開(kāi)展科技創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性；通過(guò)搭建金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間的橋梁，推動(dòng)資金向有科技創(chuàng)新需求的企業(yè)轉(zhuǎn)移，為企業(yè)減輕創(chuàng)新壓力，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。科研院所主要通過(guò)建立公共服務(wù)平臺(tái)、與政府或企業(yè)建立科技創(chuàng)新載體、組織或參加各類(lèi)科技洽談及對(duì)接活動(dòng)、對(duì)外開(kāi)展科技文獻(xiàn)服務(wù)、組織科技服務(wù)人員深入企業(yè)“望、聞、問(wèn)、切”等方式為企業(yè)提供科技信息服務(wù)。各級(jí)各類(lèi)中介機(jī)構(gòu)及科技信息平臺(tái)等多采取根據(jù)企業(yè)自身需求，提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化等相關(guān)方面的信息服務(wù)。

近年來(lái)，科技信息服務(wù)工作的推動(dòng)對(duì)于促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，起到了重要作用。但是隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，技術(shù)創(chuàng)新周期縮短，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，作為科技創(chuàng)新主體的企業(yè)對(duì)科技信息的需求愈來(lái)愈強(qiáng)烈，因此，科技信息服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量都亟需進(jìn)一步提高。政府部門(mén)和各類(lèi)中介機(jī)構(gòu)等尚未充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，在投入引導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳播等方面還需進(jìn)一步完善?？萍夹畔⒎?wù)的質(zhì)和量跟不上，就不能跟上企業(yè)創(chuàng)新需求的步伐。目前，企業(yè)科技信息服務(wù)還需在以下幾個(gè)方面提升和完善：一是科技信息服務(wù)的針對(duì)性和及時(shí)性有待進(jìn)一步增強(qiáng)，過(guò)期或者無(wú)用的科技信息可能為企業(yè)的發(fā)展造成不可估量的損失；二是科技信息服務(wù)的覆蓋面還需要進(jìn)一步完善，對(duì)很多中小企業(yè)特別是科技創(chuàng)新需求旺盛的科技型中小企業(yè)的服務(wù)還未到位；三是科技信息服務(wù)的類(lèi)別和欄目還需進(jìn)一步細(xì)化，科技信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)還需進(jìn)一步加大發(fā)展的馬力。

3 促進(jìn)科技信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新的幾點(diǎn)建議

3.1 充分發(fā)揮政府職能部門(mén)作用，強(qiáng)化政府相關(guān)職能部門(mén)，尤其是科技部門(mén)的引導(dǎo)和橋梁作用

一是建議設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)引導(dǎo)資金，引導(dǎo)和推動(dòng)科技信息服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。二是充分發(fā)揮高校和科研院所的智庫(kù)和外腦作用，激勵(lì)高層次人才服務(wù)地方企業(yè)，推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化。三是搭建信息橋梁。通過(guò)建設(shè)技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化中心、成果展示中心等載體、搭建網(wǎng)絡(luò)科技信息公共服務(wù)平臺(tái)、舉辦科技對(duì)接洽談活動(dòng)、組建科技輔導(dǎo)員、科技特派員等人才隊(duì)伍，為企業(yè)與高校、科研院所、科技信息服務(wù)中介機(jī)構(gòu)等之間加強(qiáng)溝通交流提供了基礎(chǔ)。四是加強(qiáng)對(duì)科技信息服務(wù)工作的考核，建立長(zhǎng)效機(jī)制。將科技信息服務(wù)工作納入年度目標(biāo)責(zé)任狀，并將此項(xiàng)工作的開(kāi)展情況作為部門(mén)和個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo)。

3.2 加快推動(dòng)科技信息服務(wù)業(yè)發(fā)展

注重引導(dǎo)、鼓勵(lì)更多的社會(huì)資本投向科技信息服務(wù)業(yè)，為形成大眾創(chuàng)新萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)的良好局面提供基礎(chǔ)。合理規(guī)劃、布局信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。信息服務(wù)業(yè)涉及科技、經(jīng)濟(jì)、管理、金融、法律等各個(gè)領(lǐng)域，應(yīng)合理分工，統(tǒng)一布局，互相支持，整體優(yōu)化，全面發(fā)展。重點(diǎn)支持建設(shè)一批高水平、規(guī)范化的科技信息服務(wù)及科技咨詢(xún)骨干平臺(tái)或機(jī)構(gòu)?？萍夹畔⒎?wù)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)自身建設(shè)，建立全面、完善的信息數(shù)據(jù)庫(kù)以滿(mǎn)足企業(yè)創(chuàng)新需求；完善數(shù)據(jù)庫(kù)檢索途徑，通過(guò)信息數(shù)據(jù)的分析處理，為企業(yè)創(chuàng)新提供更有價(jià)值的信息。

3.3 推進(jìn)服務(wù)手段現(xiàn)代化

傳統(tǒng)的科技信息服務(wù)的載體主要是紙質(zhì)書(shū)籍、文件、檔案等。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，信息的傳播已經(jīng)進(jìn)入虛擬信息化時(shí)代。企業(yè)需要與創(chuàng)新有關(guān)的信息，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道傳達(dá)到位，同時(shí)還可以建立網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)將網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫(kù)將所有的信息分類(lèi)儲(chǔ)存，為企業(yè)提供進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)的方式，讓企業(yè)自己完成信息的檢索和利用，這樣不僅可以讓企業(yè)更快的收到信息，同時(shí)也可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)功能的完善，為其提供更加全面周到的服務(wù)。

3.4 注重服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)

人才是創(chuàng)新的根基，是創(chuàng)新的核心要素。要想做好科技信息服務(wù)工作，尤其離不開(kāi)人才的支持。這里的人才，主要包括三種：一是開(kāi)展科技創(chuàng)新，有技術(shù)有成果的高層次人才，主要包括高校、科研院所的專(zhuān)家教授以及行業(yè)領(lǐng)軍人才等；二是重點(diǎn)組織開(kāi)展面向企業(yè)提供科技信息服務(wù)的服務(wù)型人才，主要包括政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位、金融機(jī)構(gòu)、科技服務(wù)中介機(jī)構(gòu)等單位中負(fù)責(zé)為企業(yè)與創(chuàng)新資源牽線搭橋的人才；三是著力開(kāi)展科技信息服務(wù)宣傳及推廣的人才。這些人才主要來(lái)源于政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位中開(kāi)展科技宣傳的工作人員以及提供科技信息服務(wù)企業(yè)中的管理型人才等。人才所在單位要做好基礎(chǔ)保障工作，確保人才優(yōu)先戰(zhàn)略。“工欲善其事、必先利其器”，要繼續(xù)加大對(duì)人才建設(shè)的投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為科技信息服務(wù)人才的培養(yǎng)和人才隊(duì)伍的穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。