關(guān)鍵詞：開架書庫；健全制度；專業(yè)技能；自我管理

學(xué)校圖書館是學(xué)校的圖書信息資料中心，是為教學(xué)、專業(yè)服務(wù)，為生產(chǎn)實(shí)踐服務(wù)的具有一定學(xué)術(shù)性的機(jī)構(gòu)[1]。學(xué)校要出人才、出成果都離不開圖書資料的研究和利用，教學(xué)和科研都與圖書館工作有著密切的關(guān)系。圖書館工作是學(xué)校工作的重要組成部分，而流通部門的工作在圖書館工作中起著舉足輕重的作用。如何做好高校圖書館圖書流通的工作，充分發(fā)揮圖書館“窗口”的作用，筆者根據(jù)自己的工作實(shí)踐，認(rèn)為對(duì)開架書庫的管理應(yīng)加強(qiáng)三個(gè)方面的工作，即健全管理制度、做好藏書管理和對(duì)讀者的管理。

1 圖書館員要做好流通工作，必須具備良好的素質(zhì)

流通部是展現(xiàn)圖書館利用價(jià)值的重要部門，高校圖書館流通部工作人員每天面對(duì)青年大學(xué)生，其一言一行都直接影響圖書館在他們心中的價(jià)值形象。所以流通部的館員應(yīng)該比其它部門的館員更注重政治思想教育、職業(yè)道德教育和文化專業(yè)教育。

首先只有具備馬克思主義的理論知識(shí)、政治理論水平和政治思想覺悟，才能樹立正確的人生觀、世界觀，才能真正做到愛崗敬業(yè)，為人師表，全心全意為讀者服務(wù)，真正做到急讀者所急，想讀者所想，把“讀者第一，服務(wù)至上”這一服務(wù)理念落實(shí)到工作中，成為讀者的良師益友，促進(jìn)學(xué)校的精神文明建設(shè)。政治素質(zhì)的高低決定服務(wù)讀者的質(zhì)量，關(guān)系到館員的品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以博得信賴和支持，良好的品質(zhì)起到潛移默化的作用，達(dá)到“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無聲” 的效果。

其次21世紀(jì)高校圖書館是現(xiàn)代信息化、社會(huì)化等多元化的有機(jī)結(jié)合。隨著圖書館的服務(wù)內(nèi)容與管理模式由傳統(tǒng)向現(xiàn)代化、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展，圖書館員不僅要熟悉紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的搜集、整理、開發(fā)、利用，更重要的是還要學(xué)會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的搜集、分類、整合提供服務(wù)平臺(tái)。這就要求館員必須具有扎實(shí)的圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、信息技術(shù)與管理學(xué)等專業(yè)知識(shí)，才能為讀者提供更廣泛更系統(tǒng)更深層次的服務(wù)，成為一個(gè)合格的一專多能的復(fù)合型信息知識(shí)導(dǎo)航員?，F(xiàn)代圖書館已逐漸從傳統(tǒng)的服務(wù)方式向現(xiàn)代的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。只有具備計(jì)算機(jī)和外語知識(shí)，才能架起與讀者溝通的橋梁，才能更好地為讀者提供高效滿意的服務(wù)。流通部的工作是單調(diào)而繁雜的，館員要不斷加強(qiáng)職業(yè)道德教育和文化專業(yè)教育。工作人員的博學(xué)多才，熱情開朗、樂觀自信的態(tài)度和不計(jì)名利、甘為人梯的胸襟及默默奉獻(xiàn)、健康向上的心理素質(zhì)對(duì)讀者勢(shì)必產(chǎn)生極大的感召力和影響力，讓他們體會(huì)到閱讀的美好和遨游書海的情趣，為讀者營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的借閱氣氛。

2 做好藏書管理是圖書流通工作的重點(diǎn)

藏書管理是做好圖書館流通服務(wù)工作的重要環(huán)節(jié)。文獻(xiàn)資料管理目標(biāo)應(yīng)是損失少、壽命長(zhǎng)、排架準(zhǔn)確、整齊，使之便于讀者利用，使館藏圖書資料經(jīng)常處在流通狀態(tài)中[2]。圖書流通得越快，它發(fā)揮的作用就越大。

而現(xiàn)實(shí)管理中發(fā)現(xiàn)，部分入庫選書的讀者，由于不了解圖書的分類體系和排架規(guī)律，常出現(xiàn)放錯(cuò)位置的現(xiàn)象，流通部的工作人員要經(jīng)常巡視架位上的圖書，發(fā)現(xiàn)有放錯(cuò)架的圖書要及時(shí)歸到正確的架位上；對(duì)歸還的圖書和新到的圖書要及時(shí)上架，保質(zhì)保量上好書，以利于讀者查找，提高圖書的流通率；應(yīng)隨時(shí)整架、排架，將亂架率降到最低。筆者發(fā)現(xiàn)有的讀者到書庫找書，在A處看到自己喜歡的書就抓在手里然后繼續(xù)找書，到了B處又看到另一本更喜歡的書，于是就隨手把A處的書落在了B處，我們且不說這是故意還是無意，其結(jié)果已經(jīng)造成亂架現(xiàn)象。這樣，這些書就長(zhǎng)時(shí)間錯(cuò)放在其他架位上，不能和其他讀者見面，而影響文獻(xiàn)資源利用率。如經(jīng)常巡視，就有可能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和隨時(shí)糾正這種現(xiàn)象。另外，及時(shí)修補(bǔ)破損圖書是流通服務(wù)工作中必不可少的工作，讀者喜愛的書流通率高，破損率也高，如不及時(shí)修補(bǔ)，就會(huì)影響圖書流通。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新知識(shí)、新技術(shù)、新學(xué)科的涌現(xiàn)，圖書資料急劇增長(zhǎng)，知識(shí)更新速度加快，文獻(xiàn)老化也快，對(duì)那些利用率不高，或破損嚴(yán)重，甚至長(zhǎng)了蟲的圖書應(yīng)及時(shí)下架，以提高圖書流通率。

還有，在藏書管理中也不能忽視書庫的防火、防盜和清潔衛(wèi)生。每位工作人員都要了解有關(guān)防火、滅火知識(shí)，學(xué)會(huì)安全用電，熟知各種滅火器材的使用。紙質(zhì)文獻(xiàn)不能曬太陽，也怕潮濕，必須根據(jù)書庫的位置和每天日曬的規(guī)律，知道一天當(dāng)中何時(shí)該開窗和關(guān)窗。經(jīng)常清掃書庫里的蜘蛛網(wǎng)和書架上的灰塵，由于來往讀者較多，每天應(yīng)清掃一次地板。

3 培養(yǎng)成熟的讀者是開架書庫管理的必要補(bǔ)充

對(duì)讀者的管理是書庫實(shí)行開架管理后的新內(nèi)容。讀者是圖書館的使用者，在開架書庫也是重要的管理參與者，其主要的管理職能體現(xiàn)在維護(hù)書庫正常秩序和愛護(hù)文獻(xiàn)、設(shè)施。我們?cè)谧鹬刈x者對(duì)圖書館使用權(quán)的同時(shí)也毋庸諱言，開架書庫所面臨的最大的難題就是不成熟的讀者所造成的圖書亂架和圖書損壞。在閉架管理狀態(tài)下，書庫秩序的維護(hù)完全是管理人員的職責(zé)而與讀者無關(guān)，讀者對(duì)圖書的損壞也容易發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)救。但在開架管理狀態(tài)下，書庫秩序的維護(hù)，除了圖書管理人員要勤于排架、整架、監(jiān)督外，更重要的是讀者的自覺性。根據(jù)筆者的了解，一些實(shí)行了開架借閱的圖書館由于管理制度不健全和管理人員的工作無法跟上讀者驚人的亂架速度，運(yùn)行不久圖書秩序便面目全非，圖書損壞、破壞現(xiàn)象更是防不勝防，圖書使用效率大為降低，圖書資料的完整受到極大的威脅。因此，加強(qiáng)對(duì)讀者的管理，培養(yǎng)成熟、自覺的讀者是開架書庫管理中刻不容緩的任務(wù)。對(duì)讀者的管理要從兩個(gè)方面入手，即圖書館對(duì)讀者的培訓(xùn)、指導(dǎo)、教育、監(jiān)督和讀者自身道德修養(yǎng)、良好習(xí)慣的培養(yǎng)。

首先，圖書館要主動(dòng)培訓(xùn)、指導(dǎo)讀者規(guī)范使用圖書館。圖書館要向讀者明示圖書使用規(guī)范和規(guī)章制度，有條件的圖書館還應(yīng)該給讀者開設(shè)圖書館使用規(guī)范和文獻(xiàn)檢索課。這樣既能幫助讀者正確使用圖書館，又能減少不規(guī)范行為。要通過切實(shí)可行的方式教育讀者正確使用代書板，自覺維護(hù)書庫秩序，使讀者在行使自己權(quán)利的同時(shí)，不影響他人的權(quán)利，樹立“只要人人把書歸回原架位，書庫就會(huì)變成整齊的書庫”和“辛苦我一人，方便千萬人”的思想意識(shí)。開架書庫的管理人員作為圖書館和讀者的介體，既要對(duì)圖書館負(fù)責(zé)，也要對(duì)讀者負(fù)責(zé)。在日常工作中，要指導(dǎo)、督促讀者遵守各項(xiàng)制度和操作規(guī)范，愛護(hù)圖書和設(shè)施，自覺維護(hù)書庫衛(wèi)生，及時(shí)制止和糾正違規(guī)行為。對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，特別是破壞圖書和書庫設(shè)施的行為，在批評(píng)教育的同時(shí)還要進(jìn)行必要的處罰，維護(hù)書庫管理制度的嚴(yán)肅性，以達(dá)到教育違規(guī)者，警示其他人的目的。

其次，廣大讀者要加強(qiáng)自我管理，提高自身道德素養(yǎng)，自覺培養(yǎng)良好的習(xí)慣。讀者有使用圖書館的權(quán)利，也有自覺維護(hù)書庫良好秩序的義務(wù)。讀者要樹立“我為人人，人人為我”和“書庫是圖書館的書庫，也是我們的書庫”的思想意識(shí)，自覺維護(hù)書架的整齊，杜絕亂架、破壞圖書等不良行為，做文明的讀者。圖書館應(yīng)該通過宣傳和警示教育，幫助、引導(dǎo)讀者提高自我管理意識(shí)。

開架書庫的管理是圖書館、書庫管理人員和讀者的多維管理系統(tǒng)，只有三者融為一體，互相配合，相輔相成，才能真正顯示管理績(jī)效，才能為讀者提供規(guī)范、高效、整潔、優(yōu)美、舒適的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊曉蓉.不經(jīng)一番徹骨寒 怎得梅花撲鼻香[J].圖書館論壇，2005，25（3）：228-229.

[2] 邱春蘭，徐曉平.圖書館圖書流通工作管理的幾點(diǎn)思考[J].圖書館論壇，2005，25（2）：241-242.

作者簡(jiǎn)介

李義川，男，四川自貢，?？疲芯糠较颍簣D書館管理。