從拉動消費到促進就業(yè),從社交溝通到傳導理念,風起云涌的數(shù)字經(jīng)濟中,人們愈發(fā)感受到——
“微信,是數(shù)字經(jīng)濟激起漣漪中的亮麗一環(huán)”,4月18日,中國信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所發(fā)布的《2016微信經(jīng)濟社會影響力研究》(以下簡稱《報告》)這樣盛贊微信的魅力。報告顯示,2016年,微信拉動全社會消費4475億元。其中直接帶動信息消費1743億元,超50%用戶每月的微信流量使用占到其全部流量的30%以上。
微信生態(tài)的構建和延伸讓人們開始正視:它不僅具有“連接一切”的強大的社交功能,更好似數(shù)字經(jīng)濟大潮中的一朵巨浪,裹挾著身處其中的你我奔涌向前,浩浩蕩蕩——
“線上”掃碼催熱“線下”交易
穆宇是省城某私企的一名白領,她的基本生活需求都是通過微信滿足的。小穆告訴記者,現(xiàn)在掃碼轉賬支付太便捷了,菜市場買菜、超市購物、影院看電影、騎共享單車出行……你能想到的絕大多數(shù)體驗都可以一“掃”搞定?!吧蟼€禮拜去醫(yī)院看病,發(fā)現(xiàn)連醫(yī)生開出的處方藥和化驗單都可以通過微信支付繳費,為患者省去了排長隊的時間,確確實實應該點個贊。我現(xiàn)在出門經(jīng)常不帶錢包,既不用擔心丟失,又節(jié)省交易時間,何樂而不為呢?”
“出門只帶手機”是當下很多人的真實寫照,支付方式的更迭讓“掃碼”取代了原有的現(xiàn)金交易。更可貴的是,這種改變激活了傳統(tǒng)的線下消費,讓快捷支付的雨露可以浸潤到每一個交易終端。數(shù)據(jù)顯示,去年微信共帶動傳統(tǒng)消費2732億元。尤其在微信小程序上線后,微信將應用程序悉數(shù)收入囊中,娛樂、教育、交通、購物……覆蓋面廣、操作簡單,省去了繁瑣的下載步驟,用戶也真正開啟了簡約化智慧生活,提升了消費品質。
據(jù)統(tǒng)計,截至2016年12月,微信及WeChat合并月活躍用戶數(shù)達8.89億;公眾平臺匯聚超1000萬公眾賬號、20萬第三方開發(fā)者。目前含微信支付在內(nèi)的騰訊移動支付月活躍用戶超6億,線下接入門店超100萬家。而據(jù)調(diào)查,30.4%的用戶表示使用微信支付后改變了支付習慣。在人們驚嘆于微信龐大的用戶體量時,微信在潛移默化地滲透并影響到生活的方方面面。
山西傳媒學院網(wǎng)絡與新媒體專業(yè)教研室主任鄢睿認為,微信支付改變了用戶消費習慣與模式,拓展了傳統(tǒng)消費需求,對普通用戶和商家都有積極的影響。對于普通用戶而言,在衣食住行娛這五方面的消費過程中,排隊結賬很容易消解我們對事物的期待,降低服務的體驗,沖淡消費的欲望。微信恰恰為我們提供了一種更加便捷的選擇。它把原來的串行排隊支付模式變成了并行,也就是說購買時無需刷卡,只需掃描二維碼即可,節(jié)省了買賣雙方找零的時間。從商家的角度來看,他們都希望通過一次購買就能留住客戶、促進銷售或是縮減成本。在過去,客戶付款就意味著買賣結束,但是微信支付讓付款變成了交易的開始,商家有機會把客戶變成用戶,從而實現(xiàn)從線上到線下服務的融合,促進業(yè)務的高效增長。
“贊賞”功能讓自媒體人生財有道
在微信對消費的拉動過程中,“贊賞”功能無疑舉足輕重。打賞一二,豐儉隨意,既是對作者觀點和辛勞的認可,又刺激平臺源源不斷地生產(chǎn)優(yōu)質內(nèi)容。對于很多擅長寫作的自媒體人而言,一篇好文的“贊賞”往往數(shù)額可觀。
據(jù)調(diào)查,10.7%的微信公眾平臺用戶有過“贊賞”行為,其中,37%的用戶月均“贊賞”金額在1元-10元之間,11.2%的用戶平均每月支出超50元。我省本土自媒體微信公眾號“老家山西”的編輯李琪峰表示,“我在遇到很好的原創(chuàng)內(nèi)容時就會‘贊賞,五塊、十塊不等,在經(jīng)濟承受的范圍內(nèi)適當?shù)毓膭顑?yōu)質內(nèi)容也是作為一名讀者應盡的義務?!?/p>
李琪峰認為,微信贊賞功能是當今內(nèi)容付費潮流中一個很重要的形式,一方面帶動了消費數(shù)量的增長,另一方面促進了消費結構的改變,將一部分人引入了一個全新的消費領域。對于自媒體人而言,開通贊賞功能可以調(diào)整自己的收入結構。除依賴廣告收入外,自媒體人還能夠單純依靠原創(chuàng)內(nèi)容獲得不菲的收入。這在客觀上也可以催生優(yōu)質網(wǎng)絡文化內(nèi)容的創(chuàng)作,從整體上提高自媒體的業(yè)務水平。
本土自媒體大V“伊非”告訴記者,他是最早開通贊賞功能的自媒體人之一。他認為,原創(chuàng)既是一種文化,也是一種商品,在傳播文化的同時,“贊賞”讓文化有了真正的價值體現(xiàn)?!斑@項功能在很大程度上激發(fā)了自媒體人的創(chuàng)作熱情,調(diào)動了他們創(chuàng)作網(wǎng)絡精品內(nèi)容的積極性,網(wǎng)絡寫手有了真正的創(chuàng)作平臺,大批優(yōu)質內(nèi)容不斷充實著互聯(lián)網(wǎng)平臺,有利于知識產(chǎn)權保護和新媒體的良性發(fā)展?!?/p>
不過,4月19日,微信發(fā)布消息:因為受蘋果公司新規(guī)定影響,關閉iOS版微信公眾平臺的贊賞功能。次日凌晨,微信再發(fā)通知,稱個人二維碼轉賬功能也已經(jīng)被停止。這意味著iOS平臺中微信公眾號文章的所有“贊賞”渠道都已經(jīng)關閉。
熟人社交健康風尚層層傳導
“以后下班就不騎車了,走路回家!”一向不愛運動的省城某銀行職員楊婕近日迷上了走路這種有氧運動,談及原因,她笑笑說:“就是想體驗下占領好友微信運動封面是啥感覺?!庇捎谖⑿哦嘁杂H友間的熟人社交為主,使得人們的生活極易受朋友圈影響,并不自覺地效仿和復制健康科學的生活方式。
據(jù)調(diào)查,61.4%的用戶每次打開微信時會瀏覽朋友圈,關注好友動態(tài),超6成用戶最關注的朋友圈內(nèi)容是“好友的個人生活展示”。69.2%的用戶表示微信“增加了與親友之間的互動,親友間聯(lián)系更緊密”。
根據(jù)《報告》提供的數(shù)據(jù),微信運動的用戶中,近兩成增加了運動量并表示更關注健康、35%增加了朋友互動。在微信讀書用戶中,41.3%增加了閱讀時間、40%增加了閱讀量、32%增加了分享互動。鄢睿告訴記者,她自己也是這兩款應用的使用者和受益者,“我覺得它們對我的生活起到很正面的作用,讓我更加關注閱讀和健康。尤其是微信運動,每到晚上十點排名一出,點贊熱潮來襲,我收獲的不僅是被贊的愉悅,更是對一天運動的肯定?!?/p>
鄢睿舉例,微信讀書和微信運動都是基于熟人關系鏈和朋友圈的社交型應用。微信讀書的口號是“讓閱讀不再孤獨”,它在給用戶提供極致閱讀體驗的同時,也可以查看好友的讀書動態(tài)、一起發(fā)現(xiàn)優(yōu)質書籍、碰撞出思想火花等。在嚴肅的閱讀體驗中,不僅收獲知識,更收獲了和好友比拼帶來的成就感。微信運動則讓人們展現(xiàn)自己的步行數(shù)量,通過點贊互動,分享新的生活態(tài)度,使越來越多久坐不起的上班族也加入到排行榜的爭奪當中。
鄢睿表示,從某種程度上說,微信拓展了個體的社交邊界,增進了用戶間的交流聯(lián)系。朋友圈功能高效展示生活動態(tài),方便好友增進了解、集聚話題。通過微信,社交得以打破時間和空間的限制,跨越人們現(xiàn)實社交中的種種障礙。