艾小羊

閱讀分享：說話是一門藝術(shù)，對(duì)于語文試卷題型越來越靈活的現(xiàn)狀，考查語言藝術(shù)的題型占比越來越大，對(duì)于這部分題型要加強(qiáng)訓(xùn)練。除了閱讀文章之外，還要找專項(xiàng)練習(xí)題，加強(qiáng)技巧練習(xí)。這樣對(duì)于拿下這類題型就事半功倍了。

想想那些特別討厭的人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，首先是他們說話的方式特別讓人討厭，而不一定真做了什么壞事。

很多時(shí)候，占了理的人，因?yàn)檎f話的方式別人接受不了，而成了過錯(cuò)方。做錯(cuò)了事，卻完全不知道自己錯(cuò)了，這種情況其實(shí)很少。當(dāng)失誤發(fā)生時(shí)，我們會(huì)變得敏感、自卑，一邊埋怨自己怎么這么笨，一邊出于本能，希望抓住對(duì)方的失誤，扳回一局或者挽回一點(diǎn)面子。

占據(jù)優(yōu)勢(shì)，卻不會(huì)說話的人，正好給了失誤方機(jī)會(huì)：瞧你什么態(tài)度？就沖你這態(tài)度，我這樣對(duì)你也沒錯(cuò)。

真正能讓別人承認(rèn)自己錯(cuò)了，不是看你跳得多高、說得多難聽，而是心平氣和地找原因、說結(jié)論，不要把事情引入指責(zé)的怪圈。任何關(guān)系，一旦進(jìn)入互相指責(zé)的怪圈，大家就會(huì)放棄成長(zhǎng)，只爭(zhēng)輸贏。

為什么有人總是以不當(dāng)?shù)恼f話方式讓自己處于劣勢(shì)？除了少部分人是因?yàn)樾摒B(yǎng)不夠，更多的情況是他們忽略了人與人之間的心理距離。夫妻之間、父母之間，覺得怎么說話無所謂，也特別容易一開口就傷人。

距離感是人與人之間最寶貴的存在，成年人最重要的美德是邊界意識(shí)。這個(gè)世界上，除自己之外的都是外人，應(yīng)該遵循社交三原則：彼此尊重、理智對(duì)話、就事論事。

那么，怎樣說話能夠讓你清晰地表達(dá)自己，讓對(duì)方意識(shí)到錯(cuò)誤，以后避免同樣的失誤？

第一，我們指出一個(gè)人的錯(cuò)誤，絕不是為了讓他無地自容，而是有所改進(jìn)。那些因?yàn)橐馔舛斐傻男∈д`，一笑而過，對(duì)方會(huì)感念你的大度。

第二，問句，尤其反問，很容易造成居高臨下的姿態(tài)。“你怎么能犯這種錯(cuò)誤”與“我們來分析一下這次失誤是怎么造成的”，前者會(huì)讓對(duì)方立刻豎起防備，后者才會(huì)讓他們啟動(dòng)反思模式。

第三，不要算老賬，說你總是這樣，或者你上次也是這樣，算老賬容易讓對(duì)方產(chǎn)生挫敗感。

當(dāng)對(duì)方失誤，你占據(jù)優(yōu)勢(shì)，根本不必再去證明自己有多正確。最后沒變成神，反倒成了瘟神。

指出他人失誤，只有一個(gè)善意的出發(fā)點(diǎn)：就是增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的了解與和諧。應(yīng)該把智慧放在探討怎樣可以做得更好，而不是把對(duì)方說成小丑。

你不是神，也會(huì)犯錯(cuò)，也反感他人的指責(zé)。請(qǐng)記住，當(dāng)我們身邊出現(xiàn)了他人，是為了彼此取暖，過得更好，而不是顯得你比他高明。

（孤山夜雨摘自微信公眾號(hào)清唱）