摘 要：數(shù)碼快印市場已被有效地激發(fā)，數(shù)碼快印行業(yè)的服務(wù)模式已被客戶，尤其是沿海地區(qū)的客戶所接受和認(rèn)同，市場正進入一個理性的消費時期，相對比較成熟。同時快印客戶從單一向多元化發(fā)展，涉及到各個行業(yè)，服務(wù)的范圍逐步增大。數(shù)碼快印行業(yè)的技術(shù)提高很大程度上依賴設(shè)備性能的提升，但在控制產(chǎn)品質(zhì)量方面有較大的空間。

關(guān)鍵詞：數(shù)碼印刷；快印發(fā)展；圖文快印

數(shù)碼快印，又稱短版印刷或數(shù)字印刷，它與傳統(tǒng)印刷不同之處在于數(shù)碼快印可以一張起印、邊印邊改，還可使圖文以各種介質(zhì)進行傳播，大大提高了數(shù)碼成像的商業(yè)運用范圍。數(shù)碼快印就是利用印前系統(tǒng)將圖文信息直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)綌?shù)字印刷機上印刷出彩色印品的一種新型印刷技術(shù)。

數(shù)碼快印的原理主要是由印前系統(tǒng)和數(shù)字印刷機組成。有些系統(tǒng)還配上裝訂和裁切設(shè)備。其工作原理是：操作者將原稿（圖文數(shù)字信息），或數(shù)字媒體的數(shù)字信息，或從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上接收的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字文件輸出到計算機，在計算機上進行創(chuàng)意，修改、編排成為客戶滿意的數(shù)字化信，經(jīng)RIP處理，成為相應(yīng)的單色像素數(shù)字信號傳至激光控制器，發(fā)射出相應(yīng)的激光束，對印刷滾筒進行掃描。由感光材料制成的印刷滾筒（無印版）經(jīng)感光后形成可以吸附油墨或墨粉的圖文然后轉(zhuǎn)印到紙張等承印物上。

從二十世紀(jì)九十年代數(shù)字化設(shè)備問世以來，國際市場出現(xiàn)數(shù)字化印刷機和計算機直接制版機及一體化數(shù)字化管理技術(shù)，我國在數(shù)字化設(shè)備制造領(lǐng)域也出現(xiàn)一些積極變化，一些印刷設(shè)備制造企業(yè)轉(zhuǎn)型取得了很大進步，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移在悄悄地轉(zhuǎn)變之中，數(shù)字化印刷產(chǎn)業(yè)正在逐步形成，數(shù)字化設(shè)備已經(jīng)被市場所推崇。

1 數(shù)字化制版飛速發(fā)展

以前的照相制版、電腦分色、激光照排、曬版等設(shè)備領(lǐng)域，其中有一批設(shè)備完成了歷史任務(wù)退出歷史舞臺；一批設(shè)備雖然還在印刷領(lǐng)域發(fā)揮作用，但退出歷史舞臺的趨勢已經(jīng)很明顯，數(shù)字化的制版設(shè)備市場風(fēng)起云涌。有統(tǒng)計表明，歐洲直接制版機普及率已經(jīng)超過80%，日本超過60%，我國僅在10%左右。近年來出現(xiàn)快速發(fā)展的勢頭.我國已經(jīng)有多家企業(yè)制造計算機直接制版機，不但可以滿足國內(nèi)市場需求，還有出口國外市場的能力。這些制造企業(yè)有傳統(tǒng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)，也有剛剛進入該產(chǎn)品領(lǐng)域的企業(yè)，還有在印刷設(shè)備制造領(lǐng)域取得成功的企業(yè)，因拓展新產(chǎn)品進入該領(lǐng)域的企業(yè)。這些企業(yè)可以制造各種幅面規(guī)格的熱敏、紫激光、噴墨和PS版等制版的直接制版機，完全可以滿足國內(nèi)外市場的需求。直接制版機市場已經(jīng)進入噴發(fā)的局面。盡管激光制版頭還依賴進口，但制造企業(yè)應(yīng)該抓住這個歷史難尋得機遇，積極尋覓市場發(fā)展?jié)摿?，把市場做大。直接制版機的產(chǎn)業(yè)化，不但使印刷包裝業(yè)的工作流程縮短，提高生產(chǎn)效率，而且由于沒有中間膠片的信息轉(zhuǎn)移，減少中間環(huán)節(jié)，降低運行成本，實現(xiàn)綠色環(huán)保印刷。

2 快印業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功

最近在街面市場大量涌現(xiàn)數(shù)字快印店，無疑是代表個性化需求最成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，當(dāng)代的快印門店已經(jīng)難尋膠印機和制版設(shè)備的蹤影。彩色數(shù)字印刷、黑白數(shù)字印刷、數(shù)字噴墨印刷、彩色激光打印、工程圖復(fù)印、平面設(shè)計和裝訂制作于一體的綜合性圖文快印店，不但受到市場的推崇，使即時印刷成為可能，而且制作價格也大大降低。

目前的快印服務(wù)項目繁多，這些塊印店不但承接個性化、短板的數(shù)字化印刷制作業(yè)務(wù)，還為各種展會制作大型宣傳廣告、路旗、指示牌等業(yè)務(wù)，有的快印店還能承接大批量的印刷業(yè)務(wù)，與大型彩印廠連鎖印刷業(yè)務(wù)，從而主導(dǎo)印刷市場業(yè)務(wù)走向，從而成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型最快的領(lǐng)域。當(dāng)然，這些快印店配備的數(shù)字化彩印設(shè)備是清一色的國外產(chǎn)品，因為國內(nèi)還沒有企業(yè)能夠制造高端的數(shù)字印刷機，一些高端的快印店甚至印后加工設(shè)備也來自國外企業(yè)，因此，國內(nèi)印刷設(shè)備制造企業(yè)要重視即時快印設(shè)備的制造和市場需求。

3 街頭廣告成為亮麗的風(fēng)景

街頭廣告產(chǎn)業(yè)包括大幅街頭商業(yè)展板、公交汽車車身廣告、公交站點商業(yè)廣告、公益廣告及商業(yè)區(qū)路邊燈箱廣告等，他們已經(jīng)成為城市亮麗工程的重點象征。印刷這些圖片和文字的手段，大部分由寬幅數(shù)字噴墨印刷機來承擔(dān)，從而宣布大型絲網(wǎng)印刷和照相制版設(shè)備退出市場，這只是近十年來的印刷市場變化。

4 規(guī)范和服務(wù)是未來發(fā)展的關(guān)鍵

客戶導(dǎo)向并不是一句空話，客戶真正需要我們提供的是什么？除了合格的產(chǎn)品以外，還有良好的服務(wù)。目前整個數(shù)碼快印行業(yè)的服務(wù)還是停留在24小時營業(yè)、取送件等方面，沒有太多新的內(nèi)容。作為一個服務(wù)行業(yè)的企業(yè)，僅僅提供這些服務(wù)是不夠的。根據(jù)我們的分析和判斷，數(shù)碼快印行業(yè)在今后的發(fā)展中，設(shè)備和產(chǎn)能將成為次要因素，規(guī)范和服務(wù)將是保證數(shù)碼快印行業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵，也是企業(yè)進一步做強的正確途徑。

眾所周知，數(shù)碼快印行業(yè)的最大優(yōu)勢在于快速、便捷的服務(wù)，而目前數(shù)碼快印行業(yè)最缺乏的恰恰是服務(wù)意識。圖文公司正在變回到一個“工廠”的模式，將成本和價格作為衡量的主要標(biāo)準(zhǔn)，這是一個誤區(qū)。相比于傳統(tǒng)印刷，我們在這一方面處于劣勢。

因此，速度和服務(wù)必將成為我們占領(lǐng)市場和進一步發(fā)展的根本。我們理解的服務(wù)質(zhì)量不僅僅包括員工的服務(wù)意識和行為，同樣也包括我們將為客戶提供更多的服務(wù)項目和內(nèi)容，以及提供更為完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

數(shù)碼快印行業(yè)是一個有相當(dāng)大發(fā)展前途的新興行業(yè)，“家庭作坊”式的經(jīng)營將不能適應(yīng)今后的發(fā)展，今后數(shù)碼快印行業(yè)的競爭，不僅僅是規(guī)模的競爭，更將是服務(wù)制勝的時代。我們不僅要提高目前門店的服務(wù)品質(zhì)，也希望通過各種方式給客戶提供更多的服務(wù)，更希望在全國范圍內(nèi)增加服務(wù)網(wǎng)點，形成一個龐大的圖文服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更好地為客戶服務(wù)，也為數(shù)碼快印行業(yè)的發(fā)展提供一種新的發(fā)展思路。

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作者簡介：

王晉（1978—），女，內(nèi)蒙古人，內(nèi)蒙古包頭市包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車服務(wù)學(xué)院講師，主要從事印刷技術(shù)及色彩管理等研究。