何鼎文

摘要：電商的發(fā)展在很大程度上推動了我國外貿(mào)和經(jīng)濟的發(fā)展，但我國電商發(fā)展存在一些問題。本文對我國外貿(mào)企業(yè)開展電子商務的現(xiàn)狀及問題進行了研究，并針對問題提出相關對策。

關鍵詞：電子商務；國際貿(mào)易；競爭力

中圖分類號：F713.36

文獻識別碼：A

文章編號：1001-828X（2016）036-000321-01

一、引言

改革開放以來，我國的經(jīng)濟發(fā)展成就舉世矚目，對外貿(mào)易也發(fā)生了巨大的變化。電商已成為國際貿(mào)易發(fā)展的新的推動力。在經(jīng)濟全球化的背景下，信息技術的普及使得商務不再受空間和地域的限制，我國必須要抓住機遇。

二、電子商務概述

1.電子商務的內(nèi)涵

電子商務是對組織間、組織與個人間以及個人之間借助信息網(wǎng)絡以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式所開展的商務活動的總稱。組織間就是B2B，組織與個人間就是B2C，個人之間就是C2C。本文認為電子商務實質(zhì)就是企業(yè)通過網(wǎng)絡流程，按照一定標準或規(guī)則為實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化而進行各種貿(mào)易活動。

2.電子商務對國際貿(mào)易的影響

電子商務的出現(xiàn)對國際貿(mào)易產(chǎn)生了巨大的影響，從前很多無法辦到的事情在電子商務出現(xiàn)以后已經(jīng)變得輕而易舉。電子商務使本國的貿(mào)易不再有時間和地域的限制，而電子商務更是突破了國界。主要影響表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）電子商務使國際貿(mào)易的經(jīng)營主體發(fā)生了變化。貿(mào)易的主體是企業(yè)，需要簽訂合同進行確認，而電子商務的交易雙方可能是虛擬的，交易的安全性由電子商務平臺來保證，經(jīng)營運作方式發(fā)生了根本改變。這簡化了國際貿(mào)易的流程，國際貿(mào)易的范圍獲得了極大的拓展。

（2）電子商務使交易方式產(chǎn)生重大變革。電子商務時代，電子支付使得結算、轉賬速度更快，盡管電子支付的安全性現(xiàn)在還沒有完全解決，但這種便捷性是傳統(tǒng)貿(mào)易無可比擬的。

（3）電子商務使國際貿(mào)易的經(jīng)營管理方式發(fā)生巨變。在電子商務條件下，企業(yè)得以節(jié)約各項管理成本，實現(xiàn)“零庫存”生產(chǎn)。面對把信息視為金錢的網(wǎng)絡時代，企業(yè)也必須為適應新變化，積極調(diào)整管理方式，使資源配置更加優(yōu)化。

三、我國外貿(mào)企業(yè)電子商務發(fā)展存在的問題

1.企業(yè)對傳統(tǒng)貿(mào)易方式已形成慣性，缺乏主動性

慣性不易改變，慣性思維更難改變，雖然我國很多企業(yè)都已開展網(wǎng)絡建設，但實際上在他們的思維里并不認為電子商務能給外貿(mào)企業(yè)帶來多大的變革。我國的很多外貿(mào)企業(yè)規(guī)模很小，人力資源匱乏，很多業(yè)務都習慣了手工操作流程，沒有應用電子商務的主動性。

2.電子商務經(jīng)驗缺乏

電子商務會給貿(mào)易帶來很多便利，但是電子商務如何開展也確實不是一件輕而易舉的事情，試過幾次覺得繁瑣，很多企業(yè)就不愿意再去接觸電子商務，這就形成了惡性循環(huán)，越不去接觸越不會有經(jīng)驗，造成的結果就是距離電子商務越來越遠，眼光不夠長遠，覺得每年參加一兩個訂貨會、展銷會就足夠了，開展電子商務還需要招聘一些新人，需要很大的成本并不見得有效益，我國多數(shù)企業(yè)電子商務經(jīng)驗的缺乏，已經(jīng)成為阻礙大連對外貿(mào)易發(fā)展的主要障礙。

3.企業(yè)對電子商務投入微乎其微

僅僅一個網(wǎng)站并不是電子商務，實際上開展電子商務確實是需要較大投入的，而且在短期馬上看到效益，這就使得很多企業(yè)對投資建設電子商務非常慎重，另一方面，很多小規(guī)模的對外貿(mào)易企業(yè)資金有限，確實也拿不出更多的錢用于信息化建設，在這種情況下，電子商務的開展就非常困難了。

4.網(wǎng)絡安全得不到有效保證

信息網(wǎng)絡技術發(fā)展飛快，電子商務也是眨眼之間就在全世界鋪開，但是與之相對應的就是信息安全技術還沒能跟上電子商務的發(fā)展腳步。就目前廣泛存在的問題來看，木馬病毒盜號，盜取顧客隱私等等各種安全問題層出不窮，難以防范，對于不擅長互聯(lián)網(wǎng)技術的對外貿(mào)易企業(yè)來說，不啻是一個令人生畏的鴻溝，企業(yè)擔心自己的資料被泄露給競爭對手，也擔心支付的安全性，安全問題也是阻礙大連電子商務發(fā)展的頭等問題之一。

四、我國對外貿(mào)易電子商務發(fā)展的對策思考

1.提高政府對電子商務的認識，加強宣傳

目前我國電子商務發(fā)展迅速，但政府的統(tǒng)一領導不夠，廣泛存在工商、稅務、運輸、海關、商檢、外匯、保險等部門各自為政，各行其是現(xiàn)象。我國目前還處在電子商務發(fā)展的初級階段，經(jīng)驗不夠，各部門配合不協(xié)調(diào)。政府必須要提高對電子商務的理解，把責任理順，把工作切實做到位。

宣傳方面，政府要加強對電子商務重要性的宣傳，要讓企業(yè)真正意識到開展電子商務能夠為企業(yè)帶來效益。

2.建立健全法律法規(guī)

沒有制度建設，就不可能把安全問題解決好。各種網(wǎng)上糾紛或者是詐騙案件，建立健全法律法規(guī)才能切實規(guī)范電子商務對外貿(mào)易的市場秩序。

3.重視電子商務人才培養(yǎng)

人才的缺乏是制約大連對外貿(mào)易電子商務快速發(fā)展的枷鎖，特別是又懂技術又懂商務的復合型人才的缺乏使我國外貿(mào)行業(yè)電子商務的發(fā)展遲滯不前。首先需要加強對企業(yè)領導思想上的轉化，要轉變觀念，不要總看眼前利益，要明確人才是第一位的。

4.加強基礎設施建設

我國的基礎網(wǎng)絡設施取得了很多成績，政府的各類電子商務平臺也相繼運行，但是電子商務的發(fā)展日新月異，電子商務的投入建設必須具有持續(xù)性，與浙江省相比，我國的信息基礎設施建設又已經(jīng)落后了，以我國建設的電子商務平臺為例，前幾年，平臺的活躍用戶數(shù)每年都在增長，但是近些年已經(jīng)每況愈下，再不痛定思痛認真規(guī)劃就會被后起的競爭對手打敗。

5.樹立企業(yè)品牌，提升企業(yè)形象

我國的對外貿(mào)易企業(yè)非常多，但這些企業(yè)最普遍性的問題就是大多經(jīng)營相同種類的商品，企業(yè)規(guī)模小，沒有特色沒有品牌，品牌是一種無形資產(chǎn)，把品牌做好了就是企業(yè)的核心競爭力，一是誠信度有了很大的提高，另一方面也不用天天進入殺價的怪圈。具體的措施可以有自我形象設計、網(wǎng)絡廣告、公關活動等等方面。另外，需要一個客戶關系管理系統(tǒng)，這樣才能及時得到顧客的反饋信息，以便企業(yè)及時調(diào)整經(jīng)營策略，對市場變化做出反應，提升顧客的滿意度，提升企業(yè)品牌形象。

五、結語

電子商務的出現(xiàn)對國際貿(mào)易產(chǎn)生了巨大的影響，我國外貿(mào)企業(yè)自身組織體系逐步建立，電子商務市場規(guī)模逐年增長。只有逐步完善電子商務市場才能更好促進外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。注釋：