國際研究暨顧問機構(gòu) Gartner 表示，2017 年全球公有云端服務(wù)市場規(guī)模預(yù)計將增至 2468 億美元，較 2016 年的 2092 億美元增長 18%。最大成長動能將來自云端系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)（基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)，IaaS）部門，預(yù)計 2017 年將成長 36.8%，達到 346 億美元。云端應(yīng)用服務(wù)（軟件即服務(wù)，SaaS）則可望成長 20.1%，達到 463 億美元。

Gartner 研究總監(jiān) Sid Nag 指出：“整體而言，全球公有云端市場正逐漸進入穩(wěn)定期，成長率將在 2017 年達到高峰，為 18%，接下來幾年將逐漸遞減。盡管部分企業(yè)組織還在思索如何把云端導(dǎo)入整體 IT 策略，但企業(yè)持續(xù)追求成本優(yōu)化及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，對于 IT 委外服務(wù)（ITO）采購方而言仍帶來極大的優(yōu)勢。

Gartner 預(yù)測在 2020 年之前，云端采用策略將影響超過 50% 的 IT 委外案。

未來幾年 SaaS 市場成長速度將會稍微趨緩，主要由于人力資本管理（HCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）等 SaaS 產(chǎn)品逐漸成熟，以及金融應(yīng)用程序的提升。不過，SaaS 仍將維持全球云端服務(wù)市場第二大部門的地位。