在醫(yī)患關(guān)系緊張的當(dāng)下，這樣的尊重與關(guān)懷，彌足珍貴

“‘到底怎樣才是一個(gè)合格的兒科醫(yī)生？周末查完房，我走在病區(qū)的長(zhǎng)廊，思考總結(jié)自己1年的收獲。多少次驚心動(dòng)魄的搶救，多少次看到孩子開心的笑臉，多少次回想家長(zhǎng)感激的握手。突然，一個(gè)小小的他浮現(xiàn)眼前：‘阿姨，我是XXX，你記得我嗎？”……

這篇描述兒科醫(yī)生感觸與體驗(yàn)的文章，來自于武漢同濟(jì)醫(yī)院兒科醫(yī)生仇麗茹題為《請(qǐng)叫我的名字——2017年兒科醫(yī)生倡議》的倡議書。她在文中寫了一個(gè)真實(shí)故事：10歲的腎衰竭患者小兵有一天突然對(duì)她說，“阿姨，能別再叫我7床了嗎？叫我的名字吧?！边@讓她突然意識(shí)到，一個(gè)合格的兒科醫(yī)生，除了關(guān)注治療，還應(yīng)給孩子心靈以溫暖。于是她呼吁醫(yī)生“叫患者的名字，不只是床號(hào)”。倡議書在微信上被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，不少人感動(dòng)落淚。

現(xiàn)實(shí)生活中，不管在什么場(chǎng)合，能叫出對(duì)方的名字都被認(rèn)為是對(duì)其最基本的尊重。然而在醫(yī)療系統(tǒng)中，卻存在一種不良習(xí)慣：患者在門診時(shí)，通常會(huì)被稱為“多少號(hào)”；住院時(shí)，則通常被稱為“多少床”。稱謂上的冰冷，不僅讓患者感受到醫(yī)患之間的距離，更感受到來自醫(yī)務(wù)人員的普遍忽視。仇醫(yī)生的倡議書之所以引發(fā)共鳴，正因?yàn)樗鼏拘蚜嘶颊咝闹械脑竿?。從“幾?hào)床”到“某某人”，不僅是稱謂的變化，更包含著醫(yī)者的關(guān)懷與尊重。其背后透露的信息是：我知道你，我了解你的病情，你可以信任我——對(duì)于任何一個(gè)患者來說，當(dāng)醫(yī)生稱呼自己的不是一個(gè)符號(hào)，而是自己的名字，才會(huì)感受到自己在醫(yī)生的心中，占有極重要的位置，才會(huì)在坦然與寬釋中建立信任，與醫(yī)生之間形成充滿溫情的良性互動(dòng)。

醫(yī)學(xué)是人學(xué)。盡管醫(yī)學(xué)的局限性決定了很多病無法治愈，但醫(yī)者仍可以盡最大努力為患者提供幫助與撫慰。最近還有一張手術(shù)臺(tái)上的握手照片被瘋轉(zhuǎn)。照片攝于某手術(shù)室里，一位局麻女患者躺在臺(tái)上，聽著手術(shù)器械發(fā)出的碰撞聲，身體不由自主地顫抖。這時(shí)，一只手輕輕打開女患者攥緊的拳頭，握住了她的手。而她也像抓住了救命稻草，本能地緊緊相握。女患者忍不住問：“這是誰的手？”醫(yī)生答：“這是護(hù)士的手。”

在醫(yī)患關(guān)系緊張的當(dāng)下，“請(qǐng)叫我的名字”與“手術(shù)臺(tái)上的握手”的尊重與關(guān)懷，彌足珍貴。

媒體評(píng)點(diǎn)：“請(qǐng)叫出患者名字”是一碗溫潤(rùn)的雞湯，然而卻溫暖人心。醫(yī)術(shù)可以有局限，但醫(yī)德與仁心，應(yīng)該是無限的。也許有時(shí)因?yàn)榉N種不可控因素，醫(yī)者無法控制治療的結(jié)果，但至少應(yīng)竭盡全力，為患者提供好的過程體驗(yàn)，讓患者真正體會(huì)到醫(yī)生的尊重、敬業(yè)和用心。這種體驗(yàn)，有時(shí)只是叫出一個(gè)個(gè)患者的真實(shí)名字，或者握一握患者的手。如果能做到這些，即便結(jié)果不盡如人意，患者多半也能報(bào)以理解。這才是我們理想中的醫(yī)患關(guān)系。（堂吉偉德，東方網(wǎng)；段思平《新快報(bào)》）

◎話題拓展：醫(yī)者仁心；溫情；信任；尊重；人文關(guān)懷……

（資料來源：《楚天都市報(bào)》《信息時(shí)報(bào)》、東方網(wǎng)等）