秧馬

收了23年的手機漫游費，年內(nèi)將和我們說“拜拜”了！繼前日國務(wù)院總理李克強在《政府工作報告》中明確提到全面取消國內(nèi)長途和漫游費，昨日三大運營商——中國移動、中國聯(lián)通、中國電信同時宣布了確切的取消時間：今年10月1日起。

三大運營商將取消漫游費

為何不能下個月就取消漫游費？

電信分析師付亮認為，全國一體化資費推行過程中遇到的難點首先來源于運營商歷年來累計推出多種不同套餐帶來的歷史遺留問題，“各地方/地級市的在用套餐累計有成千上萬個，取消國內(nèi)長途漫游費對運營商來說，意味著需要對全部現(xiàn)存套餐進行梳理和修改，這無疑將是一個巨大的工作量?！?/p>

“幾個月的調(diào)整操作時間，對運營商而言已經(jīng)是很緊張。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者。

對于老套餐用戶的引導(dǎo)升級，乃至推出新的更優(yōu)惠套餐來吸引用戶更替老套餐，這也需要時間。通信業(yè)觀察家項立剛指出，一些用戶的老套餐基于當(dāng)?shù)鼗蛘弋?dāng)時的情況，有的可能在其中某項業(yè)務(wù)功能上比如語音資費，遠低于全國統(tǒng)一標準，“比如10塊錢本地語音隨便打”。對于這部分套餐及用戶，不可能簡單一刀切的取消，都需要花時間才能做好針對性工作。

取消漫游費時間為何定在10月？

究竟為何將全面取消長漫費的時間最終定在10月而不是更近？三大運營商業(yè)內(nèi)人士比較一致的看法包括，計費系統(tǒng)改造等需要時間。

中國移動相關(guān)信息顯示，針對此次全面取消國內(nèi)手機長途漫游費，該公司將立即著手進行的準備工作包括三大方面。一是套餐梳理，“此次資費調(diào)整，需要對每個套餐逐一制定調(diào)整規(guī)則，工作量很大”。二是系統(tǒng)改造。要改變計費規(guī)則，完成計費系統(tǒng)的開發(fā)、改造和部署，需要開展大量的系統(tǒng)調(diào)測準備和業(yè)務(wù)測試工作。此外，還包括客服準備。需要對客戶服務(wù)工作精心部署，并加強對客服熱線、移動營業(yè)廳等一線服務(wù)人員培訓(xùn)。

專家解讀長途和漫游費取消步驟

通信企業(yè)：資費下降促進“薄利多銷”。

對于取消漫游費后，是否會對三大運營商的業(yè)績造成影響？不少分析師和業(yè)內(nèi)人士都表示，漫游費在國內(nèi)移動通信收入中的占比基本在8%至10%，取消長途和漫游費對三大運營商的業(yè)務(wù)運營、整體發(fā)展都沒有太大的影響。

中國移動集團公司總經(jīng)理李躍說，降低長途漫游費用對收入和利潤的影響是一個動態(tài)的過程?！百Y費的下降，會激發(fā)客戶需求，實現(xiàn)‘薄利多銷”。

李躍說，“今后，我們的經(jīng)營活動不能再以省市為單位了，要把全國變成一個大的經(jīng)營區(qū)域來統(tǒng)一經(jīng)營，任何一個點上的資費問題都會影響全網(wǎng)?！?/p>

中國聯(lián)通集團公司總經(jīng)理陸益民則回應(yīng)道，對取消長途漫游費的工作，中國聯(lián)通起步較早。從今年1月1日起，中國聯(lián)通新增用戶全部都已經(jīng)取消了長途和漫游費用。陸益民說，希望通過公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品優(yōu)化升級，通過行業(yè)信息化服務(wù)的提升來彌補這部分損失。