■王詩(shī)月

用真情真心服務(wù)職工
——長(zhǎng)春市長(zhǎng)江路科技城工會(huì)聯(lián)合會(huì)主席肖波工作紀(jì)事

■王詩(shī)月

編者按 2017年，是吉林省推行小型非公企業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)主席職業(yè)化建設(shè)10周年。時(shí)間追溯到2005年，我國(guó)社會(huì)化基層工會(huì)主席首先出現(xiàn)在長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)，取得了良好的效果。2007年3月，工會(huì)主席職業(yè)化工作在吉林省全面推開(kāi)。同年4月，中華全國(guó)總工會(huì)在長(zhǎng)春市召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，向全國(guó)推廣這一典型經(jīng)驗(yàn)。

10年間，從最初招聘的5人到如今遍布全省的550人，職業(yè)化工會(huì)主席們樂(lè)觀而執(zhí)著，豁達(dá)而堅(jiān)韌，以真誠(chéng)的服務(wù)在職工群眾心中留下了深深的烙??；10年間，他們肩負(fù)神圣使命，迎難而上，從幫扶濟(jì)困、組建小型非公企業(yè)工會(huì)，到開(kāi)展工資協(xié)商、推動(dòng)幫扶救助網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型升級(jí)，他們用智慧和汗水叫響做實(shí)了工會(huì)品牌。長(zhǎng)春市長(zhǎng)江路科技城工會(huì)聯(lián)合會(huì)主席肖波，就是他們中的一個(gè)代表。

2016年12月28日7點(diǎn)45分，長(zhǎng)春市寬城區(qū)長(zhǎng)江路步行街上的企業(yè)大多還關(guān)著鐵卷門(mén)，但長(zhǎng)江路科技城工會(huì)聯(lián)合會(huì)主席肖波辦公室的燈已經(jīng)亮了。每天肖波都會(huì)早早趕在商戶(hù)營(yíng)業(yè)前就準(zhǔn)備好當(dāng)天的工作材料。臨近春節(jié)了，她打算多走訪(fǎng)幾家商戶(hù)，一來(lái)拜個(gè)早年，再順便問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有需要幫助的事。8點(diǎn)整，肖波披上大衣，拿著調(diào)查表走出了辦公室。

用真誠(chéng)的心對(duì)待職工

2011年，肖波成為一名職業(yè)化工會(huì)主席，5年多來(lái)，工作成績(jī)斐然。012年，由于在工會(huì)幫扶工作中表現(xiàn)突出，她被長(zhǎng)春市總工會(huì)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。2015年，她所在工會(huì)被吉林省總工會(huì)評(píng)為“員工訴求中心”示范單位。2016年被長(zhǎng)春市總工會(huì)授予“最佳參與民主管理工作的職工代表”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

這些榮譽(yù)的背后，滲透著她1825天奔波走訪(fǎng)的汗水與早出晚歸的艱辛。走訪(fǎng)企業(yè)詢(xún)問(wèn)職工待遇、了解營(yíng)業(yè)情況，向職工和企業(yè)發(fā)放聯(lián)系卡，給企業(yè)提供申請(qǐng)材料，回訪(fǎng)困難職工現(xiàn)狀等等，這些就是她每天的工作。在肖波心里，一名好的職業(yè)化工會(huì)主席，需要靠腿走出來(lái)，所以，她從不抱怨，一心走著自己的路。

在長(zhǎng)江路科技城商廈里，比鄰的全是小商鋪。一路走訪(fǎng)，肖波耐心地詢(xún)問(wèn)著經(jīng)營(yíng)狀況、職工收入等等。長(zhǎng)春市金辰電子科技有限公司負(fù)責(zé)人劉金玲邀請(qǐng)她坐下歇歇，給她倒了杯水。

劉金玲介紹說(shuō)，肖波能有現(xiàn)在的工作成績(jī)實(shí)屬不易。起初許多商家都不支持她的工作，是肖波用真誠(chéng)的服務(wù)、無(wú)私的付出贏得了大家的尊重。

2013年初，肖波剛被調(diào)到長(zhǎng)江路經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)工作，這里私營(yíng)企業(yè)多，職工流動(dòng)性大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)建立工會(huì)組織認(rèn)識(shí)模糊，建會(huì)工作一度陷入僵局。

如何讓企業(yè)知道工會(huì)、了解工會(huì)？很快，肖波想到了一招：到收稅地方去等。最初的兩多月時(shí)間，肖波每天蹲守在長(zhǎng)江路經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的稅務(wù)窗口，向每一家來(lái)交稅的企業(yè)主動(dòng)介紹工會(huì)。這期間，她經(jīng)歷過(guò)無(wú)視、白眼甚至是謾罵，也不止一次哭紅了雙眼。

受了委屈，肖波仍不放棄，堅(jiān)持對(duì)拒絕建會(huì)的企業(yè)走訪(fǎng)宣傳，不厭其煩地說(shuō)，“建會(huì)是好事，服務(wù)職工，幫助企業(yè)，只有體會(huì)到了，才知道工會(huì)的好?！?/p>

“我特別感謝肖主席，要不是她的一再堅(jiān)持，我們可能就錯(cuò)過(guò)了工會(huì)的幫助?！苯鸪诫娮涌萍脊酒鸪跻簿芙^建會(huì)，而且態(tài)度非常強(qiáng)硬。現(xiàn)在，這家公司不僅成功建會(huì)，并且有兩名困難職工得到了工會(huì)的救助，經(jīng)理劉金玲更是成了肖波的鐵桿粉絲，無(wú)論是召開(kāi)職代會(huì)還是其它工會(huì)活動(dòng)她都特別積極。

“其實(shí)沒(méi)有訣竅，要做好工會(huì)工作，就得用最笨的方法和最真誠(chéng)的心。”談起工作最初的艱難，肖波臉上難掩無(wú)奈的尷尬，但更多的是自信的笑容和堅(jiān)毅的目光。

肖波驕傲地說(shuō)，如今，長(zhǎng)江路經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)已有186家企業(yè)成功建會(huì)，職工1001人，會(huì)員903人，建會(huì)率達(dá)到95%以上。

讓工會(huì)這面旗幟樹(shù)立起來(lái)

長(zhǎng)春春祥美食城在步行街頗有名氣，小檔口很多，是肖波的重點(diǎn)走訪(fǎng)對(duì)象。

還沒(méi)到午休時(shí)間，美食街吃飯的人不多，肖波一邊走訪(fǎng)，一邊觀察營(yíng)業(yè)狀況?！拔覀兊脮r(shí)刻了解企業(yè)的情況，這樣才能及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更好地維護(hù)職工利益?！毙げㄕf(shuō)。雖然這個(gè)道理以前她就知道，但一次“死亡威脅”，更是讓她對(duì)此有了深刻的感悟。

2016年6月，肖波正在辦公室里整理企業(yè)資料，一位50多歲的大姐急匆匆地跑進(jìn)屋里，站在肖波面前就開(kāi)始哭訴。原來(lái)，長(zhǎng)春步行街春祥美食街由于升級(jí)改造，需要停業(yè)。一些檔口負(fù)責(zé)人無(wú)法認(rèn)同，造成了僵持。王淑梅就是美食街的業(yè)戶(hù)之一，覺(jué)得自己的權(quán)益受到侵害，就直接找到了肖波，甚至以死相要挾。

“我都蒙了，怎么就鬧到要自殺的地步？”回憶到這里，肖波似乎還是心有余悸，緊縮的眉頭久久無(wú)法舒展。這是她頭一次將自己的工作和職工安身立命的根本連接起來(lái)，她忽然明白了自己職責(zé)的重要性。

了解情況后，肖波迅速聯(lián)系開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與司法所，與企業(yè)和職工積極溝通，最終成功化解了矛盾，避免了更多糾紛的產(chǎn)生。

維權(quán)，是工會(huì)組織的最基本職能，也是職業(yè)化工會(huì)主席肩上最重的擔(dān)子。維權(quán)路并不好走，職工利益、企業(yè)困境、現(xiàn)實(shí)狀況錯(cuò)綜復(fù)雜，一路艱辛可想而知。5年多來(lái)，肖波始終將維護(hù)職工權(quán)益當(dāng)成首要工作。截至目前，已成功解決勞資矛盾、協(xié)調(diào)爭(zhēng)議61起，為73名職工成功維權(quán)，討薪29.13萬(wàn)元。

現(xiàn)在，有事情找工會(huì)，已經(jīng)在長(zhǎng)江路經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)非公企業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)的職工心中達(dá)到了共識(shí)，讓基層工會(huì)這面旗幟真正樹(shù)立起來(lái)了。

筑起維權(quán)服務(wù)保障線(xiàn)

“喂，婷婷。中午沒(méi)問(wèn)題，我在辦公室等你。”11點(diǎn)25分，肖波接到轄區(qū)職工張婷婷的電話(huà)，回到辦公室為她準(zhǔn)備文件。

張婷婷是肖波轄區(qū)的一名普通職工，一直夢(mèng)想成為中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，從學(xué)校畢業(yè)就進(jìn)入私企工作，入黨的夢(mèng)也就斷了，是肖波的到來(lái)讓她看到了希望。遞交入黨申請(qǐng)書(shū)，按時(shí)寫(xiě)思想?yún)R報(bào)，經(jīng)過(guò)3年的觀察，張婷婷終于夢(mèng)想成真，正式成為了一名中共黨員。肖波介紹，職業(yè)化工會(huì)主席身兼多項(xiàng)任務(wù)，要為職工們維權(quán)，保障其經(jīng)濟(jì)權(quán)益，要攻克非公企業(yè)建會(huì)難問(wèn)題，也要做好黨建工作，為職工建設(shè)精神家園。

肖波兼任長(zhǎng)江路經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)非公企業(yè)聯(lián)合黨支部書(shū)記，按照“黨建帶動(dòng)工建、工建服務(wù)黨建”的原則，在小型非公企業(yè)中，她積極開(kāi)展黨工共建工作，不斷擴(kuò)大全區(qū)小型非公企業(yè)黨組織覆蓋面，增強(qiáng)黨的影響力。截至目前，轄區(qū)內(nèi)已組建非公企業(yè)黨支部9個(gè)，有黨員41人，成功發(fā)展1名新黨員，培養(yǎng)黨的積極分子1人。

送走了張婷婷，肖波迎來(lái)了今天她的第二位客人，困難職工孟范麗?！拔蚁雭?lái)取一張免費(fèi)理發(fā)券，打算春節(jié)前去理理發(fā)?！币贿M(jìn)門(mén)，孟大姐就笑吟吟的表明來(lái)意。

孟大姐告訴記者，在長(zhǎng)江路經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)工作，困難職工的待遇特別好，免費(fèi)理發(fā)、免費(fèi)配鏡、免費(fèi)購(gòu)書(shū)，甚至可以免費(fèi)吃飯。她打工輾轉(zhuǎn)過(guò)許多地方，唯獨(dú)這里讓她特別安心。

為了使企業(yè)和職工實(shí)現(xiàn)雙贏，肖波積極在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展各項(xiàng)職工技能競(jìng)賽，為職工提素、企業(yè)提效打好基礎(chǔ)。她建立了多種聯(lián)絡(luò)群，按時(shí)發(fā)布各項(xiàng)轄區(qū)企業(yè)的信息和優(yōu)惠活動(dòng)，贏得企業(yè)的一致好評(píng)。“做事都是將心比心，你真心為他，他們自然會(huì)用真心回饋你。”肖波笑著說(shuō)。

5年多的時(shí)間，肖波把全部精力和心血都傾注在基層工會(huì)事業(yè)中，勤勉敬業(yè)，實(shí)踐了一個(gè)基層工會(huì)工作者的崇高追求。

5年來(lái)，肖波組織召開(kāi)區(qū)域性職工代表大會(huì)，做好職工代表大會(huì)提案的收集、整理、審議、落實(shí)及信息反饋等工作，收到企業(yè)職工合理化建議107條，103條被采納；積極組織開(kāi)展區(qū)域工資集體協(xié)商工作，適時(shí)召開(kāi)職工代表大會(huì)，全區(qū)工資集體合同簽訂率達(dá)到88%，一線(xiàn)職工工資連年增長(zhǎng)，增幅最高達(dá)到10%；陸續(xù)發(fā)放《長(zhǎng)春市工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡使用手冊(cè)》1335份，填寫(xiě)“工會(huì)干部大走訪(fǎng)巡視情況記錄單”357份。舉辦工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)班，向轄區(qū)職工普及會(huì)員卡知識(shí)，反響熱烈，已為轄區(qū)內(nèi)811名職工辦理工會(huì)會(huì)員卡，為住院會(huì)員補(bǔ)貼9847元。

2016年，長(zhǎng)江路步行街進(jìn)行工程改造。6個(gè)月工期內(nèi)，肖波將195名農(nóng)民工發(fā)展為工會(huì)會(huì)員，占農(nóng)民工總?cè)藬?shù)的89%。她還舉辦了“農(nóng)民工權(quán)益保障、法律知識(shí)培訓(xùn)暨送清涼”活動(dòng)，為140多名農(nóng)民工普及了《勞動(dòng)法》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》以及農(nóng)民工就業(yè)、討薪、工傷賠償?shù)确矫嬷R(shí)，為近50名農(nóng)民工成功維權(quán)。

目前，長(zhǎng)江路科技城工會(huì)聯(lián)合會(huì)凝聚力強(qiáng)、影響力大，“有困難找工會(huì)”已成為職工的共識(shí)，工會(huì)聯(lián)合會(huì)為職工筑起了一道維權(quán)服務(wù)保障線(xiàn)。

“我為自己是一名職業(yè)化工會(huì)主席而感到光榮，為自己能為職工服務(wù)而驕傲。”肖波的話(huà)語(yǔ)間透著堅(jiān)毅。