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“薩德事件”讓韓國代購們慌了手腳,有人打算清貨轉(zhuǎn)型,也有人在谷底看到機遇
夜幕降臨之后,首爾東大門像往常一樣亮了燈,周邊商廈和街道兩旁的商鋪幾乎同時閃起霓虹,路邊小攤烤肉串升起的熱氣,在白熾燈的照射下變成黃色,一縷一縷飄向天空,攤前三三兩兩站著的,是準(zhǔn)備買些食物充饑后去往下個商場的人們,他們一手提著購物袋,一手拿著烤串,邊吃邊聊著天。
和以往不一樣,這晚的東大門不擁擠、不嘈雜,來購物的人步履也不匆忙。這座首爾的購物地標(biāo),不再像往常般人聲鼎沸。
這種狀況始于“薩德事件”爆發(fā)之后。2月27日,韓國國防部確認(rèn),樂天集團(tuán)將旗下位于韓國慶尚北道星州郡的高爾夫球場置換給韓國軍方,用以部署“薩德”反導(dǎo)系統(tǒng)。樂天集團(tuán)的這一舉動,立即引發(fā)中國的反對和聲討,國內(nèi)民眾對樂天及對韓國的抵制也由此開始。
3月3日,中國國家旅游局在官網(wǎng)發(fā)布了“赴韓國旅游提示”,就中國公民入境韓國濟(jì)州島受阻事件,提醒中國公民清醒認(rèn)識出境旅行風(fēng)險,慎重選擇旅游目的地。之后,國內(nèi)各大旅行網(wǎng)站紛紛下架韓國游,許多旅行社也表示將主動下架赴韓參團(tuán)旅游產(chǎn)品。
3月初,于熙雯在廣州一家旅行社報名了3月17日飛往首爾的韓國參團(tuán)游,之后收到旅行社的電話通知:旅行時間提前至3月14日。“旅行社說,15日之后不會再出團(tuán)了,而且我們?nèi)サ木包c也改了,本來有樂天世界,后來改成了首爾公園?!?/p>
東大門一反常態(tài)的冷清說明了韓國旅游業(yè)由此受到的沖擊,在樂天 FITIN商廈里,店鋪的營業(yè)員突然閑了下來,她們用中文聊著天,一有顧客進(jìn)門便急著迎上去?!耙郧爸袊櫩湍苷嫉剑ǖ昀镱櫩偷模┚懦?,現(xiàn)在能有一成就不錯了。平常晚上9點到凌晨1點是人最多的時候,現(xiàn)在我們店里的客人只有你自己?!痹贛LB店里兼職的中國留學(xué)生秦沁說完這句,和她的同事相視一笑,“要按之前,你這個點過來采訪,我根本就沒時間理你?!?/p>
“完了,又來事兒了”
趕在3月15日之前,李崇菲完成了她這個月的代購任務(wù)。從2016年10月開始,她每個月定期往返于中韓之間,成為了一名“專職人肉代購”。說起開始做代購的原因,李崇菲覺得只是機緣巧合。去年10月,她第一次去韓國旅游,定位發(fā)了朋友圈之后,收到許多朋友留言請她幫忙捎帶韓國產(chǎn)品,回國之后,又經(jīng)常被問起還會不會再去韓國?!拔耶?dāng)時正好歇業(yè)在家,就決定每個月去跑一趟。”
由于妹妹經(jīng)營著一家旅行社,李崇菲沒有辦理韓國個人旅游簽證,每次去韓國都直接在這家旅行社報名跟團(tuán)游。3月這次,李崇菲報了8日的團(tuán),13日返回國內(nèi),六天的行程當(dāng)中,前四天安排了固定的景點游覽,后兩天自由活動。在去之前,李崇菲猶豫了很久:“如果當(dāng)時沒交團(tuán)費,可能就不去了,因為當(dāng)時周圍有太多的聲音、太多人都說不讓(我)去。”
考慮到國內(nèi)一片“抵制薩德、抵制韓國”的呼聲,李崇菲沒有在朋友圈發(fā)太多廣告,也正是因此,她3月份代購的金額相較以往降了約30%,“但我這次沒想太多,海關(guān)查得那么嚴(yán),只求能順利回來?!?/p>
對李崇菲來說,雖然從事代購的時間不長,但在歇業(yè)期間能夠擁有這份工作讓她覺得很開心。在3月之前,她滿心歡喜地拉著弟妹一起在旅行社報了名,想把做代購的經(jīng)驗傳授給弟妹,“沒成想,這倒成最后一次去了……”
“薩德事件”就這樣讓韓國代購們慌了手腳。
“當(dāng)時看了關(guān)于薩德的新聞,我就心想,完了?!痹诮咏哪甑拇徤闹?,胡依婷不止一次因為中韓關(guān)系的風(fēng)吹草動而擔(dān)心自己的生意受到影響。
2009年,胡依婷到韓國讀書,由于上學(xué)期間在韓妝店里打工,積累了不少資源和人脈。2015年回國之后,她有了穩(wěn)定的工作,便將代購作為兼職,賺些外快。目前,胡依婷在接到客戶訂單之后,都是聯(lián)系在韓國的固定貨源拿貨,偶爾也會人肉背貨,或者在身邊做代購的朋友處串貨。2月之后,她明顯感覺到訂單數(shù)量在減少,“可能很多顧客不是不需要,而是不敢購買,總之一下安靜了很多。”
胡依婷理解顧客對韓國商品態(tài)度的轉(zhuǎn)變,但讓她覺得特別無奈的是,有些人會不分青紅皂白,把買賣韓國商品的人全部指責(zé)一頓。當(dāng)一則提到“樂天集團(tuán)會長辛東彬說中國人非常市儈,無骨氣無血性”的微博在網(wǎng)上傳播的時候,胡依婷發(fā)了一條朋友圈:“我覺得樂天會長不會講出這樣的話。”隨后就有人在下面評論:“忘本的永遠(yuǎn)都是你這種人。”
胡依婷也曾猶豫是不是還要把代購繼續(xù)做下去,“我是看著韓國代購這個行業(yè)一點一點火起來的,我也看到了中國游客給韓國帶來的經(jīng)濟(jì)效益。所以對于薩德這件事,我真的很失望,感覺特別傷中國人的心?!笨伤质冀K下不了決心,對像她一樣的工薪階層來說,代購帶來的收入十分可觀,“如果突然間不做了,單靠一點工資,我真的不知道該怎么辦?!?/p>
今年2月,胡依婷訂了3月20日飛首爾的機票。朋友圈里的代購們紛紛抱怨“薩德事件”之后,海關(guān)又增大了檢查力度,這讓她也開始擔(dān)心,“所以我這次打算主要買衣服,衣服類一般不會被查,正好現(xiàn)在又趕上換季?!?/p>
“求求他們別來了,別跟我搶”
雷俞看上去很輕松,他聳了聳肩,“其實說白了,我該是怎么樣還是怎么樣。”他是首爾大學(xué)的研究生,兼職做著韓國代購?!八_德事件”在國內(nèi)引起關(guān)注之后,雷俞意識到這件事可能會對他的生意產(chǎn)生影響,所以開始經(jīng)常在朋友圈發(fā)些關(guān)于韓國的正面信息,例如“韓國群眾也在抵制薩德”之類。
“我一直在擔(dān)心訂單會減少,但實際上,這個月流水比上個月還多。”雷俞后來發(fā)覺這段時間算得上是做代購以來的“甜蜜期”,許多人肉代購不再飛韓國,轉(zhuǎn)而飛日本、泰國等國家。顧客少了,韓國商鋪紛紛打折,很多之前要排隊才能買到的限購產(chǎn)品,現(xiàn)在也都可以買到了?!罢娴氖莾r格又低貨又全,樂天像是倒退回兩年之前那種狀況,LV不用排隊,人少到晚上可以跳舞?!?
雷俞心里暗爽,“求求他們(人肉代購)可別來了,別跟我搶?!钡钟X得,說“甜蜜期”好像也不太恰當(dāng)。“應(yīng)該說和韓國處在‘甜蜜期,和中國處在‘倦怠期。因為雖然東西我可以買到,但國內(nèi)抵制得厲害,而且海關(guān)查得也嚴(yán)?!?/p>
3月中旬,他想讓一個客戶幫忙在朋友圈宣傳這次回國帶的東西。因為關(guān)系親近,這個被他稱為“鐵桿粉絲”的客戶每個月都會義不容辭地幫忙發(fā)廣告。但這回,她有點不好意思地拒絕了:“這次算了,我怕發(fā)了會被罵?!?/p>
“還有就是昨天,我?guī)屯瑢W(xué)買東西,買完她在朋友圈幫我發(fā)廣告,附了張我的微信二維碼,因為我的定位是首爾,就有人在下面評論說,韓國人?。看蛩?。”雷俞摸清了這條“代購規(guī)律”:和中國處在“甜蜜期”的時候,國內(nèi)需求過剩,韓國就會開始斷貨。而一旦和韓國開始“甜蜜”,類似現(xiàn)在這種狀況,國內(nèi)客人又會變少?!捌鋵嵱肋h(yuǎn)都沒有一個平衡點,但現(xiàn)在對我來說,可能就是一個比較好的時候。”
雷俞從2015年開始兼職做韓國代購,那時他還在國內(nèi)讀大學(xué),平均一個半月往返中韓一次。畢業(yè)之后,他在大連的一家國企找到了工作,便不再定期人肉背貨,而是請朋友幫忙帶貨,有時也讓韓國的貨源發(fā)貨到國內(nèi)。去年,雷俞辭了工作,到韓國讀研究生,現(xiàn)在又回到了每月往返中韓的代購狀態(tài)。
在3月,他定下的回國日期是31日,從回國前半個月開始,他就開啟了刷屏狀態(tài),每天都在朋友圈發(fā)廣告,到離回國還剩一個星期的時候,訂單接得差不多了,他便開始通知顧客截單,之后統(tǒng)一采購,回到國內(nèi)后寄快遞給客人。
雷俞估算了一下,這次大概要帶二十多公斤的行李,但對于具體怎樣裝箱,哪些東西放進(jìn)托運的行李箱,哪些帶上飛機,他還沒有決定,“要等到機場免稅店提完貨,才能制定計劃。”每次過海關(guān)的時候,雷俞都緊張到腿抖,“常在河邊走,哪有不濕鞋,一想到這個,我的心就提到嗓子眼兒?!?/p>
除了每個月人肉背貨之外,雷俞也會囤些貨。他在深圳開了一間小的韓妝倉庫,請朋友幫忙打理,定期發(fā)面膜回去。“在韓國有些物流公司可以負(fù)責(zé)包通關(guān),面膜的話,我一般都是找這種物流公司發(fā)回去?!?/p>
雷俞說的包通關(guān)物流公司在韓國十分常見,他們的主要客戶就是經(jīng)常向中國發(fā)貨的韓國代購,與韓國EMS首重0.5公斤、收費近112元相比,包通關(guān)物流公司收取的運費相對低廉,平均1公斤不超過60元。
對于代購們來說,他們更看重的是這些物流公司負(fù)責(zé)貨物通關(guān)的功能?!澳阆胂耄?000塊發(fā)快遞合適,還是被海關(guān)扣貨,要求補齊1萬塊的稅款合適?”因此,許多韓國代購都和雷俞一樣,人肉背貨的同時,將數(shù)量多的面膜類和重量大的化妝品套盒類產(chǎn)品通過包通關(guān)物流公司運往國內(nèi)。
“我可能不會離開這個行業(yè)”
姜全誠的店鋪開在首爾大林二洞大街上,黃底紅字的招牌上寫著“換錢物流”。這是一條熱鬧的中國街,街上林立著的大多是服務(wù)于中國人的商店,有中國餐館、旅行社、麻將館,還有這些兼有換錢和貨運功能的小型包通關(guān)物流公司。但早在下午6點鐘左右,街上的一些“換錢物流”店就關(guān)了門。
姜全誠的店內(nèi)門口堆著厚厚一摞未被撐開的紙箱,“薩德事件”爆發(fā)后,店里的主業(yè)就變成了換錢。“以前貨都從廣州、上海過,現(xiàn)在海關(guān)查得嚴(yán),改成走香港,這樣一來成本就會變高,所以現(xiàn)在不做物流了?!?/p>
南美華的貨運店也開在這條街上,自從2月23日走了一批貨之后,店里就開始進(jìn)入歇業(yè)狀態(tài),直到3月27日才又重新開張。開張之后,包通關(guān)的運費漲了一些,之前1公斤7000韓元(人民幣約43元),現(xiàn)在漲到8000(人民幣約49元)。“漲價是因為真的很難做?!蹦厦廊A決定27日發(fā)貨,是想試試看現(xiàn)在情況是否好轉(zhuǎn)了一些,“如果這次被扣了,估計我們還會再停一段時間?!?/p>
另外一家叫坐“幸福國際物流”的貨運店也已經(jīng)停運了將近一個月,“發(fā)了貨要是真被扣下來,又要去海關(guān)交涉取貨,來來回回要兩個月貨才能到客人手上,那還不如不發(fā)?!?/p>
就像雷俞說的一樣,通過包通關(guān)物流公司運貨,最擔(dān)心的就是怕貨被海關(guān)扣下,因為中間耽擱的時間太長,客戶接受不了,就會直接要求退款。2月末的時候,雷俞的幾個韓國代購朋友通過包通關(guān)物流公司運了30萬元的貨回國,全部被海關(guān)扣了下來,“他們現(xiàn)在就是退款退到?jīng)]脾氣。”
雖然身邊很多同行都或多或少因為“薩德事件”受了打擊,但雷俞還是對韓國代購的前景比較樂觀,“可能是因為我自己的營業(yè)額沒受到影響,而且我覺得最艱難的時刻已經(jīng)過去了,以后情況再差也差不過3月上旬?!?/p>
雷俞一直把代購當(dāng)作一件又開心又能賺錢的事,所以當(dāng)被問到“你覺得在哪種情況下,你可能會離開代購這個行業(yè)”時,他愣了一下,然后立馬搖了頭:“我可能不會離開這個行業(yè),就算我以后去做別的工作,代購也會是我的一個兼職?!彼F(xiàn)在正準(zhǔn)備著回國辦理日本簽證,想把日本代購做起來,又和一個在澳洲的朋友籌劃好了合作代購奶粉和保健品,最近已經(jīng)接了幾個澳洲保健品的訂單?!皩τ陧n國代購這方面,我現(xiàn)在就想做好推廣,畢竟化妝品有周期,我得不停地更新客戶才能保證持續(xù)接到單?!?/p>
“也許我清完貨就不干了”
雷俞一心想拓展生意,陳思齊卻在猶豫要不要把開了兩年多的淘寶店關(guān)掉。陳思齊也是在首爾留學(xué)的中國學(xué)生,剛開始做代購的時候只是在朋友圈宣傳,后來考慮到微博的傳播范圍廣,便轉(zhuǎn)到微博,慢慢積累到一萬六千多個粉絲,淘寶店鋪也逐漸紅火起來。
陳思齊只代購韓國化妝品,在韓國有固定的貨源專柜,和專柜談好折扣之后直接拿貨,然后通過包通關(guān)物流公司寄回國內(nèi)。2月27日,看到“薩德”的新聞,她一下就懵了。“之前一直感覺中國和韓國挺親近的,韓國代購也比較吃香,現(xiàn)在氣氛明顯緊張起來了。”
一開始,她沒有太在意粉絲情緒的變化,還是會在微博上發(fā)些關(guān)于韓國日常生活的照片,但自從有一次發(fā)了火雞面(韓國的一種方便面)的圖片,被粉絲指責(zé)說誤導(dǎo)消費之后,發(fā)微博之前她都要再三斟酌。
“薩德”事發(fā)后,淘寶店的訂單數(shù)量開始明顯減少,陳思齊也沒了采購的動力,店里便沒再上過新品。又考慮到明年就要畢業(yè)回國,陳思齊認(rèn)真想了很久,覺得韓國代購是不能持久做下去了,3月15日,她發(fā)了微博:“這已經(jīng)是我第三周沒采購新貨了,中韓形勢不好,也許我再掙扎幾個月清完貨就不干了。”開始清貨之后,店里的進(jìn)賬直線下滑,“比如之前每天是一萬多銷售額,現(xiàn)在就是每天三四千左右。”
除了關(guān)店之外,陳思齊還考慮過店鋪轉(zhuǎn)型,“雖然跟客人都是買賣關(guān)系,但時間長了,培養(yǎng)出了感情。有些人讀大學(xué)的時候就在我這兒買,然后畢了業(yè)跑過來說,‘思齊,我掙錢了來買套好的;也有些結(jié)了婚之后,找我買好看的套盒擺婚房;還有的懷孕了,請我?guī)兔ν扑]孕婦能用的產(chǎn)品。雖然沒見過面,但都是好朋友,直接關(guān)了店,我真的舍不得?!?/p>
一些彩妝淘寶店也都開始進(jìn)行韓貨清倉。一家叫作“有家店工作室”的店鋪在3月18日發(fā)了聲明:“本店在3月初就已停止了韓國方面的訂貨,懇請各位給我們一些處理貨品的時間,我們也在準(zhǔn)備全新的轉(zhuǎn)型產(chǎn)品?!?/p>
“現(xiàn)在已經(jīng)根本沒人了”
“韓妝代購現(xiàn)在處于不進(jìn)貨、不發(fā)貨的狀態(tài),沒有新品,自然是做不下去了?!辈还怅愃箭R覺得無奈,韓國的化妝品店生意蕭條,店員也站在柜臺邊打起了哈欠。一家招牌上寫著“韓國化妝品批發(fā)”的店鋪里,店員滿臉煩悶:“(你)難道看不出來嗎?現(xiàn)在已經(jīng)根本沒人了啊?!?/p>
“東大門生意真的不好做,中國人越來越少了?!毕虘c林坐在大林二洞大街一家中國餐館的門前,和兩個朋友聊天?!扒皫滋煳胰|大門買衣服,看中了一件,店員說要11萬韓元(人民幣約660元),我心想太貴,不打算買了,店員拉著我問:‘那您覺得多少錢合適?我說6萬(人民幣約360元)挺合適?!?萬賣不了。她回我。那既然賣不了,我就準(zhǔn)備再逛逛,她看我要走,猶豫了一下,最后還是6萬賣了?!?/p>
開在梨花女子大學(xué)旁邊的店鋪“baviphat”,往日都有店員站在門口吆喝“化妝品7-3折,進(jìn)店看一看吧”,現(xiàn)在也變得冷清?!耙郧昂芏啻弫砟秘?,現(xiàn)在拿了賣不出去,也就沒人來拿了?!钡觊L陳茗艷大致估算了一下:“如果說之前每天有1500萬韓元的營業(yè)額,3月份就降到每天1000萬韓元左右?!?/p>
昔日中國人聚集的明洞,也幾乎不再有大陸游客。在一家叫作“Holika Holika”的韓妝品牌店里,店長鐘柳在柜臺整理當(dāng)天的單據(jù),“以前中國客人占(店里客人的)50%,今天一天只有一兩個中國人結(jié)賬。”
不光是化妝品店,潮牌服裝店Boy London的店員們也開始擔(dān)心自己的收入會因此受到影響?!半m然現(xiàn)在還沒收到通知說要減薪,但如果這種情況持續(xù)下去,那就不好說了。畢竟3月之后,日銷售額降了差不多80%?!焙繑偭藬偸?,“以前中國客人占(店里客人的)九成,現(xiàn)在只占一成。今天更是一批中國人都沒接。”以往在晚上9點半左右,店里會迎來一個“小高峰”,9點鐘免稅店關(guān)門之后,游客們便涌進(jìn)明洞,但現(xiàn)在店里只有一個客人?!拔覀円彩侵袊?,所以我們能理解國人的抵制,但現(xiàn)在店里的銷量降得這么厲害,我們又很矛盾?!焙繜o奈地笑了笑,“如果情況不見好轉(zhuǎn)的話,應(yīng)該要考慮換工作了。”
從3月24日開始,明洞樂天百貨內(nèi)隨處可見許多新放置的中文宣傳牌:因為理解,所以等待?!翱扇诉€是那么少。”雷俞說,“我就趁機在3月25日之前把回國要帶的貨買齊了,朋友圈有四五個代購都說要3月底過來,我生怕風(fēng)頭過去之后,又要開始和他們(韓國代購們)搶?!?/p>
(部分受訪者名字為化名)