郭韶明

不止一次聽(tīng)朋友說(shuō)，地鐵里即使有空座，他也選擇站著，因?yàn)橛刑嗳擞蒙眢w侵犯別人的空間，沒(méi)有公共道德。

有人把對(duì)開(kāi)的報(bào)紙直接伸到了鄰座的腿上；有人把胳膊往鄰座靠背上一放，扭頭去看窗外風(fēng)景；有人似乎很焦慮，一會(huì)兒抓抓頭皮，一會(huì)兒摸摸膝蓋，一會(huì)兒雙手抱肩，碰到旁邊的人時(shí)會(huì)迅速說(shuō)“對(duì)不起”，其實(shí)十分鐘內(nèi)“對(duì)不起”別人超過(guò)三次，同樣讓人崩潰……

有過(guò)類(lèi)似經(jīng)歷嗎？在同一場(chǎng)景下，如果你也有不舒服的感覺(jué)，甚至覺(jué)得自己被侵犯了，那么無(wú)疑是別人觸碰了你的“人際氣泡”。

人人都有保護(hù)自己個(gè)人空間的本能，尤其是公共場(chǎng)合，大家扮演的角色非常特殊，彼此都是陌生人卻要保持良好的關(guān)系。心理學(xué)上有一個(gè)詞很形象，叫做“人際氣泡”，就是說(shuō)，我們周?chē)嬖谥粋€(gè)個(gè)看不見(jiàn)的“氣泡”，為自己劃分了一塊“領(lǐng)地”。有“氣泡”的保護(hù)會(huì)覺(jué)得很安全，如果“氣泡”被侵犯了，就會(huì)感到不安甚至發(fā)脾氣。

心理學(xué)家曾做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：

在一個(gè)剛開(kāi)門(mén)的大閱覽室里面，只有一位讀者時(shí)，心理學(xué)家就進(jìn)去拿椅子坐在他的旁邊。試驗(yàn)進(jìn)行了整整80人次。結(jié)果證明，沒(méi)有一個(gè)被試者能夠容忍一個(gè)陌生人緊挨自己坐下。當(dāng)心理學(xué)家坐在他們身邊后，很多被試者會(huì)默默地移到別處，有人甚至明確地問(wèn)：“你想干什么？”

這是一個(gè)人際距離的問(wèn)題，證明了一個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)論：沒(méi)有人能容忍他人闖入自己的空間。

這種“闖入”不單指距離上的，還包括聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)和嗅覺(jué)上的。

每年夏天，總會(huì)聽(tīng)到身邊男同事的抱怨：最怕上下班時(shí)間擠公車(chē)，前胸貼后背也就罷了，體味和視覺(jué)的污染更讓人難以忍受。香水、脂粉夾雜著汗味，讓人直想打噴嚏。話雖刻薄了點(diǎn)兒，不過(guò)確實(shí)有那么一部分人，在公共場(chǎng)合里有意無(wú)意地侵犯別人的“氣泡”。

你可能經(jīng)常在地鐵里不自覺(jué)地大嗓門(mén)兒接電話，也習(xí)慣了任憑自己的手機(jī)在辦公桌上響個(gè)不停，喜歡在餐廳吃飯時(shí)與同伴相談甚歡。

簡(jiǎn)單地玩一下角色置換。

看到別人在地鐵里旁若無(wú)人地打電話，你會(huì)不會(huì)有誤闖別人家客廳般的尷尬？聽(tīng)到同事的手機(jī)在辦公桌上頑固地響，你是不是恨不得塞團(tuán)棉花進(jìn)耳朵？正在品嘗一款美食卻聽(tīng)到鄰座高聲談?wù)搶殞毟篂a，你會(huì)不會(huì)皺著眉頭投去憤怒一瞥？

所以，保證自己“氣泡”不被侵犯的最聰明方式就是，不去觸碰別人的“氣泡”。美國(guó)作家托馬斯·索威爾說(shuō)，對(duì)別人有禮貌和體貼就像投資一分錢(qián)卻得到一塊錢(qián)的回報(bào)。如果人人都慎重投下這一分錢(qián)，或許人人都會(huì)愉快地收下這一塊錢(qián)了。

可以在內(nèi)心放一面鏡子，對(duì)照看著自己就知道什么地方需要保持，什么地方需要改進(jìn)。從細(xì)枝末節(jié)學(xué)起并沒(méi)有什么不好，關(guān)鍵是讓“故意”成為習(xí)慣。

比如，打電話時(shí)記住“喂”的音量，直徑三米內(nèi)可聽(tīng)見(jiàn)即可。最多“喂”三次，三次還不行，死心吧！電話本是私人財(cái)物，你要怎么打無(wú)可厚非，但要記住，你在公共場(chǎng)所如果無(wú)法拿捏音量，請(qǐng)閉門(mén)苦練，還可以請(qǐng)同伴幫你聽(tīng)，及格后再出門(mén)。

再比如，在不同的場(chǎng)合穿適合該場(chǎng)合的衣服，這不僅是對(duì)他人的基本禮貌，也是尊重自己的體現(xiàn)。在辦公室穿胸口過(guò)低的吊帶或是超低腰的褲子，低頭彎腰時(shí)的毫無(wú)遮攔會(huì)讓你的職場(chǎng)形象大打折扣。

還有，排隊(duì)的時(shí)候最好保持一定間距。尤其是在銀行，當(dāng)前一個(gè)人正在辦理業(yè)務(wù)，務(wù)必站在一米之外。你想，如果是你，正在輸密碼，后面的人緊貼著你，你是不是也挺不自在的！

當(dāng)然，還有很多，再說(shuō)就是泛談社交禮儀了。

不過(guò)，先補(bǔ)補(bǔ)禮儀課，再出入公共場(chǎng)合，可能就不會(huì)那么頻頻侵犯他人的“氣泡”了。

關(guān)節(jié)點(diǎn)：人際氣泡

我們周?chē)嬖谥粋€(gè)個(gè)看不見(jiàn)的“氣泡”，為自己劃分了一塊“領(lǐng)地”。有“氣泡”的保護(hù)會(huì)覺(jué)得很安全，如果“氣泡”被侵犯了，就會(huì)感到不安甚至發(fā)脾氣。

沒(méi)有人能容忍他人闖入自己的空間。這種“闖入”不單指距離上的，還包括聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)和嗅覺(jué)上的。

從細(xì)枝末節(jié)學(xué)起并沒(méi)有什么不好，關(guān)鍵是讓“故意”成為習(xí)慣。

以上內(nèi)容摘自金城出版社出版的《生活中的心理學(xué)》，未完待續(xù)。