劉開貴

【摘 要】市場營銷手段的優(yōu)化與創(chuàng)新，是國企市場營銷建設的重要內(nèi)容，強調(diào)緊隨時代步伐、立足創(chuàng)新理念，通過構建“體驗式”營銷、網(wǎng)絡營銷和“品牌+”營銷，闡述了國企營銷手段優(yōu)化與創(chuàng)新的應對措施。

【關鍵詞】國有企業(yè)；營銷手段；優(yōu)化；創(chuàng)新

營銷手段的創(chuàng)新，是現(xiàn)代企業(yè)謀劃市場、戰(zhàn)略性布局的重要內(nèi)容。國企在深化改革的進程中，應著力以營銷手段的優(yōu)化與創(chuàng)新，適應新環(huán)境下的市場經(jīng)濟發(fā)展需求，盤活市場營銷的戰(zhàn)略性導向。國企作為社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，特殊的身份、特殊的體制結構，強調(diào)營銷手段優(yōu)化與創(chuàng)新的必要性與重要性。在筆者看來，國企營銷手段的創(chuàng)新，應以消費者為主體，通過“體驗式”營銷、“網(wǎng)絡營銷”和“產(chǎn)品品牌效應”三大營銷手段，構建國企市場營銷新模式。因此，具體而言，新時期國企應切實做好以下3個方面工作：

一、以消費者為主體，構建“體驗式”營銷

“體驗式”營銷著重消費者體驗后的感受，這就強調(diào)營銷中企業(yè)應以人性化的體驗式服務，讓消費者在心理上接受產(chǎn)品。因此，國企在體驗平臺的搭建中，要抓住產(chǎn)品的特點、契合消費者的心理需求，構建服務細致、環(huán)境舒適的體驗環(huán)境，這樣人性化的、舒適的產(chǎn)品體驗，可以迎合消費者的心理，也在一定程度上，向消費者展現(xiàn)了企業(yè)的產(chǎn)品、文化。所以，“體驗式”營銷是全方位的營銷手段。

消費者是市場營銷的主體，如何構建以人為本的營銷手段，關系到產(chǎn)品群眾效應的形成?！绑w驗式”營銷是現(xiàn)代企業(yè)一種主流且時尚的營銷手段。體驗式營銷為消費者與產(chǎn)品搭建了互動性平臺，消費者可以在消費之前親身體驗產(chǎn)品的設計、功能質(zhì)量，進而不斷地形成體驗后的口碑效應。蘋果公司、華為公司等，都著力于“體驗式”營銷手段的搭建，進而在以消費者為主體框架之下，將消費者的需求、心理因素融入到產(chǎn)品定位及功能設計之中，強化產(chǎn)品與市場、消費者的契合。消費者對于產(chǎn)品的熟悉體驗，有助于提高消費者購買的欲望，形成對企業(yè)產(chǎn)品的認知與肯定，這對于穩(wěn)固市場十分重要。

二、緊扣“互聯(lián)網(wǎng)+”，構建網(wǎng)絡營銷

轉(zhuǎn)變思維、緊跟時代，是國企在深化市場營銷建設中，需要堅持的重要原則。在互聯(lián)網(wǎng)時代，國企應充分抓住時代發(fā)展的契機，在傳統(tǒng)“線下”營銷的基礎之上，依托互聯(lián)網(wǎng)搭建“線上”營銷平臺，開展網(wǎng)絡營銷，是盤活并實現(xiàn)營銷手段創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。一方面，國企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)被動營銷的現(xiàn)狀，通過轉(zhuǎn)變思維方式，更好地推進營銷手段的創(chuàng)新；另一方，搭建新的營銷平臺，拓展營銷渠道，這對于盤活國企的市場經(jīng)營活動，提升企業(yè)的市場競爭，都十分有益。

依托網(wǎng)絡，構建網(wǎng)絡營銷，是新時期企業(yè)構建營銷手段的主要內(nèi)容。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景，國企推進網(wǎng)絡營銷建設，有著積極的現(xiàn)實意義。首先，電子商務的快速發(fā)展，拓展了傳統(tǒng)的市場營銷模式。國企在傳統(tǒng)營銷手段的基礎之上，拓展網(wǎng)絡營銷平臺。通過網(wǎng)絡營銷手段，延展營銷鏈，進而更好地適應市場、服務消費者；其次，網(wǎng)絡平臺的開放性，決定了國企在網(wǎng)絡營銷中，可以構建更加多元化的營銷網(wǎng)絡，加大對市場的投放及競爭力；再次，網(wǎng)絡營銷+實體營銷，線上、線下的營銷手段，有助于盤活企業(yè)的市場營銷策略，進而提高市場的占有率，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定性。

三、搭建產(chǎn)品品牌效應，構建“品牌+”營銷

品牌效應是市場經(jīng)濟環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)最為常見、有效的營銷手段。品牌是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、文化的融合，品牌效應的形成，可以建立廣泛的群眾基礎，形成良好的社會口碑，進而提高企業(yè)的市場競爭力。為此，國企應著力搭建產(chǎn)品品牌效應，通過“品牌+”的營銷手段，強化消費者對企業(yè)產(chǎn)品的認知與認可，進而提高購買率。從實際而言，消費者在消費時，更傾向于選擇自己熟悉的品牌。如，“腦白金”產(chǎn)品，就是典型的通過搭建產(chǎn)品品牌效應，形成對市場的影響。

首先，企業(yè)要重視“品牌+”的市場效應，通過品牌的社會感召力，強化對消費者的吸引力，并建立忠實的消費者群體；其次，通過廣告等方式，擴大品牌的社會認知度。通過電視廣告投放，擴大對企業(yè)產(chǎn)品及文化的宣傳，進而讓消費者對企業(yè)有認識，對企業(yè)的產(chǎn)品有更好地心理接受；再次，精心打造品牌榮譽，提升品牌的知名度。品牌是生命線，是企業(yè)戰(zhàn)略性市場謀劃的重要著力點。為此，通過“品牌+”的營銷手段，讓品牌效應帶動營銷手段，帶動市場核心競爭力。以蘋果公司為例，蘋果公司在核心技術領先的同時，也著力于“品牌+”的營銷建設。通過電視廣告的投放等方式，強化品牌及產(chǎn)品的宣傳，并結合市場需求，不斷地優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，以質(zhì)量引領品牌建設，以品牌搭建“品牌+”的營銷效應，進而增強市場競爭力。

總而言之，市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動的重要環(huán)節(jié)，也是一門“藝術”，強調(diào)營銷手段的科學系、合理性，以更好地盤活企業(yè)的市場。在新的歷史時期，國企營銷手段的優(yōu)化與調(diào)整，關鍵在于建立完善的營銷體系，著力于三大營銷手段的構建：一是以消費者為主體，構建“體驗式”營銷；二是緊扣“互聯(lián)網(wǎng)+”，構建網(wǎng)絡營銷；三是搭建產(chǎn)品品牌效應，構建“品牌+”營銷，提高國企的市場競爭力。

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