喬爾·斯坦

在美國，劃分出了五代人：沉靜的一代（Silence Generation 出生于1925年—1945年）：二戰(zhàn)前的美國是一個非常傳統(tǒng)的國家，美國對這一代人有一個形象的描述，叫“沉靜的一代”。嬰兒潮一代（Babyboomers 出生于1946年—1964年）：“嬰兒潮一代”普遍被認(rèn)為是“生活是為了工作的一代”，這一代是美國20世紀(jì)八九十年代經(jīng)濟(jì)繁榮的創(chuàng)造者，代表人物有IT界大亨蓋茨、喬布斯。X一代（Generation X 出生于1965年—1979年）：“X”有“尋找未知”、“否定現(xiàn)實(shí)”、“反抗社會”等含義。20世紀(jì)90年代初期，打著“工作是為了生活”旗幟的“X一代”進(jìn)入職場。千禧一代（Millennials 出生于1980年—1990年）：“我付出，你付錢”是這一代人喊出的口號。Z一代（Generation Z 出生于1990年—現(xiàn)在）：他們的世界是圍繞著智能機(jī)器的世界。

事實(shí)上，千禧一代一直面臨著前所未有的變化和挑戰(zhàn)，他們在用自己的方式努力應(yīng)對著。他們樂觀真誠，勤思謹(jǐn)行；他們渴望被認(rèn)可，也喜歡挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，并不一味叛逆；他們有求知欲，樂于體驗(yàn)，對他們來說，新鮮的事物比物質(zhì)享受更重要……千禧一代受到新媒體浪潮的沖擊，職業(yè)生涯剛剛開始的他們恰好處于緩慢的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中，高失業(yè)率和無止境的貸款是他們不得不面對的現(xiàn)實(shí)。面對這一切，他們不自怨自艾，他們相信自己，也相信未來，他們自信能超越現(xiàn)實(shí)和理想，他們是社會未來的依靠和希望。

雖然很多千禧一代看上去都像是過度曝光私生活的卡戴珊，但是比起1960年代的新婚夫婦把朋友哄到家里看度假幻燈片來說，千禧一代在社交網(wǎng)站上分享旅行照片也不那么招人煩。人們在很多方面對千禧一代的責(zé)備都和當(dāng)下正好出現(xiàn)的技術(shù)有關(guān)。是的，孩子們的確喜歡在課堂上玩手機(jī)，但做家長的你們自己不看手機(jī)又能忍受多久呢？想象一下，你已經(jīng)習(xí)慣了它的存在，卻要一直挺到會議結(jié)束會是什么滋味呢？

公司企業(yè)不僅開始努力適應(yīng)千禧一代的習(xí)慣，還在努力滿足著他們的各種需求。夢工廠2200名員工中有近四分之一是30歲以下的年輕人，工作室里年輕人的比例達(dá)到了96%。丹·薩特思韋特是人力部主管，他在這一行已經(jīng)干了23年。他說一個公司不能只為員工提供金錢報酬，還要為員工的自我實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。在夢工廠工作期間，員工有機(jī)會參加攝影、雕塑、繪畫和空手道培訓(xùn)班。當(dāng)一名員工指出空手道和柔道并不一樣的時候，薩特思韋特對他的直言不諱雖感震驚，但馬上新增了柔道課程。

千禧一代有能力也有辦法與傳統(tǒng)雇主達(dá)成妥協(xié)和共識，從而得到更好的酬勞。有著15年陸軍征兵經(jīng)驗(yàn)的加里·思迪泰勒對千禧一代贊許有加：“千禧一代有著他們的長處，15年前我第一次征兵面對的那批新兵，他們只知道執(zhí)行命令，而千禧一代在執(zhí)行前會先思考，他們的思想和行動都將我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了后面。他們會這樣說：‘我要去做這件事，然后再去做那件事?！?/p>

就連研究自戀的心理學(xué)家們都對千禧一代贊不絕口：他們不再熱衷于冷嘲熱諷，也不像X一代那樣容易倦怠?！八麄兊臉酚^和自信讓我大為震驚?！盫ice公司43歲的副總裁肖恩·史密斯這樣說。他的公司由面對X一代的印刷出版業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向面對千禧一代的網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)。千禧一代更能接受差異，更包容，這一特點(diǎn)體現(xiàn)在他們對待同性戀、女性和少數(shù)族裔問題的態(tài)度上，他們樂于接受“人各有異”的觀念。運(yùn)營在線時尚雜志《新秀》的17歲的泰薇·蓋文森說：“非主流文化有其存在的根源。無論你是乖乖女還是非主流，都是一種個性。人們不再急于分清彼此，也許這便是千禧一代不叛逆的原因。”

如果還需要為千禧一代正是偉大變革的積極力量提供佐證的話，“最偉大一代”（生于上世紀(jì)一、二十年代，為第二次世界大戰(zhàn)做出了決定性貢獻(xiàn)的一代人）的擁護(hù)者湯姆·布羅考（美國著名新聞人）也對千禧一代十分推崇。他把千禧一代稱為“審慎的一代”，認(rèn)為他們謹(jǐn)慎面對生活中的選擇是應(yīng)對生活的明智之舉。他說：“千禧一代宣稱要挑戰(zhàn)傳統(tǒng)。他們在尋找新的、更明智的處事之道?！?/p>

因此，千禧一代并不完全像我們開頭說的那樣渾身缺點(diǎn)，一無是處，他們也有很多可貴的品質(zhì)。他們認(rèn)真而樂觀，接受現(xiàn)有的體制。他們是務(wù)實(shí)的理想主義者和行動家。他們的世界沒有領(lǐng)袖。他們渴望得到不斷的認(rèn)同—他們在試衣間里甚至還在拍照分享。他們害怕錯過任何東西。他們對名人有著狂熱的癡迷，但不會遠(yuǎn)遠(yuǎn)地崇拜他們。如今30歲以下的美國成年人有三分之一沒有宗教信仰，這一比例達(dá)到了史上最高水平。比起物質(zhì)財富，他們更向往新奇的體驗(yàn)。他們時尚而保守，并不總是充滿激情。他們見多識廣，但是并不浮躁。他們討厭約瑟夫·科尼（烏干達(dá)游擊隊首領(lǐng)，被控犯有戰(zhàn)爭罪和反人類罪等），卻不會對其采取任何行動。他們對金融業(yè)持肯定態(tài)度。他們不亂花錢，雖然學(xué)生貸款奇高無比，但是信用卡債務(wù)卻比上一代人少—雖然其原因可能是他們住在父母家里，刷著父母的信用卡。他們離不開手機(jī)，但討厭用它打電話。

千禧一代不僅是史上人數(shù)最多的一代，可能也是我們可以準(zhǔn)確了解和概括總結(jié)的最后一代人。一部分千禧一代現(xiàn)已為人父母，“千禧二代”已經(jīng)開始讓父輩們心生敬畏，因?yàn)樗麄兊某砷L環(huán)境更加優(yōu)越。這些孩子們也早已習(xí)慣于鏡頭下的自己，似乎一個普通的1歲美國男嬰的照片數(shù)量就已經(jīng)超過了17世紀(jì)的法國國王。

我們參照數(shù)據(jù)歷數(shù)了千禧一代的種種缺點(diǎn)，自戀、懶散、自命不凡……但是一代人的成敗不是由數(shù)據(jù)來決定的，而應(yīng)取決于他們是否具有應(yīng)對挑戰(zhàn)和危機(jī)的能力。同樣重要的還有我們的看法。千禧一代是一群有著樂觀精神的偉大開拓者，還是當(dāng)現(xiàn)實(shí)與理想相左時只會痛哭流涕的可憐蟲，全在于人們是如何看待變化和發(fā)展的。他們是值得信賴與期待的，未來便是見證。相信他們，相信未來。