王添元

摘 要 在經(jīng)濟(jì)流通發(fā)展新常態(tài)下，我國實(shí)體零售行業(yè)面臨著重要的發(fā)展挑戰(zhàn)，本文分析了經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下消費(fèi)者的消費(fèi)特征以及零售行業(yè)面臨的現(xiàn)狀，并提出了在經(jīng)濟(jì)流通新常態(tài)下零售業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新模式具體策略。

關(guān)鍵詞 經(jīng)濟(jì)流通 經(jīng)濟(jì)新形態(tài) 零售業(yè)創(chuàng)新 策略

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2017）03-000-01

一、經(jīng)濟(jì)流通發(fā)展新常態(tài)下消費(fèi)的主要特點(diǎn)

隨著現(xiàn)今社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活層次逐漸趨于定制化和個性化，人們在進(jìn)行消費(fèi)時往往考慮到商品消費(fèi)分流以及大眾消費(fèi)轉(zhuǎn)流因素，同時還會受到公務(wù)消費(fèi)節(jié)流與高端消費(fèi)外流等其他方面的影響，休閑購物在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的比例逐漸提高，人們已經(jīng)超脫了傳統(tǒng)消費(fèi)中的基本需求，先進(jìn)的消費(fèi)要求向著綠色健康以及高質(zhì)量的品位追求的方向發(fā)展。

消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)也發(fā)生了重大的調(diào)整，發(fā)生變化，八零九零后日益成為重點(diǎn)的消費(fèi)群體，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，更加注重消費(fèi)者居于主導(dǎo)者地位的體驗(yàn)式營銷策略，同時在消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)渠道與購物習(xí)慣上也逐步進(jìn)行了改進(jìn)，積極利用零碎的時間，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手機(jī)創(chuàng)設(shè)了更為豐富的消費(fèi)機(jī)會。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購物的消費(fèi)者逐漸增多。

二、經(jīng)濟(jì)流通發(fā)展新常態(tài)下我國零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

在經(jīng)濟(jì)流通發(fā)展新常態(tài)下國內(nèi)的零售業(yè)面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成滯緩態(tài)勢，市場活力不足，據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計，在2014 年，全國范圍內(nèi)五十家龍頭零售公司累計零售額同比呈現(xiàn)下滑的達(dá)到三十八家，同比降低的商貿(mào)零售公司也高達(dá)近80%，而全社會主體消費(fèi)品的零售總量高達(dá)262394 億元，同比名義上上升了百分之十二，實(shí)際上升了百分之十點(diǎn)九； 這是十年來最低的增長速度，而全國范圍內(nèi)網(wǎng)上零售額已經(jīng)突破了27898 億元，同比上升了了進(jìn)百分之五十，由此可見，傳統(tǒng)零售業(yè)由于其經(jīng)營過程中較高的成本問題面臨著非常高的競爭壓力[3]。

但是目前電商發(fā)展經(jīng)歷了一定的發(fā)展逐漸規(guī)范起來，日益降低了對實(shí)體零售行業(yè)的沖擊力度。網(wǎng)絡(luò)銷售中不可避免得出現(xiàn)劣質(zhì)商品、價格虛假、服務(wù)不兌現(xiàn)等缺陷，反面促進(jìn)了實(shí)體零售行業(yè)的發(fā)展，根據(jù)2014 年6月-12月份網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)品定向的監(jiān)測數(shù)據(jù)，在國內(nèi)常見的網(wǎng)上購物平臺上進(jìn)行隨機(jī)抽檢得到的正品通過率僅僅為 58.7%，而占國內(nèi)重要購物比重的淘寶僅占 37.25%的正品率。

三、經(jīng)濟(jì)流通發(fā)展新常態(tài)下我國零售業(yè)創(chuàng)新模式的策略

為了促進(jìn)我國零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展應(yīng)該積極借鑒網(wǎng)絡(luò)銷售運(yùn)營模式中的先進(jìn)之處，打造與消費(fèi)者進(jìn)行交流的互聯(lián)網(wǎng)平臺，積極發(fā)展零售業(yè)的新業(yè)態(tài)，順應(yīng)如今消費(fèi)者定制化與個性化的消費(fèi)需求，下文從這三個方面進(jìn)行了分析。

（一）打造互聯(lián)網(wǎng)交流平臺

福雷斯特咨詢公司在2014 年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，百分之七十一的顧客有意愿了解線下門店的具體商品概況，百分之五十的顧客有意愿進(jìn)行在線消費(fèi)，之后再到就近的實(shí)體店進(jìn)行貨物的驗(yàn)收。根據(jù)這一調(diào)查數(shù)據(jù)，在零售業(yè)的運(yùn)行過程可以采用相應(yīng)的整改措施，例如建立比較操作體系、在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進(jìn)行體驗(yàn)感受、加強(qiáng)線上線下供應(yīng)鏈建設(shè)等，在線上線下同時為消費(fèi)者全天候全時段地在線服務(wù)，對實(shí)體店進(jìn)行電子商務(wù)模式下運(yùn)營模式的改進(jìn)，建立一支智能數(shù)據(jù)采集與分析體系，構(gòu)建自己的自媒體推廣平臺。

（二）打造零售業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)

在現(xiàn)代消費(fèi)模式下，在提供最準(zhǔn)確的商品價位的同時，還應(yīng)該注重消費(fèi)者其他的欲望的滿足，這在現(xiàn)代零售行業(yè)中至關(guān)重要，比如注重消費(fèi)者隱形需要，為帶孩子的顧客提供一定的方便與照顧，加強(qiáng)一些相關(guān)產(chǎn)品的擺放，比如被子與真空壓縮袋進(jìn)行組合擺放，杯子與紅酒之間的組合擺放。促進(jìn)商場購物環(huán)境的提升，全力打造新業(yè)態(tài)滿足顧客的需求。學(xué)習(xí)國際上零售行業(yè)先進(jìn)的發(fā)展案例，在新業(yè)態(tài)的打造上需要零售商深入地研究“目的地”品類組合以及“標(biāo)志性”體驗(yàn)，結(jié)合消費(fèi)者的需求對運(yùn)營模式進(jìn)行一定的改進(jìn)[2]。

（三）加強(qiáng)定制化與個性化服務(wù)

在電子商務(wù)的沖擊下，實(shí)體零售業(yè)應(yīng)該立足自己積極尋找與網(wǎng)絡(luò)銷售的不同點(diǎn)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，進(jìn)行縮減產(chǎn)品線，積極發(fā)現(xiàn)顧客不同的消費(fèi)需求，在電子商務(wù)觸及不不到的領(lǐng)域進(jìn)行大力發(fā)展。進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷定位，加強(qiáng)供求雙方之間的有效聯(lián)系，按照既定的需求進(jìn)行定量的生產(chǎn)，壓縮運(yùn)營成本，讓利給消費(fèi)者，根據(jù)消費(fèi)者個性化與定制化的消費(fèi)需求，與供應(yīng)商和生產(chǎn)商進(jìn)行合作，為顧客提供個性化與定制化的商品和服務(wù)。

四、結(jié)語

在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)支持的網(wǎng)絡(luò)銷售大背景以及經(jīng)濟(jì)流通發(fā)展新常態(tài)下，我國零售行業(yè)面臨著很大的發(fā)展挑戰(zhàn)，呈現(xiàn)出了下降的態(tài)勢，為此應(yīng)該采取有效的策略加強(qiáng)實(shí)體零售行業(yè)在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新模式的建設(shè)，加快推進(jìn)零售行業(yè)以及商業(yè)流通經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李鳳珍.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下我國實(shí)體零售業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新策略研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016（5）：25-26.

[2] 文啟湘.新常態(tài)下商業(yè)流通經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016（2）：5-7.

[3] 文暉.加快推進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級—新常態(tài)下消費(fèi)發(fā)展的若干思考[J].消費(fèi)經(jīng)濟(jì)，2016（1）：87-90.