宋祿祿

【中圖分類號(hào)】R36.45 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-6851（2017）03--01

腦外科疾病是臨床上較為常見的一類疾病，對(duì)于腦外科患者來說，往往會(huì)由于受到疾病的影響而伴隨有興奮、躁動(dòng)、自傷等情況，導(dǎo)致其無法積極地配合臨床治療、護(hù)理工作，給臨床治療和護(hù)理工作增大的難度[1]。因此，在腦外科臨床護(hù)理中引入應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高臨床護(hù)理服務(wù)治療是非常必要的。筆者以下就對(duì)腦外科中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐效果進(jìn)行了研究。

1.資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年11月至2016年10月期間在我院腦外科住院治療的患者68例，采取國際通用隨機(jī)字母表法將入組患者分為兩組，觀察組和對(duì)照組均包含34例。觀察組34例患者，男18例，女16例，患者年齡為19—61歲，平均年齡為（45.4+7.5）歲；患者的住院時(shí)間3—12d，平均時(shí)間（4.8+1.6）d。對(duì)照組34例患者，男19例，女15例，患者年齡為22—63歲，平均年齡為（46.7+7.8）歲；患者的住院時(shí)間4—14d，平均時(shí)間（5.2+1.8）d。兩組患者組間資料比較差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），因此兩組患者之間具有良好的可比性。

1.2 臨床方法

對(duì)照組患者給予常規(guī)腦外科護(hù)理，觀察組患者給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理：①心理護(hù)理：腦外科患者往往病情比較嚴(yán)重，因此往往存在較多的特殊心理反應(yīng)。因此，有效促進(jìn)患者康復(fù)，取得良好治療效果的，除了積極有效的臨床治療，還需配合精神護(hù)理和心理干預(yù)。對(duì)于意識(shí)清醒的患者，護(hù)理人員要重視信息溝通的雙向性，以尊重、同情、耐心、熱情的態(tài)度，采取柔和的言語，向患者介紹疾病知識(shí)、治療情況，解答患者的各項(xiàng)疑問，給予患者全方位的人性化關(guān)懷[2]。②疾病知識(shí)宣教：護(hù)理人員在對(duì)患者實(shí)施健康教育時(shí)首先要與患者進(jìn)行良好的交流，通過交流來掌握患者對(duì)自身疾病的認(rèn)知程度以及疾病知識(shí)的薄弱之處。然后根據(jù)對(duì)患者的了解，對(duì)其實(shí)施針對(duì)性的健康教育干預(yù)。健康教育實(shí)施過程中可以采取發(fā)放腦外科疾病防治知識(shí)宣傳資料、口頭講解腦外科疾病治療藥物的用藥注意事項(xiàng)。并且在實(shí)施健康教育的過程中，護(hù)理人員要針對(duì)患者的疾病知識(shí)掌握薄弱處以及有疑問的地方，對(duì)其實(shí)施針對(duì)性的健康教育[3]。③正確執(zhí)行醫(yī)囑：護(hù)理人員首先要保證自己在臨床護(hù)理實(shí)施過程中護(hù)理記錄的完整性和真實(shí)性，并且在執(zhí)行醫(yī)囑的時(shí)候要進(jìn)行反復(fù)的核對(duì)，對(duì)于有疑問的醫(yī)囑要在詢問主治醫(yī)師之后確認(rèn)無誤方可執(zhí)行，在臨床護(hù)理操作過程中嚴(yán)格做好三查七對(duì)。在對(duì)患者實(shí)施搶救的過程中，要對(duì)主治醫(yī)師的醫(yī)囑進(jìn)行一遍口頭復(fù)述，確定無誤之后方可執(zhí)行[4]。④環(huán)境護(hù)理：護(hù)理人員要盡量為患者營造一個(gè)溫馨舒適的住院環(huán)境，護(hù)理人員每日要對(duì)患者的病房進(jìn)行清潔、打掃，保持整個(gè)病房環(huán)境的整潔、干凈；同時(shí)保持病房?jī)?nèi)安靜，并且給予病房?jī)?nèi)以柔和的光照，使患者感受到舒適。在每晚睡前幫患者拉好窗簾，開地?zé)?，晚間進(jìn)行查房時(shí)使用手電筒避免開燈[5]。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析使用SPSS13.0軟件，在分析過程中，對(duì)計(jì)數(shù)資料使用（±s）的方式進(jìn)行表示，用t檢驗(yàn)；計(jì)量資料用%的方式進(jìn)行表示，用X?檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果以P<0.05表示比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1 兩組患者焦慮發(fā)生率和護(hù)患糾紛發(fā)生率比較

觀察組患者焦慮發(fā)生率顯著低于對(duì)照組，護(hù)理糾紛發(fā)生率顯著低于對(duì)照組，比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。臨床數(shù)據(jù)見表1所示：

表1 兩組患者焦慮發(fā)生率和護(hù)患糾紛發(fā)生率比較

3.討論

綜上所述，在腦外科患者中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能夠顯著改善患者的不良情緒，顯著降低護(hù)理糾紛事件的發(fā)生率，從而顯著的提高了患者的臨床護(hù)理滿意度，對(duì)于提高腦外科臨床護(hù)理質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系具有顯著的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]王超玲，林春娜，師偉.淺析腦外科ICU的護(hù)理措施[J].醫(yī)學(xué)信息，2013，1（12）：194—195.

[2]王翠玲，李莉，申愛華.護(hù)患溝通在腦外科護(hù)理中的應(yīng)用情況[J].求醫(yī)問藥（下半月），2012，14（7）：190—191.

[3]鞠雪英，高玉福，張和國，徐志華，許永，朱國民.腦外科護(hù)理常見糾紛及護(hù)患溝通[J].醫(yī)學(xué)信息（上旬刊），2012，4（8）：310—311.

[4]陳靜玲，關(guān)新琴，董興紅.腦外科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐效果[J].大家健康（中旬刊），2013，7（3）：107—108.

[5]顧愛紅，陳南燕，蔣玲，徐慧，周玲.腦外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐與成效[J].當(dāng)代護(hù)士，2013（3）：171.