齊凱+張永沛

摘 要：隨著二維碼應(yīng)用的不斷推廣，二維碼的印刷質(zhì)量直接影響識(shí)讀效率及正確率。為了掌握目前二維碼印刷品的印刷質(zhì)量及二維碼使用效果，本文通過(guò)對(duì)二維碼印刷品進(jìn)行了跟蹤研究，從印刷質(zhì)量、手機(jī)識(shí)讀效果、鏈接接入情況等幾個(gè)方面找出影響二維碼綜合質(zhì)量關(guān)鍵因素。

關(guān)鍵詞：二維碼 印刷 質(zhì)量

一、研究背景

目前，二維碼技術(shù)應(yīng)用越來(lái)越廣，受到大量商家的青睞，在印刷載體上頻繁出現(xiàn)，大有取代傳統(tǒng)宣傳模式的勢(shì)頭，商家喜歡二維碼的原因主要有：

1.成本低，基本不需要增加額外的費(fèi)用或者費(fèi)用增加很少。

2.使用簡(jiǎn)單，不需要進(jìn)行復(fù)雜的開(kāi)發(fā)。

3.能夠增加關(guān)注度，宣傳公司及公司產(chǎn)品。

4.可以加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)交流，拉近用戶，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

5.形式新穎，受到很多客戶特別是年輕客戶的喜愛(ài)。

為了掌握目前二維碼印刷品的印刷質(zhì)量及二維碼使用效果，我們對(duì)二維碼印刷品進(jìn)行了跟蹤研究，從印刷質(zhì)量、手機(jī)識(shí)讀效果、鏈接接入情況等幾個(gè)方面進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

從手機(jī)識(shí)讀效果來(lái)看，一些較大的印刷品如宣傳欄、廣告牌等上面的二維碼普遍識(shí)讀效果良好，可以快速識(shí)讀，但是，由于難以取得樣本，加之受檢測(cè)設(shè)備的限制，無(wú)法檢測(cè)較大的條碼，因此，實(shí)驗(yàn)主要針對(duì)可以取得樣本并適合檢驗(yàn)的進(jìn)行。

我們針對(duì)二維碼印刷品，隨機(jī)收集制備了100份樣本，包括宣傳材料、演出門(mén)票、宣傳卡、會(huì)員卡、優(yōu)惠券、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品彩頁(yè)、信封、報(bào)紙、小票等，對(duì)上面二維碼的進(jìn)行檢測(cè)、手機(jī)識(shí)讀、對(duì)比試驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)分析等。

二、二維碼存儲(chǔ)數(shù)據(jù)分析

我們首先對(duì)二維碼進(jìn)行了譯碼，從二維碼存儲(chǔ)數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計(jì)如下表所示：

從圖中可以看出，絕大部分二維碼印刷品都是為了宣傳自己的產(chǎn)品或公司，通過(guò)接入網(wǎng)頁(yè)或借助其他應(yīng)用的方式，直接使用文字介紹的較少。其中43%的二維碼通過(guò)接入網(wǎng)頁(yè)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)宣傳，而隨著微信、微博等社交軟件的迅速普及，二維碼為添加微信關(guān)注或微博收聽(tīng)等應(yīng)用的占比越來(lái)越高，已經(jīng)占到40%。

三、二維碼印刷質(zhì)量分析

為了檢測(cè)樣本的二維碼印刷質(zhì)量，我們使用INTEGRA 9500條碼檢測(cè)儀對(duì)100份樣品進(jìn)行檢驗(yàn)。檢測(cè)等級(jí)統(tǒng)計(jì)如下表：

從檢驗(yàn)結(jié)果看，獲得D級(jí)以上合格的71份，不合格的樣品29份，不合格率達(dá)到29%；取得B級(jí)及以上較好檢測(cè)等級(jí)的樣本只有28%，從上面的數(shù)據(jù)充分說(shuō)明二維碼的制作印刷水平并不理想，與現(xiàn)在規(guī)?；瘧?yīng)用的水平仍不匹配。

四、檢測(cè)不合格樣品分析

我們對(duì)29份不合格樣本分別作了統(tǒng)計(jì)，其中7份檢測(cè)不合格的樣本中1份調(diào)制比不合格、1份定位圖形損傷不合格；3份調(diào)制比、定位圖形損傷都不合格；2份調(diào)制比、定位圖形損傷、未用糾錯(cuò)不合格。調(diào)制比是反映深（淺）色模塊反射率一致性的度量，印刷增量、相對(duì)于網(wǎng)格交叉點(diǎn)模塊位置的錯(cuò)誤擺放、印刷基地的光學(xué)特征、印刷的不均勻度均會(huì)影響調(diào)制比，如果調(diào)制比不足，會(huì)增加錯(cuò)誤辨別深色淺色模塊的可能性。定位圖形損傷用來(lái)衡量定位圖形的污損情況是否嚴(yán)重影響參考譯碼算法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中探測(cè)和識(shí)讀符號(hào)的能力，這種污損是一個(gè)或多個(gè)模塊由深到淺或者由淺到深的大反轉(zhuǎn)造成的。未用糾錯(cuò)用來(lái)衡量為了糾正符號(hào)局部或點(diǎn)的的各種錯(cuò)誤所消耗的糾錯(cuò)容量，比如很多用戶為了追求設(shè)計(jì)效果，經(jīng)常在二維碼上直接疊加企業(yè)logo，就容易造成未用糾錯(cuò)不合格。

22份無(wú)法檢測(cè)的樣品，根據(jù)檢測(cè)儀的檢測(cè)參數(shù)設(shè)計(jì)與工作原理，我們對(duì)樣品進(jìn)行了逐一分析，對(duì)造成不合格的原因判斷如下：

（1）圖片像素低，精度差，鋸齒感嚴(yán)重；

（2）人為壓扁二維碼；

（3）給二維碼加陰影；

（4）使用淺色印刷，符號(hào)反差太小，無(wú)法檢測(cè)；

（5）內(nèi)容多、版本大，印刷面積小，數(shù)據(jù)密度過(guò)高；

（6）二維碼直接與邊框連在一起，檢測(cè)儀無(wú)法分辨；

（7）設(shè)計(jì)印刷造成的條色溢出嚴(yán)重；

（8）印刷基地有問(wèn)題，造成深色淺色譯碼錯(cuò)誤。

從上面八個(gè)問(wèn)題可以看出，其囊括了二維碼生成、設(shè)計(jì)、印刷等多個(gè)層面，說(shuō)明雖然目前二維碼的應(yīng)用很普遍，但是對(duì)二維碼的認(rèn)知仍然停留在表面，并不能充分了解有關(guān)二維碼以及二維碼應(yīng)用的相關(guān)問(wèn)題。

五、手機(jī)識(shí)讀分析

目前二維碼在印刷載體上的應(yīng)用幾乎都是基于手機(jī)識(shí)讀，為了檢驗(yàn)這些樣品的手機(jī)識(shí)讀效果，我們分別用基于window phone和蘋(píng)果的IOS的手機(jī)分別進(jìn)行了識(shí)讀實(shí)驗(yàn)。根據(jù)對(duì)讀取距離的要求、對(duì)環(huán)境亮度的要求、識(shí)讀時(shí)間等分為四個(gè)等級(jí)：對(duì)距離要求比較寬泛、識(shí)讀快速的（快速）；識(shí)讀距離要求高、讀取情況一般的（一般）；必須在指定的距離下操作、讀取困難的（困難）；無(wú)法讀取的（無(wú)法讀取）。

讀取結(jié)果分別統(tǒng)計(jì)如下：

（一）檢測(cè)合格的樣品

檢測(cè)合格的樣品中，79%的樣品可以被快速識(shí)讀，只有4%的樣品識(shí)讀困難，需要用戶進(jìn)行多次掃描嘗試，沒(méi)有無(wú)法讀取的樣品。我們對(duì)抽取了讀取困難的2份樣品進(jìn)行了研究，該樣品的二維碼都制作比較清晰，但面積很小，讀取速度受手機(jī)攝像頭的分辨率和對(duì)焦能力的影響較大，這是造成檢測(cè)合格但讀取困難的主要原因。

（二）檢測(cè)不合格樣品

7份檢測(cè)不合格樣本中，4份可以被快速識(shí)讀，2份讀取情況一般，1份讀取困難；說(shuō)明現(xiàn)在隨著手機(jī)攝像頭像素的提高、識(shí)讀軟件的強(qiáng)化，即便檢測(cè)不合格的樣本也可以被手機(jī)正確讀取。

（三）無(wú)法檢測(cè)樣本

22份無(wú)法檢測(cè)的樣本中，只有1份可以快速識(shí)讀，4份識(shí)讀情況一般，8份識(shí)讀困難，9份無(wú)法讀取。從上圖可以看出，無(wú)法檢測(cè)的樣本中，幾乎都不能被快速識(shí)讀，識(shí)讀困難以及無(wú)法識(shí)讀的達(dá)到76%，充分說(shuō)明印刷質(zhì)量跟檢測(cè)結(jié)果還是有一定聯(lián)系的。如果想保證被快速識(shí)讀，還需要保證印刷的樣品合格。我們分析了可以快速識(shí)讀的那1份樣品，發(fā)現(xiàn)樣品鋸齒感明顯、印刷引起的增益比較明顯，估計(jì)這是造成無(wú)法檢測(cè)的重要原因，但此二維碼較清晰且設(shè)計(jì)較大，所以目前的手機(jī)識(shí)讀軟件仍可以準(zhǔn)確譯碼。

（四）無(wú)法讀取樣品分析

為了探究造成手機(jī)無(wú)法讀取的原因，我們對(duì)這9份樣品進(jìn)行了逐一分析，根據(jù)二維碼的生成原理、譯碼過(guò)程等，我們認(rèn)為，不能被正確識(shí)讀的原因主要有下面幾條：

（1）藝術(shù)化設(shè)計(jì)，加陰影，3份

（2）藝術(shù)化處理，條碼顏色漸變，1份

（3）印刷精度不夠，條碼太小，4份

（4）內(nèi)容少，印刷面積小，卻使用大版本制作， 1份

這些問(wèn)題暴露了目前各行業(yè)對(duì)二維碼的設(shè)計(jì)應(yīng)用缺乏正確的了解，從生成、設(shè)計(jì)到印刷，以及后期監(jiān)控，需要加強(qiáng)的工作還很多。

六、網(wǎng)頁(yè)響應(yīng)時(shí)間

為了檢驗(yàn)二維碼的使用效果，我們對(duì)二維碼內(nèi)的鏈接的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行了接入測(cè)試。使用鏈接進(jìn)行宣傳的有43份，在3g信號(hào)穩(wěn)定，信號(hào)良好的情況下，接入速度在5秒以內(nèi)的有17個(gè)，接入速度在5-10秒的有11個(gè)，接入時(shí)間超過(guò)10秒的有15個(gè)。

許多研究都表明，用戶最滿意的打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí)間，是在2秒以下，而對(duì)移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)的耐心會(huì)略大些，用戶能夠忍受的最長(zhǎng)等待時(shí)間的中位數(shù)，在5～10秒之間。這就是說(shuō)，10秒是一個(gè)臨界值，如果移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度在10秒以上，那么大部分訪問(wèn)者將不再等待，對(duì)于宣傳用途的二維碼來(lái)說(shuō)，這將是一個(gè)嚴(yán)重的損失。移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)的響應(yīng)往往較慢，但是能夠做好網(wǎng)頁(yè)管理、進(jìn)行移動(dòng)優(yōu)化，速度也會(huì)有一定的保證。

測(cè)試發(fā)現(xiàn)，接入時(shí)間在5秒之內(nèi)的17個(gè)鏈接，全都進(jìn)行了移動(dòng)優(yōu)化，內(nèi)容簡(jiǎn)介、指向明確，所以接入速度快。接入速度超過(guò)10秒的15個(gè)鏈接全部未進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，加之部分網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容多、圖片大，接入速度慢，難以達(dá)到預(yù)期的宣傳效果。接入速度在5-10秒的11個(gè)網(wǎng)頁(yè)中，4個(gè)進(jìn)行了優(yōu)化，7個(gè)未進(jìn)行優(yōu)化。從上面的數(shù)據(jù)可以看出，移動(dòng)優(yōu)化對(duì)接入速度的影響非常的明顯，移動(dòng)優(yōu)化仍然是網(wǎng)頁(yè)相應(yīng)的一個(gè)重要指標(biāo)。如果想抓住用戶，就需要保證響應(yīng)速度，否則用戶的耐心就會(huì)消失。

七、意見(jiàn)和建議

目前很多二維碼應(yīng)用單位以及設(shè)計(jì)制作單位對(duì)二維碼的工作原理并不了解，把二維碼當(dāng)成一個(gè)普通圖片來(lái)處理，造成大量問(wèn)題的出現(xiàn)，不是達(dá)到應(yīng)用的目的。

（一）生成軟件

選擇正規(guī)的二維碼生成軟件，生成較高像素的圖片，方便后期的設(shè)計(jì)制作。

（二）二維碼版本選擇

如果存儲(chǔ)數(shù)據(jù)不大，沒(méi)必要選用大版本的二維碼，同樣的面積下，小版本的二維碼模塊面積更大，信息密度小，更不容易出現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)于糾錯(cuò)等級(jí)也要按照實(shí)際情況選擇，如不需要在二維碼上疊加logo，并不需要高糾錯(cuò)等級(jí)。例如只是存儲(chǔ)普通網(wǎng)址的二維碼，版本2-M就完全可以實(shí)現(xiàn)。

（三）做好二維碼圖片的印版設(shè)計(jì)：

放二維碼的唯一目的就是讓人識(shí)讀，一切不以提高識(shí)讀率為目標(biāo)的二維碼都是浪費(fèi)金錢(qián)。隨著日益被人們認(rèn)知和應(yīng)用，二維碼的應(yīng)用日益廣泛的同時(shí)，由于印版設(shè)計(jì)問(wèn)題導(dǎo)致的二維碼識(shí)讀困難甚至無(wú)法識(shí)讀的情況也時(shí)有發(fā)生，在二維碼設(shè)計(jì)時(shí)需要注意的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：

（1）二維碼有自己固定的長(zhǎng)寬比，不能隨意壓縮或者扭曲。

（2）從實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析，二維碼大小是影響讀取效率最重要的因素之一，在設(shè)計(jì)時(shí)一定不能把二維碼設(shè)計(jì)得太小，為保證讀取效果，長(zhǎng)寬至少大于2厘米。

（3）二維碼是靠深淺色模塊對(duì)光源反射的不同來(lái)譯碼的，不能為了美觀給二維碼設(shè)計(jì)上陰影。在顏色選擇上，要充分考慮深淺色模塊的對(duì)比，黑白色是最適合的顏色，不能隨意搭配顏色，以免無(wú)法讀取。

（4）現(xiàn)在很多二維碼的外形設(shè)計(jì)過(guò)于花哨，有些企業(yè)為了二維碼展示更加個(gè)性，將二維碼設(shè)計(jì)成各種各樣的圖案，加各種邊框，疊加上各種圖片。其實(shí)這些都會(huì)影響到識(shí)別率，尤其手機(jī)攝相頭像素不高的用戶。甚至有些過(guò)于花哨的二維碼，讓人看不出該圖案是個(gè)二維碼，大大影響掃碼率。

（5）設(shè)計(jì)二維碼時(shí)需要考慮的是人機(jī)工程學(xué)，放置二維碼的高度和二維碼大小要符合掃碼習(xí)慣。如果放在廣告欄，二維碼高度應(yīng)該放置在人站立時(shí)手持手機(jī)最舒服的位置，高度在1.3-1.7米最佳。二維碼的尺寸不要太大，最好是在距離0.3米-1米的地方可以掃到。

（四）注意印刷基底的選擇、印刷質(zhì)量的控制

為保證二維碼準(zhǔn)確識(shí)讀，需要選擇好印刷基底，盡量選擇基底憑證的材料，以免因?yàn)榛坠饩€反射的問(wèn)題，造成無(wú)法識(shí)讀。同時(shí)在印刷時(shí)注意印刷質(zhì)量的控制，監(jiān)控好印刷增益。

（五）做好接入網(wǎng)頁(yè)的優(yōu)化

要提高移動(dòng)用戶的體驗(yàn)，必須著力利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提高各方面的響應(yīng)速度。首先要通過(guò)技術(shù)，控制頁(yè)面代碼大小、圖片的大小，以及兩個(gè)頁(yè)面之間的跳轉(zhuǎn)速度。其次用戶使用流程上要注意的，因?yàn)槊宽?yè)的信息量很少，用戶的目的性也很明確，一方面用戶很容易在頁(yè)面上找到需要的內(nèi)容，但同時(shí)也很容易發(fā)現(xiàn)，頁(yè)面上其實(shí)沒(méi)有他需要的東西。

移動(dòng)優(yōu)化的目的非常明確，一是加快網(wǎng)頁(yè)相應(yīng)速度，二是提高用戶體驗(yàn)滿意度。現(xiàn)在隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)越來(lái)越火爆，移動(dòng)優(yōu)化已經(jīng)成為網(wǎng)站生存的必修課，相信越來(lái)越多的商家會(huì)更加關(guān)注移動(dòng)優(yōu)化的問(wèn)題。