本刊記者 薛士然

電子分銷商如此多，為啥選你儒卓力？

本刊記者 薛士然

來自于德國的電子分銷商儒卓力(Rutronik)在2017慕尼黑上海電子展上展出了多個(gè)供應(yīng)商的廣泛創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品，瞄準(zhǔn)嵌入式、智能、電源和汽車領(lǐng)域，充分展示了其作為“可擴(kuò)展和智能”產(chǎn)品線分銷商的獨(dú)特地位。

最近兩年的慕尼黑上海電子展上，電子分銷商占了近半壁江山，今年更甚，抬眼望去，電子分銷商都在各顯神通，借此機(jī)會向觀眾展示自己的實(shí)力，這其中當(dāng)然包括了老牌的電子分銷商，不過更多的是新面孔。在這樣的大環(huán)境下，分銷商如何才能贏得客戶呢？

專利是加分項(xiàng)

儒卓力亞洲營銷總監(jiān)Rex Wong介紹，儒卓力成立于1973年，但直到2011年才進(jìn)入亞洲，跟隨客戶來到中國，亞太區(qū)總部設(shè)在深圳。公司去年的營收達(dá)到10億美元，其中汽車應(yīng)用占48%，工業(yè)應(yīng)用占44%，通信應(yīng)用占5%，消費(fèi)占3%。從營收占比可以看出，儒卓力的客戶以汽車和工業(yè)應(yīng)用為主，都對穩(wěn)定性和可靠性有著極高的要求，足以彰顯儒卓力的特色。

Rex Wong表示，作為歐洲排名第三的電子分銷商，儒卓力積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，公司希望把這些經(jīng)驗(yàn)帶到中國，讓無論身處任何一個(gè)行業(yè)的中國工程師都能夠借助于儒卓力在關(guān)鍵趨勢、需求和特定問題上的經(jīng)驗(yàn)和知識，順利完成項(xiàng)目的開發(fā)。

據(jù)介紹，除此之外，儒卓力還與德國一些大學(xué)展開合作，為工程師解決很多實(shí)際中遇到的困難，并且還會申請專利。比如，工業(yè)應(yīng)用中的電動工具對電源要求很高，儒卓力就研究采用軟件做電源管理。在銷售給客戶元器件的同時(shí)，儒卓力申請的專利也是捆綁銷售的。

缺貨風(fēng)險(xiǎn)降到最低

半導(dǎo)體行業(yè)缺貨是很多公司特別棘手的問題，由于元器件供貨不足導(dǎo)致產(chǎn)品無法正常上市的狀況比比皆是，所以充足的庫存也是分銷商制勝的關(guān)鍵法寶。

Rex Wong表示，在產(chǎn)品的管控方面，客戶可以非常放心，目前儒卓力有200多條產(chǎn)品線，因?yàn)榉?wù)的客戶都是非常穩(wěn)定的客戶，再加之公司會與客戶保持非常密切的溝通，會提前預(yù)測接下來一段時(shí)間的產(chǎn)品需求量，所以儒卓力的備貨是非常充足的，幾乎沒有產(chǎn)品斷貨的風(fēng)險(xiǎn)。在所有的產(chǎn)品線中，每條線的產(chǎn)品都會最少有2到3個(gè)替代方案，以備某一產(chǎn)品原廠出現(xiàn)短期供貨不足的情況，將缺貨風(fēng)險(xiǎn)降到足夠低。

雖然汽車、工業(yè)應(yīng)用客戶會非常喜歡采用某一種品牌的產(chǎn)品，但是為了保證供貨和客戶有選擇的自由，儒卓力也會供應(yīng)2到3家同樣用途的產(chǎn)品。

做好原廠和客戶的溝通橋梁

這個(gè)時(shí)代，做好服務(wù)才是根本，電子分銷商也是一樣，賣出產(chǎn)品并不是合作的終止。對于客戶在使用中遇到的技術(shù)問題，儒卓力會盡力為客戶解答，如果遇到解決不了的問題，會轉(zhuǎn)給原廠進(jìn)行解答，即使客戶的產(chǎn)品上市后遇到一些品質(zhì)問題，儒卓力也會配合客戶解決，這樣的售后服務(wù)對于汽車和工業(yè)應(yīng)用來說尤為重要，因?yàn)檫@些產(chǎn)品不像消費(fèi)電子對品質(zhì)具有非常寬的容忍度。

產(chǎn)品的更新?lián)Q代，在電子行業(yè)尤為明顯，遇到原廠的一些產(chǎn)品系列停產(chǎn)、變更的情況，儒卓力也有相應(yīng)的預(yù)案。當(dāng)?shù)玫皆瓘S停產(chǎn)通知的時(shí)候，儒卓力會在第一時(shí)間查詢哪些客戶購買過此型號產(chǎn)品并及時(shí)反饋給他們，以讓客戶有充分的時(shí)間尋找替代方案，防止出現(xiàn)設(shè)計(jì)做好后無元件可用的情況。

建立24小時(shí)電子商務(wù)門戶網(wǎng)站

為了更好地服務(wù)于客戶，儒卓力建立了24小時(shí)電子商務(wù)門戶網(wǎng)站www.rutronik24.com，使得工程師能夠全天候獲取全面的產(chǎn)品，順利地在整個(gè)儒卓力產(chǎn)品組合中挑選器件。280億個(gè)產(chǎn)品，客戶可以24小時(shí)隨時(shí)購買，在世界各地的30多家分公司和70多家辦事處，隨時(shí)可以為客戶服務(wù)，在亞洲、歐洲和北美的物流中心隨時(shí)能夠給客戶發(fā)出購買的產(chǎn)品。儒卓力通過RUTRONIK EMBEDDED、RUTRONIK SMART、RUTRONIK POWER、RUTRONIK AUTOMOTIVE系列提供定制的綜合性產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的應(yīng)用需求。