□ 周靖婷 趙紫原

從“媒體寵兒”到“輿論焦點(diǎn)”：新媒體環(huán)境下反轉(zhuǎn)新聞生產(chǎn)研究
——以“深圳四胞胎”事件為例

□ 周靖婷 趙紫原

新媒體時(shí)代“新聞反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象層出不窮。通過對(duì)“深圳四胞胎”事件研究發(fā)現(xiàn)，反轉(zhuǎn)新聞是信息泡沫化、媒體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、傳播者過度追求新聞時(shí)效性、受眾參與性引導(dǎo)輿論、傳統(tǒng)媒體失聲等多方面因素造成的。對(duì)此，規(guī)避反轉(zhuǎn)新聞需要傳統(tǒng)媒體加強(qiáng)話語權(quán)，提高新聞從業(yè)者專業(yè)素質(zhì)和受眾的媒介素養(yǎng)，從而提高媒體公信力，引導(dǎo)輿論健康發(fā)展。

反轉(zhuǎn)新聞；新媒體；新聞失實(shí)；新聞生產(chǎn)

2017年4月21日經(jīng)由人民日?qǐng)?bào)官方微博發(fā)出的一條題為“打虎親兄弟，背詩(shī)四胞胎，超萌”的《詩(shī)書中華》節(jié)目視頻微博引爆了網(wǎng)絡(luò)輿論。關(guān)于深圳四胞胎一家的往事引來輿論的關(guān)注，并在三天內(nèi)經(jīng)歷了多次反轉(zhuǎn)，被網(wǎng)友戲稱為“世界欠你們?nèi)乙蛔鶌W斯卡”，而深圳四胞胎也從之前“媒體寵兒”變?yōu)椤拜浾摻裹c(diǎn)”。

一、“深圳四胞胎”事情經(jīng)過

經(jīng)歷了多次反轉(zhuǎn)后，號(hào)稱“年度魔幻大戲”的“深圳四胞胎”事件終于有所平息。整個(gè)事件主要出現(xiàn)了三次大的反轉(zhuǎn)：

該事件起源于2006年深圳四胞胎誕生之初。因?yàn)樵撍陌ナ巧钲谑桌匀皇茉械乃陌?，其新聞價(jià)值引起了媒體的廣泛關(guān)注，也使得這個(gè)“自然受孕四胞胎，家庭重?fù)?dān)壓父親”的家庭曝光在公眾視線里?！赌戏蕉际袌?bào)》報(bào)道了四胞胎生產(chǎn)后的狀況以及其母懷孕分娩的辛苦，并講述了四胞胎父母因經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重曾想放棄四胞胎的想法。不僅如此，媒體對(duì)他們成長(zhǎng)路上的故事也進(jìn)行了持續(xù)關(guān)注和報(bào)道?！堆虺峭韴?bào)》一篇題為“深圳首例四胞胎都上公辦小學(xué)啦！”的消息報(bào)道了四胞胎被深圳市寶安區(qū)石巖街道破格納入雙免教育范圍。四胞胎一路的成長(zhǎng)、上學(xué)、學(xué)才藝、錄節(jié)目等經(jīng)歷都被媒體進(jìn)行了追蹤報(bào)道，成了“媒體寵兒”。

2017年4月21日，人民日?qǐng)?bào)官方微博的一條消息引起了新媒體時(shí)代網(wǎng)友對(duì)四胞胎的再次關(guān)注，也帶出2016年該家庭參加的一檔家裝類節(jié)目《暖暖的新家》。節(jié)目?jī)?nèi)容爆出四胞胎父母重男輕女，疑用B超等方式進(jìn)行基于性別的選擇性人工流產(chǎn)，并陸續(xù)爆出四胞胎還有兩個(gè)姐姐，該家庭可能存在極為嚴(yán)重的性別歧視。

4月26日，因貧困被同情的四胞胎家庭被爆實(shí)際情況完全相反：四胞胎父親是企業(yè)股東，并且其微博被爆出多有反國(guó)反政府言論。至此，該事件被引到輿論至高點(diǎn)，“股東之家受恩惠，轉(zhuǎn)頭卻罵政府黑”引發(fā)一陣輿論熱潮。

二、反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)的原因思考

所謂新聞反轉(zhuǎn)，是指對(duì)一件新聞事實(shí)的報(bào)道，在其后期的發(fā)展中事實(shí)內(nèi)容與前期報(bào)道內(nèi)容不一致，后期新聞報(bào)道內(nèi)容的方向朝之前相反的方向發(fā)展，新聞事實(shí)的發(fā)展擺脫傳播者的控制，出現(xiàn)像劇情反轉(zhuǎn)一樣的現(xiàn)象，導(dǎo)致受眾的立場(chǎng)也隨報(bào)道內(nèi)容急速兩極化，從而出現(xiàn)輿論熱潮。反轉(zhuǎn)新聞不同于假新聞，陳力丹教授在《厘清假新聞與“傳媒假事件”》一文中指出，假新聞是指媒體或記者憑空捏造的新聞，新聞所報(bào)道的事件在現(xiàn)實(shí)中并不存在。反轉(zhuǎn)新聞的新聞事件是確確實(shí)實(shí)存在的，反轉(zhuǎn)多指新聞報(bào)道的內(nèi)容和輿論方向的反轉(zhuǎn)。①新聞反轉(zhuǎn)不是偶然發(fā)生的，造成新聞反轉(zhuǎn)的原因是多方面的，包括傳播者、傳播媒介以及受眾等多個(gè)層面。

（一）新媒體時(shí)代信息泡沫化，媒體市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)加劇

“深圳四胞胎”事件本身是一例違規(guī)超生的事件，但因記者刻意抓住“深圳首例”“四胞男孩”等字眼，以獲得公眾的關(guān)注，忘記了對(duì)新聞信息進(jìn)行全面深入的了解，沒有調(diào)查清楚該家庭還有兩個(gè)女孩。

新媒體時(shí)代是“信息爆炸”的時(shí)代，碎片化的消息鋪天蓋地，新聞的及時(shí)性價(jià)值愈加凸顯。新聞生產(chǎn)更講究時(shí)效，使得媒體間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，往往忽略了新聞的真實(shí)性。

（二）傳播者過度追求新聞時(shí)效性，放松對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的核實(shí)

新聞反轉(zhuǎn)大多時(shí)候都是由于對(duì)新聞事實(shí)的調(diào)查不全面造成的。在“深圳四胞胎”事件的報(bào)道過程中，記者傾向于強(qiáng)調(diào)該家庭的重?fù)?dān)，博取了受眾的同情和關(guān)注，從而使受眾忽略了其家庭的真實(shí)情況。

在面對(duì)強(qiáng)調(diào)高時(shí)效性的新聞生產(chǎn)和媒體的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，為力求效率和關(guān)注點(diǎn)，博人眼球獲得關(guān)注，傳播者在整理和核實(shí)新聞素材時(shí)，急于制造話題而引導(dǎo)受眾關(guān)注焦點(diǎn)，容易急功近利。

（三）新媒體的發(fā)展使得傳受雙方同一化，受眾參與性增強(qiáng)，傳統(tǒng)媒體失去發(fā)聲權(quán)

新媒體時(shí)代，人人都是傳播者，受眾開始掌握和接管互聯(lián)網(wǎng)這一自由表達(dá)意見的場(chǎng)域，越來越多地參與到新聞事件的發(fā)展中。

整個(gè)“深圳四胞胎”事件中，網(wǎng)友的參與推動(dòng)了事件的發(fā)酵和傳播。事實(shí)真相激怒了網(wǎng)友，招來了網(wǎng)友的批判和聲討，微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)中的輿情進(jìn)一步擴(kuò)散，形成“社交網(wǎng)絡(luò)——媒體——社交網(wǎng)絡(luò)”的信息傳播鏈條。盡管以《瀟湘晨報(bào)》為代表的少數(shù)傳統(tǒng)媒體探尋到了四胞胎父母生育及經(jīng)濟(jì)情況的真相：“四胞胎實(shí)屬超生，已征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)4000元”，“四胞胎剛剛出生的2006、2007年，由于要同時(shí)負(fù)擔(dān)兩個(gè)女兒的借讀費(fèi)、學(xué)費(fèi)等，家里確實(shí)很困難”，②但在“新聞素材大多來自網(wǎng)絡(luò)”的環(huán)境下，在網(wǎng)絡(luò)輿論浪潮的沖擊下，傳統(tǒng)媒體的聲音顯得相對(duì)無力。

三、反轉(zhuǎn)新聞的規(guī)避

反轉(zhuǎn)新聞是媒體內(nèi)外環(huán)境惡化、從業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)下滑和公眾媒介素養(yǎng)共同作用的產(chǎn)物。③反轉(zhuǎn)新聞的泛濫損害了媒體的公信力，使受眾對(duì)媒體失去了信心，也給社會(huì)秩序帶來了危害。減少和避免類似新聞事件的出現(xiàn)，需要新聞媒體和從業(yè)者、受眾的共同努力。

（一）加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體的發(fā)聲，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的話語權(quán)

深圳四胞胎事件開始時(shí)，以報(bào)道新聞為主的媒體和邀請(qǐng)四胞胎兄弟錄制節(jié)目的媒體在對(duì)四胞胎事件的傳播中發(fā)揮了很大作用，但與此同時(shí)也暴露出了作為媒體的責(zé)任缺失與定位不當(dāng)?shù)膯栴}。在后來的反轉(zhuǎn)中，這些曾經(jīng)參與報(bào)道四胞胎誕生并使之走紅的媒體卻進(jìn)行澄清和承擔(dān)自己的責(zé)任。

傳統(tǒng)媒體被認(rèn)為是除立法權(quán)、行政權(quán)和司法權(quán)之外的“第四權(quán)力”，是黨和政府的喉舌，它起著監(jiān)督政府、反映民生的作用，發(fā)布信息的權(quán)威性和強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)力使其被受眾所信賴。新媒體時(shí)代，媒體之間競(jìng)爭(zhēng)加劇，但傳統(tǒng)媒體應(yīng)該堅(jiān)守自己的權(quán)威底線，確保報(bào)道事實(shí)的真相，不僅要積極融入新媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，突破和創(chuàng)新固有的“做派”，還要增強(qiáng)自身免疫力，不能過度迎合“民意”，在反轉(zhuǎn)新聞中發(fā)揮自己的話語權(quán)，引導(dǎo)輿論朝正確的方向發(fā)展。

（二）提高新聞從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)，確保信息的完整和真實(shí)

新聞反轉(zhuǎn)的本質(zhì)是新聞失實(shí)，而新聞失實(shí)很大程度上是由于新聞要素的缺失。在深圳四胞胎事件中，前期媒體的新聞報(bào)道與后期的電視節(jié)目多次向受眾傳遞了四胞胎家庭負(fù)擔(dān)重的信息，展現(xiàn)了一副“窮困正能量家庭”的現(xiàn)象。在報(bào)道四胞胎不符合當(dāng)?shù)仉p免教育條件卻被破格準(zhǔn)予公辦學(xué)校入學(xué)資格時(shí)，媒體對(duì)此事大加宣傳卻毫無一點(diǎn)質(zhì)疑。媒體在事件的報(bào)道中過多強(qiáng)調(diào)和突出“愛心”，而忽視了專業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任，使得媒體更像一個(gè)市民愛心援助平臺(tái)。④

在信息過剩的時(shí)代，新聞從業(yè)者更應(yīng)該發(fā)揮好“把關(guān)人”的角色，為受眾提供及時(shí)準(zhǔn)確、真實(shí)權(quán)威的信息；要做到“整體真實(shí)”，努力貼近“本質(zhì)真實(shí)”，從宏觀上把握事件的發(fā)展方向，引導(dǎo)輿論，提高媒體公信力。

（三）加強(qiáng)受眾素養(yǎng)的提升，使之在網(wǎng)絡(luò)輿論面前保持理性和客觀

深圳四胞胎事件報(bào)道前期，曾有網(wǎng)絡(luò)媒體爆出四胞胎不符合當(dāng)?shù)仉p免教育條件卻又無力上民辦學(xué)校，博取了很多網(wǎng)友的同情心和關(guān)注，也引來傳統(tǒng)媒體《羊城晚報(bào)》的報(bào)道。

媒介素養(yǎng)是“人們面對(duì)媒介各種信息時(shí)所表現(xiàn)出的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)價(jià)能力、思辨能力以及創(chuàng)造和制作能力”。⑤新媒體時(shí)代是一個(gè)“信息爆炸”的時(shí)代，受眾要提高媒介素養(yǎng)，培養(yǎng)正確的新聞價(jià)值取向，不能只追求低俗獵奇的消息，盲目相信所有的新聞渠道和新聞報(bào)道。在面對(duì)熱點(diǎn)新聞時(shí)，不能盲目地湊熱點(diǎn)、看熱鬧，要形成自己對(duì)新聞的觀點(diǎn)，保持客觀理性的態(tài)度，不能將媒介平臺(tái)作為自己的泄憤工具。

四、小結(jié)

綜上所述，反轉(zhuǎn)新聞是在新媒體環(huán)境下多重因素的影響下產(chǎn)生的。它并不是新媒體時(shí)代才有，只是新媒體環(huán)境提供了更多核實(shí)新聞?wù)鎸?shí)性的條件。這一方面體現(xiàn)了社會(huì)的發(fā)展使受眾的表達(dá)權(quán)更大，容易使輿論有失偏頗；另一方面，反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)也反映了當(dāng)前媒體在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)干擾下對(duì)報(bào)道真實(shí)性核實(shí)的不足。新媒體環(huán)境下，被賦予“瞭望者”身份的媒體，其自身也在被社會(huì)所“瞭望”，所以媒體更要守住底線，嚴(yán)格要求自己，擔(dān)當(dāng)起傳遞社會(huì)正能量，引導(dǎo)健康輿論的職責(zé)。

注釋：

①王立,楊麗萍.新媒體環(huán)境下的新聞報(bào)道反轉(zhuǎn)現(xiàn)象[J].新聞世界,2016（10）.

②④楊小花.深圳四胞胎，誰才是真導(dǎo)演[EB/OL].考新聞,http://mp.weixin.qq.com/s/eLHK1Ge0If6uGwwfzMjZHw.

③肖羅娜.逆轉(zhuǎn)新聞成因及其治理策略——從“男童被鎖寶馬車內(nèi)，年輕媽媽拒砸玻璃”事件說起[J].西部廣播電視,2015（15）.

⑤于園園,劉沖.逆轉(zhuǎn)新聞傳播成因及應(yīng)對(duì)策略探析[J].赤子 ,2014（16）.

（作者均系廣西大學(xué)新聞傳播學(xué)院碩士生）