李玉英，趙 健

(山東青年政治學(xué)院 a人事處 b黨委宣傳部，濟(jì)南 250103)

志愿服務(wù)：大學(xué)生核心價(jià)值觀養(yǎng)成教育的重要載體

李玉英a，趙 健b

(山東青年政治學(xué)院 a人事處 b黨委宣傳部，濟(jì)南 250103)

志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是創(chuàng)新社會(huì)治理的有效途徑，是弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體。大學(xué)生是志愿服務(wù)的重要群體，正視大學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀，構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制，是當(dāng)前高校培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提高思想政治教育實(shí)效性和針對性的重要抓手。

志愿服務(wù)；大學(xué)生；核心價(jià)值觀

2016年7月，中宣部、中央文明辦等8部門印發(fā)《關(guān)于支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織的意見》中提出：“志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是加強(qiáng)精神文明建設(shè)、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容?！盵1]大學(xué)生是志愿服務(wù)的重要群體，構(gòu)建志愿服務(wù)長效機(jī)制，引導(dǎo)大學(xué)生弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，是當(dāng)前高校培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提高大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性和針對性的重要課題。

一、志愿服務(wù)的內(nèi)涵與時(shí)代價(jià)值

1.志愿服務(wù)的內(nèi)涵

共青團(tuán)中央《中國注冊志愿者管理辦法》中對志愿服務(wù)、志愿服務(wù)精神作了較為精確的闡釋：“志愿服務(wù)是指志愿者不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，利用自己的時(shí)間、技能等資源，自愿為國家、社會(huì)和他人提供服務(wù)的行為?！盵2]志愿服務(wù)精神是“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”。志愿服務(wù)在國際上已有近百年的歷史, 志愿者的數(shù)量和質(zhì)量已經(jīng)成為一個(gè)國家和地區(qū)社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志，也成為社會(huì)發(fā)展的重要指標(biāo)。1985年12月17日聯(lián)合國大會(huì)通過決議，自1986年起將每年的12月5日定為國際促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展志愿者日，促進(jìn)了志愿服務(wù)的快速發(fā)展。改革開放以來，我國在不斷提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的同時(shí)，越來越重視精神文明建設(shè)，社會(huì)公眾的道德文明素質(zhì)進(jìn)一步提升，志愿服務(wù)也從最初自發(fā)做公益、做義工等利他助人的個(gè)人行為，逐步推廣到志愿服務(wù)組織等發(fā)起的扶貧濟(jì)困、助老助殘、社區(qū)服務(wù)、生態(tài)建設(shè)、大型活動(dòng)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、社會(huì)管理、文化建設(shè)、西部開發(fā)、海外服務(wù)等領(lǐng)域。突出表現(xiàn)在2008年的汶川抗震救災(zāi)以及北京奧運(yùn)會(huì)的會(huì)務(wù)組織和服務(wù)工作等。近年來，在民政部、共青團(tuán)中央等相關(guān)部門的大力倡導(dǎo)下，志愿者組織和人數(shù)不斷增加，不同年齡、不同層次的志愿者分布在社會(huì)的各個(gè)層面，成為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，展示社會(huì)新風(fēng)尚的靚麗風(fēng)景線。其中，中國青年志愿者協(xié)會(huì)組織的大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃、義務(wù)支教等青年志愿活動(dòng)更是形成了規(guī)模，并在全國逐步形成了良好示范效應(yīng)。

2．志愿服務(wù)的時(shí)代價(jià)值

志愿服務(wù)作為名詞屬于“舶來品”，學(xué)界普遍認(rèn)為是來源于宗教的慈善理念，但一經(jīng)傳入中國即得到了社會(huì)公眾的廣泛認(rèn)同，社會(huì)各界的關(guān)注度也越來越高。其原因主要是志愿服務(wù)在我國有著良好的文化基礎(chǔ)和鮮明的時(shí)代特征。

第一，志愿服務(wù)在中國有著深厚的文化淵源。中華文化博大精深，“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神蘊(yùn)含在中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中。中共中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見》中指出：“要大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，結(jié)合時(shí)代條件深入挖掘和闡發(fā)，進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，賦予志愿服務(wù)深厚的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。”[3]習(xí)近平在文藝工作座談會(huì)上講：“中華民族在長期的實(shí)踐中培育和形成了獨(dú)特的思想理念和道德規(guī)范，有崇仁愛、重民本、守誠信、講辯證、尚和合、求大同等思想，有自強(qiáng)不息、敬業(yè)樂群、扶正揚(yáng)善、扶危濟(jì)困、見義勇為、孝老愛親等傳統(tǒng)美德?！盵4]中國古代思想的集大成者孔子提出“仁者愛人”，孟子提出“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，墨子主張“兼愛、非攻、尚賢、尚同”，“仁義禮智信，溫良恭儉讓”。這些主張都已成為世代相傳的道德準(zhǔn)則。這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和美好的道德理念為志愿服務(wù)提供了適宜的土壤。

第二，志愿服務(wù)是踐行社會(huì)主義核心價(jià)價(jià)值觀的有效載體。志愿服務(wù)精神與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)涵有著高度一致性?！案粡?qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善”這高度凝煉的24個(gè)字體現(xiàn)了國家、社會(huì)、公民三個(gè)層面的價(jià)值追求，是國家共同的思想道德基礎(chǔ)，是中華傳統(tǒng)美德的集中體現(xiàn)。2014年5月4日習(xí)近平在同北京大學(xué)師生座談時(shí)提出：“核心價(jià)值觀，其實(shí)就是一種德，既是個(gè)人的德，也是一種大德，就是國家的德、社會(huì)的德。國無德不興，人無德不立?！盵5]“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神是“是美好的道德行為和重要的道德實(shí)踐，”[6]是對社會(huì)主義核心價(jià)值觀尤其是個(gè)人層面價(jià)值追求的生動(dòng)實(shí)踐。今天面對思想意識(shí)多元、文化生活多樣的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，在全社會(huì)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，僅靠抽象的概念灌輸和說教難以達(dá)到應(yīng)有的效果，只有將核心價(jià)值觀落細(xì)落小落實(shí)，貫穿于社會(huì)生活的方方面面，讓人們在實(shí)踐中感知它，認(rèn)同它，才能找到歸屬感，并逐漸內(nèi)化為人們的精神追求，外化為自覺行動(dòng)。志愿服務(wù)的自愿、無償和公益性、實(shí)踐性等特點(diǎn)，其起源于民間，發(fā)展于社會(huì)組織的特性，從實(shí)踐層面較好地將社會(huì)主義核心價(jià)值觀傳遞到社會(huì)公眾中，具有更廣泛的社會(huì)影響力和示范引領(lǐng)作用，從某種意義上講，廣大的志愿者正是弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的典范。

第三，志愿服務(wù)是創(chuàng)新社會(huì)治理的有效途徑。黨的十八大以來，創(chuàng)新社會(huì)治理體制，激發(fā)社會(huì)組織活力成為我國全面深化改革的重要內(nèi)容。黨的十八屆五中全會(huì)上提出創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，將人人參與、人人盡力、人人享有，增進(jìn)人民福祉作為改革發(fā)展的重要目標(biāo)。“開展志愿服務(wù)是創(chuàng)新社會(huì)治理的有效途徑，是加強(qiáng)新形勢下精神文明建設(shè)的有力抓手?！盵7]隨著我國改革開放和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入，各種社會(huì)矛盾疊加，深層次的社會(huì)問題越來越多。在精神文化層面，思想意識(shí)多元，文化生活多樣，給人們尤其是普通民眾帶來了認(rèn)同危機(jī)，而在社會(huì)生活層面鄰里之間、人與人之間存在著信任危機(jī)。如何做到經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)“五位一體”共同推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展，已成為社會(huì)發(fā)展必然要解決的課題?！爸驹刚呓M織是非營利性組織，是處于政府和市場之外的第三部門組織，志愿服務(wù)能夠增進(jìn)不同社會(huì)群體和階層之間的溝通，可以減輕并消除彼此之間的隔閡，增強(qiáng)人與人之間的信任，從而消除由于社會(huì)群體分化所帶來的矛盾?！盵8]在全社會(huì)倡導(dǎo)志愿服務(wù)精神，充分發(fā)揮社會(huì)組織參與社會(huì)治理的作用，形成“人人助我，我助人人”的全民志愿環(huán)境，不僅是社會(huì)治理方式的創(chuàng)新，更是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，在社會(huì)精神文明建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。隨著黨和國家對志愿服務(wù)的高度重視和大力推動(dòng)，志愿服務(wù)事業(yè)必將會(huì)在我國得到快速的發(fā)展，并在提升社會(huì)服務(wù)水平、增進(jìn)人民福祉等方面發(fā)揮出更大的作用。

二、大學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問題

1．大學(xué)生已經(jīng)成為志愿服務(wù)的重要群體

自1993年中國青年志愿者服務(wù)行動(dòng)開始以來，經(jīng)過規(guī)范注冊的青年志愿者達(dá)到4000多萬人，大學(xué)生是青年志愿者的主體，在志愿服務(wù)西部計(jì)劃、農(nóng)民工子女關(guān)愛行動(dòng)、陽光助殘、暖冬行動(dòng)、大型賽事服務(wù)等品牌項(xiàng)目中成為骨干力量。西部計(jì)劃成為大學(xué)生中影響力較大的服務(wù)項(xiàng)目。據(jù)統(tǒng)計(jì)自2003年實(shí)施西部計(jì)劃以來，有16萬多名高校畢業(yè)生到中西部22個(gè)省(區(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)2100多個(gè)縣開展志愿服務(wù)，累計(jì)派出近萬名研究生支教團(tuán)志愿者，大量志愿者服務(wù)期滿后選擇繼續(xù)扎根西部、扎根基層、扎根民族地區(qū)和艱苦地區(qū)。2004年感動(dòng)中國人物華中農(nóng)業(yè)大學(xué)徐本禹放棄讀研到貴州大山支教，在他的帶動(dòng)下，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)組建了“本禹志愿服務(wù)隊(duì)”。2014年受到習(xí)近平回信贊揚(yáng)的河北保定學(xué)院西部支教群體，帶著戶口去邊疆，10幾年如一日，用奮斗譜寫了壯麗的青春。而今志愿服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的精神追求和重要實(shí)踐行為。2016年12月，由團(tuán)中央、民政部和中國志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)舉辦的第三屆中國青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽中，青年志愿服務(wù)項(xiàng)目深入到社會(huì)生活的多個(gè)領(lǐng)域，由傳統(tǒng)的好人好事發(fā)展到更加關(guān)注解決社會(huì)問題，如環(huán)境保護(hù)、節(jié)水護(hù)水、社區(qū)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)文明、公益創(chuàng)業(yè)、理論研究等，大學(xué)生志愿服務(wù)得到了持續(xù)較快的發(fā)展，為我國的志愿服務(wù)事業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)。

2．大學(xué)生志愿服務(wù)中存在的問題

大學(xué)生參與志愿服務(wù)熱情高，精力旺盛，容易形成團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，社會(huì)影響力大，有力地促進(jìn)了志愿服務(wù)的發(fā)展，但也存在著一些不可忽視的問題，如志愿服務(wù)不規(guī)范、不持續(xù)、功利性強(qiáng)等。其原因主要有以下幾方面：一是學(xué)校層面缺乏頂層設(shè)計(jì)。高校的志愿服務(wù)常常是作為一次社團(tuán)或者班級(jí)活動(dòng)，項(xiàng)目單一，服務(wù)簡單化，不能形成項(xiàng)目化運(yùn)作。往往形式大于內(nèi)容，參與者對于服務(wù)的對象、開展的工作不了解，其服務(wù)效果也就大打折扣。如每年九九重陽節(jié)，有的地方敬老院，會(huì)有多批志愿者到來，敬老實(shí)成為“煩老”，有的貧困地區(qū)小學(xué)，接連收到大批受捐助的衣物，因一時(shí)無法處理而成了負(fù)擔(dān)。二是作為個(gè)人層面，參與者動(dòng)機(jī)參差不齊。高校大多數(shù)學(xué)生是自愿參與服務(wù)，但也存在部分學(xué)生參加活動(dòng)出于功利。為了交朋友，為了入黨加分等目的。當(dāng)服務(wù)活動(dòng)比較辛苦，或達(dá)不到自己的預(yù)期目的時(shí)會(huì)中途退出，造成人員不固定，活動(dòng)不能持續(xù)開展。同時(shí)，當(dāng)代大學(xué)生多為獨(dú)生子女，長期在家人的呵護(hù)下長大，自我意識(shí)強(qiáng)，但缺乏奉獻(xiàn)關(guān)愛他人意識(shí)，尤其是處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的青年學(xué)生，常與網(wǎng)絡(luò)為伴，蝸居在宿舍，不愿意參加社團(tuán)活動(dòng)，造成整體參與率較低。三是作為社會(huì)層面，缺乏志愿服務(wù)的良好環(huán)境。做好事會(huì)不會(huì)被誤解，路遇老人摔倒“幫不幫”、“扶不扶”等社會(huì)現(xiàn)實(shí)中存在的問題，導(dǎo)致了許多人面對做好事望而生畏，退而卻步。當(dāng)今社會(huì)無論是從服務(wù)文化上，還是從法律保障上都與人們的期盼有所差距，這些也都影響到了大學(xué)生和社會(huì)公眾參與志愿服務(wù)的積極性。

3．構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制是高校培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要抓手

辦好中國特色的社會(huì)主義大學(xué)主要是培養(yǎng)什么樣的人、怎樣培養(yǎng)人和為誰培養(yǎng)人，大學(xué)生是祖國的未來和希望，是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的主要建設(shè)者。習(xí)近平在全國高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)高校立身之本在于立德樹人。落實(shí)習(xí)近平總書記的重要講話精神，要求高校必須高度重視大學(xué)生的思想政治教育工作，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。當(dāng)前，大學(xué)生所處的是一個(gè)意識(shí)形態(tài)多元、思想文化多樣、社會(huì)生活多變的時(shí)代。在國際上西方敵對勢力一直把價(jià)值觀滲透作為腐蝕青年學(xué)生的重要內(nèi)容，尤其是經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)信息化為西方意識(shí)形態(tài)的傳輸提供了條件。在國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)條件下的商品交換原則所帶來的負(fù)面影響浸染著大學(xué)生的心靈。面對新形勢加強(qiáng)大學(xué)生的理想信念教育，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，增強(qiáng)大學(xué)生的制度自信、理論自信、道路自信，關(guān)注大學(xué)生的健康成長環(huán)境等，成為高校必須研究的課題。志愿服務(wù)精神的時(shí)代價(jià)值，以及大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為高校以志愿服務(wù)為思想政治教育的抓手打下了基礎(chǔ)，黨和國家對志愿服務(wù)的高度重視更為構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制提供了條件。2014年，中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見》中提出：“鼓勵(lì)在校學(xué)生人人參加志愿服務(wù)，可將大學(xué)生志愿服務(wù)折算成社會(huì)實(shí)踐學(xué)分?！盵9]2015年，教育部印發(fā)的《學(xué)生志愿服務(wù)管理暫行辦法》中，對各級(jí)各類學(xué)校開展志愿服務(wù)工作也提出了明確要求:“高校應(yīng)給予自行開展志愿服務(wù)的學(xué)生全面支持，扶持志愿服務(wù)類學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，并將志愿服務(wù)納入實(shí)踐學(xué)分管理?！盵10]加強(qiáng)大學(xué)生的志愿服務(wù)管理，深入研究志愿服務(wù)的長效機(jī)制，促進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)的專業(yè)化、持續(xù)化發(fā)展成為必然。

三、大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制的構(gòu)建路徑

1．大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)文化

文化是軟實(shí)力，在全社會(huì)尤其是高校形成良好的志愿服務(wù)文化，是構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制的基礎(chǔ)。要在全社會(huì)加強(qiáng)志愿服務(wù)文化的宣傳引領(lǐng)，加深對志愿服務(wù)的認(rèn)知，形成良好的文化輿論環(huán)境。如近幾年開展的評選感動(dòng)中國人物、尋找最美鄉(xiāng)村醫(yī)生、鄉(xiāng)村教師等已經(jīng)取得了良好的示范作用。高校應(yīng)借勢而為，乘勢而上，將志愿服務(wù)精神作為大學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容融入教育教學(xué)全過程，利用課堂教學(xué)、社會(huì)實(shí)踐、校園文化等深入解讀志愿服務(wù)精神，通過組織論壇、講座、報(bào)告會(huì)等，大力宣傳志愿服務(wù)的成功案例，通過在校園中建設(shè)歷史文化長廊，開設(shè)歷史文化講壇等，講述中國古代善行義舉故事，通過每年開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)等，引導(dǎo)大學(xué)生敬業(yè)好學(xué)、助人為樂、奉獻(xiàn)自我。同時(shí)，發(fā)揮教職工的以身示范作用。通過黨團(tuán)組織、工會(huì)婦委會(huì)等組織廣大教職工開展系列志愿服務(wù)工作，參與社會(huì)活動(dòng)，以身示范，營造“我志愿服務(wù)我光榮”的教育氛圍。增強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感和志愿服務(wù)的文化自覺，使更多的青年學(xué)生加入到志愿服務(wù)隊(duì)伍中。

2．加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)

加強(qiáng)組織管理是大學(xué)生志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展的重要保障。高校要健全組織，配強(qiáng)力量，精心設(shè)計(jì)，規(guī)范服務(wù)，形成志愿服務(wù)的教育作用和社會(huì)效應(yīng)。首先要發(fā)揮各級(jí)黨團(tuán)組織的作用，加強(qiáng)校級(jí)志愿服務(wù)組織的建設(shè)與管理，配備專門的指導(dǎo)教師，在新生入學(xué)教育、社團(tuán)活動(dòng)中，加大志愿服務(wù)精神的宣傳，擴(kuò)大志愿服務(wù)社團(tuán)的影響力，吸引更多的學(xué)生關(guān)注參加志愿者協(xié)會(huì)。其次，將本校的志愿服務(wù)納入全社會(huì)志愿服務(wù)的大系統(tǒng)中，與各級(jí)志愿服務(wù)組織保持良好的聯(lián)系，增加服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大服務(wù)范圍，為不同愛好和技能的學(xué)生提供不同的服務(wù)工作，調(diào)動(dòng)其參與的積極性。第三，要加強(qiáng)項(xiàng)目化運(yùn)作，形成品牌效應(yīng)。志愿服務(wù)要持續(xù)長期化發(fā)展，僅靠學(xué)生自發(fā)的社團(tuán)活動(dòng)難以為繼，高校要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，緊跟社會(huì)需求，精心設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目，有條件的學(xué)校可發(fā)揮社會(huì)工作者在組織策劃、項(xiàng)目運(yùn)作、資源鏈接等方面的專業(yè)優(yōu)勢，采用社會(huì)工作者+志愿者的服務(wù)模式，開展規(guī)范化的社會(huì)化服務(wù)。筆者所在的學(xué)校，一方面組織志愿者參加團(tuán)中央的服務(wù)項(xiàng)目，無論是西部計(jì)劃，還是義務(wù)支教、暖冬行動(dòng)等都受到了大學(xué)生的歡迎。尤其是在西部計(jì)劃中，十幾年來按照團(tuán)中央的要求，早宣傳，早發(fā)動(dòng)，通過筆試面試等層層選拔最優(yōu)秀的學(xué)生到西部服務(wù)，志愿者取得的成績既受到了服務(wù)地的好評，也影響到了新一屆學(xué)生的踴躍參加。另一方面學(xué)校發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢，利用專業(yè)特長，多年深入社區(qū)、留守兒童學(xué)校等開展志愿服務(wù)，形成了良好的品牌效應(yīng)。第四，加強(qiáng)制度保障，保護(hù)大學(xué)生志愿者的合法權(quán)益。作為服務(wù)他人服務(wù)社會(huì)的志愿者，高校要做好制度設(shè)計(jì)，列出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為大學(xué)生開展志愿服務(wù)提供設(shè)施設(shè)備、生活條件和人身保險(xiǎn)等，解除大學(xué)生志愿者的后顧之憂。

3.加強(qiáng)人員培訓(xùn)

提高志愿服務(wù)的專業(yè)化水平是大學(xué)生志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展的根本。高校的志愿服務(wù)之所以出現(xiàn)“擾民”的負(fù)面效應(yīng)，原因在于多數(shù)學(xué)生是憑熱情、興趣參加活動(dòng)，沒有充分研究被服務(wù)者的真正需求。改變這一現(xiàn)狀的根本作法，是提高服務(wù)的專業(yè)化水平，精心研究被服務(wù)者的心理和生活需求，做到專業(yè)化服務(wù)。高校是人才濟(jì)濟(jì)的地方，有良好的師資條件和人員優(yōu)勢，要加強(qiáng)對志愿服務(wù)的理論研究，建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，結(jié)合學(xué)生所學(xué)專業(yè)特長，組建不同的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。請專業(yè)教師對志愿服務(wù)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，提出服務(wù)要求，通過培養(yǎng)培訓(xùn)達(dá)到必備的服務(wù)技能。

4．建立認(rèn)證激勵(lì)機(jī)制

志愿者不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，是自覺的奉獻(xiàn)行為，從精神上給予激勵(lì)則會(huì)起到更好的引領(lǐng)作用。為保護(hù)大學(xué)生志愿者的積極性，鼓勵(lì)更多的青年學(xué)生參加到志愿服務(wù)活動(dòng)中，高校要在人才培養(yǎng)方案中，建立實(shí)踐學(xué)分，將志愿服務(wù)作為重要的實(shí)踐課納入學(xué)分管理。制定服務(wù)記錄卡，對參加志愿服務(wù)活動(dòng)的學(xué)生做好記錄，記錄服務(wù)的時(shí)間，按照時(shí)間累計(jì)，定期評定星級(jí)志愿者，并形成認(rèn)證升級(jí)制度，高校和用人單位將大學(xué)生參與志愿服務(wù)作為評優(yōu)、入黨、考研、就業(yè)的重要加分項(xiàng)之一，讓志愿者的付出得到社會(huì)各方面的認(rèn)可，并對志愿者服務(wù)的成功案例加大宣傳力度，形成社會(huì)影響力，讓志愿服務(wù)精神進(jìn)一步得到彰顯。

5．探索互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)的新模式

充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用是高校志愿服務(wù)加快發(fā)展的助推器。高校是青年志愿者的聚集地，青年學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，通過網(wǎng)絡(luò)和各種新媒體手段開展志愿服務(wù)精神的宣傳、發(fā)布志愿服務(wù)信息、招募志愿者、進(jìn)行志愿者培訓(xùn)等，能夠提高信息交流與互動(dòng)的效率，打破圍墻，擴(kuò)大視野。同時(shí)，可以通過志愿者社區(qū)交流平臺(tái)，發(fā)布志愿服務(wù)的成功案例，互相分享志愿服務(wù)的心得和體會(huì)，帶動(dòng)更多的學(xué)生參與志愿服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)共同的愿望，我志愿我光榮。

[1]關(guān)于支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織的意見[EB/OL].http://www.wenming.cn/specials/zyfw/zcfzzyfwzz/2016jujiao/201607/t201607 11_3512498.shtml.

[2]中國注冊志愿者管理辦法[EB/OL].http://www.wenming.cn/zyfw_298/zlk/201312/t20131227_1662994.shtml.

[3][7][9]關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見[EB/OL].http://news.xinhuanet.com/2014-02/26/c_119519212.htm.

[4]習(xí)近平總書記重要講話文章選編[G].北京：黨建讀物出版社，2016：201.

[5]習(xí)近平.青年要自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀——在北京大學(xué)師生座談會(huì)上的講話 [EB/OL].http://news.xinhuanet.com/2014-05/05/c_1110528066.htm.

[6]劉海春，姚岱虹.會(huì)治理視域下大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制構(gòu)建[J].思想教育研究， 2014，(6)：87-90.

[8]肖華，歐飛燕.當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀及對策[J].新西部(理論版)，2015，(15)：119-120.

[10]學(xué)生志愿服務(wù)管理暫行辦法[EB/OL]. http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s7060/201503/185406.html.

(責(zé)任編輯：孫書平)

Voluntary Service: Important Carrier for the Education of Core Values among University Students

LI Yu-ying

( Shandong Youth University of Political Science, Jinan 250103, China )

Voluntary service, as an important symbol of progress for social civilization in modern times is an effective way for innovation of social governs system, and an important carrier for carrying forward the splendid traditional culture and fulfilling the socialism core values as well. The university students are an important group for voluntary service. Facing up to the status of voluntary service among university students and constructing the long-term mechanism are the grasps to cultivate and fulfill the socialism core values in universities so as to improve the effectiveness and pertinence of ideological and political education.

voluntary service; university students; core values

2016-12-22

山東省社科規(guī)劃研究項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)在大學(xué)生核心價(jià)值觀養(yǎng)成教育中的應(yīng)用研究”(15CQSJ10)階段性研究成果

李玉英(1966-)，女，山東鄒平人，研究員，主要從事高等教育研究；趙健(1980-)，山東陽信人，講師，主要從事思想政治教育研究。

G641

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1008-7605(2017)02-0046-05