趙君君

摘 要：企業(yè)文化不僅是企業(yè)的核心競爭力，還是影響現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。而企業(yè)文化創(chuàng)新，是推動企業(yè)不斷創(chuàng)新的關(guān)鍵動力，是企業(yè)不斷改進經(jīng)營管理，以適應(yīng)市場競爭環(huán)境和不斷成長的過程。企業(yè)文化創(chuàng)新貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程和各個環(huán)節(jié)，對提升企業(yè)競爭力具有重要的驅(qū)動作用。文章論述了企業(yè)文化創(chuàng)新的重要意義，分析了企業(yè)文化創(chuàng)新所面臨的困境，提出知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化創(chuàng)新的基本思路。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化創(chuàng)新 意義 困境 思路

中圖分類號：F270

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）02-287-02

目前，企業(yè)文化作為一種軟文化越來越受到企業(yè)的高度關(guān)注和重視。另一方面，現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場競爭中保持持久競爭優(yōu)勢的秘訣是快速學(xué)習(xí)和持續(xù)變革創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，也是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，是一個企業(yè)能夠緊跟時代發(fā)展潮流，和社會發(fā)展并駕齊驅(qū)的關(guān)鍵，因此進行企業(yè)管理創(chuàng)新勢在必行。企業(yè)文化作為企業(yè)管理的組成部分，創(chuàng)新企業(yè)文化可以將這種創(chuàng)新精神融入企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，使企業(yè)樹立全新的發(fā)展理念，對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有極其重要的影響。

一、企業(yè)文化創(chuàng)新的意義

1.企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。在經(jīng)濟全球化的背景下，企業(yè)文化創(chuàng)新就是要賦予原有的企業(yè)文化理念、核心價值觀、管理模式和表現(xiàn)方式以新的含義，使之成為推動企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟全球化趨勢的動力源泉，成為企業(yè)核心競爭力的重要支撐。企業(yè)文化是隨著企業(yè)的發(fā)展而形成的，它也應(yīng)該隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷創(chuàng)新。因為，企業(yè)在發(fā)展的不同階段，其面臨的環(huán)境、經(jīng)營策略都不相同，那么，與之相應(yīng)的企業(yè)文化也應(yīng)該不斷進行變革。沒有創(chuàng)新的企業(yè)文化不僅是沒有生命力的，而且會成為企業(yè)進一步發(fā)展的障礙。因此，企業(yè)文化的創(chuàng)新對于企業(yè)在適應(yīng)經(jīng)濟全球化的過程中提高核心競爭力，提升整體素質(zhì)，具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義，也是中國企業(yè)在國內(nèi)市場上與跨國公司同臺競爭及中國企業(yè)走向全球市場的關(guān)鍵。

2.企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)整體戰(zhàn)略順利實施的強大保證。企業(yè)文化的力量在于它能深入人心，能潛移默化地影響人們的行為，使人們的行為規(guī)范化、協(xié)調(diào)化，并為人們所普遍認(rèn)同和接受。企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)所擁有的戰(zhàn)略性資源和培育的核心競爭力，這包括企業(yè)的技術(shù)能力、管理能力和企業(yè)文化創(chuàng)新，其中，優(yōu)秀的企業(yè)文化創(chuàng)新是構(gòu)成企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵支撐點。而任何企業(yè)的整體戰(zhàn)略成功與否，關(guān)鍵在于戰(zhàn)略的執(zhí)行力，文化創(chuàng)新正是這種執(zhí)行力強弱的重要因素。隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)必須揚長避短，制定靈活的戰(zhàn)略方針，以適應(yīng)多變的競爭環(huán)境。這就要求廣大員工在價值理念上認(rèn)同企業(yè)的整體戰(zhàn)略，通過文化創(chuàng)新，強化員工的思想觀念，從而形成全員自覺的行為規(guī)范和價值理念，并自覺地為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗。這正是企業(yè)文化創(chuàng)新的著力點。

3.企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)完善制度建設(shè)和整合文化資源的環(huán)境支撐。在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)文化要注重在觀念變革和制度、機制轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上進行創(chuàng)新。制度的剛性在企業(yè)中比較受重視，然而人們很容易忽視文化柔性對制度的保障作用。企業(yè)是一個合作團隊，擁有著各種優(yōu)秀的文化資源。企業(yè)作為一個時刻保持新鮮活力的經(jīng)濟細(xì)胞，不斷吸納著來自四面八方的精英人才，每個人的加盟都是一種新的文化整合與配置。只有在文化創(chuàng)新的環(huán)境支撐下，企業(yè)的文化內(nèi)涵才會日益豐厚。文化創(chuàng)新會使企業(yè)的傳統(tǒng)文化、優(yōu)勢文化、外來文化有機融合，形成企業(yè)的文化氛圍和價值理念體系。弘揚科學(xué)理性精神和人文價值精神，構(gòu)筑企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱，激活每一個人的創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力，是當(dāng)代企業(yè)文化創(chuàng)新的根本方向。

二、中小企業(yè)文化創(chuàng)新的困境

1.對企業(yè)文化的理解狹隘、簡單化。對于為數(shù)眾多的中小企業(yè)而言，企業(yè)文化是花瓶，是點綴之物，充其量也只是錦上添花，把企業(yè)文化創(chuàng)新看成是一個極為遙遠(yuǎn)的事情，沒有深挖企業(yè)文化與企業(yè)管理、市場競爭等的密切關(guān)系，沒有注意企業(yè)文化在增強企業(yè)員工的凝聚力，留住人才，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，增強企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面的重要作用。這樣的企業(yè)文化于是也就成了企業(yè)的點綴，根本談不上創(chuàng)新。

2.企業(yè)文化創(chuàng)新注重形式，忽視內(nèi)容。企業(yè)文化是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，企業(yè)文化創(chuàng)新就是這一系列準(zhǔn)則和行為方式的變革，是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化對自己的準(zhǔn)則和行為方式的調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的市場，保持企業(yè)旺盛的生命力和競爭力。而很多中小企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化創(chuàng)新就是企業(yè)形象更新。至于這些是否能真實地反映出本企業(yè)的價值取向、行為方式及管理風(fēng)格，能否真正地起到在全體員工中強烈的凝聚力和向心力的作用，是否具有本企業(yè)的特色，沒有真正去研究分析，結(jié)果這些企業(yè)文化只能流于形式，沒有任何實際價值。

3.將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化與企業(yè)管理脫鉤。不少中小企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)就是要塑造企業(yè)精神，而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。他們?yōu)榱怂茉熳陨淼钠髽I(yè)文化形象，在脫離企業(yè)經(jīng)營實際的情況下總結(jié)了一套經(jīng)營理念或企業(yè)精神，雖然對于企業(yè)可能會起到一時的包裝功效，但是對于企業(yè)自身而言，只是空談，沒有任何實效。因為中小企業(yè)屬于實體性組織，它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進行評價的，企業(yè)文化對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展的作用和影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)的管理體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中，并協(xié)同起作用的。因而，企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營管理的環(huán)節(jié)和過程中的，而非獨立其之外。

4.企業(yè)文化創(chuàng)新泛泛化，缺乏個性。由于各個民營企業(yè)的具體起點不同、發(fā)展的歷史不同、經(jīng)營理念不同及人員結(jié)構(gòu)不同等情況，所以企業(yè)對環(huán)境做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。但是許多中小企業(yè)在企業(yè)文化創(chuàng)新上，不管不顧自己企業(yè)的特點，直接引進西方企業(yè)文化的管理形式，照抄照搬別人的模式，嚴(yán)重缺乏鮮明的個性特色和獨特的風(fēng)格，不能體現(xiàn)自己的企業(yè)理念和企業(yè)精神。出現(xiàn)了眾多企業(yè)在文化創(chuàng)新的模式、內(nèi)容等方面上大同小異，文化創(chuàng)新變成了泛泛化、標(biāo)準(zhǔn)化模式。

三、知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化創(chuàng)新的基本思路

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者加強自身修養(yǎng)，擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化創(chuàng)新的領(lǐng)頭人。從某種意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，是企業(yè)家的人格化，是其事業(yè)心和責(zé)任感、人生追求、價值取向、創(chuàng)新精神等的綜合反映。他們必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值觀念。企業(yè)文化創(chuàng)新的前提是企業(yè)經(jīng)營管理者觀念的轉(zhuǎn)變。因此，進行企業(yè)文化創(chuàng)新，企業(yè)經(jīng)營管理者必須轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)。要對企業(yè)文化的內(nèi)涵有更全面更深層次的理解，積極進行思想觀念的轉(zhuǎn)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代化的管理知識、方法和技能，同時要積極吸收國外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，為企業(yè)發(fā)展作好準(zhǔn)備。

2.營造知識創(chuàng)新環(huán)境。企業(yè)知識創(chuàng)新環(huán)境是指企業(yè)在知識創(chuàng)新發(fā)展過程中所面臨的現(xiàn)實處境。知識創(chuàng)新環(huán)境是創(chuàng)新人才、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法的土壤。企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的不斷改善是企業(yè)文化創(chuàng)新成功和企業(yè)知識創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。企業(yè)知識創(chuàng)新環(huán)境包括兩個層面：一是宏觀環(huán)境，如政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、法律環(huán)境和科技發(fā)展水平等，這些因素是企業(yè)文化創(chuàng)新形成的基石。二是微觀環(huán)境，指不同企業(yè)在不同的創(chuàng)新階段，不同創(chuàng)新項目等所處的特定環(huán)境。營造知識創(chuàng)新環(huán)境，對企業(yè)來說主要是營造知識創(chuàng)新的微觀環(huán)境。微觀環(huán)境的營造主要包括兩個方面的內(nèi)容：一是硬環(huán)境的營造。營造企業(yè)知識創(chuàng)新的硬環(huán)境，關(guān)鍵是企業(yè)資金的投入，企業(yè)應(yīng)從利潤中提取足夠的資金用于創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成良性循環(huán)。二是軟環(huán)境的營造。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要具有強烈的創(chuàng)新意識，積極參與創(chuàng)新活動，采取多種方法和措施為職工營造發(fā)散性思維、敢于突破舊框框的形成環(huán)境，建立鼓勵創(chuàng)新的激勵機制。

3.樹立企業(yè)文化創(chuàng)新精神。企業(yè)文化是企業(yè)職工團隊心理的外化，是企業(yè)基于自身的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展的方向，為使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展，經(jīng)過長期精心培育而形成的精神力量。企業(yè)文化的要旨在于讓企業(yè)上上下下都具有創(chuàng)新精神，企業(yè)文化創(chuàng)新精神包括職工所具有的經(jīng)營意識、價值觀念、行為準(zhǔn)則以及他們對企業(yè)的依賴意識、責(zé)任感等。企業(yè)文化創(chuàng)新精神滲透于企業(yè)創(chuàng)新的各個環(huán)節(jié)之中。樹立企業(yè)文化創(chuàng)新精神，其目的在于使企業(yè)隨時隨地根據(jù)變化了的市場環(huán)境和社會環(huán)境，隨時進行創(chuàng)新，并賦予企業(yè)文化以時代意義和時代特征，來適應(yīng)市場和社會變化對企業(yè)文化建設(shè)的新需要。

4.創(chuàng)新企業(yè)形象。企業(yè)形象是顧客、社會公眾、職工對企業(yè)的總體評價和認(rèn)定，是企業(yè)文化的綜合體現(xiàn)和外在反映。因此，企業(yè)要想在知識經(jīng)濟時代的市場競爭中取得勝利，必須適應(yīng)知識經(jīng)濟的要求，積極進行企業(yè)形象的創(chuàng)新。企業(yè)一方面要讓社會公眾感覺到本企業(yè)是一個富于創(chuàng)新的團體，另一方面，又要主動以各種新穎的方式承擔(dān)社會責(zé)任和參與社會公益事業(yè)，提高企業(yè)社會地位。尤其是要樹立企業(yè)在社會公眾中的綠色形象。知識經(jīng)濟以可持續(xù)發(fā)展為基點，可持續(xù)發(fā)展又是世紀(jì)的主題，企業(yè)的綠色經(jīng)營是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。綠色消費的動力使綠色產(chǎn)品、綠色服務(wù)正受到越來越多的企業(yè)關(guān)注。因此，企業(yè)在樹立自己的社會形象時，更重要的是樹立企業(yè)的綠色形象。

總之，隨著經(jīng)濟全球化和企業(yè)間競爭的日趨激烈，提升企業(yè)創(chuàng)新能力已經(jīng)成為提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。企業(yè)的創(chuàng)新能力根植于其優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新的源動力。只有不斷加強企業(yè)文化創(chuàng)新，才能使企業(yè)不斷改進經(jīng)營管理，提高核心競爭力，從而使其適應(yīng)市場競爭環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：寧波九辰國際貨運代理有限公司 浙江寧波 315000）

（責(zé)編：李雪）