于兆強

（煙臺市特種設(shè)備檢驗研究院，山東 煙臺265500）

運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改善電梯維保現(xiàn)狀的思考

于兆強

（煙臺市特種設(shè)備檢驗研究院，山東 煙臺265500）

目前電梯維保單位不一、維護(hù)質(zhì)量參差不齊，而通過建立電梯物聯(lián)網(wǎng)，有助于對電梯進(jìn)行遠(yuǎn)程實時故障監(jiān)控和分析，實現(xiàn)安全預(yù)警，以指導(dǎo)電梯維護(hù)保養(yǎng)，節(jié)約社會資源。電梯通過3種方式使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：單臺電梯的數(shù)據(jù)存儲、采集、保存，小區(qū)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控及數(shù)據(jù)采集，建立物聯(lián)網(wǎng)的整體數(shù)據(jù)。

電梯維保；電梯事故；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；遠(yuǎn)程監(jiān)控；實時分析

1 前言

隨著住宅及辦公環(huán)境自動化程度的提高，電梯的使用已經(jīng)越來越普及，隨之而來的安全問題也越來越嚴(yán)重。近年來，國家對電梯安全及電梯運行狀況的維保更加重視，而如何提高維保效率和效果、延長電梯使用壽命、增加使用安全性則是一個很重要的課題。為此，本研究總結(jié)電梯維保的現(xiàn)狀，結(jié)合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)對電梯物聯(lián)網(wǎng)的必要性進(jìn)行分析，對電梯物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用模式進(jìn)行探討。

隨著電梯數(shù)量增多，電梯事故屢屢發(fā)生，僅2016年全國就發(fā)生48起電梯事故，死亡人數(shù)達(dá)41人。據(jù)統(tǒng)計，在諸多電梯事故的隱患中，從電梯制造質(zhì)量、安裝隱患以及維護(hù)保養(yǎng)各環(huán)節(jié)占比分別為16%、24%和60%。電梯行業(yè)內(nèi)有“三分靠產(chǎn)品，七分靠維護(hù)”的說法，可見電梯維保工作的好壞直接影響到電梯運行的工作質(zhì)量，維保工作做得好，電梯運行就穩(wěn)定，電梯的運行安全系數(shù)就會增高，電梯的使用壽命也會延長；反之，會使不安全系數(shù)增高，使用壽命縮短，電梯故障增多，給乘坐者帶來很多麻煩，用戶滿意率低，使用成本高，嚴(yán)重的甚至?xí)斐墒鹿?，影響到乘坐人員的生命安全。

2 電梯維?，F(xiàn)狀

截至2016年底全國共有電梯493.69萬臺，并以每年接近20%的速度增長，我國的電梯保有量、電梯的生產(chǎn)廠家、電梯年產(chǎn)量、電梯年增長量均為世界第一。目前煙臺市在冊電梯近30 000臺，維保單位近80個，其中有生產(chǎn)廠家的分公司，也有安裝維保經(jīng)營單位。不同維保單位的工作質(zhì)量各有不同，所達(dá)到的維保效果差異很大。

同樣的電梯不同的維保人員進(jìn)行維保，電梯的安全狀況大不一樣。有的維保人員按照原制造單位的設(shè)計要求和國家有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范進(jìn)行檢查、維護(hù)、調(diào)整，有的則不能，甚至有的維保人員只要電梯不壞從來不對電梯進(jìn)行維保，只是虛填維保記錄單，然后讓使用單位的電梯管理人員在維保單上簽字，還有的維保公司把工程轉(zhuǎn)包給他人，承包單位為了減少費用在維保人員離職情況下不增加人員，人手不足情況常見。因此，維保單位提供的書面維保記錄單在有些時候并不能反映電梯維保人員對電梯的真實維保情況。

3 電梯物聯(lián)網(wǎng)的必要性

電梯物聯(lián)網(wǎng)是為了解決目前電梯安全問題而提出的概念，由數(shù)據(jù)采集部分、數(shù)據(jù)傳輸部分、中心處理部分以及應(yīng)用軟件共同構(gòu)成了完整的電梯物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)。采集儀采集電梯運行數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析并上傳到互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心，結(jié)合平臺應(yīng)用軟件，實現(xiàn)了各相關(guān)單位對電梯實時有效的監(jiān)管維護(hù)。2017年7月12日，國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布了《電梯、自動扶梯和自動人行道物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)規(guī)范》（GB/T 24476—2017）國家標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)范了電梯物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)要求。該標(biāo)準(zhǔn)將于2018年2月1日起實施，必定會促進(jìn)深入貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)有序健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》和《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》，這對推進(jìn)電梯產(chǎn)業(yè)信息化和智能化水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，提升電梯的安全性和乘客的使用滿意度，以及政府的監(jiān)管效率將有重大意義。該標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一了電梯實時運行狀態(tài)的信息與格式，以及報警、故障和時間的信息與格式。國家標(biāo)準(zhǔn)委也將制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)以規(guī)范電梯設(shè)備端公共輸出端口信息輸出協(xié)議，這能夠使電梯更好地融入到樓宇智能化管理。

電梯物聯(lián)網(wǎng)的建立，給使用者和管理者帶來了巨大的安全和便利。具體表現(xiàn)在以下幾方面：

1）有助于對電梯進(jìn)行遠(yuǎn)程實時故障監(jiān)控和分析，及早發(fā)現(xiàn)隱患，實現(xiàn)安全預(yù)警，從而提前做預(yù)防性維護(hù)，提高維保效率，防止帶病運行；有利于電梯企業(yè)對故障統(tǒng)計分析后改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并為電梯產(chǎn)品追溯系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)。

2）統(tǒng)一電梯物聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約了社會資源，規(guī)范了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電梯行業(yè)的使用，便于建立企業(yè)使用平臺，也便于電梯監(jiān)管部門建立統(tǒng)一的監(jiān)督管理以及應(yīng)急救援平臺。

3）有利于電梯使用者、監(jiān)督管理部門、設(shè)備制造廠家和經(jīng)營維保單位之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

其實，早在2009年10月15日國家就發(fā)布了《電梯、自動扶梯和自動人行道數(shù)據(jù)監(jiān)視和記錄規(guī)范》GB/T 24476—2009，于2010年3月1日實施。從那時起有的生產(chǎn)廠家就在系統(tǒng)里增加了數(shù)據(jù)記錄和傳輸功能。筆者在現(xiàn)場檢驗時曾遇到過生產(chǎn)廠家通知維保人員某臺電梯運行異常要求前去檢查的情況，因為生產(chǎn)單位的監(jiān)控系統(tǒng)里發(fā)出了該臺電梯運行異常的信號。現(xiàn)在有的電梯廠家在電梯上使用了物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，電梯技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合將采集的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)電梯制造單位、電梯安裝維保單位、電梯使用單位、監(jiān)督管理及監(jiān)督檢驗部門都可以經(jīng)授權(quán)后可及時了解到電梯運行和維保的狀況。

4 電梯物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式探討

電梯使用物聯(lián)網(wǎng)的方式方法有3種。

第一，單臺電梯的數(shù)據(jù)存儲、采集、保存。有的電梯系統(tǒng)里自帶了數(shù)據(jù)記錄功能，即使由于某種原因不能連接到互聯(lián)網(wǎng)也可以將數(shù)據(jù)記錄在系統(tǒng)中，必要時便于采集?？蓪崿F(xiàn)以下功能：1）對電梯的緊急報警裝置進(jìn)行監(jiān)視；2）按照時間和日期永久或在一段時間內(nèi)記錄設(shè)備運行的有效數(shù)據(jù)（如故障、報警和事件，包括維保、維修）；3）記錄設(shè)備運行過程中發(fā)生的異常；4）必要時使用特定裝置與電梯的接口連接，進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢或數(shù)據(jù)讀取及傳輸（傳遞）。

第二，小區(qū)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控及數(shù)據(jù)采集。對一些較大的小區(qū)或者直通網(wǎng)絡(luò)不方便的小區(qū)，可在同一個范圍內(nèi)連接平臺，將一定數(shù)量的電梯數(shù)據(jù)連接起來，通過監(jiān)視裝置觀察電梯的運行情況和上述數(shù)據(jù)，也可以將所要觀察的各個方面分層實施，一定范圍的人員允許看到某一層面的內(nèi)容。并能在需要時將存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。

第三，基于物聯(lián)網(wǎng)的整體數(shù)據(jù)。通過互聯(lián)網(wǎng)將一定數(shù)量和一定范圍內(nèi)的電梯連接成一個物聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。物聯(lián)網(wǎng)平臺能準(zhǔn)確提供數(shù)據(jù)，通過對各項數(shù)據(jù)的綜合對比、檢測、分析統(tǒng)計，提前對有可能產(chǎn)生的故障或事故發(fā)出預(yù)警，達(dá)到提前維修及時保養(yǎng)的目的，將故障或事故消除在未發(fā)生時。開展風(fēng)險監(jiān)測，及時發(fā)布預(yù)警信息；更好地協(xié)調(diào)指揮電梯事故應(yīng)急處置；定期向社會公布電梯安全狀況信息。如，有許多地方已經(jīng)將“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用于電梯監(jiān)管，成立了24 h響應(yīng)的應(yīng)急救援機構(gòu)，以96333熱線為應(yīng)急救援電話，通過數(shù)據(jù)庫及GIS地理信息系統(tǒng)，鎖定故障電梯信息，發(fā)揮統(tǒng)一指揮調(diào)度功能。依托大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，也能提高電梯監(jiān)管的針對性，讓監(jiān)管更有力、更有效、更透明。

5 電梯物聯(lián)網(wǎng)效能預(yù)估

電梯物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于實現(xiàn)資源的共享與互動，對于發(fā)現(xiàn)和處置故障，具有立竿見影的效果。發(fā)生故障的電梯屬于哪個維保單位，簽約維保的電梯每月發(fā)生故障的數(shù)量、頻次、救援時效等情況在大數(shù)據(jù)庫里一目了然，維保的時效性、維保的質(zhì)量也都能通過分析掌握。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使維保單位、使用單位、監(jiān)管部門對電梯維保人員的監(jiān)督考核有了第一手的基本信息，實現(xiàn)“用數(shù)據(jù)說話”，從機制上解決了原來信息不對稱、情況掌握不全面等無序狀況，實現(xiàn)了對維保實施情況監(jiān)督的有效性、考核的科學(xué)性，從而使維保單位及人員的主體責(zé)任得到了真正落實。

監(jiān)管部門可以根據(jù)這些一手的數(shù)據(jù)定期公布各類電梯的運營狀態(tài)和安全信息，公布各維保單位的維保質(zhì)量和應(yīng)急救援情況，增強居民業(yè)主和物業(yè)公司的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、選擇權(quán)。發(fā)揮市場資源配置作用，引導(dǎo)用戶選擇好的維保單位。激勵維保單位化壓力為動力，有效規(guī)避了低價惡性競爭，督促維保人員按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，提高維保質(zhì)量，促進(jìn)維保市場良性循環(huán)。

實現(xiàn)電梯維保使用信息統(tǒng)一，形成覆蓋化、網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化、社會化的電梯維保、使用、檢驗、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，形成電梯維保人員人人自律，個個按規(guī)范要求認(rèn)真操作的狀況。

今后如能依據(jù)GB/T 24476—2017標(biāo)準(zhǔn)要求同時發(fā)揮各地的原有優(yōu)勢，通過多種形式將電梯連接到互聯(lián)網(wǎng)，提高應(yīng)急處置能力，則可有效增強電梯管理的技術(shù)手段，不斷提高特種設(shè)備監(jiān)督檢驗管理水平，提高維保單位的責(zé)任意識和應(yīng)急處置能力；也可以實現(xiàn)用戶網(wǎng)上報檢、網(wǎng)上約請或聯(lián)系檢驗、網(wǎng)上出具檢驗報告，方便使用單位，提高辦事效率。有利于電梯的維護(hù)保養(yǎng)安全使用的監(jiān)督管理，會使電梯運行的更平穩(wěn)、使用者乘坐更安全。

Thoughts on Improving the Current Situation of Elevator Maintenance by Using Internet of Things Technology

YU Zhaoqiang
（Yantai Special Equipment Inspection Institute，Yantai 265500，China）

TU857

B

1004-4620（2017）05-0062-02

2017-9-4

于兆強，男，1963年生，1984年畢業(yè)于山東工業(yè)大學(xué)電廠熱能動力及設(shè)備專業(yè)。現(xiàn)為煙臺市特種設(shè)備檢驗研究院副院長，高級工程師，從事特種設(shè)備檢驗研究工作。

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