柳 晶

(呂梁學(xué)院,山西 呂梁 033000)

煤礦事故的安全心理學(xué)研究

柳 晶

(呂梁學(xué)院,山西 呂梁 033000)

針對(duì)煤礦事故安全心理研究系統(tǒng)整理的不足,對(duì)目前的相關(guān)研究進(jìn)行綜述,并對(duì)其發(fā)展方向進(jìn)行展望。研究了安全心理因素、測(cè)量方法以及預(yù)測(cè)體系。對(duì)環(huán)境及組織的研究落腳點(diǎn)是職工的心理狀態(tài),而心理狀態(tài)決定環(huán)境及組織的效用性;根據(jù)研究對(duì)象的特性,采用不同的研究方法,進(jìn)行定量的研究;運(yùn)用動(dòng)態(tài)的思維預(yù)測(cè)安全心理水平的變化,確定不同的應(yīng)對(duì)策略的效果。

安全心理;預(yù)測(cè);組織

隨著煤礦形勢(shì)的日趨嚴(yán)峻,煤礦采掘條件復(fù)雜性的增加,對(duì)煤礦工人的心理的研究,尤其是安全心理的關(guān)注,成為專家學(xué)者研究的重點(diǎn)。通過對(duì)煤礦事故的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),相當(dāng)一部分的事故是由于工人的不安全行為導(dǎo)致的。我們對(duì)事故研究的切入點(diǎn)從最初的對(duì)設(shè)備的研究,轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)環(huán)境的研究,進(jìn)而發(fā)展到目前對(duì)行為的研究。尋求提升煤礦工人的安全心理水平的方法,進(jìn)而減少其發(fā)生的不安全行為。

本文對(duì)影響安全心理的相關(guān)因素進(jìn)行研究,尋找合適的測(cè)量方法,進(jìn)而建立預(yù)測(cè)體系,提出措施為安全心理水平的提升奠定基礎(chǔ)。通過心理改善對(duì)人的不安全行為,減少煤礦事故的發(fā)生。

1 研究?jī)?nèi)容及方法

國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者對(duì)安全的研究正逐步轉(zhuǎn)變到對(duì)人的研究,而人是事故研究中的最不確定因素,人的行為不僅受到先天因素的影響,同時(shí)還與后天的環(huán)境密切相關(guān)。影響安全心理的因素,種類繁多,我們需通過調(diào)查及軟件分析,獲得最關(guān)鍵的因素,進(jìn)而確定與之相適應(yīng)的研究方法。

1.1安全心理研究因素

對(duì)安全心理進(jìn)行研究,首先應(yīng)分析獲得影響安全心理的因素,在此將其劃分為個(gè)體、環(huán)境、組織三個(gè)方面,針對(duì)不同的方面進(jìn)行研究。

關(guān)于個(gè)體的影響因素研究,把人作為分析的重點(diǎn),指出工作責(zé)任心、工作態(tài)度、情緒、生理疲勞都可作為安全心理的研究?jī)?nèi)容[1]。選取個(gè)體心態(tài)、生理疲勞、意志品質(zhì)、個(gè)性氣質(zhì)、情感情緒、人際關(guān)系、認(rèn)知能力作為影響礦工安全心理的個(gè)體因素[2]。道德品質(zhì)、情緒情感、思想觀念、文化素質(zhì)因素都在一定程度上對(duì)安全心理產(chǎn)生影響[3]。研究發(fā)現(xiàn)提出心理契約對(duì)煤礦工人的安全感有重要的影響,在企業(yè)內(nèi)部是否有良好的溝通平臺(tái),對(duì)企業(yè)和員工之間的心理約束有至關(guān)重要的作用[4]。在總結(jié)了前人的研究成果的基礎(chǔ)上,得出對(duì)礦工的安全心理的影響因素應(yīng)包括:冒險(xiǎn)麻痹、情緒不穩(wěn)、情緒穩(wěn)定、自覺主動(dòng)、安全意識(shí)、責(zé)任心、紀(jì)律堅(jiān)持、滿意度[5]。采用結(jié)構(gòu)方程建模技術(shù),通過調(diào)查問卷采集數(shù)據(jù),分析了生理疲乏、情感耗竭和疏離工作都對(duì)不安全行為產(chǎn)生影響[6]。

關(guān)于環(huán)境的影響因素研究,研究指出工作環(huán)境、時(shí)間、強(qiáng)度以及生產(chǎn)技術(shù)等都會(huì)對(duì)礦工心理產(chǎn)生影響,并著重對(duì)工作環(huán)境中的色彩、照明、溫度、濕度、噪聲等的影響進(jìn)行了闡述[7]。研究后發(fā)現(xiàn),高溫、風(fēng)速、熱輻射及微氣候環(huán)境[8],都會(huì)對(duì)員工的勞動(dòng)效率造成影響,危害身體健康,進(jìn)而影響心理安全。研究指出環(huán)境的不佳會(huì)加重員工的不適,進(jìn)而加重疲勞,引起不安全的行為,最終引發(fā)事故的產(chǎn)生[9]。

關(guān)于組織的影響因素研究,研究造成事故的原因是礦工自身以及煤礦的管理[10]。探討了管理相關(guān)的制度、管理方式、工資的分配都對(duì)職工的安全心理產(chǎn)生影響。指出造成此行為的原因包括工人的安全意識(shí)不足、基層管理者指揮不當(dāng)、煤礦薪酬體系不合理、煤礦工人日常生活過于單調(diào)等。

關(guān)于個(gè)體、環(huán)境以及組織的綜合關(guān)系研究,指出個(gè)體心態(tài)、生理疲勞以及工作應(yīng)激為直接因素;個(gè)性氣質(zhì)、作業(yè)環(huán)境、組織公平為間接因素;安全教育、組織管理、工藝技術(shù)為根本因素。將煤礦事故分為管理、設(shè)備、信息、環(huán)境、人因風(fēng)險(xiǎn),其中人因?yàn)閮?nèi)源潛變量,其余為外源潛變量。研究發(fā)現(xiàn)加強(qiáng)對(duì)礦工的安全教育培訓(xùn)能很大程度上提高其內(nèi)源潛變量,同時(shí)不安全行為和安全心理受外源潛變量的影響最大。

以上研究成果表明個(gè)體、環(huán)境以及組織三者是研究安全心理的主要內(nèi)容,相互影響,相互促進(jìn)。對(duì)環(huán)境及組織的研究落腳點(diǎn)是職工的心理狀態(tài),而心理狀態(tài)決定環(huán)境及組織的效用性。

1.2安全心理測(cè)量方法

對(duì)基本因素進(jìn)行分析了解后,需要采取測(cè)量方法獲得準(zhǔn)確的結(jié)果。用操作測(cè)試度量認(rèn)知心理,用問卷度量安全心理,用生物節(jié)律預(yù)測(cè)人體三節(jié)律。設(shè)計(jì)了煤礦作業(yè)人員安全心理測(cè)量表,該體系有兩個(gè)維度,心理素質(zhì)和能力素質(zhì)。運(yùn)用前因——行為——后果分析法(ABC)編制煤礦安全心理行為測(cè)量表,該表由個(gè)人心理特點(diǎn)、個(gè)人行為特點(diǎn)、企業(yè)組織管理、人機(jī)環(huán)境因素四個(gè)部分組成。從3個(gè)維度建立個(gè)人的評(píng)估量表,包括:個(gè)體、組織、外部環(huán)境。在研究中指出,對(duì)礦工的安全人格心理測(cè)評(píng)采用“Y-G人格測(cè)驗(yàn)”,能夠測(cè)量主提升司機(jī)的人格特質(zhì)和人格類型,從而確保礦工的人格測(cè)量以及心理資源的開發(fā)利用。

以上研究成果表明對(duì)安全心理的測(cè)量需在確定維度的基礎(chǔ)上,根據(jù)研究對(duì)象的特性,采用不同的研究方法,進(jìn)行定量的研究,進(jìn)而得出心理水平的層次。

1.3應(yīng)對(duì)安全心理預(yù)測(cè)及對(duì)策

針對(duì)煤礦的心理預(yù)測(cè)指標(biāo),對(duì)個(gè)性心理測(cè)試、認(rèn)知能力、5種感知進(jìn)行了測(cè)試。研究運(yùn)用實(shí)驗(yàn)心理學(xué)儀器和心理量表對(duì)瓦檢人員進(jìn)行研發(fā)究,得到各項(xiàng)安全心理閾限值,取得了各項(xiàng)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn),建立了心理模型以及人格心理結(jié)構(gòu)。有效控制人的不安全行為的措施有調(diào)查干預(yù)、咨詢干預(yù)、危機(jī)干預(yù)、文化干預(yù)等。運(yùn)用粗集理論度確定影響安全心理尺度的因素的權(quán)重,依次為社會(huì)因素、環(huán)境因素、個(gè)性心理因素、生理因素。建立函數(shù)計(jì)算作業(yè)人員的心理健康指數(shù)。根據(jù)主體與客體的相互關(guān)系理論,從人才、組織、資金和制度4個(gè)方面建立適應(yīng)煤礦發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。獲得不同因素對(duì)習(xí)慣性違章行為(HVB)的起效時(shí)間的長(zhǎng)短,見效時(shí)間的最快的是安全自制力、礦工安全意識(shí)、過去行為和倦怠水平;其次是安全獎(jiǎng)懲、安全督導(dǎo)以及安全培訓(xùn)見效較快;最后是群體示范性規(guī)范和凝聚力效果。分析了影響心理的各個(gè)要素,提出員工接受度最高的是優(yōu)化薪酬的分配。通過動(dòng)態(tài)的仿真獲得最優(yōu)的干預(yù)措施,為改善工作環(huán)境采用混合的員工援助計(jì)劃(EAP)模式。運(yùn)用Probit和Logistic對(duì)多重復(fù)雜條件下的礦工的行為進(jìn)行動(dòng)態(tài)預(yù)警研究,研究發(fā)現(xiàn)煤礦工人的激勵(lì)程度能很大程度上降低事故的發(fā)生。

以上研究成果表明,運(yùn)用動(dòng)態(tài)的思維預(yù)測(cè)安全心理水平的變化,確定不同的應(yīng)對(duì)策略的效果,尋找能迅速的提升煤礦的安全水平。

2 研究結(jié)論

當(dāng)前煤礦的安全管理的重心在發(fā)生變化,已逐步從對(duì)設(shè)備的管理、環(huán)境的管理,轉(zhuǎn)變到對(duì)人的管理,只是相關(guān)的系統(tǒng)整理仍存在不足。本文從安全心理的研究因素,測(cè)量方法,應(yīng)對(duì)策略,預(yù)測(cè)模式等方面進(jìn)行了綜合闡述。研究表明對(duì)環(huán)境及組織的研究落腳點(diǎn)是職工的心理狀態(tài),而心理狀態(tài)決定環(huán)境及組織的效用性;根據(jù)研究對(duì)象的特性,采用不同的研究方法,進(jìn)行定量的研究;組要運(yùn)用動(dòng)態(tài)的思維預(yù)測(cè)安全心理水平的變化,確定不同的應(yīng)對(duì)策略的效果。因此確定研究對(duì)象,尋找測(cè)量方法,運(yùn)用動(dòng)態(tài)的思維確定對(duì)策成為研究的一個(gè)方向。

[1] 張士昌.礦工安全心理研究與對(duì)策[J].煤礦安全,1999(2):39-41.

ZHANG Shichang.Miners Safety Psychology Research and Countermeasures[J].Coal Mine Safety,1999(2):39-41.

[2] 趙恩乾.行為安全的致因分析及心理學(xué)探討[J].石油化工安全技術(shù),2006,4(22):6-9.

ZHAO Enqian.The Cause of the Behavior Safety Analysis and Psychology[J].Petrochemica Industry Safety Technology,2006,4(22):6-9.

[3] 司千字.礦工安全心理分析[J].礦業(yè)安全與環(huán)保,2007,2(34):85-87.

SI Qianzi.The Miners Safe Psychological Analysis[J].The Safety And Environmental Protection Of Mining,2007,2(34):85-87.

[4] 陳鵬,宋利.基于心理契約的煤炭企業(yè)員工安全感的培育[J].中國(guó)安全科學(xué)學(xué)報(bào),2007,12(17):26-30.

CHEN Peng.Based on Psychological Contract of Coal Enterprise Employees a Sense of Security[J].China Safety Science Journal,2007,12(17):26-30.

[5] 劉星期,孟祥浩,范金剛.井下礦工安全心理問卷的編制[J].中國(guó)礦業(yè),2011,8(20):119-123.

LIU Xingqi,MENG Xianghao,FAN Jingang.The Preparation of Underground Mine Safety Psychological Questionnaire[J].China Mine,2011,8(20):119-123.

[6] 李乃文,牛莉霞,馬躍.高危崗位礦工工作倦怠影響因素的結(jié)構(gòu)方程模型[J].中國(guó)安全科學(xué)學(xué)報(bào),2012,6(22):27-33.

LI Naiwen,NIU Lixia,Ma Yue.High-risk Jobs Miners' Job Burnout Influence Aactors of Structural Equation Model[J].China Safety Science Journal,2012,6(22):27-33.

[7] 畢作枝,祖海芹.煤礦員工不安全心理及其影響因素[J].礦業(yè)工程研究,2009,3(24):74-78.

BI Zuozhi,ZU Haiqin.Unsafe Psychological and Influencing Factors of Coal Mine Employees[J].Minin Engineering Research,2009,3(24):74-78.

[8] 莊嚴(yán).深井高溫對(duì)礦工健康的影響及防治措施[J].煤礦安全,2014,10(45):214-217.

ZHUANG Yan.The Effect of High Temperature Deep Well of Miners Ealth and Prevention and Control Measures[J].Coal Mine Safety,2014,10(45):214-217.

[9] 栗繼祖,陳新國(guó).煤礦員工心理特點(diǎn)與安全行為管理對(duì)策研究[J].管理世界,2014(2):174-175.

LI Jizu,Chen Xinguo.Behavior of Employee Psychological Characteristics and Safety Management Countermeasures[J].Management World,2014(2):174-175.

[10] 劉琦,孔琪,張麗艷.礦工心理與安全生產(chǎn)研究[J].煤礦安全,2010,3(36):107-110.

LIU Qi,KONG Qi,ZHANG Liyan.The Psychological and Production Safety of the Miners[J].Coal Mine Safety,2010,3(36):107-110.

SafetyPsychologyStudyinCoalMineAccidents

LIUJing

(LvLiangUniversity,Lvliang033000,China)

In view of the lack of systematic analysis on safety psychology in coal mine accidents, this paper reviews relevant research and developmental trend of the safety psychology, in terms of factors, measurements, and prediction. While the studies on environment and organization focus on the mental state of workers, the mental state, in turn, determines the effectiveness of the environment and organization. Quantitative research was carried on with different methods. Dynamic method was applied to predict the safety psychological level in order to determine the effects of different strategies.

safety psychology; prediction; organization

柳晶(1985-),男,山西呂梁人,碩士,助教,從事采礦工程、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。

X9

A

(編輯:武曉平)