董柳影 曾 義 常莎莎 孟 卓

(云南民族大學(xué) 云南 昆明 65000)

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電子商務(wù)研究

董柳影 曾 義 常莎莎 孟 卓

(云南民族大學(xué) 云南 昆明 65000)

一、電子商務(wù)與B2C電子商務(wù)的定義

電子商務(wù)至今在全球范圍內(nèi)都沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義，各個(gè)機(jī)構(gòu)和學(xué)者對(duì)于電子商務(wù)都有不同的定義：1997年11月在法國(guó)巴黎召開(kāi)的世界電子商務(wù)大會(huì)，全球各領(lǐng)域的專(zhuān)家和政府代表都參加了這次會(huì)議，其中最重要的內(nèi)容就是討論了電子商務(wù)的概念問(wèn)題，大會(huì)結(jié)束后，將電子商務(wù)權(quán)威性的定義為：電子商務(wù)(E-Commerce)，是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。它含蓋的范圍可以定義為:交易的各方以電子貿(mào)易的方式，而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易活動(dòng)。

《電子商務(wù)概論》作者李琪教授將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。狹義電子商務(wù)定義為，主要利用互聯(lián)網(wǎng)從事商業(yè)活動(dòng)。電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱(chēng)。但是，無(wú)論是廣義還是狹義，電子商務(wù)已經(jīng)成為了這個(gè)時(shí)代的必需品，而對(duì)于零售業(yè)態(tài)而言，B2C作為電子商務(wù)模式之一，也已經(jīng)成為我們所熟悉并且認(rèn)可的電子商務(wù)模式。

二、電子商務(wù)的國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)這種新興商業(yè)模式最早起源與1994年貝佐斯在美國(guó)華盛頓州注冊(cè)亞馬遜公司，而后通過(guò)發(fā)行20億美元債卷，通過(guò)重組在1995年7月16日重新開(kāi)張。經(jīng)歷2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫，在2002年第四季度實(shí)現(xiàn)了500萬(wàn)美元的純利潤(rùn)，進(jìn)而為2003年實(shí)現(xiàn)全年盈利打下了良好的基礎(chǔ)。由此可見(jiàn)，亞馬遜從公司成立開(kāi)始，經(jīng)歷了9年的漫長(zhǎng)道路，若從2006年公司在納斯達(dá)克上市開(kāi)始，公司經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)7年歷程才為股東創(chuàng)造回報(bào)。

貝佐斯起先在網(wǎng)上零售圖書(shū)，使得整體供應(yīng)鏈的效率獲得了極大的提高。隨后數(shù)年貝佐斯通過(guò)發(fā)行債券，而后通過(guò)實(shí)行“開(kāi)放戰(zhàn)略”等措施公司在2003年為其他公司配送占到了公司總體銷(xiāo)售額的20%以上，供應(yīng)鏈效率得到了提高，在上市7年后實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈；2003年后貝佐斯通過(guò)收購(gòu)imdb，alexa互聯(lián)網(wǎng)公司加大技術(shù)投入，增加企業(yè)云存儲(chǔ)，云計(jì)算等軟件投入，同時(shí)創(chuàng)造自我品牌kindle，kindle fire,完善了企業(yè)獨(dú)特的供應(yīng)鏈體系。在看到互聯(lián)網(wǎng)的巨大潛力下，韓國(guó)，日本，加拿大，德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家相繼出現(xiàn)了各具特色的電子商務(wù)企業(yè)，包括環(huán)球資源網(wǎng)，tradekey，ioffer等。2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破沉后，全球電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入了空前繁榮的階段，無(wú)論是在營(yíng)業(yè)額，純利潤(rùn)方面都得到了提升。

三、電子商務(wù)的國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)第一批電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)辦時(shí)期始于1996年，當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)全新的發(fā)展概念鼓舞了第一批創(chuàng)業(yè)者，他們認(rèn)為傳統(tǒng)的貿(mào)易信息會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流和傳播。從1996年到1999年，首批創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始嘗試在互聯(lián)網(wǎng)上提供貿(mào)易信息及更新，阿里巴巴、中發(fā)網(wǎng)等行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛出現(xiàn)。

2007年6月，我國(guó)首部電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃——《電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃“十一五”規(guī)劃》由國(guó)家發(fā)改委、國(guó)務(wù)院信息辦正式發(fā)布。2008年，電子商務(wù)迎來(lái)里程式的發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模突破千億，2009年B2C領(lǐng)域處于市場(chǎng)的“風(fēng)口浪尖”。隨著2010年的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，2013年電子商務(wù)行業(yè)在經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型與升級(jí)期后，迎來(lái)了更大的發(fā)展。2015年是電商行業(yè)發(fā)展過(guò)程中重要的一年，模式之爭(zhēng)、流量之爭(zhēng)、入口之爭(zhēng)、資金壓力促使更多企業(yè)回歸理性、加強(qiáng)自身建設(shè)。網(wǎng)購(gòu)企業(yè)倒閉停業(yè)、兼并收購(gòu)、加強(qiáng)合作、融資上市，各種態(tài)勢(shì)的出現(xiàn)進(jìn)一步體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈和優(yōu)勝劣汰。2017年對(duì)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，是充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)在經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型與升級(jí)后，將迎來(lái)更大的發(fā)展。未來(lái)，渠道扁平化、從傳統(tǒng)渠道向新渠道滲透將是大勢(shì)所趨，由此催生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物具有巨大的發(fā)展空間和潛力。

四、零售業(yè)的概念

零售(retailing)由哪些向消費(fèi)者銷(xiāo)售用于個(gè)人、家庭或企業(yè)消費(fèi)所需商品和服務(wù)的商務(wù)活動(dòng)的綜合。它是分銷(xiāo)的最終環(huán)節(jié)。有一鐘傾向，認(rèn)為零售主要指有形產(chǎn)品的銷(xiāo)售。然而，服務(wù)也是零售的重要組成部分。零售業(yè)的特征：零售業(yè)有若干區(qū)別于其它行業(yè)的特征。主要的三大特征分別是：零售商平均每筆銷(xiāo)售量都比較少；最終消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)常常無(wú)計(jì)劃，而旨在銷(xiāo)售制造產(chǎn)品或?yàn)榱碎_(kāi)展經(jīng)營(yíng)而購(gòu)買(mǎi)的購(gòu)物者更有計(jì)劃性，他們事先已經(jīng)安排好了采購(gòu)計(jì)劃；多數(shù)零售的顧客決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品往往與店面地址有關(guān)，而推銷(xiāo)員通常要拜訪(fǎng)制造商、批發(fā)商。發(fā)掘交易機(jī)會(huì)，來(lái)促成交易。

零售業(yè)定義主要分為兩種：一種是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度的定義：認(rèn)為零售業(yè)是任何一個(gè)處于從事由生產(chǎn)者到消費(fèi)者的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的個(gè)人或公司，他們從批發(fā)商、中間商或者制造商處購(gòu)買(mǎi)商品，并直接銷(xiāo)售給消費(fèi)者。這種定義在近三十年的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的文獻(xiàn)中非常普遍。另一種是美國(guó)商務(wù)部的定義：零售貿(mào)易業(yè)包括所有把較少數(shù)量商品銷(xiāo)售給普通公眾的實(shí)體。他們不改變商品的形式，由此產(chǎn)生的服務(wù)也僅限于商品的銷(xiāo)售。零售貿(mào)易板塊不僅包括了店鋪零售商而且包括了無(wú)店鋪零售商。

五、傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系

在電子商務(wù)剛興起的時(shí)，很多人認(rèn)為：電子商務(wù)將有可能取代傳統(tǒng)零售業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的零售業(yè)將會(huì)消失，但是經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，從全世界零售業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)的出現(xiàn)，使零售業(yè)在商品銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)生了變化，但是并不能取代傳統(tǒng)零售業(yè)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)零售業(yè)是集休閑和娛樂(lè)于一體的，網(wǎng)上購(gòu)物雖然可以隨時(shí)隨地挑選商品，但無(wú)法享受購(gòu)物的樂(lè)趣，同時(shí)也無(wú)法進(jìn)行人際交流，也無(wú)法通過(guò)感官去感受商品的質(zhì)量，而這些都是消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中的重要購(gòu)物體驗(yàn)。兩者并不是替代關(guān)系，而是一種互相補(bǔ)充，共同發(fā)展的關(guān)系。

六、結(jié)論

在全球信息化的影響下，電子商務(wù)不斷改進(jìn)和完善，使傳統(tǒng)商務(wù)的地位收到了沖擊。如何順應(yīng)商業(yè)發(fā)展的潮流，在穩(wěn)住自己傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)的情況下，發(fā)展自己的電子商務(wù)渠道是傳統(tǒng)商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。傳統(tǒng)商務(wù)模式在電子商務(wù)的沖擊下，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。

[1]龔炳錚.EDI與電子商務(wù)[M].北京：清華大學(xué)出版社，1999.

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[4]梁春曉.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展與現(xiàn)狀[M].北京：北京君思電子商務(wù)研究發(fā)展中心，2000.

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董柳影，女，河南人，云南民族大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)2015級(jí)碩士研究生；常莎莎，女，山西人，云南民族大學(xué)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)碩士研究生，孟卓，女，遼寧人，云南民族大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)2015級(jí)碩士研究生；曾義，男，湖北人，云南民族大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)2016級(jí)碩士研究生。