韓國成+潘永紅

管理，即管人、理事，而人是其中最關(guān)鍵和活躍的要素。一支團(tuán)隊(duì)中人員素質(zhì)參差不齊，我們不能寄希望理想化全部高素質(zhì)，通常是兩個(gè)干、七個(gè)看，還有一個(gè)往后拽。獨(dú)木難成林，再能干的管理者也需要有一些能夠挑重?fù)?dān)的骨干支持，一個(gè)高效的組織需要大家協(xié)同作戰(zhàn)。在不同的管理單元中，如何以點(diǎn)帶面，發(fā)揮能夠帶頭干的骨干作用至關(guān)重要。

明確骨干的重要作用

骨干的價(jià)值在其實(shí)踐中體現(xiàn)，我們必須明確骨干應(yīng)該發(fā)揮的作用，才能高效地推進(jìn)組織各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)，而避免為了樹立骨干而培養(yǎng)骨干。

首先，發(fā)揮沖鋒在前的引領(lǐng)作用。要在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，所謂養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，在重要工作項(xiàng)目、搶險(xiǎn)、義務(wù)奉獻(xiàn)等時(shí)刻，需要骨干人員沖鋒在前，引領(lǐng)其他成員共同努力，確保目標(biāo)的完成。

其次，發(fā)揮主心骨的團(tuán)結(jié)作用。家和萬事興，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與否，決定其戰(zhàn)斗力，換句話就是凝聚力決定執(zhí)行力。而每一個(gè)骨干都應(yīng)是一個(gè)小單元的核心人物，在不同的團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行不同的任務(wù)時(shí)，他具有相當(dāng)?shù)奶栒倭?，要能統(tǒng)一大家的思想或意見，團(tuán)結(jié)其他組織成員共同協(xié)作，一致行動(dòng)。

再次，發(fā)揮執(zhí)行有力的關(guān)鍵作用。在一個(gè)組織中，每一名成員都扮演著不同的角色，發(fā)揮著自己應(yīng)有的作用。一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)在某些方面是優(yōu)秀的，但不是全能的，需要大家的協(xié)助來完成各項(xiàng)任務(wù)。就像一個(gè)軀體一樣，骨干就是領(lǐng)導(dǎo)伸出去的手，去貫徹落實(shí)大腦的指令。

激勵(lì)骨干發(fā)揮作用

骨干的作用需要在實(shí)踐中充分發(fā)揮和展現(xiàn)，不僅是對骨干們的敢于放手，還要充分發(fā)揮他們的示范作用，引領(lǐng)全體員工成為我們企業(yè)發(fā)展的骨干力量。

第一，人盡其才用起來。用人用其長，在布置工作時(shí)就盡可能地發(fā)揮其長處，使他的作用能夠得到發(fā)揮，本人也有成就感，激發(fā)工作積極性。有的同志比較有個(gè)性，不善于與人溝通，但工作非常敬業(yè)，業(yè)務(wù)也很熟，有一定的專業(yè)基礎(chǔ)，在巡線過程中，總能發(fā)現(xiàn)別人不注意的問題。還有的同志在駕駛上面有專長，有的愛學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)比較全面。

第二，情感交融動(dòng)起來。以感情凝聚團(tuán)隊(duì)，以制度規(guī)范管理，以智慧引領(lǐng)方向，對待骨干同志，更要在感情上多投入。關(guān)注他們的思想波動(dòng)，關(guān)注他們的生活，關(guān)注他們的個(gè)人需求。要經(jīng)常性地與他們溝通，使其感受到組織的關(guān)心，形成相互間的信任。人都是有感情的，簡單的行政命令不能替代一切，當(dāng)然，思想政治工作也不是萬能的，要互為補(bǔ)充。同樣做一件事，一個(gè)人積極主動(dòng)，高高興興地去做，與其被動(dòng)消極，情緒抵觸的去做，結(jié)果是完全不同的。

第三，施展平臺搭起來。一方面，要以競賽、比武、講課等形式，搭建展示平臺，比如公司的各種競賽，部門的勞動(dòng)競賽，內(nèi)部培訓(xùn)授課等，給他們創(chuàng)造展示和鍛煉的機(jī)會(huì)；另一方面，布置一些需要獨(dú)立組織的活動(dòng)，讓他們負(fù)責(zé)牽頭組織，多為集體和其他組織成員服務(wù)，以樹立他們的威信；同時(shí)，還要多讓其他有經(jīng)驗(yàn)的同志幫帶，加強(qiáng)相互間的學(xué)習(xí)和借鑒。尤其作為領(lǐng)導(dǎo)者，也要注意，不僅要安排工作，還要在工作的過程中教會(huì)他們?nèi)绾巫龅母?，增?qiáng)他們的能力。

第四，典型宣傳亮起來。就是讓典型放射光芒。要將他們身上的優(yōu)點(diǎn)，工作中的亮點(diǎn)，在團(tuán)隊(duì)中多宣傳，多表揚(yáng)，發(fā)揮骨干的示范作用，來達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果，實(shí)現(xiàn)全面開花的目標(biāo)。在長輸管道巡查中，有同志發(fā)現(xiàn)管道表面保溫內(nèi)滲出的細(xì)微水痕；有同志面對危險(xiǎn)不退讓，堅(jiān)持原則清理占壓；有同志在監(jiān)控視頻中發(fā)現(xiàn)一閃而過的可疑現(xiàn)象，及時(shí)報(bào)告得到處置，為公司挽回?fù)p失。等等這些，反映的是他們的嚴(yán)細(xì)、擔(dān)當(dāng)、協(xié)作的良好形象，被這些亮點(diǎn)樹起來，是骨干的作用得到充分的發(fā)揮，激發(fā)大家的正能量，向他們看齊。

發(fā)揮骨干作用需注意的問題

在發(fā)揮骨干作用的同時(shí)，也要避免一些問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致見光死、壓力過大、審美疲勞等情況的發(fā)生。

避免“寵”。保護(hù)骨干但不能一葉障目，要尊重客觀事實(shí)，堅(jiān)持原則，該批評的一定要指出來，該處罰的一定不能放過，不該給予的，一定不能張冠李戴。有原則的保護(hù)才是真正的關(guān)心。

不能“累”。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“他能干、都讓他干”的情況，這將導(dǎo)致“一人干，大家看”的情況發(fā)生，甚至?xí)霈F(xiàn)“一人也不干了”。要合理加擔(dān)，勞逸結(jié)合，目的是調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。

及時(shí)“幫”。人無完人，當(dāng)他們有了錯(cuò)誤或失誤的時(shí)候，不能一棒子打死，要就事論事，關(guān)心和幫助他們盡快走出低谷；當(dāng)他們遇到困難和阻力時(shí)，要及時(shí)伸手，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地發(fā)揮骨干作用。

人盡其才，物盡其用。我們希望整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是精兵強(qiáng)將，希望每一個(gè)員工都是以一當(dāng)十。但即便是骨干員工也是一名普通人，我們在重視骨干作用發(fā)揮的同時(shí)，決不意味著放棄其他同志，獨(dú)木難成林，一定要實(shí)事求是，只有從實(shí)際出發(fā)，才能實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)。

（作者單位：中國石油大港油田）