李想+谷曉

摘 要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，智能手機取代傳統(tǒng)手機的趨勢愈加明顯；而人口老齡化進程的加速，使老年智能手機所產(chǎn)生的使用需求持續(xù)增長。老年智能手機的界面設(shè)計應(yīng)符合老年用戶的認知特點、情感需求，易于操作；而手機圖標(biāo)作為用戶圖形界面設(shè)計的關(guān)鍵部分，在手機的圖形界面中無所不在。文章以老年手機圖形界面中的圖標(biāo)設(shè)計研究為主題，試圖探究圖標(biāo)設(shè)計在老年手機界面上的設(shè)計風(fēng)格以及其未來的發(fā)展趨勢，研究適合老年人的圖標(biāo)設(shè)計，提高老年人的用戶體驗。

關(guān)鍵詞：老年人；手機；界面；現(xiàn)狀；圖標(biāo)

1 研究老年手機界面圖標(biāo)設(shè)計的目的

手機是人類通信技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。界面圖標(biāo)設(shè)計作為手機最直觀、最簡潔的應(yīng)用按鈕，在視覺設(shè)計上呈現(xiàn)出的可識別性與美觀性將作用于手機本身，影響老年用戶使用手機的持久性與好感度。并且，圖標(biāo)作為手機圖形界面視覺化的重要載體，其設(shè)計得合理化，將帶給用戶最大程度的視覺享受和操作體驗。從圖標(biāo)的開發(fā)和特點入手，分析人機交互設(shè)計可以發(fā)現(xiàn)，老年手機界面圖標(biāo)不僅僅是圖形、圖片應(yīng)用，而是要深入到用戶操作和應(yīng)用過程中；關(guān)鍵在于區(qū)別老年用戶對圖標(biāo)“使用”與“適用”的需求，從而置手機界面圖標(biāo)于用戶的掌控之下。目前，國內(nèi)外手機都比較注重手機圖標(biāo)界面的開發(fā)。國內(nèi)的手機行業(yè)逐漸發(fā)展起來，且在界面圖標(biāo)方面更加注重展示視覺效果。界面圖標(biāo)的視覺呈現(xiàn)和對用戶心理需求的把握是圖標(biāo)發(fā)展的方向。眾所周知，現(xiàn)在的智能手機不僅受到年輕用戶的喜愛，也受到老年人的喜愛。不少中老年用戶也成了“低頭族”，通過智能手機與家人、朋友交流。雖然智能手機在操作方面并不復(fù)雜，但是制約老人們使用的往往是手機顯示的字體、圖標(biāo)尺寸、便捷程度以及色彩的搭配等。這也使手機的作用大打折扣。

可以看出，對老年人使用的手機進行人性化設(shè)計的研究有著重要的現(xiàn)實意義。老年人可以獲得更多的益處，不僅是可以隨時隨地與親朋好友聯(lián)系，還可以獲取其他領(lǐng)域的便利，如娛樂、緊急求助等。

2 老年手機界面現(xiàn)狀

老年人作為一個特殊的用戶群體，與其相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)遵循“以用戶為中心”的設(shè)計理念，根據(jù)其生理和心理特點設(shè)計出相應(yīng)的圖標(biāo)設(shè)計模式。從傳統(tǒng)的老款手機到按鍵機，圖標(biāo)設(shè)計單一；而隨著高科技電子產(chǎn)品的普及，老年人對智能手機的接受度也越來越高。雖然當(dāng)前手機產(chǎn)業(yè)已升級到智能手機時代，但是大部分老年人手機仍然處于低端行列。與非智能時代的手機相比，圖標(biāo)是智能手機界面最重要的信息傳播載體，圖標(biāo)的數(shù)量、輪廓、形狀、尺寸都需要遵照特定的技術(shù)規(guī)范進行設(shè)計。智能手機的圖標(biāo)設(shè)計與傳統(tǒng)的按鍵手機中的按鍵設(shè)計有很大區(qū)別，是一個集美學(xué)、設(shè)計學(xué)、編程設(shè)計的跨學(xué)科研究。一方面，要實現(xiàn)手機交互溝通的高效性；另一方面，還要實現(xiàn)理解的簡便性。與此同時，還要顧及排列圖標(biāo)所呈現(xiàn)出來的布局美觀、便利性。

3 手機界面圖標(biāo)設(shè)計問題分析

在生理方面，隨著身體機能的退化以及生活方式的改變，老年人的觸覺和視覺都有了明顯的變化。人從外界獲取的信息中，有80%來自視覺；而影響老年人使用手機的生理原因中，最重要的就是視覺。過于抽象的界面會導(dǎo)致老年人的認知障礙，不利于老年人對手機的使用。

研究證明，大多數(shù)65歲以上的高齡老人會失去一些視覺功能。隨著年齡的增長，老人眼睛的水晶體會變黃，會變得不那么靈活；一些低頻波的顏色，如紫色、藍色、綠色和黃色等，對一些老年人來說特別難以區(qū)分；同時老年人的視力也出現(xiàn)下降。因此，在手機圖標(biāo)顏色、尺寸的設(shè)計上，設(shè)計者要慎重考慮到這一點。調(diào)查顯示，老年手機圖標(biāo)界面現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在如下幾點：

第一，手機圖標(biāo)尺寸不符合系統(tǒng)規(guī)格，出現(xiàn)圖標(biāo)模糊、分辨率不高或圖標(biāo)無法識別的現(xiàn)象。老年手機圖標(biāo)設(shè)計比較粗糙，圖標(biāo)的分辨率比較低，不易于識別。圖標(biāo)的尺寸也是大小不同，以至于圖標(biāo)扁平化，對于老人來說印象不深。圖標(biāo)尺寸不符合老年人的使用習(xí)慣，雖然老年人更喜歡大尺寸的手機圖標(biāo)，但是這里的大尺寸也不是無限大的意思。筆者經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)老年智能手機的圖標(biāo)大小接近72×72像素時，就可以被老年人接受；但是，也有一部分老年人認為他們現(xiàn)在使用的圖標(biāo)尺寸很好。因此，圖標(biāo)設(shè)計的大小要根據(jù)老年人使用手機的經(jīng)驗來考慮。

第二，圖標(biāo)尺寸與界面的整體協(xié)調(diào)性?，F(xiàn)在的智能手機界面主要由一堆圖標(biāo)排列布局組合而成，圖標(biāo)尺寸的設(shè)計要從手機的整體角度出發(fā)。對于手機界面來說，過大的圖標(biāo)或者過小的圖標(biāo)都會影響手機的整體美觀效果，導(dǎo)致手機屏幕里圖標(biāo)排列得比較密集或者松散。老年人都會有或多或少的花眼，手機界面圖標(biāo)排列過于密集，會導(dǎo)致老人們不易查找手機功能，加重其視覺負擔(dān)。而且，內(nèi)置的菜單比較復(fù)雜，沒有考慮菜單內(nèi)容對老年人的實用性。也就是說，很多菜單功能都是超出老人使用范圍的，甚至有些功能的使用率為零。

第三，有些界面布局忽略了老人的審美需求。首先，手機的UI布局過于單調(diào)、死板；界面排列的內(nèi)容沒有創(chuàng)新，缺少吸引老人眼球的“點”，難以帶給人視覺上的美感等，容易使老年人對手機界面產(chǎn)生厭倦。其次，界面排列的內(nèi)容過于繁多，不僅加重了老人的視覺負擔(dān)，還影響了其對圖文信息的識別以及對手機界面圖標(biāo)的記憶和使用能力，不能滿足老人的心理需求。

第四，手機界面色塊搭配不協(xié)調(diào)，手機界面的顏色搭配過于單調(diào)。大多數(shù)老年手機界面的顏色都采用臨近色，色彩對比不強烈，降低了老人對手機功能的識別能力。同時，老年人的手機界面顏色都偏于暗色調(diào)，顏色不明快，容易使老人產(chǎn)生視覺疲勞。手機界面色塊太生硬，而且色塊太大，忽略了字體，降低了識別度。并且，由于年齡的問題，老年人會存在很多的眼部生理疾病，如青光眼。有些不易辨別的色彩，會使老年人在視覺上產(chǎn)生盲區(qū)。此外，還有一部分老年人存在色盲、色弱的問題，也會影響其對手機界面的識別度。

4 老年手機界面圖標(biāo)設(shè)計如何解決問題

因為老人的認知能力比年輕人下降了很多，所以老年人手機首先必須保證所提供的功能不應(yīng)給老人帶來認知負擔(dān)，并將用戶所承載的信息量降至最少。因此，手機中每個功能都應(yīng)采用表意的圖標(biāo)來顯示，且功能表意圖標(biāo)應(yīng)獨具特色，以幫助年老的用戶快速理解。基于老年人的生活經(jīng)歷及認知現(xiàn)況，圖形圖標(biāo)應(yīng)具有強烈的表意性和典型的行業(yè)特征。老年人的視力狀況不是很好，因此圖形圖標(biāo)制作得不能太繁瑣，簡潔、清晰即可。

第一，其一保證圖形表意效果明確，提高圖標(biāo)與手機系統(tǒng)的適應(yīng)性，減少模糊圖標(biāo)時間的發(fā)生。其二圖標(biāo)數(shù)量要精簡且最佳。底圖的顏色仍然要遵循“圖簡”的原則，并且底圖要與顯示圖標(biāo)形成較強的色彩對比。參考老人生理特征的分析，顯示圖標(biāo)不能使用低頻波的顏色，如藍色、紫色等；而應(yīng)改用暖色調(diào)，方便老人識別，從而彌補老年人水晶體變黃帶來的影響。如果沒有特殊情況，應(yīng)避免強烈的顏色對比組合，如藍色/黃色、紅色/綠色、紅色/藍色、綠色/藍色；界面色彩需鮮艷?；诶夏耆说纳硖卣鳎笃幕疑皽\色或許符合年輕人的審美，卻容易對老年人的視覺識別造成障礙。色彩鮮明，對比度強，風(fēng)格統(tǒng)一，這些更符合老年人的需求。

第二，在界面布局設(shè)計中，針對老年人多為遠視的問題，設(shè)計者應(yīng)調(diào)整控制區(qū)與功能顯示區(qū)的距離，從而將核心操作布局控制在老年用戶的最佳視野和最佳控制區(qū)內(nèi)?；趯夏耆耸謾C的發(fā)展趨勢與設(shè)計內(nèi)涵的正確把握，對老年人手機獨有的設(shè)計要點的分析，筆者提出了老年人手機設(shè)計的最終目標(biāo)就是要達到生理和心理互相協(xié)調(diào)的完美組合。工業(yè)社會帶來了標(biāo)準(zhǔn)化的概念，使效率得到了迅速的提高。用戶界面的界面設(shè)計也是如此，引入標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計準(zhǔn)則，從用戶的角度來看，其可以獲得很大的方便，如操作方便、識別方便、維護方便。因此，設(shè)計者應(yīng)以老年人的心理要素作為設(shè)計支撐點。

第三，準(zhǔn)確地把握老年人手機的各功能構(gòu)成要素，是設(shè)計是否成功的關(guān)鍵。多多增強吸引老人眼球的信息，提高審美，并不是“能看懂”就是老人所需要的，而是還需要在使用的前提下增強老年人手機的美感。因此，設(shè)計者需著重對老年人手機的功能、具體需求和功能優(yōu)化的相關(guān)因素進行分析。交互動作需簡潔、明確，交互流程需簡短。手機中交互動作的設(shè)計必須簡單好記，不易引起錯誤操作，且每個按鈕都應(yīng)代表一定的功能，即一個按鈕一個功能；操作后，通過手機圖標(biāo)按鈕的變色或通過圖標(biāo)大小的變化來提供明確的提示。在使用手機的過程中，有效的反饋能夠增強老年人的自信心，促使其更好地使用手機。此外，交互流程應(yīng)盡量簡短，同一個界面上的功能應(yīng)控制在3個以內(nèi)，以便于老年人記憶。模擬現(xiàn)實生活中的交互動作，如在打開閱讀應(yīng)用時，通過手指從右向左滑動的方式翻頁，就模擬了日常生活中翻書的姿態(tài)，能讓老年人很快接受，降低了老年人對功能的使用難度。

第四，在界面顏色的搭配上，設(shè)計者首先要考慮到顏色帶給老年人的視覺和心里的感受，如綠色代表環(huán)保，紫色代表浪漫，藍色代表時尚。總之，淺淡色系能讓老年人感到舒服，以灰暗色系為背景可以降低老年人在使用手機時帶來的視覺疲勞。除了大多數(shù)采用標(biāo)準(zhǔn)手機界面的顏色外，每個圖標(biāo)之間應(yīng)該采用對比比較強烈的顏色，這樣可以增強老年人的記憶力，使老年人通過界面色塊顏色的變化深刻地記住每個圖標(biāo)的功能，避免其因為圖標(biāo)過小或圖標(biāo)大小一致而出現(xiàn)記憶模糊的問題。此外，對老年人的手機界面圖標(biāo)應(yīng)多采用帶有活力的顏色。老年人由于年齡的問題會產(chǎn)生很多眼部的生理疾病，如青光眼，有些顏色其是看不到的。還有一些老年群體存在色盲、色弱的問題，所以設(shè)計者在界面顏色搭配設(shè)計的時候，應(yīng)該用特殊的顏色表示重點或者特別的功能；同時也可以使用特殊的指示符、重點號以及通過圖標(biāo)大小變化等方式來表示。

5 結(jié)語

老年手機不只是簡單的功能機。場景式界面通過與老年手機的融合，讓人們看到了設(shè)計更多的可能性；新生設(shè)計概念也能為老年人所用，為他們的生活增添活力。老年手機圖標(biāo)界面的改善只是設(shè)計的一部分，針對老年人的設(shè)計應(yīng)覆蓋衣食住行的各個方面。由于社會因素、技術(shù)等方面的原因，現(xiàn)有手機在老年人手機市場中相當(dāng)“雞肋”。從長遠利益來看，為確保社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，老年人手機肩負著重大的社會使命。人性化設(shè)計的方法早已提出，筆者將其引入到老年人手機的開發(fā)設(shè)計之中，從心理要素和價值分析等方面著手進行研究，以期拋磚引玉。由于實踐經(jīng)驗有限，本文提出的人性化設(shè)計方法也存在許多值得繼續(xù)補充和完善的地方。

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